[心得] 領教到遠傳電話行銷的威力

看板 MobileComm
作者 a894392000 (阿豆比)
時間 2017-10-16 18:04:42
留言 68則留言 (27推 3噓 38→)

之前從沒用過遠傳 剛好中華合約到期 就抱著試試看的心態np過去 因為使用電子帳單 昨天用app看了下想說兩個月的帳單怎麼這麼貴 才發現原來自己被綁了friday音樂1年約 我整個一頭霧水 自己連該app都沒用過 結果想起八月似乎有接過遠傳的電話 當時只說我新客戶有贈送30天什麼音樂 還可以抽獎什麼的 就只說了這樣 也沒有告知我要綁一年約什麼的 更沒有說如果不要的話要解約金!!!! 我當時以為跟np送的friday影音一樣是免費的(這倒是真的免費) 所以沒特別注意 剛剛只好撥打客服 客服只回說這只能去直營門市處理 於是我就立刻前往門市 小姐幫我查了表示違約金要八百多 是當客戶是傻子嗎!我完全不知情被綁約也沒用過還要賠錢 把原因告訴小姐後她說要幫我mail原承辦人員 說可能要三個工作天會打電話回覆我 目前就只能等電話答覆 但我覺得有點誇張 今天spotify或是apple music也沒遇過這種情況 同樣149你一個friday音樂居然要人家綁一年還有解約金 只能說這真的影響到我以後的電信公司考量 不知道有沒有版友有類似的經驗呢? --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.225.239.217
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1508148285.A.5FB.html

wby0122 : 這種的通常只有中華不會這樣亂搞,其他差不多 10/16 18:06

wby0122 : 應該要有法令規定一定要有簽約才能有收費情況 10/16 18:07

a894392000 : 我個人用過台哥大的經驗是沒遇上過 頂多就是30塊的 10/16 18:07

a894392000 : 加值答鈴 10/16 18:07

iceisland : NP開通之後馬上檢察是否有掛其他加值服務=基本 吧? 10/16 18:20

a894392000 : 樓上 今天的跟np完檢查根本毫無關聯 是電話行銷 10/16 18:21

ayasesayuki : 很簡單 不管說什麼都說不要 10/16 18:23

ayasesayuki : 誰也那你沒辦法 10/16 18:23

liu1981sssss: 正常所有免費試用服務我都不接受,而且推銷電話一 10/16 18:26

liu1981sssss: 律不接,如果接了直接拒絕掛斷 10/16 18:26

SSSONIC : 只要是電話行銷一律都說不需要 10/16 18:34

SODtaiwan : 遠傳台哥都有接過 不過都會說30天後會自動終止 10/16 18:35

always6863 : 一堆垃圾加值 10/16 18:43

elsdia : 我也是因為這樣提前解約NP 10/16 18:49

nekomansion : 電銷一律掛掉或是說嫑嫑嫑不是常識嗎? 10/16 18:50

mco520 : 台哥大還主動問我說送的要不要先取消如果我不想之後 10/16 18:58

mco520 : 付錢的話 xDDDD 10/16 18:58

Hohenzollern: 如果你手機有設定通話錄音 拿給蘋果可以賺獎金 10/16 19:08

bada : 一堆人賴在中華不走是有原因的 10/16 19:16

wino : 三家都用過 就遠傳會 10/16 19:16

Hohenzollern: 傳說中遠傳的電銷員沒有AOE祭司僧侶的能力進不去 10/16 19:19

alpacawu : 一模一樣的經驗 電話內以快速話術推銷綁一年 取消要 10/16 19:31

alpacawu : 一千違約金 最後取消改訂閱來電答鈴半年免除違約金 10/16 19:31

alpacawu : 但還是被遠傳坑錢了 10/16 19:31

alpacawu : 她在確認完你的身分後 不用等到你說同意訂閱 她就直 10/16 19:33

alpacawu : 接幫你申請好了 最後很快一句感謝結束電話-.- 10/16 19:33

msg00235 : 遇過台哥大特約店玩這招 前六個月折200的合約被塞 10/16 19:35

msg00235 : 一個六個月月租149的雜誌包說”送”我的 10/16 19:35

kalapon : 簽約時不要只注意看妹子,秀在螢幕上也是慢慢看再簽 10/16 19:37

greg7575 : 垃圾 10/16 19:37

kalapon : 電話,簡訊優惠一律不理 10/16 19:38

shuannm : 家人也被遠傳坑過 電話完全沒提綁約跟會有解約金 10/16 19:46

shuannm : 後來直接NP台哥大 服務好 再也沒遇過這種怪事 10/16 19:47

aanita : 遠傳不意外… 10/16 19:55

basesam : 應該是送你一個月 時間到沒取消視同續約 10/16 20:00

handsomepa : 一邊哭被亂加東西一邊笑人家續約中華不np少賺 咩 10/16 20:10

LeonardoPika: 中華一樣啊 一個月試用免費,沒主動取消視同續約 10/16 20:25

SharronHuang: 各電信都一樣,特別喜歡騙長輩 10/16 20:30

SharronHuang: 長輩根本不懂這些,只能都說好,就被綁約了 10/16 20:31

DOBBS : 這時候就凸顯電話錄音的重要性,直接拿著檔案向ncc 10/16 20:36

DOBBS : 檢舉 10/16 20:36

msg00235 : 雜誌包後來跟客服抗議後由原店家吸收違約金+全額退 10/16 20:43

msg00235 : 款 一天內完全 效率很好 10/16 20:43

msg00235 : 另外那續約店員是男的 打客服時 客服轉答說他堅持 10/16 20:51

msg00235 : 六個月折200 六個月雜誌包149沒超過所以是送的 呵 10/16 20:51

msg00235 : 呵 10/16 20:51

lumia620 : 中華也會有誤點App產生合約的問題,但是去門市吵就 10/16 21:21

lumia620 : 不用付違約金 10/16 21:21

KMSNY : 電銷就掛 10/16 21:25

brianson : 中華來電答鈴會有說一個月不用錢之後要錢提前取消 10/16 21:26

zero11995 : 遠傳跟台灣之星老闆背景那樣 你還要轉去我也無法 10/16 21:37

xmoonlight : 中華也會啊 沒跟我說就送服務 第二個月直接收費喔 10/16 22:26

xmoonlight : 看帳單才發現多一筆錢 後來去問才說櫃台那位是累犯 10/16 22:27

lokimax : 1950直接消費申訴 10/16 23:37

Biew : 我中招過~所以對遠傳印象超差。當初還打電話去客訴 10/16 23:42

Biew : 。他們調錄音檔。還說,我有說好,就等同同意這項合 10/16 23:42

Biew : 約。問題是,當初通話內容完全沒有提到"合約"兩字。 10/16 23:42

Biew : 只有說,要贈送半年每月優惠100元的通話費。都給他 10/16 23:42

Biew : 們說就對了。這樣的電話,還是別接的好 10/16 23:42

satan2619 : 以前還被遠傳莫名奇妙續約過……現在一律都拒絕! 10/16 23:53

ballpoint : 貪小便宜 10/17 00:12

suifong : 那種送的加值服務我申辦的時候就通通不要,一堆那種 10/17 01:28

suifong : 送第一個月到期後自動續費,根本是在坑殺消費者。 10/17 01:28

RONC : 把錄音調出來聽 10/17 02:35

boringuy : 用不到的東西說不要就對了,現在行銷陷阱很多 10/17 10:53

hitsukix : 不用,謝謝。 掛掉 10/17 14:43

yuby3129 : 遠傳不意外,之前爸爸用這家也是帳單常出問題 10/23 15:30

yuby3129 : 換到中華費用正常很多,沒在出現奇奇怪怪的費用 10/23 15:31

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