看板MobileComm
我之前也有類似被超收的經驗，雖然是100塊左右的小錢，但想到就不爽。
去年12月中左右，原本的合約要到期了，當時是使用中華的4G學生平板專案（原專案936
，專案優惠價月租費687）
考慮到目前我行動網路的使用量不高，也暫時沒有續約購機的打算，
就在12月初左右先打去中華電信客服，告知約滿後暫不續約，並且要調整為較低月租，
當時客服在電話中告知，這項業務無法提前辦理，必須等約滿才能辦，
我允諾後，順口再問了一下那這半個月的月租費，是不是跟新綁約一樣，不足一個月的部
分以天數計算。
結果客服的回答是，「他們出帳單是以一個月為單位」
也就是說，我的合約明明是12月中到期，卻變相強迫綁到月底，奇怪了，新合約開始的時
候就能以日數計算，合約將終止的時候卻不行？
（不過這點我沒再仔細去翻閱合約書，或許有這項但書也說不定）
至此雖然有點小不爽，但想想半個月而已，也就算了，而且服務還是能使用到。
接下來在隔月收到帳單的時候
https://i.imgur.com/Z5dyX95.jpg
這啥？為什麼月租費是803？
因為我電話用量一直以來都很少，從來沒打超過他贈送的分鐘數，
即使有，也應該是像圖中的簡訊費一樣，獨立出來一個項目才是，不該直接加在月租費裡。
再打去中華客服一問之下，果然不出我所料，依照之前說的，合約因為帳單以月為單位出
帳，是算到12月底，
但合約的優惠價（936-687=249）卻是到月中就停止了。
拿計算機簡單算一下，249/30*16(合約天數)=132.8 ≒133
936-133=803，就是這麼算出來的。
講到這我就火了啊，你變相強迫我延長半個月合約，這我事先知悉且答應，也就算了，
但你只挑對自己有利的部分延長，這是怎樣？
跟客服講了半天也只換來無限跳針他們帳單計算方式就是如此blahblah，最後我就直接表
明，這樣的帳單我是不會付的，你去找個能處理這件事的人來。
大概隔天吧，一個應該是主管的人打來，我就直接問他：
「 今天你因為你們公司出帳方式的緣故， ，使得我必須在合約終止後，被迫多使用半個
月我目前不需要的服務，這也就罷了，但當初我會簽這合約的前提是因為它有專案優惠價
，現在全月以原月租費計價，優惠卻只計算到合約結束為止，你認為這樣子合理嗎？」
然後他就允諾會再寄新的帳單來，之前那張不必繳了。
https://i.imgur.com/wMdr7gY.jpg
: 標題: [問題]中華電信疑似多收我半年的月租費
: 時間: Thu Aug 31 14:42:39 2017
:
: 最近查了一下我的合約 想說要來看可不可以續約了
:
: 不查還好 一查發現我的合約怎麼跟我的帳單不一樣
:
: 手機查詢的合約是399 但是我繳了大半年的436阿
:
: 然後就想說用線上的文字客服問看看
:
: 一開始還有回應我
:
: 沒想到到後來就是複製貼上罐頭文跟跳針
:
: 結論就是叫我打電話問其他客服
:
: 然後他就趁我打電話時就斷線了
:
: 但是不知道線上對話內容可不可以PO (我是有備份啦
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:
: 後來電話內容是他們在內部討論看看要不要退費給我
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: 但是可以先幫我改回399
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: 請問大家有遇過這種問題嗎?
:
: 有退費成功嗎?
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.155.176.46※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1504182700.A.1EC.html
推 lovekim : 對 所以等合約到期沒有意義 合約前幾天就可以解約了 08/31 20:48
→ lovekim : 反正剩幾天而已 解約金也不會很多 08/31 20:48
→ lovekim : 不過客服說錯了。 是會按照天數比例算的 08/31 20:49
→ Erich : 或許是因為我沒有要NP或續約，只是調降月租而已？ 08/31 20:55
→ Erich : 當時客服說我若要只算到月中，唯一方式是換3G門號 08/31 20:55
推 kuokuokuo915: 我記得很多優惠是到合約到期為止耶？所以他們才要 08/31 21:04
→ kuokuokuo915: 先給貴方案再折扣，但是折扣就是僅限合約時間內 08/31 21:04
推 u48652004 : 我都是合約前三天，違約解掉，以免如此。 08/31 22:34
推 rexaooil : 台哥這點就合理多了 他的吃到飽是到合約結束後一個 08/31 23:19
→ rexaooil : 月 不用怕合約到期去np時 多收取的費用 08/31 23:19
推 mike7689 : 以後規定綁約方案到期直接斷訊停話 全部自動終止 08/31 23:25
→ mike7689 : 應該就不會有爭議了@@ 08/31 23:25
→ mike7689 : 一毛錢都不會多繳 然後門號有一定緩衝期保留時間 08/31 23:26
→ mike7689 : 讓你決定接下來要續約還是np 這樣應該不錯 08/31 23:26
推 lovekim : 應該有需要的自己去辦就好了，強制的話，有些人忙 09/01 00:35
→ lovekim : 到忘了，突然被停話會不爽 09/01 00:35
