[心得] 三星S7原廠維修悲劇等了兩週報錯價脫膠更嚴重

S7手滑螢幕摔爛 所幸還在保固內 外面給第三方修要報價5500左右而且還要等一週叫料 聽到三星台南西門路門市過去修S7螢幕報價4千多，通常等三天，於是就給三星修 http://imgur.com/a/qvzM1 不料發生了三件維修崩潰慘事： 1.內部疏失等了兩週才修回來 2.原本手機脫膠變得更嚴重... http://imgur.com/a/6doHW 3.報價兩次，第二次貴50元，說是上次報錯價 維修的流程： 4/14 螢幕碎裂送修，手機上方有脫膠，說修螢幕大概2-3天能好 4/17 電話沒接到，收到簡訊報價 4600元 http://imgur.com/a/tkL3E 4/18 公休打不進去維修中心(矽魁) 4/19 矽魁分機一直沒人接，只好轉給其他分機， 並電話內確定「要」維修，ps:接電話的說話語氣超差... 4/22 過了三天打過去門市問進度，說已經「放棄」維修已送回門市的路上 (崩潰) 4/24 打電話給門市要求再送一次... 4/26 告知脫膠變更嚴重，是因為以前可能有進水之類脫膠特別快(說好的防水呢??) 拆機所造成的不可避免更嚴重的脫膠 所以除了螢幕報價4650外 問要不要加錢直接換新背蓋 (我拒絕) 要我給地址貨到付款或先去門市付款才能修(崩潰)， 於是去門市付款後，終於可以開始維修了... 4/28 主動打電話給門市問手機修好了沒，才發現已經到了(為何不主動通知?...) 與門市反應為何要多收50元，結果解釋是當初第一次報價沒報「補膠」維修費 http://imgur.com/a/gfub8 我該慶幸至少螢幕真的有修好吧... http://imgur.com/a/8W6WW 如此崩潰的流程， 是不是以後下次自己坐一趟火車送高雄的矽魁比較好？ 或者找消保會/消基會等第三方投訴呢？ -- 就在S7手滑不久後當備用機跟著手滑了 要修就要加錢... thx! 感謝補充 HOME沒問題應該沒修 邊框則沒提到 因為一直保護殼內狀態看不出來有沒有換
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推 Andy7577272 : 可以改透明背了~ 04/28 20:47

→ Andy7577272 : 如果是我 我就要求整個撕掉 哈哈 04/28 20:48

推 DANTEINFERNO: 真的 應該改透明背蓋的 超潮的 04/28 20:49

→ DANTEINFERNO: 啊 是正向的意思喔 我是真的覺得透明化都比這樣好 04/28 20:49

推 abian : 那隻iphone5怎麼也.. 04/28 20:51

推 p4585424 : 脫膠那個不能要求處理嗎？明顯是送修後造成的 04/28 20:52

推 catquill : 爛死了 這種品質 04/28 20:53

推 abian : 消保會才有用，可以線上投訴 04/28 20:58

→ abian : https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx 04/28 20:58

推 peter120 : 那不是脫膠...是菲林貼合的材質脫落，如果你沒拆機 04/28 21:08

→ peter120 : 應該不會掉才對= =，但是工程師的拆法可能也很暴力 04/28 21:08

→ peter120 : ，應該要賠償背蓋損失。 04/28 21:08

推 lv5912 : 上禮拜去高雄店，服務比這好太多 04/28 21:09

推 terry1043 : 這不是脫膠吧 比較像是被拆壞 04/28 21:11

推 peter120 : 對了，想問一下...4650是純面板更換還是包含帶邊框 04/28 21:16

→ peter120 : 的總成，Home鍵有含在內嗎？還是維持原本Home鍵。 04/28 21:16

→ peter120 : 我去修，修過後原邊框都保留，Home鍵也是，只是後 04/28 21:16

→ peter120 : 來有問題Home鍵才順便換掉 04/28 21:16

推 StarLeauge : 高雄這間真的好很多，我都是在高雄建國路這間 04/28 21:20

推 leelee100 : sale版好像也有一個對三星克服很不爽 04/28 21:27

推 htc10 : 全透明應該不錯看XD 04/28 21:27

推 peter120 : 我是保固內修 所以不知道會不會原廠比較省料xD 花 04/28 21:44

→ peter120 : 錢應該會傾向帶框全換，除了Home鍵這樣 04/28 21:44

推 freshbox7 : 還有這樣子的喔，拆的過程有損失要消費者承擔？ 04/28 22:00

推 avans : 防水機維修就是麻煩，之前ifixit評比 3 out of 10 04/28 22:08

推 NowQmmmmmmmm: 也太扯 04/28 22:22

推 zzoo3307 : 三星好像都不會通知，都要自己去查 04/28 22:24

推 a5317264 : 維修中心都兩個小時內搞定的 下次還是自己送吧 04/28 22:33

→ a5317264 : 然後三星邊框報價很貴不太可能含 04/28 22:39

推 supermars : 三星維修遇到付費的一定會通客戶! 04/28 23:43

→ supermars : 台南沒有直營維修站，你可以上官網檢查維修單號 04/28 23:44

→ supermars : 是否為官方修理! 或是打電話詢問客服是否有送修紀錄 04/28 23:45

推 poi96300 : 三星會通知 但僅限「自己」送直營維修的客戶 04/29 01:08

→ CJ2048 : 我跟你講 送高雄三星沒比較好 一樣爛 04/29 01:27

推 wannafly : 我螢幕摔壞也是$4600，晚上拿去維修中心，隔天中午 04/29 01:35

→ wannafly : 就修好了。 04/29 01:35