[問題] 遠傳合約到期已中止,繼續被自動扣款

看板 MobileComm
作者 fanntony2002 (Chao)
時間 2017-04-18 23:20:23
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今年遠傳2月底兩年合約就到期 899平板專案當初選tab7.0 記得是合約最後一天去門市辦解約 而且門市人員有問要不要保留號碼 我辦解約沒留號碼 sim卡也繳回 剛剛想說對對這個月信用卡帳單 沒想到遠傳還繼續扣款899 當初收據沒有留存 想請教 1.我如何與遠傳協調要回 多扣的金額 2.如果門市未幫我完成解約 我要如何保護爭取自己的權益 (當初門市有打電話, 電話那頭有人與我核對身分資料) 請教一下,準備明天打給遠傳! 謝謝大家 P.S 我應該撥0800直接找遠傳處理 還是去之前門市告訴他們我現在 有這個狀況呢 還是其它建議或我沒注意到的! 0419更新 今天已於遠傳客服聯絡 確認號碼已中止無再使用 我看的兩期信用卡帳單 分別是二月與三月的 簡單說 二月是(12/20-1/19)的費用 三月是(1/20-2/19)的費用 四月未出來,但因為我是2/26辦停 所以1/20-1/26還有225元代繳 目前等待四月信用卡帳單 在核對是否正確! 謝謝大家的意見 非常有參考性 -- 所以正常要解約要跟門市說 我要''停機''是嗎!? 04/18 23:26 合約最後一天辦的 不確定名目是什麼 記得我是說解約號碼不要用了 04/18 23:34 門號了 確定sim繳給門市 04/18 23:37 是解約,門號沒取消掉 04/18 23:37 我要直接聯絡遠傳 還是 去上次門市確認清楚 04/18 23:37 我是合約最後一天去 說要辦解約號碼不要再用之類 應該有聽懂我的中文和語意吧 04/18 23:39 我不知解約要不要收 但我有繳回給門市人員 04/18 23:41 連兩個月都扣,三月的還合理 四月也被扣就怪怪的 04/18 23:52 linmonday : 打你那平板電話看看,是關機中,還是空號? 空號無誤~ 04/19 00:21 ellenjane : 最多不會超過2期且最後一期不會是全額(個人經驗) E大訊息正確,謝謝您! 04/19 01:34 supermars : 一次不設限! 中文是潛藏式語言,我以為有表達正確,卻不知道是說關鍵術語! 04/19 02:47 ayasesayuki : 有沒有說退租? 沒有就吞吧 2/26就辦過了,表達語言不知認知如何,總之處理中~ 04/19 03:21 Ahwhatever : 解約字面上就是指解除合約喔 確實sim都繳回,而且門市要說服我留門號,不過我有拒絕! 04/19 04:01 YCL13 : 止的差別了。 目前是使用前後付款概念,所以等下一期帳單在核對是否正確。 04/19 07:48 謝謝r大,遇到只是一直回想當天的狀況,謝謝大家意見。 04/19 08:01 之後會注意 04/19 10:42 pakingko : 它們自動扣款 欠錢的人最大 真的長一智@@ 04/19 10:45 alien818 : 語焉不詳,繼續收費(蓋 還好及早發現!!! 04/19 10:49 aiyowaya : 收據一定要留 三雄兩小那家都一樣 04/19 11:16 真的
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.251.255
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1492528825.A.806.html

rei196 : 解約不等於停機,真的有停機會有停機確認單,沒有04/18 23:26

rei196 : 停機確認單的話繼續收費正常

ellenjane : 是解約還是退租???

jane0477 : 會收回sim卡,是取消

jane0477 : 會繼續收費,那當時只

jane0477 : 那個店員應該是跟你有仇,才會搞的一蹋糊塗

jane0477 : 解約跟退租門號,不一樣喔(你當時是辦那種啊)

bang99 : 解約會收回sim卡嗎?

james732 : 收回sim卡還扣款不合理

fanntony2002: 我有說解約,而且門市有問我門號是否保留,我說不要04/18 23:56

fanntony2002: !Sim卡也給門市人員~我只是覺得我這一段,有瑕疵04/18 23:56

fanntony2002: 或處理不正確的嗎?不然怎麼一直被自動扣款?04/18 23:56

linmonday : 可查詢是否還沒退掉,也可查詢是否為扣最後一筆,不04/19 00:21

linmonday : 過既然你已退掉,照理說最後一筆會要現金繳,你現在04/19 00:21

ellenjane : 最後的帳單不是用現金繳04/19 01:34

ellenjane : 而且還會收到幾期帳單跟結帳出帳週期有關04/19 01:34

supermars : 解約=解除合約 解約不要用=我不要這份合約04/19 02:46

supermars : 所以你的狀態是維持月租費用,但啥折扣都沒有04/19 02:46

supermars : 且你需要繼續繳這個月租! 而這月租可每個月調高調低04/19 02:46

Ahwhatever : 解約不等於退租好嗎..請直白的跟門市人員說要退租,04/19 04:01

YCL13 : 都繳回sim卡還收什麼錢?更別說怪用戶不懂解約或終04/19 07:48

ronale : 推樓上 如果原po沒繳回sim卡還能挑他語病 但人家明04/19 08:01

ronale : 明都說不要用+繳回了 檢討消費者很怪

Choiceym : 反正會凹的遠傳還是會搓掉 04/19 09:04

pakingko : 用遠傳和台大 記得不要使用任何的自動扣款

pakingko : 吃一次虧學一次乖 還好你只賠了月租費 記住 不要讓04/19 10:45

lookers : 我跟你說啦 解約退租扣的錢不一樣 他一定會問很清楚 04/19 14:09

lookers : 可能你的臉就一臉要解約的樣子所以.. 04/19 14:09

lookers : 話說你怎麼沒有發現門號還可以用呢.... 04/19 14:09

tikaj : 不過都繳回sim卡了...再扣錢蠻不合理的吧 04/19 14:21

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