[心得] 台哥大幸福一卡通沒有免換卡費這件事

今天早上看到台哥大官網的新聞 https://goo.gl/r0DsDM 全台民眾至全台myfone直營門市申請手機一卡通不僅免換卡費，免申辦費 還送50元儲值金 自己也經常性使用一卡通消費，就到myfone的直營門市換卡 想不到店員查了一下我的手機說不支援，所以要換卡費150元 我把新聞拿給他看，他改口說是要續約活動的手機才不用換卡費 但我看了新聞稿，也查了活動網頁 https://goo.gl/zAFUOq 實在沒有看到有提到新辦門號或手機才免換卡費的條件 回到家打客服電話再確認一次 客服小姐講的大同小異, 只是換卡費變成300元了 我這時候忍不住跟客服抱怨這和官網說的不一樣啊 客服是蠻客氣的，把電話接給一位主管 主管只是再重覆了一樣的話 於是我又再抱怨了一次一樣的事情 主管說他會向公司反應這件事情 我問說反應之後的結論會回覆嗎? 主管表示，看公司決定 其實也不是真的在意那幾百塊換卡費 我在意的是被愚弄了的感覺, 心裡有點不舒服 條件不寫清楚，一堆他們才知道的規則 真是令人感到沮喪 -- 請問有什麼附加條件嗎? 續約或手機之類的。另外是本月份換的嗎? 如果可以真的太過份了，感覺很無俚頭的公司
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→ ronale : 能夠搞這麼多說法 感覺公司政策沒弄好 04/15 15:59

推 my9005 : 行銷話術而已！ 如果不急，就以後再換囉！ 04/15 16:00

→ my9005 : 台哥大很不意外！ 04/15 16:01

→ Nokia4ever : 是不急，其實不換也可以，只是感覺不好:( 04/15 16:02

推 force5566 : 種花換NFC sim不用錢，台哥這麼摳？ 04/15 16:08

推 DerLuna : 手機沒NFC沒煩惱 04/15 16:17

推 lookers : 他怕QIS被你按低分或者是系統出問題收錢被你客訴 04/15 16:54

→ lookers : 如果沒有以上這兩點他是很願意花時間服務您的 04/15 16:54

→ sazabijiang : 廣告不實，那就不要去換啦 04/15 17:11

推 DOBBS : 你先花錢換，然後去消保會投訴廣告不實，看最後倒 04/15 17:25

→ DOBBS : 楣的是誰？ 04/15 17:25

→ mshx : 不用換了，等hce一卡通 04/15 17:36

→ thomaschion : 不用花錢換也可以申訴廣告不實吧？ 04/15 17:45

→ trywish : 可以直接投訴廣告不實了，裡面都沒寫要續約。 04/15 17:47

→ Nokia4ever : 說的也是，我去消基會申訴一下 04/15 18:32

推 keyman2 : 推一個幫高調，花大錢打廣告還怕人申辦 04/15 19:24

推 adahsu : 會有 HCE 一卡通嗎？期待～ 04/15 19:44

→ Nokia4ever : 申訴了, 我找到一個行政院消費者保護會有個線上申訴 04/15 20:52

推 zorz : 我有換了 店長確認跟新聞稿的一樣不用錢 04/15 21:27

推 twbark : 與你胡搞在一起 04/15 21:48

→ twbark : 胎歌大的活動 我個人都已死心 04/15 21:48

推 jk800i : 我去第一家要收150 第二家說無條件免費... 04/16 11:05

→ jk800i : 到底台哥大有沒有發公文給內部直營門市... 04/16 11:06

推 iceblue7x : 我兩週前去換卡，沒收錢 04/19 12:11

→ Nokia4ever : 所以說台哥大真是令人摸不透.... 04/19 18:05