[心得] 三星光華維修中心

大家早安 我是Popo 最近幫公司送修了幾台s7 edge，自己也送了兩台過去做維修 大家應該都對三星的維修有一些疑問 我這邊列出一些跟大家分享 1. Root後 或者 knox 0x1到底能不能送修電池或者主機板甚至更換烙印螢幕? A:不行，他們就算收件，過沒多久工程師還是會跟你說，只要ROOT還是KNOX 0x1顯示那一 刻，他們的軟體都會跑不過去，就得報價維修。 從去年十二月硬性規定。 當然有些人也許會提出0x1跟root是否跟硬體的損壞及消耗正相關，但三星的官方回答會 是你也沒辦法提出root後跟0x1到底有沒有造成硬體損傷，而且官方的保固條款也講明， 只要動到底層就已經沒有保固囉。 2.如果我的機器使用上沒狀況，但發現電池續航力有下降，還是擔心電池續航力有下降是 否能做更換? A:可以，請你提出關鍵字，發熱及續航力下降，她就算電池跑軟體去抓次數發現不到門檻 ，三星還是會更換給你。 指紋辨識版、螢幕跟主機板也是提出色偏或烙印等關鍵字，他也會先以防萬一的做更換。 基本上三星出保算是頗阿莎力，尤其是旗艦機種。 3.維修時間大概多久? A:沒意外的話，不缺零件當天都能取件，上次最速維修紀錄為2小時，比起我送過的sony 光華維修中心跟htc維修...速度算是頗快了XD 現在有轉盤活動，可取得一些維修或者配件優惠，並且也有送你螢幕擦拭布跟一塊喜憨兒 工廠的公益餅乾...... 順便補上，官方的保固乃出廠時間一年三個月，如果你用mysamsung來登入購買證明，但 官方依舊會選擇對消費者有利的保固時間來開始做計算。 再來ROOT後的機器，也不能做舊機折抵的動作(就像是s7e想折抵換s8之類的)，在第一步 檢測的時候，就會被擋下來了。 再補充延長保固心得，基本上現在的S7 EDGE大部分都是在五月六月份過保，都可以加購 延長保固，官方的當然是有點貴，但是你可以去看看拍賣的，也能正常使用就是了@@ 一點心得分享給大家 -- -- 很不幸的就是我前前後後加上公司的共五六隻S7EDGE...真心沒遇到斑馬紋或其他問題HMM 開發機都隨便丟...到後面開發機送去當福利機的也有拉(笑 你搞錯囉，這是原廠新機購買有優惠，不是兩個月才能加，建議再看一下條例。 否則官方的維修中心服務人員不會那麼熱誠的請你購買保固服務(笑 基本上都有，s7維修條例有提到會提供同等級的備用機，通常都是s系列，大概就是 s6跟 s7，不要摔壞或是重大損傷就可以，刮傷那些他們不是很在意。 他會有表格告訴你他測試了什麼，修了什麼。有沒有做氣密測試。 大部分發燙什麼東西的都是直接換板子。得看工程師判定 哪一台阿，我是直接面板電池主機板 指紋辨識全換… 會在 不用擔心 他都有表格先幫你測試好，如果有問題，那張維修更換表都可以拿過去跟 他反應 去年十二月規定就改了XD 只要有root他就有權利不維修，條款寫的蠻清楚的 我一開始也有這個問題，但是他們說不知道哪裡放出的消息orz 基本上你要怎麼換，只要有關鍵字，然後口氣好一些其實都有機會換給你。 沒有吧，沒強行規定購買證明 總比受潮好囉，而且三星的快修基本上算是一堆爛泥中可以放心的 你沒看完，刷機是不在保固範圍內…
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→ s8095324 :我刻意買內建電池的就是嫌拆殼麻煩XD

推 karater :XDDDD 你不買第二顆電池就不用拆殼了啦 笑死...

→ s8095324 :不想多顆電池，小東西我常搞丟

→ KimGbye :....XDDD有人逼你買可拆電池的就一定要買電池嗎

→ s8095324 :我行動電源的18650是可換的，相信壽命比手機長

→ tldtld :18650要換電池要拆殼不會麻煩嗎

→ JuiFu617 : 佛心公司，等到2年過保前來免費換電池，免費換面板04/14 11:01

→ JuiFu617 : ，免費換機版好了04/14 11:01

→ JuiFu617 : 感謝，記住關鍵字：發熱，續航下降，色偏，烙印04/14 11:02

噓 CJ2048 : 很詳盡 但是 這間公司品質差 不信a我帳號有圖有單04/14 11:04

→ CJ2048 : s7e才多久就壞 更別提諾7了 04/14 11:04

→ JuiFu617 : 其實公司機大家比較不愛惜，很容易壞04/14 11:05

推 peter120 : 最近看到滿多分享，三星保固會不會被玩壞xD拜託不要04/14 11:11

→ peter120 : r04/14 11:11

→ peter120 : 我記得延保不是購買兩個月內才能加嗎？04/14 11:12

推 StarLeauge : 我用過三星約十幾支，送修都是我想換零件才會去xd04/14 11:12

→ StarLeauge : 保固快到了就加減去送送看，沒損失，幾乎有求必應04/14 11:14

推 Riesling : 請問如果維修要隔夜，會有備用機嗎？還有維修完是否04/14 11:23

→ Riesling : 會重置回原廠？還有你們會要求維修完測試防水是否正04/14 11:23

→ Riesling : 常嗎？謝謝04/14 11:23

→ peter120 : 我修有借到一樣的S7當備機，但是如果被借完你也只04/14 11:24

→ peter120 : 能認了04/14 11:24

→ peter120 : 好像可以要求保留資料，但是如果換板子你也沒輒04/14 11:26

推 steamedbun : 剛去換電池沒多久回來，官方賣的延長保保內都能去加04/14 11:43

→ steamedbun : 購，想請問網路上賣的真的要買新機兩個月內登錄嗎？04/14 11:44

→ steamedbun : 因為價錢差蠻多的 04/14 11:44

推 gwjhs112 : 三星光華最快維修，一個半小時，因為我坐在那邊等XD04/14 11:51

推 peter120 : 我是早就加了，難怪沒有招呼我，因為沒業績xD04/14 12:00

→ peter120 : 上個月換了三次機板兩次面板... 我只能說要找對工程 04/14 12:02

→ peter120 : 師，不然過程超累QQ 04/14 12:02

推 alexlu70233 : 謝謝分享 請問做完電池更換後原廠有保證防水機能還 04/14 12:09

→ alexlu70233 : 在嗎04/14 12:09

推 kegybsm8167 : 原來現在0x1就不能維修了喔 去年剛拿到機子就root04/14 12:10

→ kegybsm8167 : 後來中了斑馬紋 拿去維修直接判定面板瑕疵 當天更換04/14 12:10

→ kegybsm8167 : 完成 04/14 12:10

推 bcs : 換電池是否免費會跟root有關？04/14 13:03

推 terry1043 : 延長保固不保電池 04/14 13:28

→ terry1043 : 可是延長保固卡不是要在購買60內登錄嗎 04/14 13:28

→ terry1043 : 可以保固快到再買? 04/14 13:32

→ terry1043 : 網拍現在便宜貨愈來愈少了 以前有400的 04/14 13:36

→ terry1043 : 現在大概是700~1990 但1990去元專賣店買就好 04/14 13:37

→ terry1043 : http://www.samsung.com/tw/campaigns/premiumcare/04/14 13:37

→ terry1043 : 官網寫的 第二年不保電池 及必須60天內登錄 04/14 13:38

推 terry1043 : 話說S7E要怎麼看knox狀態啊 進download mode04/14 13:48

→ terry1043 : 沒看到knox的狀態04/14 13:49

推 peter120 : 用Devcheck看，或是Samsumg Phone Info 04/14 13:59

→ peter120 : http://i.imgur.com/Y9mqHKy.jpg 04/14 13:59

→ peter120 : *samsung 04/14 14:00

推 JuiFu617 : 所以第一年過保前換電池，第二年延長保固過保前換主04/14 14:05

→ JuiFu617 : 機板，螢幕嗎？04/14 14:05

推 a0913 : 加購保固要有購買證明 30還是60天內 有更改?04/14 15:15

→ a0913 : 第二年過保固前要換主機板銀幕 會不會那麼阿沙力就 04/14 15:17

→ a0913 : 比較難講了 現在S7E還是主流旗艦之一04/14 15:18

→ a0913 : 不缺料04/14 15:18

推 ac01824532 : 推~~超詳細04/14 15:29

推 saike0424 : 推一個。想問若覺得有問題送檢測但不修會有檢測費? 04/14 15:42

推 qoo580 : s7e螢幕摔傷也能換嗎QQ 唉 04/14 15:52

推 kegybsm8167 : 摔傷算人為 應該沒辦法走保固程序 04/14 15:57

推 StarLeauge : 就算是過保也不會有檢測費 04/14 16:01

推 rick0214 : 換電池，資料會清空嗎？ 04/14 16:33

推 jhangyu : 可是我上次一樣跟他說我的S7E耗電變快，結果他們還 04/14 17:03

→ jhangyu : 是硬要說我刷機破保，硬要我花一萬換主機板@@ 04/14 17:04

→ jhangyu : 後來我去西門自費1400換電池了@@04/14 17:04

推 xiaozhima : 那基本上root後就必收費了 T.T 04/14 17:18

→ michaeljo : 本篇好多三星義工的感覺 04/14 17:56

推 bluedragon : 可是上次我電池有說關鍵字 他也沒甩我幫我換電池XD 04/14 19:18

→ bluedragon : 主要是工程師判定 還有我上次換主機板 等了一個禮拜 04/14 19:18

→ bluedragon : 也沒答應給我備用機 其實我覺得都是看運氣 04/14 19:19

推 poi96300 : 我猜樓上你拿到不是旗艦機 04/14 20:38

推 nk950357 : 哇靠 三星的維修也太佛… 04/14 20:39

推 mizuhara : 所以冰湖藍版的S7E照理說應該是保固到明年1月嘍?? 04/14 21:26

推 bluedragon : 我的是S7E冰湖藍耶，怎麼不是旗艦機~ 04/14 22:51

推 supermars : 請注意!! 手機有兩年保固的，第二年起不包含電池唷~ 04/15 02:35

推 zzoo3307 : 我也是相同關鍵字，怎麼只有換主版，QQ 04/15 18:32