[新聞] 用戶爆料：Galaxy S7 Edge 過熱死機求助

http://3c.ltn.com.tw/news/29470 用戶爆料：Galaxy S7 Edge 過熱死機求助三星，卻被要求先簽封口協議！ 2017年3月29日 自由時報 三星去年下半年的旗艦手機 Galaxy Note 7 因起火意外頻傳，最後不得不宣布全球召回 並完全停產，讓 2016 年三星只剩下 Galaxy S7／S7 Edge 這兩支手機在旗艦市場苦撐。 不過今天有外媒爆料，一名男子新買的 Galaxy S7 Edge 出現過熱、死機的狀況，與三星 聯繫要新機，卻被三星要求先簽署封口協議，才會幫忙更換。 科技媒體 PhoneArena 報導，新加坡一名男子在 2 月 17 日購買了一支全新的 Galaxy S 7 Edge，但使用不到一個星期，手機竟然出現過熱情況，隨後就當機完全無法使用。於是 他決定找三星售後服務要求更換手機，沒想到卻拿到一份保密協定。 該保密協定上規定消費者不可以在任何媒體上（包括臉書、Twitter 等社群媒體），以直 接或間接的方式（不管是匿名或化名）來製作、釋出、傳播或轉載任何對三星的批評、羞 辱或是負面訊息（範圍包括三星產品、服務、員工與主管）。 該消費者指出，他拒絕簽署這份保密協議之後，三星也拒絕幫他更換新機。他隨後又寫了 一封信給三星，但卻沒有下文。直到 3 月 24 日，該名消費者直接在三星新加坡官方 Fa cebook 上發文指出，三星回覆他的答案是該保密協議是符合「標準」的。 三星這樣的做法，或許符合標準，但卻沒有辦法重新建立消費者的信任。眼看最新旗艦手 機 Galaxy S8／S8 Plus 今天晚上就要在紐約正式發表，預計可能 4 月初 就在台灣開賣 ，究竟台灣消費者是否會買單？就還要看看後續觀察了。 -- 我相信這一定有什麼誤會 三爽服務一直以來一定是好棒棒的 三爽一向是一直最注重產品安全的 https://youtu.be/T7Ej-PVJW1g 不然先說說看你手機在用的時候應該沒有搭配微波爐使用不是吧？ 而且三爽是為了你人身安全與提供最適合的保固服務 順便請你吃一頓河蟹大餐不是很好嗎？ 不知道這位先生到底是在要求什麼？ 三爽服務都這麼到位了還嘴什麼不是嗎？ 三爽三爽NO.1得第一 --
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推 sheng76314 : 哎呀 ***也是會死雞嘛 還不如LG 至少LG不會炸掉你家 03/29 13:31

推 Asbtt : 呵呵...又不要爆炸該跪恩了! 03/29 13:34

→ force5566 : 反觀lg連鳥都不鳥你 03/29 13:43

推 jeffsu : 爆炸跟死機我都不要 03/29 13:44

推 kof2200 : 再秋嘛！星粉快上來救援！ 03/29 13:44

→ kof2200 : 三星剩下Note5尚未發生悲劇欸！ 03/29 13:45

推 hyghmax1202 : #1IhdM4Q- 救援來囉 03/29 13:46

推 anc5566 : 這有夠誇張 話說s7沒聽過傳出災情诶 03/29 13:46

推 Xuxxin : s7有前鏡頭 03/29 13:46

推 fonghai : lg 表示 03/29 13:51

推 sanro0509 : S7前鏡頭災情 S7E斑馬紋災情 Note5螢幕紫屏災情 至 03/29 13:53

→ sanro0509 : 於爆炸是各旗艦幾乎都有 03/29 13:53

推 kof2200 : 相信我Note5尚未開發「遠程自毀」。 03/29 13:54

→ kof2200 : 其他均已開發完畢。 03/29 13:54

推 jeffsu : 之前n7也是同一招想壓下去 要不是爆太大早河蟹了 03/29 13:59

推 soundwin : 真的是奧步公司，快醒醒啊 03/29 14:08

推 alexlu70233 : 阿不就機王 03/29 14:17

推 agong : 朋友是有影子送修 三星備用機也S7E 03/29 14:17

推 Mory36 : 請問這種協議有什麼效力嗎 03/29 14:24

→ kof2200 : 被暗殺 03/29 14:27

→ kof2200 : 把金三月半惹毛後...,你知道的。 03/29 14:28

推 WindSucker : 讚喇 03/29 14:39

推 bugbuug : 河蟹好吃好吃 03/29 15:06

→ Andy7577272 : 都個案不要吵 我們繼續檢討受潮 03/29 15:43

→ hsyumi1026 : 摳連 03/29 16:11

噓 shinkiro : 垃圾星和諧 03/29 16:33

推 winddoors : 之前我說我家又兩台死當也是被板上一些人 03/29 16:39

推 hyghmax1202 : 樓上不要打到一半啊啊啊啊啊啊 03/29 16:48