[問題] 小米 紅米的維修服務很麻煩

看板 MobileComm
作者 vc5566 (凡事有理即站得住腳)
時間 2017-03-11 12:24:56
留言 37則留言 (22推 3噓 12→)

一台紅米NOTE4要送修 送去中壢震旦,還要先收300元(維修可退300,不修則不退費) 問她可否送去台北小米之家,一概回答不知道會送去哪裡維修 中壢士校震旦則比較專業,不會收300元,回答送到板橋震旦維修部 無法轉送台北小米之家,大約5~7天完修,報價不修,退回不會產生額外費用 在中壢其實也可以拿去桃園聯強維修部現場維修 但是聯強僅周一至周五有上班服務 而且聯強的名聲讓我根本不想拿給它維修 雖然震旦的維修風評也不好,但也只能送送看了 結論:小米系列在台灣的後勤維修保固只有一個"冏"字 除非你剛好住在小米之家附近可以享受到很好的後勤保固維修! -- 明明是小米官方網站說震旦可以代收的 但是兩家震旦就兩種說法,模式也不一樣 可見小米在維修後勤這一塊根本無心經營 有一家震旦要收,另一家震旦沒收 簡單的說就是主事者小米根本沒有去整合管理它的維修後勤體系 我問小米客服,能否請震旦送到台北小米之家,小米客服叫我去問震旦 問了兩家震旦,給出的回答也不一樣,給我的感覺就是差勁 我家裡面的手機有蘋果,華碩,HTC,小米,華碩我也有買阿... 應該只能自己去台北小米之家排隊,等候維修吧,不能寄送過去
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.9.49.12
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1489206300.A.246.html

newkyo : 保固內為何要費用?我送修紅米NOTE1換主機版也沒收費 03/11 12:29

ck0611 : 不修的話跟你收檢測費的意思吧 03/11 12:31

street11 : 還是送小米之家卡實在 03/11 12:36

ZERGSON31 : 保固也收檢修喔 03/11 12:54

flyfood0 : 小米之家過保刷壞送過去還免費幫忙刷 03/11 12:54

hs417 : 簡單的說,維修點不夠多,經銷維修要抽成 03/11 12:55

hs417 : 不過小米之家維修品質不錯,快速。 03/11 12:57

kissa0924307: 保固內收檢測費是有點怪 其他家頂多就說檢測無異常 03/11 13:02

kissa0924307: 送還 怎會要收錢勒? 03/11 13:02

ayasesayuki : 誰叫你不買華碩 03/11 13:10

Bulls23 : 買小米還是比華碩好一點 03/11 13:13

saimeitetsu : 感覺是震旦的問題 03/11 13:25

cruise0106 : 小米都自己修。。。唉 03/11 13:33

enixdqm3 : 維修外包的問題一堆 03/11 13:35

seeseahole : 看完…覺得你根本搞錯抱怨對象,你要靠北的是震蛋! 03/11 13:46

Gunslinger : htc維修外包之後也是抱怨一堆 03/11 13:53

suifong : 小米外包給震旦服務品質不佳,小米本身維修據點很少 03/11 13:54

suifong : 。 03/11 13:54

pirrysal : 抱怨錯對象了吧,我看你寄去小米都比那兩家爛店好 03/11 13:57

damnedfish : 官方外包就是官方要負責啊,護航跟HTC同個嘴臉ㄏㄏ 03/11 14:04

damnedfish : 台電那堆外包,弄斷電線也是台電負責 03/11 14:05

qqcandyman : 小米? 賣行動電源的? 03/11 14:14

windyyw : 不能寄去小米之家修嗎? 03/11 14:23

nrxadsl : 震旦品質,你第一天知道哦,還好我台北人 03/11 15:20

ctes940008 : 因為小米當初進來……跟虛虛東集團走蠻近 03/11 15:31

ayasesayuki : 小米維修哪裡比華碩好了? 03/11 16:56

ayasesayuki : 黑人問號 03/11 16:56

jearo : 修手機而已,還上網看看風評,自己送看看最準 03/11 18:40

wz70403 : 靠北沒錯 但靠北的對象要對 03/11 19:03

terry1043 : 小米維修很爛 之家的工程師對送修者的語氣有時讓人 03/11 19:45

terry1043 : 很不舒服 03/11 19:45

terry1043 : 會直接回說我認為一般是使用者問題 03/11 19:46

terry1043 : 重點是可以修好幾次修不好 之前是修體重計 03/11 19:48

born731105 : 震旦維修真的很爛 03/11 21:40

b8806 : 寧願送聯強!!震蛋很爛 03/12 17:06

a951l753vin : 還好我家搭公車一段票就到小米之家 03/14 02:41

RX78NT1 : 小米之家 還原就還原 砍line帳號幹嘛?貼圖QQ 04/27 23:47

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