看板MobileComm
: 標題: [問題] 台哥大預付流量轉通話費
: 時間: Thu Oct 30 13:02:26 2014
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: 1 需等流量過期歸零才能申請
:
: 疑問：
: 甲 我昨天到期歸零後客服查不到
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: ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.194.214
: ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1414645349.A.BD1.html
: → yixianl : 01上有人回覆過他是過了2天才轉 10/30 13:49
: → yixianl : 都是電腦在處理又不是人工還要拖2天 10/30 13:53
: → beabetterman: 原po是3G; 原來已改主動轉 共打25分 最後說再回電= 10/30 14:02
最近我也遇到轉換的問題...= =
11/15 250MB 到期剩 49.xxxxMB,
我 11/16 00:05 打 535 想再申請 250MB,
結果系統一直放音樂不給申請, 要到早上才給申請.
11/18 轉了 9.8xxx 元（傳輸量折抵通話費）, APP或官網才看的到.
12/15 250MB 到期剩 59.xxxxMB,
我 12/16 00:02 打 535 申請 250MB, 申請成功!
但麻煩的事情來了...
59.xxxxMB 被歸零, 然後到今天 12/25 都沒轉回.
當然也沒有加到新申請的 250MB 裡...
我 12/21 打 188 客服詢問.
今日客服回覆 12/16 有轉回 9.8
我告訴客服：那是上次的, 不是這次轉的,
而且 9.8＋9.8 = 19.6, 但傳輸量折抵通話費還是 9.8
然後客服就開始鬼打牆,
我也不好意思再灰下去,
晚上換另一位客服好了...= =
結論：
新申請流量不要在 00:00～00:05 這段期間,
如果你有前次流量在 00:00 到期,
那剩下的流量系統可能就不會自動轉回.
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後續更新：
第二次客服請示主管後, 人工補了「贈送通話費」$15 給我.
59.xxxxMB 折抵通話費應該是 11.8xxxx.
第一次客服＋第二次客服總共花了 7 天,
錢有回來, 但過程太累人了, 所以盡量別在系統轉換時新購.
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1482656294.A.360.html
推 usedata : 看有點吃力，仔細看才看懂，意思就是有流量當天到 12/25 18:01
→ usedata : 期不要在隔天00:00~00:05間再購買;不過很多人都是 12/25 18:01
→ usedata : 等錢回來才去買，因此遇到的人應該比較少人，因為 12/25 18:01
→ usedata : 錢回來都要一~二天 12/25 18:01
→ usedata : 另外像用自己都會用300元2GB的，每次買50元覺得比率 12/25 18:14
→ usedata : 還蠻不划算的，而且注意的是購買新流量延長時間時是 12/25 18:14
→ usedata : 從新買的開始扣，也就是不要原本買300元2GB的快到 12/25 18:14
→ usedata : 期再買50元的250MB來延長，這樣會從250MB的開始用， 12/25 18:14
→ usedata : 之前也是遇到了才發現 12/25 18:14
→ cineyy : 月租帳單在app上查也要拖過2天才有帳單，但是要是 12/25 18:48
→ cineyy : 流量用超過，則是反應超快瞬間鎖住XD 12/25 18:48
→ cineyy : 完全不懂他們的系統 12/25 18:49
推 aalittle : 不過如果結論正確的話,其實也還好 就到期過渡的幾分 12/26 11:40
→ aalittle : 鐘避免馬上買就好了,反正在家也還有wifi 12/26 11:41