※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1477059483.A.416.html
推 oijkue : 沒說你受潮就偷笑了 10/21 22:20
→ errorwinter : 官網的註冊就只是註冊而已 ASUS保固一直都是認購買 10/21 22:21
→ errorwinter : 證明 10/21 22:21
推 snownow : 基本上我遇過所有的客服說要回電，回電機率只有10% 10/21 22:22
推 damnedfish : 電子產品保固本來就有發票認發票，沒發票認出廠 10/21 22:23
→ snownow : 所以任何客服說要回電給我，我都當沒這回事... 10/21 22:23
推 GOLDCOW4721 : 我之前過保半年，免費換新的主機板給我耶。 10/21 22:24
→ damnedfish : 至少我買過任何一家的都是這樣 10/21 22:24
→ james732 : 可是連我也以為官網的註冊會做為保固的依據 Q_Q 10/21 22:24
→ damnedfish : 那個註冊的日期隨便你寫，做保固依據不太可能吧 10/21 22:25
→ domain : 都認購買憑證吧？否則我晚一年註冊不就多保固一年？ 10/21 22:26
推 WLR : 那個真的不準，我ZF2用一年半了，前些日子上官網看 10/21 22:26
→ WLR : ，購買日期是2016/09/19，好像是升6.0時變了 10/21 22:26
推 snownow : 要看註冊時有沒有需要提供發票&審核，像是顯卡就會 10/21 22:27
→ snownow : 有這樣子的機制，要上傳發票照片等人工審 10/21 22:27
推 damnedfish : 顯卡那種，會要你上傳發票的，就有效力 10/21 22:28
→ snownow : 如果沒有，是任你隨便填，那之後要求發票倒是正常 10/21 22:28
推 tmumlsbbrian: 拍拍 10/21 22:28
→ fonzae : 保留購買憑證很正常,怎麼會以網站的為主 10/21 22:31
→ fonzae : 幾乎所有3C產品都是如此,趕快找出發票去送修吧 10/21 22:32
推 GRDII : 真令人失望客服... 10/21 22:33
噓 disword : 看發票很正常好媽 10/21 22:33
推 AdPiG : 怎麼會以網站的為主? apple就是以網站的為主阿 哈 10/21 22:36
推 playjosie : 好扯 10/21 22:37
推 s93017028022: 其實 我以前子龍5 我都送皇家 10/21 22:37
→ s93017028022: 雖然每次都過保 可是他都說這次先算我保固XDDD 10/21 22:37
→ playjosie : 掛電話也太誇張 10/21 22:37
→ domain : 需要保固的商品，我發票都會放一起，還常常忘了對 10/21 22:37
→ domain : 獎。 10/21 22:38
推 ppptofff : 會忘記對獎+1 10/21 22:38
推 saxxas : 反映IPHONE7不能連ANDROID WEAR 被蘋果的客服掛電話 10/21 22:41
→ fonzae : https://support.apple.com/zh-tw/HT202703 10/21 22:43
→ fonzae : APPLE也是需要購買憑證來刷新正確的保固日 10/21 22:43
推 roey80459 : 保固看發票,不過我之前過保半個月,現場皇家也幫我 10/21 22:44
→ roey80459 : 做保內維修。 10/21 22:44
→ fonzae : 以精準度來說,Apple的確較為聰明 10/21 22:44
→ fonzae : 是以上網開通開始計算,所以只有延後 10/21 22:44
→ fonzae : 不過正確的保護自我權益,如上所述 保留購買憑證 10/21 22:46
→ fonzae : 另篇有說了,ASUS在售後這塊做得不錯 10/21 22:47
→ fonzae : 缺點就是任務還是得接 10/21 22:48
推 jk01 : 拖到你過保~ 10/21 22:49
→ fonzae : 我記得ASUS還是會收,沒那麼像GIGABYTE那麼硬 10/21 22:50
→ fonzae : 至少以我碰觸ASUS的售後這塊,是給予不錯的評價 10/21 22:50
→ fonzae : 從彩虹3C的3F 皇家到現在松江路的皇家 10/21 22:51
推 newtyper : 以卵擊石 10/21 23:01
→ wope : 之前nb壞掉,我送修, 他問我購買日,我說以你們電腦 10/21 23:01
→ wope : 為準 10/21 23:01
→ wope : 最後算保內 10/21 23:02
→ wope : 多個日期會選對客人有利的 10/21 23:03
→ wope : asus售後真的沒話說 10/21 23:04
→ lusir5566 : 反正石頭用戶這麼多 不差你一個啦 10/21 23:04
推 norpon : ASUS的客服不意外…他們家的客服幾乎都外包的…會鬼 10/21 23:08
→ norpon : 打牆實在正常 10/21 23:08
推 saisai9230 : 華碩送修不錯，但是客服就...不與置評。 10/21 23:13
→ KAOKCH : 不好意思那個購買日期可以自己打的，要求發票是要佐 10/21 23:14
→ KAOKCH : 證 10/21 23:14
推 y120196276 : 我做過客服類的，這種接線的通常沒辦法幫你任何忙， 10/21 23:15
→ y120196276 : 頂多只能幫你預約報修。至於會再打給你，這也是不太 10/21 23:15
→ y120196276 : 可能的，不這樣說你根本只會一直罵他，浪費時間 10/21 23:15
推 LoCKeR941010: 客服不意外 10/21 23:18
推 yangyx : 建議應該直接去皇家 之前送修NB經驗不錯 10/21 23:23
→ fonzae : 好像現在客服都外包,像SERVER的IBM HP DELL都是大陸 10/21 23:24
→ fonzae : 口音,其實它們也懂我們地區呢,顆顆 10/21 23:24
→ fonzae : 有時候直接說地址,還可以回 是內湖區 對吧 10/21 23:25
推 justo180 : 好險我的已經過保了 10/21 23:31
→ justo180 : 華碩的客服...之前我說住北投，一直鬼打牆您說北屯 10/21 23:34
→ justo180 : 嗎? 所以華碩總部是在北屯的關渡就是了 10/21 23:34
推 brianson : 怎麼之前我也是官網買就看購買日期而已 10/21 23:38
→ dannyccw : 依照WLR的說法 其實你會不會手機用超過一年了呢@@ 10/21 23:42
→ dannyccw : 客服要求要看憑證而你自己要盧說看官網的日期，客服 10/21 23:43
→ dannyccw : 懶得回撥給你也沒啥好說的，客服可能把你當類似奧 10/21 23:43
→ dannyccw : 客? 10/21 23:43
推 partyzoo : 本來就是認發票吧 10/22 00:46
推 partyzoo : 之前去板橋皇家覺得態度沒有不好 10/22 00:50
推 cul287 : 買子龍就是要七進七出阿 10/22 00:54
→ sazabijiang : 先冷靜一下，其實他們也很無奈，因為官網雖然上使用 10/22 01:48
→ sazabijiang : 者註冊，但是沒檢核機制，所以聰明的消費者都知道 10/22 01:48
→ sazabijiang : 用了好一陣子之後才去註冊，所以皇家那邊只好以購買 10/22 01:48
→ sazabijiang : 證明或者手機上的出廠日期為準。另外，其實聽過不 10/22 01:48
→ sazabijiang : 少例子，如果剛過保固期沒多久的話，有時候皇家會 10/22 01:49
→ sazabijiang : 從寬處理。所以樓主不妨先耐心等待回復，手機能修好 10/22 01:49
→ sazabijiang : (能不要收費最好)才是最重要的事情。 10/22 01:49
推 damnedfish : 不如你告訴我哪間電子產品保固完全不認發票好了 10/22 02:16
推 prtscscroll : 本來就認發票不然呢...滑鼠鍵盤手機筆電都是如此 只 10/22 02:23
→ prtscscroll : 是通常會多一個管道是他查出廠日期 算是給沒發票的 10/22 02:23
→ prtscscroll : 人多個機會 10/22 02:23
推 louis81329 : 看不太懂這篇 所以到底是抱怨要發票還是客服? 10/22 02:31
→ louis81329 : 如果真的沒發票，客服也沒辦法幫你阿~~~ 10/22 02:32
推 linmonday : 通常是你插入SIM卡的那一刻開始算保固的 10/22 03:05
推 INcontroL : 你知道官網註冊購買是自己填嗎 當然是認發票啊 10/22 05:47
推 saimeitetsu : 未看先猜以卵擊石 10/22 06:37
推 raviyen : 直接拿去皇家修,之前我拿1代zenfone5,過保約1-2個 10/22 07:21
→ raviyen : 月,修了也没收錢! 10/22 07:21
→ frank543 : 應該是說 要看該公司在官網註冊端有沒有做其他連動 10/22 07:34
→ frank543 : 如果沒有 其他單位看不到這資訊 那確實是沒用 10/22 07:35
→ hsyumi1026 : 修的好算你幸運，修不好也別傷心，反正便宜嗎 10/22 09:02
推 shtmn : 搞不清楚狀況 10/22 09:21
→ KINGWAP : 我的經驗是剛過保 會從寬處理喔 這個花屏了 直接給 10/22 10:25
→ KINGWAP : 換新屏 就感心呀 10/22 10:25
噓 su831118 : 本來就以卵擊石 10/22 12:56
推 Gelala : 3C產品都會留發票/然後發票會拍照起來存手機、就比 10/22 13:52
→ Gelala : 較不會忘記對獎了XD 10/22 13:52
噓 s159258741 : 本來就認發票或購買證明 你今天購買日期填維修前一 10/23 12:18
→ s159258741 : 天那他不就要吃下去 10/23 12:18
推 sus304 : 子龍不意外啊，我買一隻就不想買第二次了 10/23 15:21
→ YamagiN : 買完發票拍個照 有資料查應該就沒問題 10/23 15:44
→ Nafusica : 沒有留發票就真的沒啥好講 對方佛也要有個基準 11/16 17:20