Re: [心得] HTC維修及客服爛到爆炸

原文恕刪 小弟六月剛買一隻HTC A9 九月八號當天下雨拿出來使用(非淋雨，但手有雨水) 隔天發現鏡頭有水氣 趕緊拿到HTC 八德門市 (錯誤的開始) 想說剛買兩個多月還是送原廠維修比較好 (此時手機功能皆正常，只是鏡頭有水氣) 當下小姐有反應受潮不保固，會有一筆不便宜的維修費用 並說會在三到五個工作天維修完畢 當時還沒爬文說自行風乾效果會比較好 結果第四個工作天打電話來報價 說一堆受潮壞了 報價81XX 並說明有內部螢幕破損???? 當下只跟他說不修了 大概隔一周再去門市取貨 整個手機無法使用 能開機但螢幕沒反應 http://imgur.com/a/VvoX9 維修單上卻只打受潮，沒寫到內部螢幕破裂 http://imgur.com/a/kS7Xu http://imgur.com/a/rSjla 當下便下客服人員反映 並填了一個表單 他們說會請專人釐清原因在跟我聯絡(已經確認送修前螢幕是好的) 當天是9/21號 到現在還沒跟我聯絡 只能奉勸別再買HTC 買了若不幸壞掉，千萬別送原廠 看了前幾篇文，不知道他們現在想拿什麼照片出來給我看 去了八德原廠客服中心 只能說很沒誠意，並沒有現場維修 去了只是幫你代送桃園 整個時間都拖了很久 後來拿回手機時，整台手機拿下膜後都是濕的 但他們強調我送修前就有大量水氣 在這邊只能跟各位說 當身邊的朋友都唾棄HTC時，我像個傻瓜一樣買了 後來就真的跟傻瓜一樣 被一台手機耗了快一個月 -- 發現水氣得當下立刻送修並關機不到十二小時，之後在原廠待了十幾天，第五天才拆開 來檢修。這邊有人為受潮我想就認了，只是不知道為什麼回來可以開機但螢幕沒反應， 螢幕被弄破一直扯受潮我也是醉了。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.106.210
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→ james732 : 不過下雨天拿出來使用就很難說了..... 09/30 23:58

→ balaboo123 : 我開始期待htc出防水之後的維修會怎樣了... 09/30 23:59

→ balaboo123 : 一堆受潮 他們的產品以後要不要註明限制濕度環境? 10/01 00:01

→ force5566 : 一樣受潮吧，htc不是早就有防水機了 10/01 00:01

→ balaboo123 : 受潮受到好似使用者都拿他下水去游泳一樣... 10/01 00:03

推 hihi29 : 幫高調 10/01 00:05

→ eddie04 : 下雨天拿出來用............ 10/01 00:05

推 angelgirl13 : 幹 看到這些文 真的超怕的== 10/01 00:06

推 Abre : 高調 lol 潮店 10/01 00:11

推 fattyeddie : 原廠維修也開始學神腦了頗ㄏㄏ也 10/01 00:11

→ fattyeddie : 上面推錯，是學聯強 10/01 00:12

推 shachitw : 看來我家那隻X9的WIFI問題沒機會解決了 10/01 00:16

推 am711206 : HTC外包維修時早有人預測會這樣 10/01 00:22

噓 lucifero : 誰叫你要買hTC 秒選 護板神機 懂? 10/01 00:23

→ a951l753vin : 下雨天拿出來用很正常啊 我的老M7還不是沒事 10/01 00:23

推 Abre : 所以送去前只有鏡頭起霧 回來後整隻都濕的? 10/01 00:23

→ phrtsai2016 : 台中的維修比八德強(認真 10/01 00:23

→ imfanthanks : 客服說水氣是從我的手機內部客散出來的 10/01 00:28

推 ansel036 : 不離不棄，被當＿＿ 10/01 00:29

推 danny51826 : 出防水的 還是持續受潮啊 誰說有防水就不會受潮XDD 10/01 00:39

推 kissa0924307: 潮機當然是內部出水啊XD 10/01 00:45

→ battlewind : 受潮這篇反而沒爭議 主要是那塊螢幕 10/01 00:52

推 sky79717 : 有夠誇張 10/01 01:06

推 sakaier : 之前同學也買HTC 聽他說也是壞了送修 修了很久 10/01 01:21

→ sakaier : 我就覺得HTC的維修蠻令人佩服的 雖然3年前了吧 10/01 01:22

推 superbatman : 現在到底還有哪家手機能買啊？ 10/01 01:24

→ kissa0924307: 子龍啊 服務好 10/01 01:30

推 asdasd57 : 幾年前超推的說 現在是外包給富堡車業吧... 10/01 01:45

噓 OforU : 畫重點 下雨 鏡頭已有水氣 持續通電使用 10/01 02:06

→ OforU : 鏡頭已有水氣 代表內部已受潮 持續通電使用 內部壞 10/01 02:07

→ unGeNe : 螢幕像是被拆壞的吧... 10/01 02:30

推 kuowy21 : 默默的看著手上的HTㄈ… 10/01 08:07

推 ekids1234 : M9安定@@ 想當年朋友M7送修很快，還直接換新的一隻 10/01 09:22

→ ekids1234 : ，雖然不是受潮就是了 10/01 09:22

→ shi21 : 這篇的重點是螢幕破了~ 10/01 09:48

→ deity521 : 就不小心拆壞了吧。 10/01 10:06

→ hsyumi1026 : 下雨天使用...會不會客服傳達有誤，是受損？ 10/01 10:45

→ imfanthanks : 螢幕破裂部分感覺原廠怕麻煩就全部都寫受潮不保固， 10/01 11:05

→ imfanthanks : 而且也沒修就花了十幾天才送回來 10/01 11:05

推 s801107 : 我816有天掉到水裡也是鏡頭有水氣..充電以後螢幕開 10/01 13:09

→ s801107 : 不了，各10分鐘就好了..只好繼續使用.. 10/01 13:09

推 jason10 : 感覺有被殺肉的可能 10/01 18:30

推 thomaschion : Htc手機是紙糊的嗎？下雨天完全不能用？ 10/02 00:04