Re: [討論] 中華699老客戶可直接續約

看板 MobileComm
作者 ccyanni (醒來聞到咖啡香)
時間 2016-08-17 11:03:58
留言 29則留言 (16推 0噓 13→)

: 剛剛去中華門市問我的合約到何時 : 服務人員就直接跟我推699吃到飽 : 他直接表明不需要NP進來的或新申辦 : 一樣可以續約,只是需搭配購機 我分享一下這幾天辦二個原客戶直接續約699吃到飽的經驗… (一個是3G無合約直接續;一個是4G有合約,解約降3G,隔天3G生效再續699方案。) 可以直接續是因為有些營運處自已搞了一些「在地化方案」,讓原客戶直接續約。 系統沒有這些方案,可能是因為系統沒有檔,採人工審核,所以才能不管身分直接續。 (我續的門號二個客戶都末滿60,不過印出來的合約上都是寫「樂活」) 但是今天(8/17)早上,我去辦理昨天解約那個門號的699續約時, 小姐還先打給主管請示,我偷聽到她說了…"不到60"、"昨天已經降"、"備註要不要寫"… 電話講完還是讓我續了。辦完後我順便問了一下到底有沒有限制身分… 她說他們本來有一個「在地方方案」… 但今天公司有通知一定要符合身分才行,不能有什麼「在地化方案」。 只是我昨天就已經解約降3G了,所以主管還是讓我申辦。 因此從今天開始,應該都不能原客戶直接續約了(個案除外)。 所以需要的人還是花點時間,雙NP賺多點折扣,或是看門市願不願意幫你個案處理了… -- 就是說不符合身分(60歲/學生)的老客戶,不給直接續約申辦的意思 XD 我這邊的今天早上說不給直接辦了,所以就看各個營運處或服務人員囉~ 上週六新竹ok,這週二竹北ok,但竹北的今天早上又說不行了。看來多問問看了…
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.250.192.34
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1471403041.A.447.html

fantasylee : 公司門號 負責人超過60歲 通通可以辦 08/17 11:07

hank12332 : 我不懂你後面說的"不能原客戶直接續約" 08/17 11:14

DirkIsBest : 買力點找應該還是可以啦我猜,只是續約太盤了,所以 08/17 11:17

DirkIsBest : 每個服務人員問我怎麼解約,我都沒跟他們說699不能 08/17 11:17

DirkIsBest : 續約,以免他們來煩我說可以幫我個案處理 08/17 11:17

qazzaq3977 : 早上去問直營 她說可以直接給我辦XD 08/17 11:48

goodfood : 樓上哪間直營報上來 版友會去塞爆他 08/17 12:08

goodfood : 懶人版699 還是會很多人需要的 08/17 12:09

qooo0121 : 還是可以辦 但是手機價格沒有特別優惠。 08/17 12:25

qazzaq3977 : 服務人員說月租很優惠了所以手機沒有折很多 08/17 12:32

mygoing : 懶人版699真的非常需要 像我跟我媽講她要轉出去再 08/17 12:36

mygoing : 轉回來(原大省) 她就說太麻煩不用了沒關係 >.< 08/17 12:36

goodfood : 直營哪間可以報一下嗎 08/17 12:37

qazzaq3977 : 多問吧 是在雲林的 08/17 12:52

nashinai : 台北今天被打槍 感覺很差 求其他懶人續約成功地點 08/17 13:37

dead11 : 直接續約也是要看是手機約有通話費699還是平板約沒 08/17 13:50

dead11 : 有通話費的699 08/17 13:50

dkramses : 台北博愛貴陽街口直營門市被打槍...OTZ 08/17 14:10

EthanWen : 高雄五甲直營(原電信局)可以直接懶人699 08/17 15:40

jbuilder1022: 有認識的種花的員工,好像可以直接僑 08/17 15:58

kamen07 : 剛剛去輔大直營辦 可以直接續免np 非學生也沒60 08/17 16:59

dogl0204 : 樓上上上,是五甲路上燦坤對面那間中華電信嘛? 08/17 17:58

ph18 : 台北被打搶+1 08/17 19:11

lopin : 關鍵在解約,台中+1成功 08/17 22:13

sweetorz : 中華新竹中正特約中心ok 08/17 22:14

dkramses : 台北松山路神腦特約打槍... 08/18 09:03

losts : 求台中彰化可直接續約的門市 感恩 08/18 09:57

TAIHO : 剛剛去高雄建工服務中心解約時,櫃台說可以直接續 08/18 12:19

TAIHO : 不過我打定主意要攜出了,所以沒去了解他是怎麼做的 08/18 12:20

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