[問題] 雙np 小7->中華 卡關

看板 MobileComm
作者 RainMaple (落雨後的楓。雨楓)
時間 2016-08-15 18:17:06
留言 24則留言 (6推 0噓 18→)

剛好合約到期,中華又有699這優惠費率 感謝版上提供的資料,除了找小七的藍色包裝sim卡花了不少時間外 其他都很順利。 中午一路順利轉帳違約金,傳真,然後到通訊行辦完 然後剛剛收到小七簡訊說:查無資料,請確認送件時間後再來電 我打去通訊行問,通訊行說下午沒多久就已經送件了 請問現在應該怎麼處理 0rz 該不會太多人卡件了吧 --
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mmeow : 問小七客服或通訊行客服啊,鄉民是有幫你送資料逆 08/15 18:23

hgjjames : 請通訊行再送件一次吧! 08/15 18:24

RainMaple : 都問了啊 通訊行客服說送了 小七客服說沒收到 08/15 18:25

RainMaple : 好的 謝謝H大~ 08/15 18:25

roromsu : 我上次也是 通訊行中午送件了 小七說沒收到 08/15 18:39

roromsu : 通訊行說應該是中華的問題 然後我馬上打給小七 08/15 18:39

roromsu : 小七客服冷冷地叫我等一下 然後又說他現在看到了=.= 08/15 18:39

roromsu : 有時候是中華送件的時間晚了 你可以問通訊行 中華那 08/15 18:40

roromsu : 邊何時幫你送件的 他們可以查的到 如果中華送了 08/15 18:40

roromsu : 你再打給小七問問 08/15 18:40

RainMaple : 剛又打了一次,這次說收到了...冏> 08/15 19:04

RainMaple : 說可能是系統接收到的收件時間比較晚,再次確認後 08/15 19:05

RainMaple : 確認是有收到的在審核中 08/15 19:05

RainMaple : 看來最近小七客服和系統應該是忙翻 實在辛苦@@ 08/15 19:05

simon8111200: 我也遇到問題了 下午傳真300收據 打電話超過六點 他 08/15 21:14

simon8111200: 說18-20不可以用 我也不是很瞭 晚上到通訊行辦理699 08/15 21:14

simon8111200: 他說明天中午要移入時再打電話給小7 再通知通訊行 08/15 21:14

simon8111200: 送件 請問這樣程序是正確的嗎? 08/15 21:14

annler1218 : 小7客服最近電話很難打@@,辛苦她們了...... 08/15 22:59

sali921 : 小7客服感覺有點不耐煩了,猜接案量太大 08/15 23:39

allenzhuang : 客服不耐煩就嗆她啊,我又不是打電話來受氣的,不過 08/16 01:27

allenzhuang : 我都遇到好人,是因為打電話口氣不好嗎?哈哈 08/16 01:27

allenzhuang : 其實卡關,都是出通訊行,所以我那時候解任務,都會 08/16 01:27

allenzhuang : 隔一小時打電話去確認上一個步驟是否完善 08/16 01:27

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