[問題] PCHOME買的Z5突然掛點,該送哪修?

看板 MobileComm
作者 rei196 (棉花糖)
時間 2016-05-05 20:12:06
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去年10月因為Z2a突然掛點且又剛好一年保固到 送修又要等三五天 所以送修時我就直接在pchome24小時刷了一台Z5(當日下午就到貨) 沒想到剛才在逛本版的途中突然螢幕不動(電力還有69%) 接著手機自己陣動一下就開不了機了 目前背部持續發燙 我暫時放在桌上讓他散熱 因為第一次不是跟電信商購買手機 請問我在pchome24小時刷的空機可以送哪維修呢? (畢竟去年10月買的,發票也早不知道到哪了) 已經是第二隻Sony手機讓我如此無言了 都在正常使用情況無故當機 而且還一當就死當...Orz 以後不考慮Sony機了..... -- 好想你 https://youtu.be/fdQgPu3iUYk
好想你2.0 https://youtu.be/kK1MaJ6xX-s
--
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natsugo : 送新宇 05/05 20:14

leeeric : pchome登入應該可以看到發票資料? 05/05 20:14

rei196 : 好,謝謝喔,我放假去一趟新宇 05/05 20:14

Ithinkthink : pchome有發票阿, 從網路上印 05/05 20:14

Ithinkthink : 啊,2樓已經回了. 05/05 20:15

rei196 : 我到網站上看到發票了,我需要印下來拿到新宇嗎? 05/05 20:17

Nappa : 難怪Sony在台灣隨便賣都行 05/05 20:18

rei196 : 到網站上看我購買時間是去年10/24,應該還在保固內 05/05 20:18

rei196 : 不知到這樣要不要收錢? 05/05 20:18

james732 : pchome線上應該會有發票副本? 05/05 20:18

rei196 : 有,我登入看到了,時間是去年10/24買的 05/05 20:20

sagesatan : 開機鍵音源鍵 強制關機 再重開 05/05 20:21

iComeInPeace: 發票存在手機就好,不用印 05/05 20:36

mmeow : 建議你先試著自行強制關機再開機看看,我猜送修也是 05/05 20:40

mmeow : 會先這樣的 SOP,能正常開機就結束了 05/05 20:41

mmeow : 如果有成功開機,再觀察一下是否再次發生,有再送修 05/05 20:42

mmeow : 否則送修就是要花時間,而且一定會重設你的手機 05/05 20:42

mmeow : 還要先備份資料啥的很麻煩的 05/05 20:43

leeeric : 先 電源鍵+音量上/下鍵 兩個鍵 同時按試試看 05/05 20:48

sunny810 : 新宇一定至少要帶購買證明! 05/05 20:52

rei196 : 感謝leeeric幫忙,不會回水球直接回推文,已經可以 05/05 20:56

rei196 : 開機了,我趕快備份然後送修,謝謝哦,也感謝其他 05/05 20:56

rei196 : 回應的大大幫忙:) 05/05 20:56

mmeow : 真的不考慮多觀察一下嗎... 原廠頂多刷新軟體重設的 05/05 20:57

mmeow : 機率相當高... 05/05 20:57

rei196 : 因為怕又再發生,所以想說直接備份好就送修,應該會 05/05 21:00

rei196 : 順便看有沒有新機,考慮換新的了(我很怕當機) 05/05 21:01

leeeric : 不一定要送修 如果你重開正常 原廠估計也不會做什麼 05/05 21:02

shlee : 我也建議多觀察再看看 我手上的Z1是2年半前買的 05/05 21:02

shlee : 去年接近年底的時候也有發生過一樣的事情 強制關機 05/05 21:02

shlee : 關機再重開就好了 到目前也沒再發生過 有時候就只是 05/05 21:03

leeeric : sony真的是超強的反優化…換機估計遲早遇到同樣問題 05/05 21:03

shlee : 單純軟體可能相衝到或系統當掉造成 這種情況送回去 05/05 21:03

shlee : 大多確認重開正常就不會作進一步處理 05/05 21:03

shlee : 不過這只是我的推測啦 真的要送也可以 只是對方確認 05/05 21:06

shlee : 重開正常後沒有做另外處理 或是單純重設手機也不用 05/05 21:06

shlee : 太意外就是了... 05/05 21:07

shlee : 整機當掉需要重開這種事情也不是只有SONY會有 我手 05/05 21:08

shlee : 上的IPAD跟朋友的三星也都遇過 只要別整個死機的話 05/05 21:08

shlee : 大多可以先觀察一陣子再看看 05/05 21:08

x52013 : 七天內的話就當作新品不良,走退貨流程把他退掉吧 05/05 21:11

rei196 : 已經超過七天了阿,去年10月買的 05/05 21:12

x52013 : 原來如此,我誤解第一行的意思了 05/05 21:13

xiaoyao : 原來是棉花糖 無限大老XD 05/05 21:20

changmada : 送新宇連發票都不用 05/05 22:11

x52013 : ,直接判你無保 (誤 05/05 22:22

sky79717 : 之前送新宇也沒看發票 05/05 22:38

bt222 : 這支一定在保內阿 05/06 00:15

cjo4zo2k7al : 別把送修想太神啊 大部分就只是幫你做鄉 05/06 08:15

cjo4zo2k7al : 民叫你做的事而已 05/06 08:15

comit : "估計"兩個字感覺是贅詞,估計拿掉了也不影響句子 05/06 08:53

rei196 : 我寫給PCHOME問,他回說這是全虹保固的拿發票送全虹 05/06 21:14

rei196 : 就可以了,我找看看我家附近有沒有全虹(不知道送遠 05/06 21:15

rei196 : 傳可不可以?) 05/06 21:15

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