Re: [心得] 我被偷續手機約

看到原PO的文章...實在心有戚戚焉， 好巧不巧，家父在本月月中也發生了類似的事情，只是不知道是不是同家電信公司就是了 家父名下有兩支行動電話，一支是中華電，另一支是給我弟使用，台灣大。 我在九月中辦了中華的學生專案後，我弟也心動了，覺得以他的使用習慣及狀況來說， 中華電的學生專案很符合需求，也剛好想把手機升級為智慧型手機，所以就開始很開心的 爬文找手機啦，（ 這時完全沒想到還會有合約問題） 為什麼呢，因為我弟的台灣大使用兩年多，中間完全沒有續約或換約等，雖然他也忘了 當時合約是簽多久，不過我們都覺得就算還沒約到，也應該是接近到期了。 然後我弟就請我爸到T大門市去查合約狀況（他以為要有申辦人證件才能查詢這些資料） 結果我爸一問之下，客服人員居然回覆，這個門號合約還有兩年多。 因為我爸不太懂這些，所以問完他也就回家了，沒有繼續追問為什麼還有兩年。 後來我爸打電話給我，告訴說還有兩年多，我整個傻眼到爆炸... 心想，靠怎麼可能，如果還有兩年多，阿不就表示當時簽了四年多？ 怎麼可能會有這種鬼方案...我弟也傻眼。 當下我立刻想到，會不會是我爸接到什麼通知還什麼的，跑去續約過， 但是我爸表示，這些什麼方案他都不太懂了，怎麼會去簽約，更何況門號還不是他在用 因為我正在服役，所以好不容易過了幾天我休假後， 我就立刻帶著我爸的雙證件，到他詢問的那家門市（在我家附近）， 一進去後我也當作什麼都沒發生，直接出示證件，表示想查詢這個身份下的台灣門號合約 還有多久到期，結果門市小姐：這個門號合約還有兩年多才到期喔！ 我：呃你要不要再查一次，這支號碼應該是09......，這個身分證字號下應該也只有一門 　　台灣大的門號。 門市小姐：恩是的，這個門號還有兩年多才到期喔。 我：怎麼可能，這個門號新辦到現在，從沒續約過，怎麼可能還有兩年多，我弟都從大一 　　用到今年大三了，難不成當初合約簽了四年多？ 那時我們兩邊都沒想到要調什麼合約出來比對...XDDD 門市小姐：這個部份，要不要請您回去請問一下你的弟弟，是否有做優惠續約的動作呢 我：可是門號是掛在我爸名下欸...他沒過戶給他，也能續約喔？ 門市小姐：嗯這個....(傻笑ing..) 我：你真的確定這個門號還有兩年多的合約？ 門是小姐：恩是的，沒有錯喔 我：那我現在可以請警方過來嗎？因為我懷疑你們有私自替客戶做續約或換約的動作。 門市小姐：（臉色立刻大變）...... 我：可以嗎？你們要幫我撥還是我自己打？ 就在這時候，櫃檯後面的門突然打開了，走出個男店員。 男員：你好有什麼地方可以為你服務嗎？ 我：你問這個小姐，我剛表示的很清楚了 男員：（與門市小姐小聲對談） 我：那我剛是跟他說，我想請警察過來，因為我懷疑我爸名下的號碼被你們公司私自續約 男員：這種事情不可能發生的，怎麼可能，不好意思麻煩請問一下手機門號是？ 我：09....... 男員：（敲打鍵盤看著螢幕），（轉頭看了門市小姐一下）先生，X合約已經 　　　到期很久了喔，現在是沒有任何合約的狀態。 我：.......蛤？可是剛剛你們小姐跟我說還有兩年多欸？所以現在是怎樣？ 男員：沒有沒有，這合約在去年x月x日就到期啦，這個小姐是新來的，操作上不熟悉， 　　　所以剛剛看錯一些資料了。 (背後的小姐此時面露出尷尬笑...) 我：所以現在我想辦攜碼可以囉？ 男員：恩當然可以。 事情到這，我也不想去追究什麼，只是我敢講我們家這輩子絕對不會再有人辦他們家的號碼 我也不想跟他多說什麼，不過還是忍不住酸了他... 我：嗯好那我知道了。我另外再找時間過來辦理。 然後阿...前幾天我爸本人也有過來詢問，那時候的門市人員也是跟他說還有兩年多， 　　看樣子你們家的服務員要再加強訓練了。 男員：嗯不好意思.....。 後來想想，如果今天他們碰到的不是對這方面稍微有些觀念的人，如果是像我爸那樣的長輩 ，不就真的任他們宰割了，合約何時到他們自己說了算... 反正他們也不懂，隨便掰個什麼事件，搞不好就乎瓏過去了... -- 於是等到我貳拾貳，開始逆風努力往前走 灰頭土臉才感受到，這世界訴說著偉大的夢，有殘缺的口 看著我 答應我 如果還有相遇的時候， 你要記得牽過我的手。 -- ◆ From: 111.71.30.42
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→ rpm0914 :電話客服有時候也會問，也不要答應… 10/31 00:21

→ s8095324 :好誇張 10/31 00:22

推 alexsilvia :為啥請警察她就會怕 偷續約不一定是在那一間門市 10/31 00:24

→ indolentcat :他也不是怕..小姐的表情比較像是嚇到? 沒想到我動作 10/31 00:25

推 fly1021 :我寧願去直營店讓價格咬死~也不要貪小便宜去這種店~ 10/31 00:25

→ indolentcat :這麼大吧..所以感覺是傻眼的成分比較多~ 10/31 00:25

→ TheoEpstein :敲電腦...這聽起來很像是直營門市...嗯。 10/31 00:26

→ indolentcat :我們家碰到的問題是 合約早到期了 謊稱還沒到 XD 10/31 00:26

→ indolentcat :倒也不是像原PO碰到的 已經確定有續到約了~ 10/31 00:27

推 s8095324 :純續約，還是去直營門市較有保障 10/31 00:27

→ indolentcat :只是不知道該不該相信 真的是服務員操作不當 看錯2次 10/31 00:28

→ indolentcat :後來我也沒帶我爸去看 是不是同個女門市人員就是了 10/31 00:29

→ trywish :不是謊稱吧，除了大頭那家，其他都可能在詢問後就幫 10/31 00:29

→ s8095324 :樓主，你是去直營還是特約= =? 10/31 00:29

→ dear0729 :中華用了10幾年都沒發生過這種事的說!! 10/31 00:29

推 tonyselina :讚 10/31 00:29

→ indolentcat :如果是同一個..搞不好真的是操作..失誤?!XDD我才不信 10/31 00:29

→ dear0729 :台灣大這樣私自續約有什麼利益嗎!? 10/31 00:29

→ trywish :你續約，可能上面沒綁手機之類，就快點解除再處理0.0 10/31 00:30

推 fly1021 :之前我媽也是去通訊行要續約~一支手機的價格報了三種 10/31 00:30

→ fly1021 :因為我妹一直說別家的價格是多少~ 10/31 00:30

→ indolentcat :那家是特約門市 不是直營門市 10/31 00:30

推 E6300 :操作失誤? 那就直接客訴啊 新進員工SOP訓練不足 10/31 00:34

→ frank11118 :報警啦! 10/31 00:41

推 k91011022 :私自續約 應該有算人頭業績 10/31 00:43

→ k91011022 :我也有大哥大快到期的 需不需要先打客服提醒不續約阿 10/31 00:43

→ s8095324 :跑直營就好了，台哥大清大直營有正妹店員！ 10/31 00:45

推 Athos :說要報警真的太酷了，這招應該要學起來 10/31 00:49

推 shuhei7812 :對不起原PO 看到這裡.. 10/31 01:07

→ shuhei7812 :"就在這時候，櫃檯後面的門突然打開了.." 10/31 01:07

→ shuhei7812 :有莫名笑點XD 另外 偷偷續約真的很該死o_O 10/31 01:07

推 abian :GJ 10/31 01:27

推 horb :路邊的手機行 我都不敢進去 頂多去問問價錢嚇嚇自己 10/31 02:23

推 kof70380 :這說明了直營店也很黑 10/31 08:07

推 james732 :太酷了，推分享 10/31 09:09

推 LUDWIN :我是遇到堅持一定要解約再新辦門號的，當下直接酸他 10/31 09:51

→ LUDWIN :『新辦門號回扣是比較多膩？』 10/31 09:51

推 kuio0115 :樓上~的確新辦&NP的回饋比續約多很多!! 10/31 10:06

→ LUDWIN :所以後來直接轉到認識很久的店面去買囉 10/31 10:08

推 ajt :新辦多很多業績... 10/31 10:30

→ kisia :約最長都是簽2年到2年半 一開始就說還有2年也太唬人 10/31 10:54

→ kisia :這種門市真的是太過分 10/31 10:55

推 L99999 :我也遇到這種電話客服拐我老爸續約 後來用一千塊擺平 10/31 11:59

推 LUDWIN :大概是以前遇到很多剛換約又想換的小屁孩，拐久了都 10/31 13:11

→ LUDWIN :自以為這招型遍天下了XD 10/31 13:11

→ ErnestKou :叫警察這招要學起來 不過別去特約通訊行才是保身之道 10/31 14:56

→ hokot :合約最長有三年約, 簽之前還是記得要看清楚 10/31 14:59

推 sbk7510720 :的確是很誇張的行為，但有個小問題想問問大家 10/31 17:23

→ sbk7510720 :如果真的要請警察來，該依據什麼法條呢 10/31 17:24

→ TheoEpstein :偽造文書不是？ 10/31 17:52

推 sbk7510720 :本來以為還有其他的XD 10/31 20:00

推 Snr :台哥大真扯... 11/03 03:10