[問題]退款後被倒扣是合理的嗎?

看板 Mobile-game
作者 cer289 (西囝仔)
時間 2023-01-06 08:57:29
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想請問一下 玩了一款遊戲 儲了台幣1420拿到328玉 但完全沒使用到這些玉的情況下退款 結果審核過了之後被扣了328+328導致我變成-328玉 寫信詢問官方的情況下 回覆是說因為我退款了 所以還要補回首儲額外送的328玉 但問題是我不是第一次儲他們的1420 結果還要被這樣退款是合理的嗎 另外那不就官方送的 為什麼玩家有退款動作後還要被倒扣回去? 所以想問一下以上的情況是可以的嗎 或是可能有什麼途徑可以去反應? 雖然只有1420但覺得這樣很莫名其妙 感覺很差 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.109.51 (臺灣)
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jhgklove: 會不會有一種可能就是你退款的這筆金額,遊戲廠商尚未 01/06 09:30

jhgklove: 跟銀行請款,因此尚未入帳,因此你遊戲帳面上的1420款 01/06 09:30

jhgklove: 項只有首儲的帳,所以廠商就認為你是退這筆的? 01/06 09:30

jhgklove: 畢竟會計跟負責審核遊戲資料的部門是分開的,要嘛等一 01/06 09:32

jhgklove: 陣子後,再請遊戲廠商重新對賬 01/06 09:32

cer289: 我這單離首儲的單至少一定有一個月耶 卡費繳過一段時間了 01/06 09:40

jhgklove: 那麽退的這筆,離儲值隔多久? 首儲那筆不會有問題,因 01/06 09:52

jhgklove: 爲已經在遊戲公司帳上了,現在就是退款的這筆是不是沒 01/06 09:52

jhgklove: 有在遊戲公司帳面上 01/06 09:52

cer289: 我是剛課不到多久就退了 再怎樣應該沒超過3小時 然後審核 01/06 10:57

cer289: 是等快24小時才過 01/06 10:57

cer289: 是這樣子嗎 感覺有可能 雖然我記得我1420加這次好像是課 01/06 10:58

cer289: 第三次了 01/06 10:58

cer289: 但每筆交易都有紀錄 應該是不會因為這樣搞混吧 01/06 10:59

jhgklove: 這只是我的猜測啦,因為我之前也遇過會計跟處理退款的 01/06 11:23

jhgklove: 部門資訊不同步,退到我前一筆的金額。 01/06 11:23

cer289: 了解 01/06 11:25

KoTK: 當然不合理 01/07 10:34

nolineageno: 退款仔的待遇。 01/07 19:30

Reachard0305: 感覺是不想做你的生意在逼退啦 01/08 11:24

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