[提問] 關於買到瑕疵的螢光棒

大家好 我想請教一下，我上週六到世運參與演唱會時， 現場購買兩支價值555元的螢光棒給孩子，由於到場已經開唱，所以趕緊 買完就進場找座位了，結果演唱會中途，其中一支沒辦法持續發光使用， 但我想說應該是沒電，因此幫孩子接著行動電源接電，勉強斷斷續續 可以使用，後續因為散場人多攤位也都收攤，沒辦法反應螢光棒的問題， 帶回家充電後，發現也是無法使用，我上網找很久都找不到客服可以反應， 相信音樂只有提供線上購物的客服服務，我想請問現這樣現場購買的螢光棒 有問題，我可以這一週週五拿去現場換貨嗎？ 還是有五迷可以知道哪裡有聯繫客服的管道？ 謝謝 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 117.56.51.37 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MayDay/M.1711341535.A.E00.html

推 ashinmic: 之前遇過是帶去現場櫃台工作人員會換新的喔 03/25 12:55

→ ohyaha: 可以拿到全家那邊會有人協助 03/25 13:03

→ ohyaha: 因為我的塑膠管也分離，他們有幫我換 03/25 13:03

→ ptlin: 帶著發票去櫃檯 會有人協助的.. 03/25 13:27

推 ptt246: 我是配對時工作人員跟我說開關有問題，直接去隔壁換一支 03/25 13:58

推 hamasaki: 直接拿發票到周邊的展世那邊也可以換 03/25 14:04

推 taco0234: 可以帶著購買證明跟完整包裝演出日到週邊櫃台處理 03/25 15:28

推 pinLu: 我是一直配對不到，有當場換一隻，不過發票記得帶著哦！ 03/26 11:59