[求救] 無法復原/無法重灌

電腦是2018 macbook pro 15吋 最近電池顯示要更換 跑去直營店詢問 直營店在更換前要先跑一個 『診斷』的程式 但不知道為什麼 我的一直無法跑 店員說有可能是其他硬體也有問題 但因為我趕時間 他建議我可以先自行在家跑『回復』 像是重灌試試看 但我使用command+R跑了幾次 雖然都正常順利完成 但好像沒差 原本資料都還是保留 請問回復後不是應該會回到出廠設定？等於全機空白？ 但又不想升級到最新os,因為有使用parallel,不想每年被綁架 目前是catalina 請問有什麼其他好方式嘛？ 謝謝 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.55.209 (臺灣)
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推 vm3cl4bp6: 這聽起來已經是被Parallels綁架了吧XD 12/19 12:03

→ bjchiou: https://kb.parallels.com/en/5802 12/19 12:15

→ bjchiou: 舊版下載連結如上，理論上有產品啟用金鑰應該就可使用 12/19 12:19

→ bjchiou: 至於回復，並不會清除所有內容及設定 12/19 12:25

→ bjchiou: https://support.apple.com/zh-tw/HT201065 12/19 12:26

→ bjchiou: MBP15 2018應該是有T2，但Catalina沒有連結所提清除功能 12/19 12:30

→ bjchiou: 回歸電池問題，店員是否說明自行回復後可能的表現及對應 12/19 12:39

→ bjchiou: 處置(例如更換電池提示消失之類) 12/19 12:42