[新聞] 彩券行售「只刮QR碼」刮刮樂! 顧客控

看板 Lottery
作者 JQK2 (ACE)
時間 2023-02-02 17:35:16
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彩券行售「只刮QR碼」刮刮樂! 顧客控:已兌獎還賣 TVBS宋佳娟 https://www.youtube.com/watch?v=OMgdzLra4Ms
高雄有一位民眾,到彩券行買了2000元刮刮樂,回到家才發現QRCode已經被刮開!顧客用 APP顯示中獎5千元,結果拿回彩券行,卻已經兌換過了。業者說,有顧客兌獎後領了錢, 卻把刮刮樂帶走,沒來的及銷毀,承認有疏失,也賠新的刮刮樂給顧客。 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/02/02/20230202130636-d3034ca8.jpg
圖/TVBS 記者宋佳娟:「過年前後彩券行真的超級忙,不過卻有民眾指控,他在彩券行買到類似這 樣一張,已經刮開QRCode,而且已經被兌獎的刮刮樂。」 就是這一張2000元的刮刮樂,顧客說從彩券行買回來就長這樣,其他地方都沒刮開,只有 左上角QRcode這塊露了出來。 聲源:當事顧客:「我沒有特別去注意QRCode的部分,我就在壓克力牆上挑一張就走,我 家人要刮的時候,才發現那張有問題,發現那個已經被刮過。」 顧客在1/29買了3張,就這張中了5千元,先拿去離家較近的彩券行換,卻被告知已經兌過 獎,又跑回原店家理論。 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/02/02/20230202130634-7d3e6be0.jpg
圖/TVBS 聲源:當事顧客:「我有先用台彩的App掃它,說中5000元,(店家)就說他們可能是員工, 人家已經刮完了錢也兌換過,沒有當場撕掉,就沒注意到放回牆上。」 彩券行店員:「我們不可能賣過了還賣給你,好你既然說是從我們這裡買的,那我再拿一 張,看你要兩千塊還是再拿一張,他說好人就走了。」 這張刮刮樂已經離櫃,不曉得從哪來的,雙方爭執不下,位在高雄大社這家彩券行,店家 最後選擇賠新的一張刮刮樂。不過,已經兌獎過的,正常的SOP,刮刮樂就會立刻撕成碎 片,用機器掃QRCode也會顯示已兌獎,不能「二刷」重複領獎。 彩券行店員:「過年的時候我們忙的時候,有人錢已經領完了,我們兌獎兌完錢也給他, 轉身人就不見了,所以我們再找那個刮刮樂。」 https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/02/02/20230202130632-78707e54.jpg
圖/TVBS 新春過年彩券行生意爆滿,無論是沒確實撕毀刮刮樂,或是工讀生不小心放回櫃檯賣,店 家都可能有疏失,但顧客購買前真的要睜大眼睛,仔細確認一遍,才不會釀成糾紛。 https://news.tvbs.com.tw/life/2031379 --
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dddd345tw : 店家損失2000 02/02 18:17

ftsn : 沒吧 店家沒損失阿 那張刮刮樂還是有賣出去2000 02/02 19:44

ftsn : 只是換了一張的方式而已 店家都是2000賣一張 沒變 02/02 19:45

opop1458 : 如果今天刮出來是沒中獎 店家多賺2000? 02/03 02:22

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