[情報] 「海克斯重鑄獲得已擁有造型」狀況說明

「海克斯重鑄獲得已擁有造型」狀況說明 https://lol.garena.tw/news/3472 近期我們接獲少數召喚師回報，表示已擁有除了【新出的血月】以外的全造型，但利用海 克斯合成科技重鑄卻獲得其它已擁有的造型；此外，社群中也出現一些關於此事的討論， 包括客服的回應與原廠設定有出入等造成召喚師疑惑的狀況。 　 Q1：為什麼利用海克斯合成科技重鑄卻獲得其它已擁有的造型？ 若召喚師已經擁有全造型，就有可能會遇到這種狀況；否則一般來說，重鑄只會獲得未擁 有的造型。 　 Q2：我已經擁有全造型了，推出新的血月系列後想用海克斯重鑄獲得，為什麼會拿到已擁 有的造型？ 新造型推出後，需要一些時間才會匯入海克斯合成系統，屆時才可以透過開啟寶箱獲得碎 片或是以重鑄獲得該永久造型。然而此次新的血月系列造型由於設定上的錯誤，所以才導 致雖然已匯入海克斯合成系統（可藉由開啟寶箱獲得碎片，也可使用粉末將碎片合成為永 久造型），卻無法透過重鑄來獲得。這個狀況我們已在發現後立即修正，因此目前已能正 常透過重鑄來獲得新的血月系列造型。 　 Q3：所以客服所說的「重鑄有可能獲得已擁有的造型」是真的嗎？ 如 Q1 所說，只有在已擁有全造型的情況下才有可能遇到；但由於客服人員傳達資訊不夠 清楚造成召喚師的誤會，我們會再加強客服的教育訓練。 　 若有召喚師還是遇到了「非正常情況下透過重鑄獲得已擁有造型」，再請聯繫【客服中心 】由客服人員協助處理相關事宜。此次事件造成召喚師的不便，我們深感抱歉，希望透過 此篇公告的說明能夠釐清召喚師的疑慮。 　 --
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推 love85023 : 佛 02/19 18:41

噓 Tiamat6716 : 改名卡呢 02/19 18:41

噓 DukeMonkey : 誰 02/19 18:43

→ gcobc12632 : 太佛了吧 我要賣腎儲值支持 02/19 18:43

噓 gaym19 : 佛心公司 02/19 18:44

推 airbear : 佛心公司 02/19 18:44

推 aries74262 : 了不起 02/19 18:45

推 kidkenyen : 了不起。負責 02/19 18:46

推 Coze : 太佛了吧 所以改名不改回來？ 02/19 18:46

噓 wangeric : 所以有補償當事人了嗎？還是發完公告就裝死？ 02/19 18:46

→ DesignXD : 疑?這次居然沒有就這樣改下去了 嘻嘻 02/19 18:49

→ eric81123 : 誰啊… 02/19 18:53

→ cowboy183 : 所以原po誤會~~ XD 還不怒儲值支持佛心公司 02/19 18:55

噓 Crushredkiss: 馬上出來解釋欸，顆顆 02/19 19:00

推 Germany169 : 不是原PO誤會，是小助手搞錯 02/19 19:03

→ Germany169 : 不過說是這麼說啦.... 02/19 19:03

推 rockheart : 了不起，負責 02/19 19:07

推 shakai5566 : 被踢爆才改設定的吧 02/19 19:12

→ shalunaku : 被切割囉 小助手 02/19 19:14

→ andy30212 : 所以是小助手唬爛嗎 02/19 19:31

→ DesignXD : 不算小助手唬爛，他們常常前後台資訊不一致 02/19 19:32

推 PPPGGG : 可憐的小助手 變成戰犯了 02/19 20:12

→ lichiayang : 離職單準備好了嗎 02/19 20:14

噓 jeff860109 : 把爆料才除了 了不起 。負責 02/19 20:17

推 totocc : 先把責任推給客服再說 佛心公司 我要儲值 我要買造 02/19 20:18

噓 Torscana : 結論：是小幫手的錯~ 02/19 20:52

推 choosin : 推回報者也推這篇幫轉 失誤真的扯 當事人應該被補償 02/19 20:57

噓 ww578912tw : 佛心公司 樓下儲十萬支持 02/19 21:04

噓 willia5566 : 太佛了吧，我要賣腦儲10萬，不對，有腦才不會儲哩 02/19 21:05

噓 gomidonnsine: 都是they的錯 02/19 21:31

噓 Xersei5566 : 工讀生玩梗 快想新梗好嗎zz 02/19 23:54

推 ycc1227 : 若因為Q2造成的損失會賠償嗎？ 02/20 00:08

推 jacklinjia : 了不起，負責。 02/20 00:49