Re: [情報] QUEST 3 限時特價 $429 (原價$529)

看板 Lifeismoney
作者 chualex66 (右鍵)
時間 2024-03-07 23:42:53
留言 53則留言 (21推 0噓 32→)

Meta的購物體驗真的是一言難盡,只要你中一個陷阱就準備和客服無限期周旋。 2/19(都是2024,後面省略):我一早下單Quest 3 128GB,這裡先提我用的卡是中國信託的 簽帳金融卡,刷卡當下有刷過並跳出刷卡通知 https://i.imgur.com/4JuITSy.png
隔幾個小時後收到訂單有問題的通知,要我改地址。我那時不知道郵遞區號會有問題, https://i.imgur.com/joIQ4r0.png
所以我連續改了四次的地址但都沒改到郵遞區號, 第五次他們就寄訂單取消的通知給我。 https://i.imgur.com/ikZjTUe.png
我當下覺得奇怪,所以去問客服 https://i.imgur.com/ROmbleT.jpg
https://i.imgur.com/dmLB6mR.jpg
如上所見,客服沒有回答我的問題,沒說為什麼會被取消,只是將案件拖到日後用email聯 絡 2/20:我收到客服的信件 https://i.imgur.com/CMwKNXn.png
如上所見,客服只說「可以」並沒有說問題是什麼,也完全沒提到郵遞區號的問題,只要我 再試一次 這裡我看到他們的回應拖了整整一天又什麼都不說,已經開始不爽了。 https://i.imgur.com/6zYNDkh.png
事後來看,我犯的最大錯誤就是作為一個沒錢的窮學生實在不該去挑戰Meta這隻怪獸 他們回應取消訂單後扣款怎麼走的第一次說法: https://i.imgur.com/8CbNXde.png
他們的說法是不會收費,有在用簽帳金融卡的應該就知道圈存和扣款是不一樣的東西,那時 我只是被圈存沒有扣款所以我不覺得奇怪 2/22:中信APP裡收到來自FB的扣款顯示16629元和一筆249元的刷卡手續費,然後這筆錢在2 /26號正式出現在我的交易明細上 2/27:我在拿交易明細去質問客服... 2/28: https://i.imgur.com/d5qcsZP.jpg
我得到系統在2/27退款的資訊,這時離訂單被取消已經是一個禮拜後的事, 注意這裡只是他們啟動退款,銀行要等到3/4號才會確認到退款的款項。 至此第一關結束,客服到底有沒有解決地址的問題我其實到現在無從知道,因為難關不只這 樣 .............. 3/4:我終於收到退款,我想說既然如此我再試一次下單看看 顯然那時我還沒學到教訓... 我在填寫信用卡的那一欄被卡住了,系統寫: 「我們注意到異常活動,為保障你的帳號安全,我們無法完成此要求。請稍後再試一次,或 是瀏覽使用說明。」 我覺得不對,上次刷的過這次怎麼就不行了,我拿這個錯誤去質問客服 註:這裡開始我對他們的怨氣已經漲到了極點,遮住的部分都是沒意義的火爆對話,我就不 給網友看了,還請見諒 https://i.imgur.com/M2yKkkE.jpg
https://i.imgur.com/D3wggoy.jpg
https://i.imgur.com/XpIOV7F.jpg
https://i.imgur.com/7D6dTE7.jpg
當天晚上:我收到Meta的信件 https://i.imgur.com/oPFcdlV.png
要我在此期間不要創建任何新訂單 後來就是大家都知道的特價活動,然後在當天賣完 至此我花了三個禮拜的時間什麼都沒買到,還倒賠了刷卡的手續費 另外這裡開了一條賠償手續費的戰線,牽涉消保,也比較無關我就隨便截圖 https://i.imgur.com/E1WLYk6.jpg
https://i.imgur.com/JFGkez9.jpg
3/7:目前主線進度: https://i.imgur.com/e9I2qfI.png
得到了日後補貨會賠償全額差價的回應,也收到付款問題已經解決可以再下單的罐頭回應( 但依舊沒什麼用處) 如果能看到這裡我衷心佩服你也感謝你,我承認我處理的過程中過於急躁講話也過於兇惡。 我寫這篇文的用意只是以此警示日後試圖在官網購買任何Meta設備的人應該要做好可能會陷 入長期抗戰的心理準備。 謝謝 -- 現在學到了 你要在他們上班時間進官網支援才會出現,而且不是所有的問題類別都能用what's app對談 我還有一個討錢的副本,這不會這麼快結束 我看有人填3碼也不行,倒是沒看過多少填五碼成功/失敗的例子 板上有一個填六碼找客服特別放行的例子 更正,是VR版的#1bu7Fwgs (VR)
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.189.5 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1709826175.A.A06.html

xzcb2008: 他不是只有這個爛 有下過meta廣告就知1.168.63.147 03/07 23:48

xzcb2008: 道他想怎樣就怎樣1.168.63.147 03/07 23:48

xzcb2008: 買之前要先做功課的 不然會如你說的卡1.168.63.147 03/07 23:49

xzcb2008: 住1.168.63.147 03/07 23:49

clark3530: 哭哭123.205.140.252 03/07 23:51

inlimit: 感謝 好險沒有腦衝就買,想買的時候缺貨114.43.197.109 03/07 23:52

inlimit: 了114.43.197.109 03/07 23:52

yukine7: 請問meta store的Whatsapp客服在哪裡要106.104.80.106 03/08 00:11

yukine7: 寫?找官網都找不到...106.104.80.106 03/08 00:11

gn01252667: 既然缺貨了只能當作自己省錢了27.52.65.176 03/08 00:32

PerfectWorld: 請問郵遞區號要填6碼還是3碼?114.32.235.55 03/08 00:52

shangyo1985: 3101.9.59.154 03/08 00:54

PerfectWorld: 有人填六碼成功寄送的嗎?我填六碼114.32.235.55 03/08 00:56

PerfectWorld: 現在一直卡在等待出貨 但系統也不114.32.235.55 03/08 00:56

PerfectWorld: 給改114.32.235.55 03/08 00:56

xji6xu4yjo41: 推114.137.249.100 03/08 01:13

PerfectWorld: 請問在哪裡看到的?有連結嗎?我找114.32.235.55 03/08 01:21

PerfectWorld: 客服他一直說沒問題要我等....114.32.235.55 03/08 01:21

DendiQ: 你文章後面怎麼都重複了 114.34.203.27 03/08 01:29

DendiQ: 讓我以為我中月讀了 114.34.203.27 03/08 01:29

chualex66: 應該是我用手機app編輯來回覆推文時因 101.8.12.5 03/08 01:34

chualex66: 為文章太長bug,我之後找ptt的技術支 101.8.12.5 03/08 01:34

chualex66: 援看看。目前主文就到「謝謝」那裡結 101.8.12.5 03/08 01:34

chualex66: 束 101.8.12.5 03/08 01:34

s0908744: 超級勸退 推 42.76.141.155 03/08 02:02

joan9501: 現在有這麼多坑ㄛ 180.217.21.20 03/08 03:00

joan9501: 想當年買 Q2 也是用中信卡刷,只有最後 180.217.21.20 03/08 03:00

joan9501: 的手動三進三出報關很麻煩而已 XD 180.217.21.20 03/08 03:00

xzero0911: 5碼才成功在此 114.34.51.236 03/08 03:08

lio293123: 國外網購奇奇怪怪的事情很多,如果只 1.170.104.198 03/08 08:32

lio293123: 能用金融卡真的要慎入,辛苦你了 1.170.104.198 03/08 08:32

frozenmoon: 要跟meta買quest到目前都還不是很方 106.64.105.146 03/08 08:49

frozenmoon: 便 106.64.105.146 03/08 08:49

phoque: 218.172.68.224 03/08 08:54

ayai555: 客服回答好像chatbot 114.136.96.109 03/08 10:01

greg7575: 客服不是人啦。 39.9.68.33 03/08 12:01

greg7575: 現在一大堆AI客服 39.9.68.33 03/08 12:01

rabbit6642: 系統這麼爛 怎麼廣告收入還這麼好 180.217.137.25 03/08 14:00

guolong: 臉書就詐騙大本營,自己跳下來騙不是很 42.72.82.40 03/08 14:04

guolong: 正常嗎? 42.72.82.40 03/08 14:04

hollen9: 以前買Quest2首發很順暢 可能這波太多人 36.231.191.219 03/08 14:44

hollen9: 一天缺貨我也是傻眼XD 36.231.191.219 03/08 14:44

hollen9: 國外買東西只要一窩蜂 就很容易取消訂單 36.231.191.219 03/08 14:45

hollen9: 然後簽帳金融卡真的少用 盜刷也沒保障 36.231.191.219 03/08 14:45

hollen9: 能辦信用卡就辦信用卡 36.231.191.219 03/08 14:46

PerfectWorld: 請問有步驟是要填身分證嗎?不然報 114.32.235.55 03/08 15:54

PerfectWorld: 關的時候他怎麼從EZ way找到我? 114.32.235.55 03/08 15:54

shawncarter: Meta這公司就是這麼爛 沒用過他們其 101.137.82.189 03/08 16:40

shawncarter: 他產品嗎? 101.137.82.189 03/08 16:40

FT6034: 我去年10月衝首發的時候,也是花好長時間 114.25.196.193 03/08 20:18

FT6034: 才解決網購鬼打牆的問題 114.25.196.193 03/08 20:18

FT6034: Ez way 找到你的方式:手機簡訊、email 114.25.196.193 03/08 20:21

tim96tim: 幫哭 114.37.178.116 03/08 23:16

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