Re: Yahoo商城-本草醫藥美妝--訂單被取消

看板 Lifeismoney
作者 vul3zp (FEN)
時間 2012-05-31 17:52:23
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我是5/1 (天啊年代久遠) 那天下訂的 也是用100的折價券買100ml贈50ml的賽吉兒 前陣子(5/26)看到被取消就馬上寫信去給客服 客服在(5/27)馬上回覆 「您好: 非常抱歉造成您的困擾。 關於您的問題我們非常重視, 由於適逢假日,故無法為您聯繫上相關人員查詢您的問題, 我們將於週一請相關人員為您處理確認, 待有進一步的消息,將立即回覆您查詢與處理狀況。 造成不便之處,敬請見諒!」 然後5/28上午又回覆一次 「您好,真的很抱歉,造成您的困擾,取消訂單的原因是因為條碼毀損所以造成 超商物流無法出貨,而超商物流又統一集中後才退貨給我們,所以導致您反應後 我們才知道您的訂單已被取消。若欲訂購煩請至下列網址重新訂購 (優惠照舊),謝謝!! 若有其他問題請來電02-82511539 吳小姐 謝謝!!」 5/29下訂 5/30 就收到了 整體來講客服算是還滿有誠意的 而且又多送了小禮物 雖然被取消了但是有反應他們就會處理 所以~消費者不要讓自己的權利睡著囉!!!! 畢竟自己是有參加他們的活動有100元的折價券呀! : 各位板友們好: : 事情是這樣的… : 前陣子Yahoo商城有發折價券100元 : 而本草醫藥美妝也有折價50元的活動 : 總共是可以折150元 : 而那時我也買了一樣東西 : 葡萄AHA去角質乳液115ML : 折扣完只需付款33元 : 4/28 下訂單 : 到今天 : 5/14 傳封mail告訴我訂單無法出貨 就被取消了 : 所以我想問問 : 有沒有人跟我一樣的情況呢~ : 那我們就只能任人宰割嗎?? : 謝謝!! : 不好意思~不曉得能在哪問~ : 所以只好在這裡~ : 若有不妥~請告知~ : 再次感謝~ -- ◆ From: 118.171.4.215
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dreas1990:我也是有去爭取權益,小禮物是面膜一份XD 05/31 23:46

magic1786:正常出單...也有面膜XD 06/01 00:10

l2255888:我還多了眼膜...但是我的50ml被換成去角質的>"< 06/01 09:39

festal:我連出貨都沒有.... 06/02 08:38

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