[情報] 中華電信-我的熱線新方案有奇怪內規

看板 Lifeismoney
作者 fantasyna (妙兒)
時間 2011-08-10 11:56:53
留言 14則留言 (5推 0噓 9→)

中華電信我的熱線,現在有每月可打2000分鐘方案 申辦資格:3年以上老客戶可單獨申辦,非三年以上用戶需兩人同時申辦, 其中一人須為新申辦或攜門號加入用戶。 以上是網路上寫的申辦資格,但他有一點沒寫出來: 非三年以上用戶須兩人同時申辦,A和B去申辦,A是新用戶,B是未滿三年舊用戶 A的熱線對象只要中華用戶即可,但B的熱線對象一定也要是新用戶........ 也就是說,如果A和B沒有要互設熱線,則要成功申辦這個方案,至少需要有"2人"是 新用戶(A和C),一人是舊用戶(B)。 上禮拜,我爸和我去辦,我爸是要從別家NP過來中華,我是中華未滿三年客戶。 我爸設的熱線是我,但我要設的熱線是我朋友。現場辦好了,但昨天打去問進度 中華客服轉給當初幫我申辦的窗口,她是如上段這樣回答我的,非常的奇怪。 但我爸的熱線新方案卻有設成功?不知道版上有沒有人是我這個例子,但是申辦成功 的? 極度懷疑是那人員根本搞錯= = 。 因為我剛剛又直接打800問客服熱線對象有沒 有限定,客服還跟主管確認,根本沒這規定。 -- -- ◆ From: 163.25.94.221 08/10 14:32
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1312948616.A.7D3.html

MrFree:直接去直營中華電信,不要去神腦,也別打客服 08/10 12:31

MrFree:這個方案我也辦了,當初到處問每個人說的都不一樣 08/10 12:31

MrFree:中華電信連一個新方案都沒辦法交給第一線的人去正確推廣 08/10 12:32

MrFree:對這麼大的企業來說,有點可悲 08/10 12:32

ELEANOR31501:我打客服也都說得不一樣 08/10 12:33

MrFree:直接去"中華電信"窗口就對了,帶個錄音筆吧XD 08/10 12:33

sl613:那個規定在emome網站上有看過@@" 08/10 13:22

fantasyna:剛才中華電信的承辦人打電話跟我吵,說有這個規定,我叫 08/10 14:26

fantasyna:他把條文MAIL給我,他不給,最後叫我找別人辦,掛我電話 08/10 14:27

fantasyna:emone網站上根本沒寫到這兩人同行要互相設熱線 08/10 14:31

z010389:難怪總是賺錢XD 08/10 16:58

summeruse:還好沒辦 08/10 17:26

MrFree:辦了非常划得來,只要去窗口搞懂 08/10 23:38

fantasyna:我就是去窗口辦的,不是去什麼特約中心 08/11 09:17

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