[閒聊] 羅x售後服務

我上面有一篇已經罵了一堆了 所以就不再多做敘述了 現在的問題就是 我送修的是鍵盤滑鼠組 mk710 因為當初壞掉只有滑鼠壞掉 按鍵沒問題 移動出問題 可是羅x要求我將鍵盤也一起寄過去 當初是透過線上客服去申請維修幹嘛的 而我去報修的時候剛好遇上他們系統整個轉移 羅x那邊系統沒有將上一個系統與客戶之間的來往信件保留 而我的hotmail也不知道為什麼信件全部消失 上次有打電話去詢問我的鍵盤滑鼠組什麼時候回來 客服的回應是說十月底會寄回來 而你的鍵盤我會在查詢你到底有沒有寄來 可是今天他突然寄了一個m705回來 害我不知道是怎樣 剛好今天是周六客服休息 我在想我周一的時候到底該怎麼詢問這個事件 而且客服答應我說會幫我查詢鍵盤去哪了 可是現在卻突然寄單一隻滑鼠來 我有點搞不懂羅x到底怎麼了 難道寄去檢查時都不會全程錄影嗎 而且我是依照信件的內容將鍵盤也一併寄過去 雖然說快三千的鍵盤滑鼠組不算貴 可是這是一種感覺真的很差 我在想我到底該怎麼敘述...... ============================================================================== 10/6早上我又打了一通電話進去 這個客服好像比較聽得懂人話 我就先將我的事件單號給他 告訴他我的情況是怎樣的 結果客服幫我查詢說 我有MK710 M950 M705?????? 蛤? 我哪來的M705 結果我就跟客服說 我是MK710送修 不是單M705 因為我就是喜歡那個鍵盤才會買那一組 所以想問一下情況怎樣 客服回覆我說 其實你當初只要送修滑鼠也是可以的 然後又要重複一次 我當初是透過線上客服 線上客服是請我將鍵盤以及滑鼠一併寄回 他聽了之後就了解我的說法 他就去請示主管說怎樣 過了大約五分鐘之後 對方回復我說 不好意思 我們會再寄送一組 MK710給你 所以那隻M705是我們多附贈給你的 而你的MK710大約一到兩周內有貨 等一下 這句話好熟 我之前也是送修一組鍵盤滑鼠組結果拖了三個月 因為沒貨 我就詢問客服說 如果屆時還是沒貨的話 我有權利更換其他的型號嗎 客服回覆我說 有的! 就看一到兩周後的情況囉 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.37.127.219
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1412433569.A.06E.html

推 bu17: N年前買過一隻無線鼠,掉地上馬上不能用,從此不碰這家東西. 10/04 23:07

→ ztex0801919: 樓上... 10/04 23:22

→ KARASIA: 掉地上應該也不能怪誰吧.. 10/04 23:23

→ Ciokk: 掉在地上應該不能怪誰...... 10/04 23:36

→ TCross2: 連iPhone 掉地上也又有機率壞掉阿 10/04 23:39

推 liarboo: 你應該現在寫信給她們寄錯了,留存紀錄,而非單純口頭抱怨 10/05 00:08

推 ArthurYao: 你報修如果是鍵鼠組 他就一定會要求兩件都要寄回去 10/05 00:15

→ ArthurYao: 你真的有一起寄 就請他提出該單號沒收到鍵盤的證據 10/05 00:17

→ Ciokk: ok 我周一就這樣問他 10/05 00:52

→ parislove3: 掉地上叫人損 這怪罪廠商.... 10/05 00:53

→ squallgod3: 從此不碰對廠商也是好事 省麻煩 10/05 02:36

推 zseineo: 羅x：幸好一樓不買我們的東西 10/05 02:48

→ DANTEINFERNO: 廠商真辛苦XD 10/05 03:29

推 tripleh917: 一樓在說笑嗎 10/05 04:58

推 purpose: 很久沒用無線滑鼠，不過以前微軟無線，還蠻耐摔的 10/05 07:59

→ hgtt: 3310也很耐摔 現在又多少人拿nokia 10/05 08:35

推 zlexmark: 還好一樓不買 10/05 09:45

推 darkUriel: 一樓搞不好是從5樓掉到1樓地上? 10/05 09:53

推 hidog: 所以 買機械式吧 filco,ducky服務都不會太差... 10/05 11:52

→ kitakore: 不知道一樓後來買了哪一家的滑鼠？ 有附降落傘嗎？ 10/05 12:55

→ Cubelia: 不知道有沒有安全氣囊 10/05 13:06

推 ShinXXXXX: 他可能是買鋼鐵人滑鼠吧，還限量的喔 10/05 14:09

噓 ztex0801919: 1F 10/05 14:37

推 CW4: 一樓請問你身高是 ? 10/06 04:28

→ berthier: 一樓最後買的滑鼠可以從超過101高度掉到一樓都安然無恙 10/06 07:12

→ bu17: 樓上瞬間蓋大樓,就一般電腦桌掉地上完全無反應. 10/06 17:54

推 bu17: 就是在3310那個年代 10/06 18:01

推 a1256471: 我也是用MK710 之前滑鼠有問題送修客服說只寄滑鼠就好 10/07 22:50

→ Ciokk: 那可能我比較帶賽 10/08 00:41

推 cl231111: 一樓掉在地上還可以說不好，是比耐摔？ 10/12 11:22