急！ JR PASS 票券問題

各位版友好,我想請問 JR 關西廣域鐵道周遊券問題, 這次旅遊會前往城崎溫泉,因為第一次去日本, 我擔心城崎號會沒有位置,所以在網路上先購買 JR PASS,同時也預定城崎號的指定席. 這次家族旅遊總共九人前往,但一次最多只能買六張票,所以我分兩次購票(3+6), 但我僅有收到三張的購買成功信，另外一單六張的就沒有收到. 但實際上我的信用卡兩筆訂單都有被扣款成功, 且當下去反查城崎號的座位,也有預訂成功. https://i.imgur.com/Hn2TRzN.jpg https://i.imgur.com/zUc0cit.jpg 我有透過下列西日本鐵道官方網站查詢, https://reurl.cc/G44WKA 同上面所述,網站上查的到三張這筆的資料,但六張的這筆怎樣都查不到. 目前有透過網站提供的管道寫信詢問兩次, 第一次得到很制式的回覆,第二次是上周四寫信,至今還沒收到回信. 今天也有請日本朋友先打機場的西日本服務專線,但表示現場跟網路購票的系統是分開的,要 我朋友後續寫信詢問 想請問各位版友有沒有遇到類似情況過,可以分享解決經驗的 QQ -- 祝旅途順利愉快 目前自己有用英文寫信洽詢,也有請日本朋友用日文同步洽詢 感謝提醒,已補上
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推 hiphopmen : 我後天也要去城崎溫泉欸 也是買這個廣域周遊卷01/22 21:17

→ cyminum : 繼續寄信吧?問他預定編號xxx有沒有成功，翻譯成日01/22 22:55

→ cyminum : 文試試？01/22 22:55

→ s91ad017 : 急也要有分類01/23 00:10