[問題] 華航取消4/8-9福岡=>桃園航班

看板 Japan_Travel
作者 lalalaa (沒說過)
時間 2023-01-16 15:35:49
留言 238則留言 (70推 16噓 152→)

華航上週來信通知取消4/9福岡回桃園19:00的航班 並將我的訂位直接改成同日21:00的航班 到桃園已晚上10點多我趕不上回南部的高鐵了 急忙打給華航客服 得到4/8-9的白天及19:00航班都被取消 只會飛當日的21:00一班... 我反應我住南部的無車可搭了隔天又是上班日無法再請假 客服一句"疫情因素"所以無法給予任何安排及補償 轉給客服值班主管後我回應我是去年10月在華航官網刷卡購票的 最近整個觀光復甦也沒有再聽到華航虎航取消航班消息 但華航這樣取消改班方式又不協助安排旅客回南部 這樣處置和廉航有什麼區別?! 我直接於華航官網購票但一點也沒保障.... 後來值班主管說明會將此申訴成案並上呈看總部是否願意處理 我有提到取消的兩航班上一定會有南部旅客的 應該能直接統計人數再安排大車南送對華航來說增加成本不會太高 但我也不知道客服有沒有聽進去或只是內部公文送一送就算了事 請問有版友遇到類似狀況的嗎? 後續我該怎麼處理呢 ps我知道有像統聯這種夜車能回南部 但需要再轉到高速公路休息站再換車 因為隨行有帶70歲老母 這樣折騰換車又搭夜車對她來說太逼人了... --
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laechan : 疫情因素? ?_? 01/16 15:38

ck326 : 好爛,幫忙安排個機場旅館不為過ㄅ 01/16 15:39

laechan : 華航單方面改航班理論上可申請全額退票吧? 01/16 15:40

lalalaa : 我也覺得好扯,如果是廉航我就認了,但我在華航官網買 01/16 15:40

laechan : 然後你再訂看看理想時間的單程飛回台灣的其它航班 01/16 15:41

lalalaa : 票的耶,客服的藉口真的讓我難接受 01/16 15:41

TaiwanBoy99 : 航空公司本來就有權利調整航班 01/16 15:41

lalalaa : 可是我就是看疫情穩了也都沒再聽到取消航班,所以租 01/16 15:42

lalalaa : 車和酒店費用在1月初都刷卡下去了,我承受不起取消 01/16 15:42

lalalaa : 行程.... 01/16 15:42

mike7689 : 原po旅館和租車都是訂可以免費取消的方案嗎? 01/16 15:44

mike7689 : 如果都可以免費取消or有條件取消就還好 01/16 15:44

mike7689 : 可以免費取消的話 反正費用會直接退回信用卡 01/16 15:45

TaiwanBoy99 : 又不是飛機故障,怎麼可能還幫你包車回南部 01/16 15:45

mike7689 : 我是建議啦~原po可以考慮先找機場接送回家 01/16 15:46

mike7689 : 這樣的理由要申訴比較牽強 01/16 15:47

tomsawyer : 租車有所謂取消方案? 01/16 15:48

mike7689 : 航空公司的運送合約就是把你從A送到B 他沒有食言XD 01/16 15:48

TaiwanBoy99 : 重點是提前三個月通知了,又不是當天臨時停 01/16 15:48

TWNYCLIN : 航空公司本來就有權利取消航班啊, 你不接受就辦退 01/16 15:49

mike7689 : ORIX提前1周取消都是免費的 01/16 15:49

lin1997 : 可以徵同時間要一起回南部的大大一起包車回去,多 01/16 15:49

lin1997 : 花一點錢可以解決都還好(拍 01/16 15:49

TWNYCLIN : 票,不收你退票手續費。 這有什麼好吵的? 不能請 01/16 15:49

TWNYCLIN : 假那是你的事,航空公司取消也是它的事,不是嗎? 01/16 15:49

icedog122 : 你可以全額退票... 01/16 15:52

ck326 : 2023/04還在用疫情當理由也真的蠻屌的,要不要直接 01/16 15:52

ck326 : 承認人手不足比較快 01/16 15:52

TaiwanBoy99 : 你一定沒遇過廉航當天說不飛就不飛,哪還管你有沒 01/16 15:54

TaiwanBoy99 : 有車什麼的 01/16 15:54

TWNYCLIN : 更何況,人家前三個月就通知你了,你還有很多時間去 01/16 15:55

TWNYCLIN : 想就解決辦法。你也可以不爽以後不要買華航了,就這 01/16 15:55

TWNYCLIN : 樣 01/16 15:55

kiddcat : 雖然華航的理由很弱,但是離開機場後跟航空公司無關 01/16 15:56

TaiwanBoy99 : 可能那兩天賣不好併成一班吧 01/16 15:57

bigguy : 機票先推再買別家航空公司吧 01/16 15:57

bigguy : 連假後 人少合併航班蠻有可能 01/16 15:58

nick0939 : 找個旅館到早上再搭高鐵吧 01/16 15:59

TaiwanBoy99 : 改時間只差兩小時,還要包給你車回南部QQ 01/16 15:59

TaiwanBoy99 : 有哪家航空改時間會這樣包車回南部的我以後都要搭 01/16 16:00

b9513227 : 提早這麼多通知了有啥問題嗎 01/16 16:04

b9513227 : 要是廉航就不會提早說了 01/16 16:05

icedog122 : 而且還可以在日本多玩好幾個小時 01/16 16:05

Soreio : 提早通知還好吧 01/16 16:07

ianqoo2000 : 九點多到有什麼,只要在一點前到的航班都可以趕得及 01/16 16:07

ianqoo2000 : 南部隔天上班啊,統聯客運中壢服務區聽過沒有?了解 01/16 16:07

ianqoo2000 : 一下吧 01/16 16:07

Soreio : 還以為是在日本臨時被取消 01/16 16:07

onionandy : 老話一句 航班不要排那麼緊 就算他理由很爛 01/16 16:09

onionandy : 人家還三個月前就通知 是你要重排行程而不是凹航空 01/16 16:11

onionandy : 公司專車接送 沒搭過飛機喔 01/16 16:12

gi1234g : 三個月前通知已經算不錯了,撇開機票基本上不關航空 01/16 16:14

gi1234g : 公司的事,有爭取到接送算好運,但沒有也很正常 01/16 16:14

gi1234g : 換成其他家也會得到差不多的處理,航空公司有調整航 01/16 16:15

willieliu : 說個實話 你沒有這麼重要 華航應該不會理你 01/16 16:15

masalu1982 : 建議直接退票,不會扣手續費,改買早一點回桃園的 01/16 16:15

masalu1982 : 長榮 01/16 16:15

gi1234g : 班的權利,不能接受就退票,但把其他額外成本都要航 01/16 16:16

willieliu : 你不爽就下次不要買華航 不然你還真的不能怎樣 01/16 16:16

gi1234g : 空公司負責,我是覺得想太多,時間這麼久變數超多的 01/16 16:16

wcc960 : 講露骨點真的是你個人問題 要求接送有點異想天開XD 01/16 16:17

gi1234g : 凡事留點退路,時間抓太緊很容易GG 01/16 16:18

gi1234g : 而且你隔天不能請假,這不關航空公司的事吧XDD 01/16 16:19

natsusea : 訂機場接送回南部 01/16 16:20

hiphopforme : 隔天原PO不能請假,真的不關航空公司的事情 01/16 16:21

onionandy : 就算他沒改時間也有可能當天延遲 01/16 16:24

onionandy : 你排那種晚一點飛就回不了家的時間是在幹嘛 01/16 16:25

TaiwanBoy99 : 想享受包車服務吧 01/16 16:26

wdnm3444 : 事實上不管搭哪一間航空都有可能遇到一樣的問題 01/16 16:27

t90961248 : 你怎麼從機場回家 航空公司也要負責嗎 01/16 16:27

wdnm3444 : 有長輩要舒服真的推薦機場接送 也不用提著行李移動 01/16 16:28

KERY : 我有別的航點改航班客服說兩個小時算正常異動無法免 01/16 16:29

KERY : 費退票 01/16 16:29

dbdudsorj : 你蠻好笑的 差兩個小時是有什麼差 2小時你就不能應 01/16 16:30

dbdudsorj : 變了 我看你還是跟團好 01/16 16:30

milkco : 改同天不錯了,我4/1一早飛福岡改成4/2下午飛,也是 01/16 16:31

milkco : 摸摸鼻子整段取消 01/16 16:31

soweina1 : 免費退票啊,改買別家航空公司就好啦,這麼小事 01/16 16:32

a0913 : 當初華航搞事 福岡3/26後都開 早晚各一班 01/16 16:34

a0913 : 直到12/2X才修改訂票網 剩周1234早回 周56日晚回 01/16 16:35

lalalaa : 看了大家見解原來有及早通知就是只能接受了,那我再 01/16 16:36

Alano : 華航還是有飛到桃園跟你南部人有何關係... 01/16 16:36

cka : 怎麼會取消四月航班 這時候應該都訂滿了吧 01/16 16:37

lalalaa : 找包車吧,如果被改成白天航班提及回來我也ok,改晚了 01/16 16:37

lalalaa : 讓我無選擇才是問題所在 01/16 16:38

Alano : 從頭到尾都是閣下你自己的問題,還不懂嗎 01/16 16:38

Alano : 而且還有3個月,那麼多時間讓你準備 01/16 16:39

Alano : 你自己還是一個我也不能請假??? 01/16 16:39

Alano : 難道你明天就要回來嗎 01/16 16:39

onionandy : 從頭到尾都是你的問題 晚一點就回不了家乾華航啥事 01/16 16:42

onionandy : 你不能請假那萬一那天因為天候因素太爛延遲降落 01/16 16:42

onionandy : 那還不是一樣晚了 自己有隔天不能請假的問題還把行 01/16 16:43

onionandy : 程搞得這麼沒轉圜餘地 01/16 16:43

blueskyly : 改兩小時後的航班 要航空公司幫你包車 這什麼鬼啊XD 01/16 16:45

blueskyly : DD 01/16 16:45

harry901 : 噓的人奴性真的重 別說兩小時 時間更動就是更動 01/16 16:47

TSMCfabXX : 疫情因素, 那錢可不可以少付 01/16 16:47

harry901 : 也不一定是南部人 東部也是人啊 就是差那兩小時 01/16 16:48

Hiyochi : 以前有遇過飛大阪delay到趕不上往市區的終電 當時華 01/16 16:48

Alano : 對,所以華航有通知客戶,沒錯啊 01/16 16:48

Alano : 落地之後就跟航空公司無關不是 01/16 16:49

Hiyochi : 航是有免費包車接送到梅田 不過跟這篇狀況不太一樣 01/16 16:49

lalalaa : 所以說航空公司不論有無合理理由想改航班就改都不用 01/16 16:49

Alano : 如果是晚上到改成深夜到還有機會要交通補助 01/16 16:50

Alano : 但是1900變2100,電車巴士都還有 01/16 16:50

Alano : 你要出桃園基本沒有任何問題 01/16 16:51

lalalaa : 顧慮旅客狀況嗎?如果是改紅白喪事或冷門點轉機的也 01/16 16:51

Alano : 而且他還很早就通知你,不是當天通知 01/16 16:51

lalalaa : 要摸摸鼻子就算了才是對的?!我是真的困惑,因為我能 01/16 16:51

lalalaa : 提早但不能改晚卻被幾位版友罵的一無是處真的讓我不 01/16 16:52

Alano : 你可以打開訂票的契約,慢慢看 01/16 16:52

ivymorita : 提前3個月通知了 怎麼可能還有接送 01/16 16:52

lalalaa : 解....照這麼說起來傳統航空公司與廉航區別有嗎 01/16 16:53

blueskyly : 官網購票前 有看契約嗎? 你看了嗎? 01/16 16:53

onionandy : 他三個月前就通知你 運送條款都有寫好嗎 01/16 16:53

blueskyly : 傳統航空 不代表改時間要給你包車送到家好嗎Xd 01/16 16:53

Alano : .....既然你覺得錯都是其他人 那也沒有跟你說明的 01/16 16:54

Alano : 必要了... 01/16 16:54

blueskyly : 討拍沒有用啦 趕快想對策比較實際 看是要退票改訂別 01/16 16:55

blueskyly : 家 還是怎樣 01/16 16:55

gardeniablue: 都提早那麼久了 01/16 16:57

gardeniablue: 但好奇一問這種如果有買不便險賠付嗎XD 01/16 16:58

onionandy : 你覺得改過的班機時間不符行程就換家啊 01/16 16:59

onionandy : 你覺得可以早不能晚 也有人會說可以晚不能早啊 01/16 16:59

naiveman : 以前飛台中被取消從桃園回,華航有負責送我回台中 01/16 17:00

naiveman : ,所以該負責的他們是會負責的 01/16 17:00

onionandy : 幹嘛全部配合你一個 01/16 17:00

onionandy : 不賠 根本還沒成行 01/16 17:00

Kamelie : 這種的不便險沒賠啦。原PO自己找接送服務吧 01/16 17:01

master32 : 一開始還以為是人在日本被改返台機票..... 01/16 17:01

onionandy : 華航給你一周前全額退票 他三個月前通知班機有變 01/16 17:01

onionandy : 他哪有什麼問題 01/16 17:01

findself : 現在退華航買長榮啊 01/16 17:12

arrowfeather: 這還好吧 我4月底從沖繩回來的航班也從晚上被改到 01/16 17:14

arrowfeather: 中午 01/16 17:14

YYYuMan : 辦法是人想出來的 沒高鐵還有客運 計程車 請假 01/16 17:16

yoshilin : 沒得轉簽嗎? 01/16 17:21

bigguy : 原PO學經驗吧 基本上改時間很正常 但要求 01/16 17:24

bigguy : 包車送回南部這真的是OOXX 01/16 17:24

bigguy : 北部人搞不好覺得還多賺幾個小時呢 01/16 17:25

john0628 : 預約車接送吧(? 01/16 17:37

umikamo : 就說所以跟買廉航沒差啊 01/16 17:42

spiders : 航空公司幫你後續是 你對他加分,不過他可以選擇不 01/16 17:43

spiders : 幫。 01/16 17:43

ktoaoeex : 提前三個月告知 不滿意你就退 01/16 17:45

a0913 : 現在改長榮票價應該翻1.5倍 01/16 17:47

spiders : 安排旅行這就是風險之一,隔天不能請假,回程就不應 01/16 17:47

spiders : 該排前一天。三個月算很久了,應該可以全額退費。至 01/16 17:47

spiders : 於不想損失訂房租車之類的費用,這本來就是該自己變 01/16 17:47

spiders : 通取捨的部分。 01/16 17:47

ktoaoeex : 租車住宿的預約 3個月前取消就刷退而已啊 01/16 17:49

ktoaoeex : 了不起就吃你跨國手續費 而且也不是每家銀行都吃 01/16 17:50

lovecut : 客運火車都可到只是很累 01/16 17:53

TSMCfabXX : 其實日本有些觀光景點住宿取消是要錢的, 例如想看 01/16 17:55

TSMCfabXX : 富士山湖景的話, 你沒有每天刷網頁還真訂不到 01/16 17:55

TSMCfabXX : 一句疫情因素, 道出他就國籍航空不買拉倒 01/16 17:57

ktoaoeex : 現實的確是不買拉倒阿 你我都沒有那麼重要 01/16 17:59

TWNYCLIN : 與其在這邊怪航空公司,不如趕快去想解決辦法吧! 01/16 18:01

TWNYCLIN : 華航不會鳥你的。不爽快去辦退票了,別搭了 01/16 18:01

TaiwanBoy99 : 哪家傳航改起飛時間兩小時還要負責包車送你回家, 01/16 18:05

TaiwanBoy99 : 請告訴我,我以後都要買那家 01/16 18:05

glik : 同事早班改晚班 回程晚班變早班 你有沒有好過一點 01/16 18:09

lwchang0823 : 我還不知道訂了機票之後航空公司不能改改了之後還要 01/16 18:13

lwchang0823 : 包山包海 01/16 18:13

ktoaoeex : 8-9不行 那就再提前到6或7阿? 01/16 18:16

tekamolo : 退票也是個選項 01/16 18:16

goldjade : 客運有機會回去嗎? 01/16 18:17

TSMCfabXX : 客運轉車有可能, 但原 po 有補充 70歲長輩同行 01/16 18:19

AtDe : 其實就全退就好,提早三個月已經夠好了 01/16 18:19

nuc1earsub : 全退,以後不再搭華航才是正解 01/16 18:27

jasondeng : 改期提前回來或退票啊, 不管廉航與否都一樣 01/16 18:35

YYYuMan : 原po本來想討拍 結果臉可能有點腫 01/16 18:39

gameboy163 : 花錢機場接送吧 01/16 18:57

dbdudsorj : 退票 改買虎航 要不然就機場訂飯店 隔天請假 這麼 01/16 19:09

dbdudsorj : 簡單的事情也需要討論這麼長一串?? 01/16 19:09

hsin1106 : 能理解你被改期心情上很不能接受,但買票時你點同 01/16 19:15

hsin1106 : 意的那一大串須知,就保證了航空公司有更改航班而 01/16 19:15

hsin1106 : 且不需要為你個人行程負責的權力。 01/16 19:15

sindy520 : 三個月前通知還有大把時間改行程,如果是我還帶長輩 01/16 19:22

sindy520 : ,絕對不會把行程排那麼緊,會預留很寬鬆的趕車時間 01/16 19:22

PLAYMYGUN : 臉好腫 01/16 19:25

WRD : 開車上去還好吧?你是住恆春這種南部嗎?台南高雄 01/16 19:31

WRD : 一律開車比較彈性吧,又不用四小時就能到 01/16 19:31

PLAYMYGUN : 對我時間彈性的我好希望改晚回來qq 01/16 19:37

john0628 : 機場接送+查別家機票 退單程(?) 或是重買XD 01/16 19:42

bigman10 : 我到底看了什麼 01/16 19:47

Yuzuki327 : 提前3個月不是3天,是不是覺得自己花錢就是大爺? 01/16 19:51

bmwx6 : 如果不改行程的話建議花點錢搭機場接送吧,這是最簡 01/16 19:55

bmwx6 : 單的方法了 01/16 19:55

RachelMcAdam: 這樣就覺得這樣和廉航差不多,是沒被廉航搞過吧XD 01/16 20:13

samarium : 還在疫情…. 01/16 20:17

cutaray : 我4月底福岡去程被改成晚班,就直接退款 01/16 20:23

wcc960 : 傳統航空/廉航區別很多啊 但不包含保證配合你這點 01/16 20:29

MTBF : 這應該是出國經驗很少的人吧 大家這麼嚴格 01/16 20:38

MTBF : 以這件事來講華航已經很早就告知了 基本上沒有太不 01/16 20:38

MTBF : 合理的地方 01/16 20:38

Alano : 因為他要求很多又聽不懂人話 01/16 20:41

kalmia : 航空公司也想多飛幾班,但因為之前疫情無需求,日 01/16 20:44

kalmia : 本很多機場人力都裁撤了來不及補齊,已經賣的航班 01/16 20:44

kalmia : 也只能砍砍砍,每家飛日本的都有這個狀況。 01/16 20:44

lidon00968 : 如果華航不給你免費退機票我會覺得不合理 01/16 20:45

lidon00968 : 另外要求華航專車處理這就有點過分了 頂多補貼你一 01/16 20:46

mike7689 : 華航頂多讓原po全額退票 其他要求不會理的 01/16 20:47

PLAYMYGUN : 2小時更改可以退票?不行吧? 01/16 20:47

lidon00968 : 點車資 01/16 20:47

YYYuMan : 這就標準奧客心態啊 光是要求華航包車南下就知道這 01/16 20:48

YYYuMan : 人有多奧了吧 人家是提前三個月說 又不是三天 01/16 20:48

Kaken : 你說提前3天要一些賠償方案很合理,但三個月我覺得 01/16 20:50

Kaken : 就莫可奈何了 01/16 20:50

Kaken : 飛機本身就是一件牽一髮就動全身的交通工具,航班延 01/16 20:53

Kaken : 誤甚至提前預告其實不是很少見 01/16 20:53

lidon00968 : 而且老實說 最近的航班一點都不穩定 各家航空公司各 01/16 20:54

lidon00968 : 種取消 先前長榮航勤罷工就取消超多航班 01/16 20:55

lidon00968 : 1/9版上的文章 華航也取消清明連假福岡的航班 01/16 20:55

lidon00968 : 只是我覺得剛要從疫情中恢復 停飛的消息大家也習慣 01/16 20:56

swatchcat : 他有提供你全額退票的選擇啊,你可以再另外訂想要 01/16 21:22

swatchcat : 的時間(不一定華航) 01/16 21:22

swatchcat : 而且這段期間真的各家航班一直變動來變動去,有時 01/16 21:23

swatchcat : 候是機場調配的關係,這追根究底也的確是疫情造成 01/16 21:23

swatchcat : 的沒錯啊... 01/16 21:23

Afafa : 70歲老母這麼不耐累乾脆跟團 自由行本來就很多突發 01/16 23:27

Afafa : 狀況要解決 提早三個月通知很多應對時間還想怎樣 01/16 23:27

Afafa : 沒本事應付狀況不要學人家自由行 01/16 23:30

PLAYMYGUN : 樓上你也太氣 她只是擔心媽媽 01/16 23:54

elljong1988 : 明明就有24小時的客運 01/17 00:15

elljong1988 : 那就多請一天在桃園不然幫媽媽開一個房間 01/17 00:16

BIGBBB : 真是太辛苦了 這種心態還是留在台灣就好不要去丟臉 01/17 04:11

qeon : 就算是當天飛機delay兩小時,不便險也不賠,你要華 01/17 07:01

qeon : 航賠你?退票比較快啦 01/17 07:01

doranako : 可以考慮搭客運直達南部,再轉計程車 01/17 07:33

ccps10 : 提早三個月告知都無法解決,麻煩跟團 01/17 08:01

ruudge : 所以你覺得半夜起飛凌晨到達的廉航是省了旅客接送 01/17 08:46

ruudge : 費才便宜的? 01/17 08:46

ckshsango : 母親70歲代表你也不是小孩吧,提早快三個月的事情 01/17 09:01

ckshsango : 你沒辦法處理?只會找一些薄弱的藉口想要賠償 01/17 09:01

krej5566 : 我是3/30晚班被改早班欸 羨慕 01/17 09:10

TT : 其實統聯中間停中壢休息站有座位還好 01/17 09:21

TT : 是可以體諒你因為被改時間南部人很困擾 01/17 09:22

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