[問題] 玉山銀行日圓雙幣卡刷卡刷成台幣？

如題 目前人在日本 行程上都使用玉山日圓雙幣卡 一直以來看網站以及信用卡介紹 說的都是 在國外消費 自動以日圓刷卡並且扣款 但是今天打開玉山錢包一看 所有款項顯示的 都是海外實體消費 但是交易幣別寫的卻是台幣？ 而且不是只有一筆 是所有的款項全部都是以台幣刷下去的 並且有顯示台幣金額 應該是參照當前匯率 請問這樣的話扣款是以台幣結帳嗎？ 這樣的話跟當初申請雙幣卡的用意完全不一樣 要避免的話 交易的時候還要特別叮嚀店家用日圓刷卡嗎？ 現在有很多都是自動逼卡，也不可能特別跟店員說要改幣別吧 這樣的情況應該不正常吧 請問是否其他人也有遇過此種情況 有無管道申訴？ 謝謝！ 12/13更新 玉山銀行回信給我了 大致上跟版友說的一樣 在此附上客服信件供有需要的版友們參考 謝謝大家協助 https://i.imgur.com/nmf0olz.jpg -- 目前裡面確定是有錢的 因為人還在日本 所以沒辦法問.. 感謝 目前也是過了四天 希望他之後也能自己變回來 否則也只能回去再打電話問了 應該是這樣沒錯 已經過了幾天了 現在就不知道還要不要繼續刷這張卡 也只能先當成暫時性的異常 了解了，感謝大家，玉山銀行已經回信，只是暫時性的顯示台幣，之後仍會以日幣付款
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推 otonashi1003: 如果你帳戶無日幣存款就會從台幣帳戶扣款12/12 21:59

→ parkromi : 這可以打去問銀行吧？12/12 22:00

推 radi035 : 我也剛去日本使用雙幣卡 我剛刷的時候看會是台幣12/12 22:03

→ radi035 : 過幾天看就變成日幣了12/12 22:03

推 radi035 : https://imgur.com/a/42v88FF12/12 22:06

推 radi035 : 不過我也是第一次使用 不知道有沒有其他特殊狀況12/12 22:07

→ radi035 : 我沒特別提醒店員用甚麼幣別12/12 22:07

推 Kaken : 過卡機制應該不會讓店員選擇幣別吧，這應該只會從銀12/12 22:29

→ Kaken : 行端判斷12/12 22:29

推 azx8855 : 剛刷的時候會跳出以當時匯率換算的台幣 回去用app12/12 22:52

→ azx8855 : 看就會是扣日圓了12/12 22:52

推 sjudy : 可以用Skype打0800的客服喔12/12 22:58

→ just2kin : 不用擔心，那是台灣的APP自行就當下匯率試算台幣 12/12 22:59

→ just2kin : 在台灣刷過好幾次日本網站也是一樣，到時候扣日幣12/12 23:00

→ borriss : 這種不會圈存帳戶的日圓嗎? 12/12 23:01

推 yiyeh : https://i.imgur.com/EUeVTYh.jpg12/12 23:08

推 weitse111 : 這是信用卡，不是debit卡，吃的是信用額度 12/12 23:08

→ yiyeh : 正常，過幾天應該就會變日圓了。12/12 23:08

→ weitse111 : 消費當下通知都會顯示台幣，但出帳單會是日幣，日12/12 23:09

→ weitse111 : 幣帳號有錢會先扣日幣，不夠會自動轉換匯率扣台幣12/12 23:09

推 iviolet : 當下會折台幣通知你刷卡金額，戶頭日幣不夠才會真 12/13 02:52

→ iviolet : 的扣台幣，不然都是扣日幣《玉山日幣跟歐元雙幣卡 12/13 02:52

→ iviolet : 我都用過，沒有你擔心的狀況》 12/13 02:52

→ BigBird110 : 晚一點去APP看 12/13 08:07

推 tea723 : APP都是先台幣，之後會轉日幣，如果擔心的話，可以 12/13 08:29

→ tea723 : 申辦網路銀行，到網頁版（不是手機板要記得切換）看 12/13 08:29

→ tea723 : 刷卡明細，就可以看到原幣別 12/13 08:29

→ afu46 : 你的日圓雙幣卡是JCB還是萬事達？ 12/13 09:20

→ Yubo : 正常，前幾天跟你有同樣問題，後來就顯示成日幣了12/13 09:27

→ Yubo : ，另外昨天到飯店check in時，飯店人員告知這張不 12/13 09:27

→ Yubo : 能選幣別，告訴我是刷日幣。 12/13 09:27