Re: [資訊] 環球影城快速通關退票成功分享

感謝原po的資訊讓我今天也能打電話去取消 其實我不只不會日文 英文也很破 因此電話一接通我第一句話就問 能不能找說中文或是說英文的人員 運氣非常好 找到了一位豐田小姐 沒錯就是那個Toyota的豐田 她說她是目前客服唯一會說中文的 事情也順利的辦好 她有說如果環球影城要找中文客服 請直接說要找豐田(Toyota)小姐即可 以上資訊分享 引述《SiaoMei (蘇偷咪咪國王)》之銘言： : 原定2/28要和150人一起前往京阪員工旅遊， : 因為疫情難控制，公司決定取消國外旅遊， : 這幾天都在找環球影城成功退票的資訊， : 看到Twitter上有人分享退票成功的訊息， : 今天打國際電話過去，用英文溝通成功退票了！ : 電話002-81-6-6465-4005 : 一接通我先問對方能不能用英文溝通， : 客服表示可以就說明我要退express pass ticket， : 我是在官網上訂購的， : 退票時客服會問你是因為擔心新型冠狀病毒(corona virus)而取消行程嗎？ : 我回答：Yes，之後客服會詢問你的訂單編號(可以從訂購的網頁查到)， : 問完就開始漫長的等待他查資料，約莫三分鐘後客服說明 : 「刷退需要1-2個月的時間」 : 「會收1400日圓的手續費」(我們買了7張，每張200) : 「最後刷退的金額會是(購買的總額-手續費)共67200日圓。」 : 最後要下英文姓名、電話後就完成通話。 : 若還在煩惱退票的版友可以嘗試看看！ --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.173.86.204 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582263642.A.D91.html

推 yutzeng: 推toyota 也是找她退成02/21 15:18

推 cartoonss: 謝謝原po資詢分享！！T^T剛剛也聯繫到Toyota san 可以 02/21 16:29

→ cartoonss: 幫忙處理退票了～～ 02/21 16:29

→ cartoonss: 她還問說怎麼知道她的XD 02/21 16:29

推 Candybeibei: 旅行社跟團的也能退嗎？我參加的旅行社退團，說快速 02/21 16:42

→ Candybeibei: 通關要2000元費用 02/21 16:42

推 dog3382491: 請問電話會很難打嗎我打過去講了一大堆日文然後就嘟 02/21 17:44

→ dog3382491: 嘟嘟 02/21 17:44

→ spt: 我打幾通是還好，最多等了約一分鐘吧，不算難打 02/21 18:13

→ spt: 樓上會不會是超過客服時間了？ 02/21 18:13

推 dog3382491: 我5點多打的手機直接打002那一串電話號碼對吧 02/21 18:21

→ spt: 他平日到日本時間17:30，所以應該是下班了喔 02/21 18:53

→ spt: https://i.imgur.com/oqKlGvI.jpg 02/21 18:53

推 damyu: 感謝分享! 02/21 20:57

推 Intension: 請問如已打電話取消，會收到信或可以查嗎？剛剛查訂購 02/22 11:00

→ Intension: 記錄沒有已取消 02/22 11:00

→ hiro1221: 我也是找她退成功 好幸運 02/22 12:20

推 windran: 感謝分享，請問退成功會有信或可以查詢嗎？ 02/22 13:47

推 skyivan: 回樓上，沒得查詢，只能等信用卡退刷 02/23 10:52

推 noesis: 感謝分享，剛剛退票成功，不過Toyota不在位子，破英文成功 02/24 10:44

推 EXrabbit: 這邊打了幾次，最後使用破英文通關QQ 02/29 11:28