[心得] 緊急就醫經驗分享 不意外的大阪辦事處

看板 Japan_Travel
作者 Siriusnota ( coke )
時間 2018-09-06 22:26:10
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(純分享、記者勿抄) 這兩天看到日旅版大阪辦事處的文章,想到去年家人的經驗,來分享一下 昨天看到文章,一點都不意外,果然又是大阪辦事處阿 父母親跟弟弟去年到大阪神戶旅遊,在行程第二天到神戶時,晚上父親突然覺得腹部感到 劇烈疼痛,原本以為可能是白天行程走太多路,閃到腰,但因為疼痛的感覺太強烈,於是 趕緊就醫 急診檢查後發現是腎臟急性出血需緊急開刀治療,當時已經是半夜,在日本人生地不熟加 上僅能用英文溝通的情形下,對於醫生的一些醫學專業術語不太了解,以及日本當地住院 的規定、保險等。於是趕緊尋求各種管道的協助,最後透過台灣的親友聯繫到神戶當地的 慈濟功德會師兄師姐幫忙 在住院三四天後,終於得到醫生允許可以出院,但因為父親年紀也超過60歲,加上病況仍 不夠穩定,於是趕緊訂隔天機票希望趕快回台灣繼續接受治療,在住院加上開刀期間,總 共花費了約100萬日幣,這裡補充一點當時才知道的小知識 因為在台灣有保險,像這種重大醫療保險,除醫院的診斷證明書外,需拿到「第三方證明 」才能核保,要將醫院開立之所有文件帶到台灣在日本的辦事處驗證,需要相關規費 這裡開始,與大阪辦事處透過電話聯繫,但在告知情況後,辦事處人員態度很差且不知所 云的回應,只記得他們說四點要關門,要辦要趕在他們關門前;另外詢問辦理文件收費的 部分,還遭到某位男性人員譏笑這麼沒知識連這個要收錢都不知道;最後忍住怒氣詢問因 為病人的關係是否有相關車輛接送訊息可以提供,也是一問三不知 最後,還是靠著慈濟師姐的幫忙,才順利完成所有手續回到國內,從這次的經驗,了解到 在國外,真正遇到急難問題,也許民間的慈濟給我們國人的幫助可能還比駐外辦事處來的 多,在這裡要再次感謝當初幫忙的慈濟師兄師姐、還有日本醫院的醫師及護理人員 對了,差點忘了後續,最後因為文件的問題還有跟大阪辦事處通過電話,他們竟然在事後 還敢說,慈濟的人員跟他們是有合作的,不知道是想搶功勞還是割稻尾,當初這些慈濟師 兄師姐明明從頭到尾都是我們自己聯繫的...... 回國後,當然忍不住投訴了一下,不過,果不其然得到了一篇官腔回復 「台端電郵所提各節,本局將時時督促駐外館處於處理國人急難救助案件時,務必本持同 理心,迅速、真心誠意且設身處地為當事人著想,並特別注意溝通及表達,謝謝您的來信 。」 以上分享,大家在外旅遊還是要自求多福,記得相關保險一定要保 剛剛稍微看了一下推文回應一下 感謝大家熱情討論,希望不要吵架啦,畢竟在日旅版,希望這些經驗對大家有幫助 1.看病的部分:在日本就醫真的很貴,尤其又是急診和開刀,但是醫生與護理人員的照顧 及態度也真的是沒話說,非常的好,非常細心,醫生怕我們不懂他的意思,還使用翻譯軟 體討論。 2.單據的部分,因為保險需要下述單據,跟醫院申請都會給: (1)收據明細(大阪辦事處證明) (2)住院診療明細 (3)住院證明(大阪辦事處證明) (4)病歷摘要英文版 (5)檢查結果報告書 有兩樣括號部分,需要大阪辦事處開第三方證明,一張日幣1600元,所以兩張是3200, 價格如何就由大家自己判斷了。提供辦事處各項費用網址。 https://www.taiwanembassy.org/jposa/post/276.html 3.回台後有繼續前往長庚治療,醫生說保險起見,還是住院觀察,所以又住了一兩個禮拜 ,最後父親也完全痊癒了。 4.除了自己保的保險外,全民健保也有部分補助,因為時間有點久了,可以上網或去電查 詢看看,當初回來後也有跑健保署辦理補助。 以上回應 --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.71.144
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1536243972.A.0AE.html

happyvivien: 台灣國外交部不可靠,自求多福,免聽官腔官調 09/06 22:29

hitingggggg: 樂桃公佈了一堆取消 可是卻沒有我明天飛的班機 請問09/06 22:30

hitingggggg: 大家這是什麼狀況…09/06 22:30

shaoyuh: 謝長廷,不意外 09/06 22:30

linkmusic: 哇你那回信跟本次新聞稿有87分像耶,是罐頭嗎 09/06 22:30

kyosp: 等下又有人說國際慣例不用幫你 09/06 22:30

error123: 駐外處都肥貓單位,公務員你知道的09/06 22:31

p4585424: 放心有人會說都治療完了,不緊急吧 09/06 22:31

sunit83: 如果有保旅平險,通常會有贈送海外急難救助!這時候就可 09/06 22:32

sunit83: 以派上用場了09/06 22:32

p4585424: 總之今天我學到了,以後一定全程錄音09/06 22:32

rodney92: 還不是那群死要錢的公務員!一群米蟲!09/06 22:32

pchunters123: 等下會有人:自助旅行,有問題就要自己解決好嗎?09/06 22:32

guk: 這就是人。哪天換自己就不一樣 09/06 22:33

fp737: 看起來似乎幫忙不大 , 不如省錢把人員縮到最少好了 09/06 22:33

CREA: 你沒有台灣價值 結案09/06 22:33

eric791112: 等等會有人說:自助者要自己想辦法哦09/06 22:35

wenzhechen: 垃圾機關全部關一關算了09/06 22:36

monkeydpp: 這篇快要鎖文了 進攻囉兄弟們09/06 22:36

m940903: 為啥要養一堆拉機?09/06 22:36

WINGSofBTS: 等一下一定會有人來酸出國開刀不算緊急重大事件 先幫09/06 22:37

WINGSofBTS: 你補血 09/06 22:37

mario2000: 其實駐外處真的就是這種水準 正常發揮 乾脆全裁 省稅金 09/06 22:37

joker00507: 駐外的人員真的…慘09/06 22:37

a132600: 看來在國外有問題都要找中國辦事處才有用了...09/06 22:37

eric791112: smallge: 推 要自助旅行的人 就要有自己解圍的能力 09/06 22:37

eric791112: 不用謝啦 09/06 22:38

jerrylin: 慈濟最好是跟他們合作 阿是有撥經費給慈濟ㄇ 09/06 22:38

poeoe: 慈濟真的還比較可靠09/06 22:39

frenk850501: 我以為大家都知道中華民國的所有外交單位都是把那些 09/06 22:39

frenk850501: 人送出去養老的 09/06 22:39

Finarfin: 要驗證的文件你找中國大使館沒用的09/06 22:39

CCAP: 希望立委可以看到這一篇 把那些人都叫回來電一電09/06 22:40

minikai: 幫你補血要不然等下萬能的自助旅行者們,又要表示還不是09/06 22:41

minikai: 醫好了要不然你想怎樣。09/06 22:41

iqnine: 開刀很緊急啊 比在大阪市區叫旅館合理多了 09/06 22:42

Kapenza: 講自己解圍的那位大概能給自己開刀再把傷口縫上吧 09/06 22:43

yomonkey: 不意外的 大阪辦事處 真的養很多米蟲09/06 22:43

pigofwind: 照早上的邏輯,他也不是開刀,只是要個證明文件09/06 22:43

glen: 駐外代表處還這種處理態度跟水準 真的是垃圾公務員.........09/06 22:43

Linjen: 駐外代表處真的很誇張09/06 22:44

pigofwind: 幸好這個算是代表處的業務,不然又會有人叫他別吵09/06 22:44

lelu: 應該整組換掉09/06 22:44

hwsh160: 到底有什麼好嘲諷的?該不會都是同一個人吧! 09/06 22:44

sunnywing: 又被笑 代表處是有多愛笑 09/06 22:45

spiritman: 雖然我也覺得大阪辦事處很廢 但因此那些覺得找中國就一09/06 22:46

yanagawa: 早上就一堆人出來護航,真的不知道他們自己知道在講什麼09/06 22:46

spiritman: 定比較好的也沒好哪去 https://tinyurl.com/yczl4c62 09/06 22:46

etop: 那些米蟲在國外 吃香喝辣的 乾 09/06 22:46

Kapenza: 那篇回覆信件該不會是他們遇到投訴時的萬用罐頭吧… 09/06 22:46

yanagawa: 別又把政治扯進來討論,重點是我們自己的官署這麼作為09/06 22:46

OhmoriHarumi: 辦事處要清楚一點,民眾一定是有事情才會找上門, 09/06 22:48

milk250: 我想看連該做的業務都做不好還能怎麼護航 09/06 22:48

OhmoriHarumi: 來(電)的時候心情肯定不會好,還是要有點同理心啦。09/06 22:48

silveriodide: 重點是為什麼這種人還在啊 台灣沒人了嗎09/06 22:48

gihunter: 投訴一定都是罐頭回覆不用太意外 投訴媒體還比較有用09/06 22:49

soy5566: 那邊應該要換血 太爛了吧09/06 22:49

minikai: 某些人不要在哪邊用中國大使館轉移話題,這篇很正常的在 09/06 22:49

tinystudio: 先簽到。 09/06 22:49

OhmoriHarumi: 可能即使是普通的表情都會被覺得態度不佳跟譏笑。09/06 22:49

minikai: 討論自己駐日單位的效率及態度。09/06 22:49

OhmoriHarumi: 民眾打電話或找上門時還是謹慎應對才合理。09/06 22:50

qilar: 這種態度讓我大開眼界09/06 22:50

Linjen: 幫高調,建議PO爆料公社增加曝光度09/06 22:51

spiritman: 辦事處辜狗評價連一堆日本人都洗到一星 到底是多差啊..09/06 22:51

gainx: 哇,貼臉書轉大陸論壇文章說沒有派車就是沒有派車 09/06 22:51

asked: 會有人說法律規定辦事處不用幫你 你黑辦事處是別有居心 09/06 22:51

gainx: 怎麼不快去前面說搭了車出來的文那邊去打臉呢09/06 22:51

s7133jeremy: 肥貓機關 政府還不管一管09/06 22:51

yomonkey: 不好意思 本人來補充說明 09/06 22:52

OhmoriHarumi: 執政黨安插自己人的好機關,哪個當權者會想管呢? 09/06 22:52

randyeee: 代表處很多打混,不意外,這不是職責外的事情吧 09/06 22:53

yuitbg: 駐外天高皇帝遠沒人管啊09/06 22:53

yomonkey: 當初是自己包車(車上載我爸) 親自到辦事處現場請他們 09/06 22:53

Finarfin: 我推文是在回覆a132 09/06 22:53

yomonkey: 蓋章 體會到他們的處事態度~ 我爸還在車上等呢09/06 22:54

gainx: PS:我是說spiritman09/06 22:54

asked: 會有人說法律沒規定辦事處不能酸你 你黑辦事處是別有居心09/06 22:54

rairobin: 肥貓很可愛 那是是垃圾機關 關一關把經費給慈濟那些民間09/06 22:55

rairobin: 機構還比較有用 至少真的可以幫助需要人民 09/06 22:55

sorrywow: 真的是沒用的垃圾單位 09/06 22:55

zookeeper: 會有人說自助旅行當然自己看著辦09/06 22:56

y1896547: 以後要辦事要先把法令查好,法律沒規定要同理心就不會有09/06 22:56

sunnywing: 起手式不是先問危及生命的緊急事件嗎09/06 22:57

sleepdevil: 廉航不意外啦,都撐到最後一刻才宣布停飛的09/06 22:58

yuitbg: 之前我也是文件辦好了就等大官蓋章 結果大官去午休了 午09/06 22:58

yuitbg: 休沒關係我可以等 但不知什麼時候回來是怎樣囧09/06 22:58

cunankimo: 自助客請自己解決 不要讓政府公親變事主 OK? 09/06 22:58

randyeee: 其實執政黨能夠換的只有頭,僵固外交體系民進黨一直想插 09/06 22:58

randyeee: 入卻效果有限,國民黨對於其"優秀"體系覺得驕傲,算了..09/06 22:58

randyeee: .09/06 22:58

dichotomyptt: 罵一罵一樣領500萬啦 反正只會跟你說再改進 09/06 22:58

sleepdevil: 我9/8早上的飛機也還沒宣布,只能等明天晚上了 09/06 22:58

lianlai: 超噁心的公務員 09/06 22:59

yanagawa: 可以拜託不要偷渡政治好嘛~還有說著說著不就來惹~頗呵09/06 23:00

yanagawa: cunankimo: 自助客請自己解決 不要讓政府公親變事主 OK? 09/06 23:00

ohmik: 對他們真的很失望 09/06 23:00

yanagawa: 就是有這樣的態度才會養成這樣的官署~至少我認識退休的09/06 23:01

kevinl: 不意外啦 平常涼翻天 突然要他做事 他會不爽啦09/06 23:01

tera: 雖然不意外 但是還是覺得很噁心 這種一年領588萬你我納稅錢09/06 23:01

mithralin: 麻煩推文注意一下用詞感謝09/06 23:01

yanagawa: 阿根廷代表處秘書是如何協助我們這些旅外的商務客~ 09/06 23:02

msisee: 先祝令尊身體健康 不好意思 看到官腔回復那段笑了 09/06 23:02

uio3344: 真的蠻誇張的09/06 23:03

orange07: 到底什麼爛辦事處 整天只想四點下班是怎樣 一堆爛咖09/06 23:03

auxin: 日本醫院出的證明不需要外館簽證吧09/06 23:04

auxin: 我們家之前親人在泰國住院 證明收據都不用簽證09/06 23:05

tsuyoshi2501: 那些人就以前公務機關的態度呀,就是欠人電,搞清09/06 23:06

tsuyoshi2501: 楚繳稅金養你們,不是讓你來婊我的,這算啥公僕?09/06 23:06

auxin: 回國後健保局一樣核退 保險公司也理賠 09/06 23:06

porkeey: 有人看到公務人員就高潮嘍 09/06 23:06

dichotomyptt: 外交官都想選歐美日阿 倒楣的就拉美非09/06 23:06

yuitbg: 我看官網是6點下班 怎麼4點就要關門了...09/06 23:06

nyaoee: 09/06 23:07

themomo12: 去你的官腔米蟲 09/06 23:08

yomonkey: 開刀住院費用高的需要第三方證明章喔~ 保險需要 09/06 23:09

auxin: 難道日本沒給你們英文版的收據和證明????????09/06 23:09

Almon: 不這種態度,怎麼降低業務爽領錢?大家越氣,越自立自強, 09/06 23:10

Almon: 他們越爽啊,反正吃定政府不會裁撤也不想整頓,怕什麼~ 09/06 23:10

auxin: 我們在泰國的住院費有七十幾萬台幣耶09/06 23:10

Gibye5566: 自助旅行遇到問題要有自己解決的能力 這不是外館業務09/06 23:11

casually: 這政府單位真的很無言09/06 23:11

a384301: #1RaEVcu4 (Japan_Travel) 下面大概一堆人臉腫09/06 23:12

mithralin: 日本醫院的證明要另外花錢買,跟台灣一樣 09/06 23:12

yomonkey: 也有要英文版的~ 只是當初問保險員說需要 09/06 23:12

Gibye5566: 每個旅日遊客遇到事都去找駐外 駐外都不用做事了09/06 23:12

yomonkey: 就在去搭機前繞道辦事處蓋章~ 算是大開眼界09/06 23:13

luismars: 找佛光山或慈濟真的比較有用?09/06 23:13

auxin: 醫院開證明本來就要錢啊 重點是第三方09/06 23:13

CREA: 建議駐日代表處開辦日本自助檢定考 一定程度以上才能自由行09/06 23:13

yomonkey: 雖然慈濟也有些地方讓人不敢恭維~ 但至少國外可以找0.009/06 23:14

hayuyang: 記得4點以上要關們喔^^ 09/06 23:14

amano: #1RaEVcu4 (Japan_Travel) +1 順便請政治id退散 09/06 23:14

CREA: 考不過的一律跟團 以免出事無法自助還要麻煩代表處09/06 23:14

fissive: 好啦 駐外好忙好棒棒 旅客都不能找09/06 23:14

hayuyang: 外館業務是啥? 4點關門喔? 09/06 23:14

pottiisme: 太扯了 09/06 23:15

hayuyang: 推CREA 最好免簽那些全部省掉 在線上每個人坐語言檢定 09/06 23:15

tako7905: 所以有人可以說明一下我們的駐日代表處有什麼功能嗎?09/06 23:15

hayuyang: 要去韓國的會韓文 去阿拉伯的會阿拉伯文 去捷克會捷克文 09/06 23:15

msisee: 當米蟲用吧 09/06 23:16

hayuyang: 他們說是負責政府與政府的溝通啦(笑09/06 23:16

albert7530: 讓他爆09/06 23:16

Gibye5566: 要不然呢 自助會當地語言是最基本的 也要先做好功課09/06 23:16

ebeta: 人家年薪爽領588萬過退休生活,你去打擾沒把你臭罵一頓,算09/06 23:17

ebeta: 是優待了 09/06 23:17

Gibye5566: 身體不舒服 遇到天災還硬要出國 遇到事再來怪駐外 刁民 09/06 23:17

Ethelaa: 誇張欸09/06 23:17

Finarfin: 別理反串的09/06 23:17

fp737: 5566...來台灣的應該都會講中文吧?09/06 23:17

kyosp: !09/06 23:18

YOSHIK1: 高級駐外人員是去度假的你吵到他們了09/06 23:18

Almon: 你確定駐外單位人員都會當地語言?09/06 23:18

vashwu: 四點關門 打麻將到六點 剛好準備居酒屋吃晚餐阿 09/06 23:19

sanguinesand: 駐外辦事處真的該檢討了 09/06 23:19

clasp: 覺得傻眼 辦事處實體功能是? 黑人問號耶09/06 23:20

auxin: 重點是出國要有保險 年紀越大的保險費不要省09/06 23:20

auxin: 保越高額的越好 在國外真的要自立自強 09/06 23:21

firingmoon: 沒用就是它們的功能阿 09/06 23:21

yuitbg: 靠辦事處不如靠自己 09/06 23:23

auxin: 駐處的人頂多來關心一下給一些建議 其他都還是要靠自己 09/06 23:23

vashwu: 關心(x) 嘲諷(o) 09/06 23:25

tinystudio: https://i.imgur.com/RrRBeKa.jpg 09/06 23:25

ron0803: 幹他媽一年領500萬 dpper都這種程度 09/06 23:25

tinystudio: https://i.imgur.com/GRmY6em.jpg 09/06 23:25

tinystudio: https://i.imgur.com/UYwFUh4.jpg 09/06 23:26

OOtwo: 看到有些人一直強調自助旅行 白眼翻了好幾圈....這種駐外有 09/06 23:26

OOtwo: 跟沒有一樣 為何我們要養這種人? 09/06 23:26

auxin: 我們之前在泰國住院 駐處的人真的有來醫院關心 給建議 09/06 23:26

auxin: 可能不同國家真的有差XD 09/06 23:27

fp737: 又是分身 09/06 23:27

yuitbg: 大阪辦事處可以撤離了 09/06 23:27

lunarblue: 又爆了~~只有這種文會爆 09/06 23:27

yokomata: 記者抄文章才不會管你呢,話說有人又要害這篇被鎖了.... 09/06 23:28

sweetpepper: 這篇打臉那些護航仔 09/06 23:28

auxin: 一堆八卦來的偷渡政治推文啊 09/06 23:28

YJJ: 大阪辦事處整個砍掉重練吧 09/06 23:29

talk5566: 民進黨真的垃圾 09/06 23:29

elwoodchen: 真心不覺得這是外館的工作。生病需要照護?加班讓 09/06 23:29

sanguinesand: 怎麼一直有人在偷渡政治推文阿 09/06 23:29

elwoodchen: 你來蓋章? 09/06 23:29

lunarblue: 政治推文一堆~~~~可不可以去八卦板 09/06 23:29

aptiva: 趁這次逼外交部 徹底改善才是對的 09/06 23:29

TWKaner: 拿個文件也會被笑… 09/06 23:30

firingmoon: 這種事情應該不只發生過一次了 改不了吧 09/06 23:30

leasure: 想知道看病的細節,和單據處理的部分,最後是回台治療嗎 09/06 23:30

yuitbg: 辦事處的幽默感很難理解 09/06 23:31

pottiisme: 今天新聞連環爆這樣 明天大阪辦事處一定被定慘了 09/06 23:31

elthy: 還開分身來亂 不累嗎 09/06 23:31

linkmusic: a 大可能泰國的比較低分考進來比較友善,愈資優生的愈 09/06 23:31

linkmusic: 覺得自己辛苦考進來可不是要幫忙你們這些同胞的,是要 09/06 23:31

linkmusic: 作外交的ww 09/06 23:31

yomonkey: 在神戶當地緊急開刀以及住院 日本醫生不讓你輕易出院 09/06 23:32

yomonkey: 除非他覺得病情夠穩定~ 這部分算是很仔細 09/06 23:32

sanguinesand: 藉這次的事件讓大阪辦事處被定也好,整頓一下 09/06 23:32

rain700214: 辦事處人員的素質差異 09/06 23:33

yomonkey: 資料方面需要 收據明細 住院診療明細 住院證明 病歷摘要 09/06 23:33

vashwu: 天高皇帝遠 整頓不了的 只會有一堆護航仔出來說你造謠 09/06 23:33

dirtysoap: 趁風向駐日可以換血+1 09/06 23:33

yomonkey: 檢查結果報告書 有英文版的話就要英文版的~ 09/06 23:34

suzy0717: 推 09/06 23:34

rain700214: 曾經忘記攜帶駕照譯本求助札幌辦事處 09/06 23:34

talk5566: 奇怪 你出國生病是妳的事情,為啥要妨礙我下班,生病又 09/06 23:34

talk5566: 不會馬上死。 09/06 23:34

yusakoji: 推 09/06 23:34

elthy: 居然在這看到景子.. 09/06 23:34

halina: 幫推 09/06 23:35

rain700214: 領事員引導相當詳細,順利在當地重新完成譯本 09/06 23:35

auxin: 我記得只有中國醫院出的證明還有非英文版的證明需要第三方 09/06 23:36

yomonkey: 回台灣 直奔高雄長庚住院~ 09/06 23:36

yomonkey: 哈 a大 當初沒想那麼多 保險員說需要就去辦事處蓋章了 09/06 23:37

yuitbg: 還是有好領事員的 反觀大阪囧 09/06 23:37

talk5566: 有地方可以鬧就會有我 09/06 23:37

yomonkey: 日本的這些醫療文件確實有些只有日文 所以需要蓋章 09/06 23:37

leasure: 日本醫生會等家屬聽懂才做治療嗎?如果沒有翻譯會治療嗎 09/06 23:38

mizuto: 曾幾何時有規定自助要會當地語言了 09/06 23:38

miwako: 會是同一個人嗎? 09/06 23:38

auxin: 那可能我們去的那家醫院全部紀錄都是英文吧 09/06 23:38

yomonkey: 當初半夜完全跟醫生溝通不了 只記得開刀有簽名切結書 09/06 23:39

sobigsun: 這種態度太誇張了!何不藉此透過媒體曝光來整頓大阪辦 09/06 23:39

sobigsun: 事處 09/06 23:39

s9303480: 傻眼貓咪... 09/06 23:40

HatsuneMiku: 扯 09/06 23:40

raku: 某些外交體系的真的是公務員老鼠屎 09/06 23:41

auxin: 也是有好的駐處人員啦 09/06 23:44

x20165: 還不如找中國辦事處 到底是駐日旅遊代購團嗎 09/06 23:44

gmoz: 完全沒有為在外的國人該有的熱忱 噁 09/06 23:46

HatsuneMiku: 坦白講這種人年薪百萬都太多 五百八十八萬是哪招? 09/06 23:47

hsukenhao: 外館:我們都台灣價值儲滿了充滿銅鋰鋅 09/06 23:50

ilcr: 照本板不少大大的標準,只有人快死了才能去找駐外單位 09/06 23:51

Oicgp: 傻眼啊啊啊啊啊啊 09/06 23:55

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