[問題] Booking沒有免費取消、沒有預付

看板 Japan_Travel
作者 ggf79226 ()
時間 2017-12-23 23:23:05
留言 34則留言 (13推 1噓 20→)

已上網爬過 但大部分是被取消的情況 事情是這樣的 下月22~27打算去沖繩 所以最近都在處理訂房的事情 因為平常都是用booking的app 每次查詢完再進去不是時間人數全清空就是重來 所以今天開電腦也很直接沒看清楚… 結果原本要訂1/23~1/25就訂到12/23(今天)~12/25 今天飯店的人打給我才發現… 這間本來就沒有免費取消 就算可以也錯過時間了 在幾封飯店詢問checkin時間後的email後 我先上了booking取消訂單 然後得到這個 https://i.imgur.com/impNNCA.jpg
我知道需要支付取消費用 有在booking取消訂單了 問題是這間沒有收訂金、是當地入住時付款(不收信用卡) 所以我發了封email聯絡飯店 https://i.imgur.com/r0ISEwX.jpg
日文不是很好 如果有錯…可是也發出去了 目前飯店還沒回覆給我 想請問還有什麼可以彌補的事還沒做嗎? 還是現在就等回信再說就可以了呢? -- 謝謝留言 我也知道是自己的失誤沒有想要逃避取消費用的問題 只是想問這筆取消費用 到底該怎麼支付呢?看板的部分因為爬文的時候有看到也有人在這裡問訂房網站的問題 這趟也是要去日本所以就直接在這裡問了 沒有仔細考慮 但算是錯板嗎@@ 一起付這個當時還真的沒想到 只想說他們會不會吉我詐欺之類的(蝦皮不取貨的案例看 多xD) / 昨晚想說如果沒有收到飯店回信就打電話給客服 結果早上起來收到親切的回信了! https://i.imgur.com/oadqB4l.jpg
下次訂任何東西前會更謹慎的;_; 這次不用付取消費就當運氣好遇到親切店家 也謝謝以上花時間回文的各位! 一開始沒有想聯絡booking是因為飯店都主動跟我聯絡 也有看到booking直接請事主聯絡飯店他們沒有要處理款項的事件案例 想說直接聯絡飯店比較快比較直接 (不過飯店一開始打來的是台北02開頭的室內電話!?)
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.217.8.0
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1514042588.A.826.html

AlexKISS: 這是hostel吧 問問改日期吧12/23 23:40

alkuo: 這跟Booking.com有什麼關係?操作者的失誤吧~12/23 23:47

fman: 在訂房網站上能否免費取消不是看飯店是看方案,基本上有先寫12/23 23:58

fman: 清楚,訂房網收你取消費是合理的,就和飯店溝通看看,能否請12/23 23:58

fman: 他們那邊修改方案吧,但你這個已經是no show了,要改很難,12/23 23:59

fman: 畢竟飯店也已經替你保留房間了,看能否免費取消之後的吧12/23 23:59

colcolchi: 也很好奇這種情況怎麼處理@@ 畢竟根本還沒付款12/24 00:02

ap1014: 可以試試打電話給booking,請他們看看可否幫忙協助詢問飯12/24 00:33

ap1014: 店,之前我訂房有問題,booking直接跟我在電話上三方通話12/24 00:33

ap1014: 溝通。12/24 00:33

abomgo: 活該12/24 04:26

gainx: 純噓樓上,人家都主動賠償沒訂金的違約了12/24 04:38

moonmeilove: booking的免費取消是要在「三天前」,當日取消是不12/24 07:26

moonmeilove: 行的12/24 07:26

gainx: .......有空回那麼長,沒有空看內文.......12/24 08:19

clearyz: 打給booking.com跟他們說明,再請他們聯繫飯店看看,但12/24 08:48

clearyz: 其實太慢處理了...不過試試看吧 12/24 08:48

cheetah0: 沒有太慢啊!no show 主動詢問如何賠償,當然是發生之 12/24 09:01

cheetah0: 後才可能問。原po 負責,給個推。 12/24 09:01

michaelgodtw: 綁信用卡!你只要有給卡號 12/24 09:50

laechan: 你打booking客服問問,至少是中文的,不行才是嚐試聯絡飯店12/24 10:17

laechan: 通常你人還在國內就訂當天日本的飯店是不太合理 12/24 10:17

losterin: 我之前發生一模一樣的事,而且還訂錯兩間,馬上打電話 12/24 11:06

losterin: 給客服,客服幫我聯絡飯店,回覆是對方明白我是按錯日 12/24 11:06

losterin: 期,一間給改時間,一間可退訂 12/24 11:06

ronale: 訂完「當場發現訂錯」馬上通知訂房網站和飯店 通常他們會 12/24 11:12

ronale: 幫改 但是原po的已經是對方來電詢問比較難12/24 11:12

ronale: 話說原po既然是訂錯時間 那直接跟對方說是下個月想要去住12/24 11:13

ronale: 訂錯時間 有違約金也那時候一起付不就好了嗎?12/24 11:13

callling: 原po沒裝死.很不錯。對方旅館也大方 12/24 14:27

HBO10383: 這就是有處理有希望。 12/24 14:30

liusim: 推一個 好奇+1 12/24 15:27

liusim: 喔喔喔喔 有回信了 讚的 12/24 15:28

onedollar: 原po有心了,下次小心日期 12/25 03:20

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