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1.新聞網址︰
https://newtalk.tw/news/view/2023-01-12/852980
2.新聞來源︰
新頭殼
3.完整新聞標題
恩恩案 莊人祥監院約詢謊稱：1922曾向媽媽說「危急時得自行就醫」
4.完整新聞內容︰
2歲幼童恩恩確診、昏迷、延宕就醫，最後不治，引發社會關注。監察院調查發現，疾管署
副署長莊人祥去年監院約詢時曾稱，「
1922客服人員於恩恩家屬進線請求協助時，曾向家屬
說明情況危急得自行就醫」。但監院比對衛福部提供的1922電話譯文發現，1922客服人員請
家屬持續撥打119或聯繫衛生單位，並請家屬向消防單位說明情況危急，請消防隊立即出車
，
並未向家屬提及「情況危急得自行就醫」。
去年4月14日新北市中和區2歲幼童恩恩確診發燒、意識昏迷，家屬撥打1922防疫專線及119
，卻延宕81分鐘才送醫，恩恩也於19日病逝。監察院衛環委員會12月審查通過糾正衛福部及
新北市政府，但並沒提出彈劾。監委趙永清、葉大華、蘇麗瓊並於日在監察院舉行「恩恩罹
患新冠肺炎緊急送醫案」記者會。
相關調查報告日前上網。其中，針對1922防疫專線，監院指出，民眾撥打1922防疫專線，旨
在獲得主管機關的有效協助，1922防疫專線對於危急案件，理應發揮「提供正確緊急就醫資
訊」及「協助及時通報並聯繫處理」之效能。
其中對於「緊急時能否自行就醫」，衛福部官員於監院111年8月24日詢問時表示：「居家隔
離書」已明定「緊急避難外出」不予處罰，並未完全禁止民眾自行前往就醫，並於監院約詢
會後補充說明表示：「『感染管制措施』之性質為行政指導文件，並非法規命令或行政規則
」等語。
但監院認為，疾管署依據中央疫情指揮中心決議事項訂定之「感染管制措施」，主要雖係供
各級主管機關及醫事機構遵循之指引；該部制定「居家隔離通知書」範本內之「應遵守事項
」，並明定違反者將遭受刑事處罰（依嚴重特殊傳染性肺炎防治及紓困振興特別條例第13條
，處2年以下有期徒刑、拘役或新臺幣20萬元以上200萬元以下罰金），「居家隔離通知書」
對居家隔離者係屬行政處分，「禁止自行前往就醫」之就醫管制措施，既已列入應遵守事項
，且訂有罰則，居家隔離者已生法律上之規制力。
監院也指出，
疾管署副署長莊人祥於監院去年8月24日詢問時表示：「緊急避難外出不罰，1
922客服人員於恩恩家屬進線請求協助時，曾向家屬說明情況危急得自行就醫」等語。
不過，監院比對衛福部提供恩恩家屬進線1922的錄音譯文，經查恩恩家屬於案發當日17時42
分及18時9分兩度撥打中央1922防疫專線。第1通進線表示難以聯繫中和區衛生所，第2通進
線說明家屬撥打新北市消防局119，119執勤員向家屬表示需待聯繫衛生單位始能出車，家屬
擔心小孩生命危急等語。
1922客服人員請家屬持續撥打119或聯繫衛生單位，並請家屬向消防單位說明情況危急，請
消防隊立即出車，並
未向家屬提及「情況危急得自行就醫」。
另查恩恩家屬於當日17時42分第1次進線，客服中心時隔2個半小時，於20時44分始將通報資
料登錄於系統，於20時51分電郵通知疾管署區域管理中心，並於20時56分與新北市衛生局電
話聯繫，這時恩恩已在雙和醫院救治。
監院批評，1922防疫專線面對恩恩家屬緊急卻聯繫無門之送醫請求，未能明確及時傳遞衛福
部所稱「緊急避難外出不罰」、「情況危急得自行就醫」之訊息，也未發揮協助聯繫機關處
理之實效。
監院表示，衛福部於監院詢問時所提書面說明雖稱：「當時疫情升溫，1922防疫專線進線業
務量大，作業不及」等語，但如何使「危急案件」可以透過1922防疫專線，「得知正確緊急
就醫訊息」、「及時協助通報及聯繫處理」，本為中央主管機關之職責義務，疾管署並未律
定危急案件之通報處理時效並確保提供有效及時聯繫處理管道，難卸委辦機關之責，衛福部
亦難辭督導不周之責。
對此，衛福部於監院詢問時檢討表示，已精進作業流程，律定緊急就醫需求案件之登錄作業
時間以10分鐘為原則。
監院表示，雖據衛福部表示，當時1922業務量大作業不及，惟如何使「危急案件」可以透過
1922防疫專線「得知正確緊急就醫訊息」、「及時協助通報及聯繫處理」，本為主管機關之
職責義務，疾管署並未律定危急案件之通報處理時效並確保提供有效及時聯繫處理管道，難
卸委辦機關之責，衛福部難辭督導不周之咎，應該督促所屬確實檢討改善。
5.附註、心得、想法︰
我就不能說錯一句話？.jpg
假設恩恩爸真的沒有政黨立場
看到這報告會很氣吧
地方教育不好
中央在質詢台上說出與事實不符的東西
唉
恩恩媽要出來表達意見了嗎
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→ DOOT: 我就不能說錯一句話? 01/13 08:51
推 nvlsvee: 侯侯來說謊 01/13 08:51
噓 asclepias: 又是斷章取義 01/13 08:52
推 Cosmoswalker: 不就被新北騙的 01/13 08:53
推 Lailungsheng: 官啊 01/13 08:53
推 hsshkisskiss: 莊人祥又不是第一次說謊 哪有差 01/13 08:54
推 gve50714: 1922又不干侯友宜的事 01/13 08:54
推 cooldogy1973: 防疫當初就是為了造陳時中這尊神 01/13 08:54
→ gve50714: 白痴綠粉還侯友宜 01/13 08:54
推 angellll: 要在民進黨裡面當官第一個條件不就是說謊？ 01/13 08:56
推 ceros: 新北說明一下吧 01/13 08:59
推 yyan1218: NN8:新北人民喜歡自虐 01/13 08:59
推 louiswei1986: DPP說謊是常態吧.. 01/13 09:00
推 good90150: 抓到！強烈懷疑1922接線的是侯友宜！都是侯友宜的錯！ 01/13 09:03
推 hebemike: 是非是可以這樣顛倒的嗎？ 01/13 09:05
→ Fallenshit: nn8選立委～ 01/13 09:05
推 KingKingCold: NN8要不要出來表示一下意見?? 01/13 09:06
→ nvlsvee: 哈哈哈哈 我沒有說侯說謊拉 01/13 09:07
推 mirac1e: 民進黨官員說謊很正常啊 沒什麼好大驚小怪的 01/13 09:07
→ mirac1e: 沒說謊才是不正常 01/13 09:07
→ rony98: 疫情爆發前把1922吹成萬事通 出了事才知道啥都不能幹 01/13 09:07
推 gn01948540: 垃圾塔綠班意外嗎？ 01/13 09:08
推 KingKingCold: NN案我學到的唯一一件事情就是: 原來1922這麼廢 01/13 09:12
→ KingKingCold: NN案之前 1922被吹成一站式熱線 解決你所有疫情的疑 01/13 09:13
→ KingKingCold: 難雜症 結果NN案之後 原來1.不是政府營運的又是外包 01/13 09:13
→ KingKingCold: 2.沒辦法解決你的問題 3.而且還成為政府卸責的藉口 01/13 09:13
推 aa01081008tw: 恩恩爸一把矛頭指向DPP就被冷處理了.他只有幹侯.DPP 01/13 09:17
→ aa01081008tw: 才會施捨他一點版面..2024侯真出線.恩恩爸繼續玩XD 01/13 09:17
推 hydra3179: 從第一年就知道1922很卡，問題太超出也只能幫你轉吧== 01/13 09:18
→ aa01081008tw: 只要侯幾個月後代表KMT選總統.你就會看到恩恩爸靠北 01/13 09:19
推 sfh20230: NN8當初就該直接衝醫院的 我看網路上好多都這樣 01/13 09:36
→ meatbear: 這隻真的很愛說謊 01/13 09:38
推 nvlsvee: 也許選前之夜，NN8會在台上哭著XNN媽 ，並說著「NN ！我 01/13 09:41
→ nvlsvee: 要把你生回來」，侯侯就慘惹 01/13 09:41
推 siliver: 可笑啊,結果都是NN8都是砲新北,唉唉唉唉唉; 不過之前 01/13 09:47
噓 whiteheart: 明明就有說情況危急可以請消防隊出車？ 01/13 09:47
→ siliver: 這種事都是新北在扛,本來就是政治處理了 01/13 09:49
→ DieNuke: 到底要打誰呢 01/13 09:49
推 spector66: 有夠廢的 莊人祥 01/13 09:51
→ milleniue: NN8當初如果幹CDC，就會像現在的甲魚世堅余正煌一樣 01/13 09:53
→ ianbh: 說謊推責任給NN媽？ 01/13 09:54
推 curlymonkey: nn8這事很多人不挺 就是因為明明中央地方都有疏失 01/13 09:57
→ curlymonkey: 結果被講成成只有地方的責任 完全變成政治操作 01/13 09:57
→ milleniue: 1922的問題其實事前就很多討論了 01/13 09:58
→ milleniue: 不過有不同意見的都被綠色打成藍白五毛破壞防疫 01/13 09:58