[專欄] 你知道的瑞哥，你不知道的謝章瑞(六)

你知道的瑞哥，你不知道的謝章瑞(六) 017-01-08 作者/文生大叔 認識『瑞哥』謝章瑞的時候，我還在美國職棒球隊工作，這麼多年來我一直看他用各種方 式為臺灣的棒球出力；最近幾年他成為義大犀牛球團倚重的行政主管，也在富邦悍將球團 成立之後繼續留任原職。而除了球團公務之外，這位球迷口中的瑞哥藉由網路社群軟體， 讓球迷體驗到球場上看不到的球隊生活，幽默風趣的一面也讓他在球迷間大受歡迎。 我們聊天的時候天南地北，從他小時候的傳接球、大學請假去棒協當老人看護、一直聊到 他身邊球員的各種瑣碎大小事；他把對棒球的種種想法用輕鬆的口氣慢慢說出來，不知不 覺地也說出了他自己人生的故事。 第六章　球迷和球員的互動 問： 你上一次跟選手或教練要簽名，是跟哪一位？ 瑞： 如果幫別人要的不算，是我自己保留的話，那就是賈西亞跟希克。 問： 在你的經驗裏誰的簽名球最難要？ 瑞： 印象裡選手都還蠻幫忙的，不過如果真要挑一個人，那倪福德應該算是最會躲的， 哈哈！之前他的理由是先發那天不簽，但是後來改後援就說比賽日不簽，後援投手天天都 要比賽，所以就等於是天天不簽，我們球隊管理碰過軟釘子，但我沒試過。 問： 以一個球員發展室經理的角度來看，選手面對行銷活動的態度是不是也有些轉變？ 瑞： 職棒如果粗分的話大概就是這兩個部份，一個是在球場上比賽的球隊，另一個就是 宣推行銷的團隊；球隊成員其實應該與球迷保持平行線，畢竟球隊的戰績最重要，也不該 因為球評、觀眾、或是球迷的言論而被影響，行銷卻剛好相反，一定要積極的與球迷互動 ，不斷透過不同層次的行銷活動與球迷廣泛接觸，提升球隊知名度。 以前的選手可以說我專心打球就好，不需要直接跟球迷有互動，但是我們這世代遇到的球 迷，已經無法再等待間接的溝通方式，為了因應球迷想要直接的互動，許多選手選擇不再 透過行銷部門，而是自己直接面對球迷；當然現在有智慧手機與便宜的網路，讓這樣的溝 通方式近乎零成本，這是最大的方便。 問： 當然還是有選手對球迷互動這塊沒有那麼熱衷吧？ 瑞： 我問過Manny，也問過金龍，他們確實對社群經營沒有像一些其他選手那麼熱衷，他 們沒有多的時間太去在意網路評論或是球迷心情，頂多在生涯達標時透過專訪謝謝大家， 或是生日時錄影謝謝球迷；臉書確實是生活上非常方便的平台，我要跟Manny聯繫，以前 還要電郵經紀人，現在就直接傳臉書訊息給曼嫂找他了。 我跟胡金龍從2002年他打世界青棒錦標賽的時候認識到現在，他去道奇隊時我也在洛杉磯 ，臉書剛開始流行時我跟他都還在美國，我想說幫他衝點人氣，所以就在上面設了一個粉 絲團專頁，那是第一個，當時還不太懂得區分社團與粉絲專頁的性質，就邊摸索邊做；後 來他回臺灣我又跟他同時進了義大，這幾年再幫他設了一個只要按讚就可以看的粉絲專頁 ，現在大概有4萬多人按讚。 問： 所以現在Facebook上有兩個胡金龍的相關粉絲網頁？ 瑞： 我知道的、我和他一起設立的是兩個沒錯，最早的那個粉絲團，裏面的大概都要算 是鐵粉等級了；我記得他在美國的最後一年，那時候粉絲團裏面只有162個會員，其中有 50個還是美國人，這還包括一堆沒有大頭照的怪帳號。 問： 現在當然不只這一百多人了吧？ 瑞： 第一年他回來，因為選秀狀元，又跟國輝一起的球迷群聚效應，申請來加入的就變 成2000多人，到2016已經超過6000人了。 剛回來那年他人氣正旺，這些鐵粉裏面就有幾位熱心的粉絲，說要幫他組成實體的後援會 來招收會員；我問了胡金龍，看是否要把相關事務轉回給經紀公司，或是他找專人來處理 ，他說如果我要幫他主導後援會就讓我做。 我謝謝他看得起我，但我不是行銷專才，又在球隊裏上班，實在沒有那個能耐每天24小時 掛在線上，看到輸球來罵人的留言還要好言相勸笑罵由人；此外他那時當隊長，覺得要做 個榜樣，不能有太多外務，一講到有可能要付費的後援會型態他就有點遲疑，後來我們就 婉拒了那些想要幫他組後援會的球迷朋友們。 問： 但是你和球迷一直有很好的互動，好到我都聽說過『瑞粉』這個詞，這算是你工作 的一部分，還是自己的額外投入？ 瑞： 這些剛開始說要幫胡金龍組後援會的球迷朋友們，大概算是跟我互動最頻繁的一群 ，我的運氣很好，拜臉書之賜，讓我有機會與球迷互動；因為有臉書好聯繫，有金龍的鐵 粉們好講話，所以有些球隊沒辦法第一時間處理或是有人問到資訊的時候，總會有幾個粉 絲熱心幫忙。 球迷會知道有我這個人，大部份都是因為我協助金龍，以及幫Manny與洋將翻譯這區塊， 嚴格來說所謂的『瑞粉』是不存在的；這些義大球迷是追星的，因為選手成績好有名氣而 崇拜他們，我運氣很好在球隊上班、跟這些球星共事，有幸沾這些人的光，剛好也一併受 到關注。 問： 所以除了Facebook虛擬空間的粉絲專業之外，這種傳統的實體後援會還是很受到球 迷重視。 瑞： 我接觸過這麼多球迷，有些球迷因故沒有再關注義大，有些後來就去幫別的選手組 織後援會，現在林益全的後援會在義大球員裏算是最有規模的了；看他們比賽時會坐在一 起，季中聚餐、季末旅遊、季初再租球場活動，非常的熱鬧。 義大比較有組織的後援會還有高國輝、張建銘、林琨笙、林晨樺、黃勝雄等等，最讓我感 動的是到現在葉總、鄭兆行、與張家浩的人氣都還非常旺，可見他們在選手時代有多紅。 我看過他們和後援會的互動，都是伴隨成長非常久的球迷們，已經像家人一樣的親切，每 當逢年過節都會有球迷寄賀卡來給他們，賽前更會送上咖啡與當地名產盡地主之誼；這種 老派的作風跟臉書上的免費留言比較起來，看來格外有心。 http://sports.camerabay.tv/sports/CPBL/0108_01/ --
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推 riyan: 推 01/14 11:57

推 somehow121: 推 01/14 15:21

推 hyjoly: 提一下去年11月職棒雜誌看到的內容 有提到TS連輸兩場後 01/14 19:56

→ hyjoly: 為了改運 就讓瑞哥去寫先發打序單 連筆都換了 01/14 19:57

→ hyjoly: 沒想到最後在他筆下的先發打序結果都贏球 01/14 19:58

推 riyan: 瑞哥靈氣 讚 01/14 22:53