Re: [爆卦] 雙連知名泡芙店罔顧輪椅顧客權益

看板 Gossiping
作者 seand8088503 (あいうえお)
時間 2022-07-13 16:17:27
留言 179則留言 (41推 10噓 128→)

來啦來啦 店家直接去原文回覆了 感覺又是一場公關災難 https://i.imgur.com/8d3BzvY.jpg
不知道八卦板覺得這回覆可以給幾顆星>< : 魯魯我平常除了比較色以外 : 其實蠻會去關心身障族群的朋友 : 畢竟他們很多都不能決定自己身體就直接變成那麼不方便 : 比起我們這些正常人他們辛苦的很多 : 或許有人會說哪裡辛苦 : 以下我就要爆料這個事情 : 我滑fb看到 : 一位肢體障礙的女性想要吃台北雙連有名的泡芙甜點店 : 但這個店有台階所以乘坐輪椅根本沒辦法前進點餐 : 這位女性便請了一位要進店的顧客排隊時順便跟店家外面有輪椅顧客要點餐請店家出來 : 我認為這個是代排的概念吧 : 昨天那麼悶熱的天氣這位女性也等了很久 : 好不容易她剛剛請託的顧客排到了輪到點餐,這位顧客也有告知店家這位女性的請託 : 結果店家完全不理 : 而是點完後面排隊客人的時候才出來幫這位乘坐輪椅的女性點餐 : 哇真的好險後面顧客沒有一直來 : 不然根本不知道這位輪椅顧客何時才能點餐 : 在外面等那麼久又曬了那麼久太陽,問了一下店家 : 結果店家直接說 : 「不好意思,我們沒有提供這服務(出來點餐的服務)」 : 哇我看到真的傻眼 : 這種服務態度我以為只有演戲會演現實社會根本不可能發生 : 現實生活店員不都是香香可愛店員嗎 : 結果服務態度差成這樣 : 當這位乘坐輪椅女性在自己fb發文意外釣出店家回覆 : 哇靠回覆的內容真的是牛逼 : 公關處理100分以上了吧 : 以下是當事人的發文連結 : 以上是我自己理解修飾後的文 : https://reurl.cc/vdVW8a : 看完之後我真的好奇輪椅顧客以後遇到類似有阻礙的店家該怎麼點餐 : 唉 : ----- : Sent from JPTT on my iPhone -- --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.10.166 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1657700249.A.F20.html

ruln: 推文就有了....不用再一篇 118.232.20.68 07/13 16:19

pujos: 正常回覆阿,啥災難? 27.246.5.132 07/13 16:20

meicon5566: 這算哪門子的正常回應 60.249.251.228 07/13 16:20

king665714: 店家也沒有錯少在那邊帶風向 42.79.203.174 07/13 16:21

king665714: 沒有欠你欸 42.79.203.174 07/13 16:21

jasonpig: 滿正常的吧223.137.255.177 07/13 16:22

yyff: 這回得還好啊220.130.142.210 07/13 16:22

NEWOLD: 說人家情緒起伏 這公關 真的不行啊啊啊啊 39.8.128.61 07/13 16:22

s2678132: 縮了喔,科科 1.173.115.98 07/13 16:22

NEWOLD: 有種暗酸別人不理性的感覺 39.8.128.61 07/13 16:22

weijinsusu: 就現在沒這個服務啊!想吃找朋友來排 27.247.198.181 07/13 16:23

king665714: 店家有欠那位客人什麼嗎? 42.79.203.174 07/13 16:23

s2678132: 這種店家只差沒有說老子生意好你別來 1.173.115.98 07/13 16:23

vV070413: 這樣回很正常呀?陳述事實不是嗎 49.216.18.221 07/13 16:23

king665714: 就算是這樣 店家有錯? 42.79.203.174 07/13 16:24

ch333: 是時候買的雞排看戲了114.137.209.105 07/13 16:24

felixr0123: 噹得夠爽 42.72.157.38 07/13 16:24

gameking: 不理性的人就會覺得被酸不理性阿XD203.204.231.157 07/13 16:24

jasonpig: 當然有一萬種未來能改進的方向,但其實223.137.255.177 07/13 16:24

jasonpig: 店家根本也沒有做錯任何事223.137.255.177 07/13 16:24

felixr0123: https://youtu.be/MJf7DSqESGA 42.72.157.38 07/13 16:25

MeeToo: 店家就拒絕服務身障 有問題嗎 111.71.125.251 07/13 16:25

king665714: 法律是有規定一定要服務身障嗎 42.79.203.174 07/13 16:25

s2678132: 有啊,你不服務要先講啊 1.173.115.98 07/13 16:26

NEWOLD: 這店家每篇回文都在酸 生意應該真的不錯 39.8.128.61 07/13 16:26

king665714: 還是那個身障的人是店家造成的? 42.79.203.174 07/13 16:26

s2678132: 不講被噴服務態度差剛好而已 1.173.115.98 07/13 16:26

jasonpig: 不然所有在二樓沒電梯的店怎麼辦223.137.255.177 07/13 16:26

king665714: 就事論事 店家也沒做錯事啊 42.79.203.174 07/13 16:26

s2678132: 還有這個店也不是第一次被噴,自己去看 1.173.115.98 07/13 16:26

king665714: 少在那邊情緒勒索帶風向 42.79.203.174 07/13 16:26

s2678132: 評價吧 1.173.115.98 07/13 16:26

jasonpig: 阿不是也買到了,哪有不服務223.137.255.177 07/13 16:26

s2678132: 哪有買到,直接走人你看不懂? 1.173.115.98 07/13 16:27

king665714: 被噴還有人去買 怪店家哦 笑死 42.79.203.174 07/13 16:27

yyff: 有些推文真的讓人耳目一新 現在店家真累XD220.130.142.210 07/13 16:27

king665714: 自以為的正義 真的很好笑 42.79.203.174 07/13 16:27

s2678132: 人家就說沒這服務,他就走了 1.173.115.98 07/13 16:27

s2678132: 難怪奇怪的拉麵店生意都會那麼好,奴性 1.173.115.98 07/13 16:27

night0204: 第一段是多餘的 台灣現在不知道是怎麼 223.140.53.245 07/13 16:28

s2678132: 堅強 1.173.115.98 07/13 16:28

night0204: 了 好像一定要酸一下才會覺得自己很優 223.140.53.245 07/13 16:28

night0204: 秀 可憐啊 223.140.53.245 07/13 16:28

king665714: 哪有直接走人? 42.79.203.174 07/13 16:28

s2678132: 人家生意好阿,你太囉嗦不要來買 1.173.115.98 07/13 16:28

weijinsusu: 對欸,如果在2樓的店家我好想吃,怎 27.247.198.181 07/13 16:28

jasonpig: 阿不是可以請人代點223.137.255.177 07/13 16:28

weijinsusu: 麼辦,會下來點餐嗎? 27.247.198.181 07/13 16:28

s2678132: 哪裡沒有?原文就是店員出來說沒這服務 1.173.115.98 07/13 16:28

s2678132: ,他就走了阿 1.173.115.98 07/13 16:28

king665714: 他不是出來點餐了嗎 42.79.203.174 07/13 16:29

NEWOLD: 因為他這樣酸還一堆人護航啊 看推文就知道 39.8.128.61 07/13 16:29

hiphopmei: 弄階梯就是沒想服務輪椅仔啊 很難懂ㄇ 61.221.167.191 07/13 16:29

oblivionion: 難怪一堆垃圾拉麵店拽的甚麼樣子 還 203.10.99.126 07/13 16:29

king665714: 他就說點完其他人 有出來點了 42.79.203.174 07/13 16:29

s2678132: 點個屁啊,自己去看原文,人家就走了, 1.173.115.98 07/13 16:30

king665714: 笑死 問題店家今天錯在哪裡? 42.79.203.174 07/13 16:30

s2678132: 哪裡有點 1.173.115.98 07/13 16:30

oblivionion: 不是鄉民愛作賤自己養出來的 203.10.99.126 07/13 16:30

jasonpig: 沒有這個服務是後來問的吧223.137.255.177 07/13 16:30

s2678132: 護航仔不只洗地還要編故事了? 1.173.115.98 07/13 16:30

king665714: 店家欠顧客什麼嗎? 42.79.203.174 07/13 16:30

king665714: 願意提供額外服務那好 沒有也沒有欠你 42.79.203.174 07/13 16:31

king665714: 欸 42.79.203.174 07/13 16:31

s2678132: 阿你故事編完了沒有啊,還鬼扯有點餐 1.173.115.98 07/13 16:31

gameking: 這麼有愛心 那就出錢幫他裝潢無障礙坡道203.204.231.157 07/13 16:31

gameking: 不然講這麼多都是空的哦203.204.231.157 07/13 16:31

jasonpig: https://i.imgur.com/VEnsKCX.jpg223.137.255.177 07/13 16:32

s2678132: 不服務你就說阿,不敢說怕得罪,又要酸 1.173.115.98 07/13 16:32

s2678132: ,可憐喔 1.173.115.98 07/13 16:32

jasonpig: 所以這是沒有點餐的意思?223.137.255.177 07/13 16:32

s2678132: 叫你去看原文,沒人叫你看翻譯版本 1.173.115.98 07/13 16:32

s2678132: 中文都不會看? 1.173.115.98 07/13 16:32

king665714: https://i.imgur.com/1gttlzn.jpg 42.79.203.174 07/13 16:33

king665714: 中文很難嗎?要不要幫你畫線 42.79.203.174 07/13 16:33

s2678132: 去看原文可以嗎? 1.173.115.98 07/13 16:33

king665714: 中文都不會看?笑死欸 42.79.203.174 07/13 16:33

s2678132: 跟你這個編故事的真的很難溝通 1.173.115.98 07/13 16:33

king665714: 這張圖就原文 你還想怎樣 42.79.203.174 07/13 16:33

jasonpig: 阿不就出來點了223.137.255.177 07/13 16:33

s2678132: 你有看到他寫是他的理解版本? 1.173.115.98 07/13 16:33

s2678132: 所喔人家說不要了,哪有點餐? 1.173.115.98 07/13 16:34

jasonpig: 上面貼的是原文吧223.137.255.177 07/13 16:34

s2678132: 某k不是還編故事買到了? 1.173.115.98 07/13 16:34

king665714: https://i.imgur.com/1EZuLEO.jpg 42.79.203.174 07/13 16:34

a27588679: 人家就貼原文啊 是在跳針? 180.177.33.135 07/13 16:34

s2678132: 買在哪裡? 1.173.115.98 07/13 16:34

jasonpig: 是他自己不點的不是嗎223.137.255.177 07/13 16:35

king665714: 他就出來幫他點了 你有什麼問題嗎 42.79.203.174 07/13 16:35

s2678132: 他說他有買到阿,請問有嗎? 1.173.115.98 07/13 16:35

king665714: 自己走掉怪別人哦 笑死欸 42.79.203.174 07/13 16:35

jasonpig: 搞錯就認錯就好沒那麼嚴重不用一直凹223.137.255.177 07/13 16:35

s2678132: 阿你編故事說他有買到,有買到嗎? 1.173.115.98 07/13 16:35

CahoForever: s2678132是在跳針什麼= =,原文就寫111.253.209.252 07/13 16:35

king665714: 人家要幫他點 自己不買怪誰 42.79.203.174 07/13 16:35

s2678132: 我搞錯?說人家有買到的不是我欸 1.173.115.98 07/13 16:36

CahoForever: 店員有出來要幫他點了,現在你又要凹111.253.209.252 07/13 16:36

yyff: 感覺店員已經要出來幫點了,只是對輪椅女的220.130.142.210 07/13 16:36

jasonpig: 有差嗎,人都出來點餐了223.137.255.177 07/13 16:36

CahoForever: 最後沒買到111.253.209.252 07/13 16:36

s2678132: 阿所以有買到不是你編的? 1.173.115.98 07/13 16:36

king665714: 可憐吶 正義魔人還亂跳針 42.79.203.174 07/13 16:36

jasonpig: 你講你要什麼就買到了223.137.255.177 07/13 16:36

yyff: 語氣不太高興,所以才說「我們沒有這服務」220.130.142.210 07/13 16:36

jasonpig: 根本沒差阿223.137.255.177 07/13 16:36

king665714: 買到的部份我搞錯了 可以嗎 42.79.203.174 07/13 16:36

king665714: 問題人家就要幫你點了 42.79.203.174 07/13 16:37

yyff: (但我還是出來了,要點快點),但輪椅女也對220.130.142.210 07/13 16:37

CahoForever: s2678132: 有啊,你不服務要先講啊111.253.209.252 07/13 16:37

yyff: 這句話不高興,就走人了220.130.142.210 07/13 16:37

king665714: 你在那邊跳針什麼 說要什麼不就能買 42.79.203.174 07/13 16:37

king665714: 到了 自己不爽走人怪誰啊 42.79.203.174 07/13 16:37

CahoForever: s2678132你一開始的論點都是店家直接111.253.209.252 07/13 16:37

Fino5566: 看得出店員每天被奇怪客人搞得多不爽111.251.188.154 07/13 16:38

CahoForever: 說不服務,可是原文一開始明明有服務111.253.209.252 07/13 16:38

CahoForever: 是發文的質疑店員不馬上出來,店員才111.253.209.252 07/13 16:38

jasonpig: 能點餐就是買得到,不然點餐是點好玩喔223.137.255.177 07/13 16:38

Fino5566: 負面情感累積到上網就發病宣洩111.251.188.154 07/13 16:38

CahoForever: 回那句沒有這服務,跟你上面一開始推111.253.209.252 07/13 16:38

king665714: 而且我看一下 我也沒說他買到了吧笑 42.79.203.174 07/13 16:39

CahoForever: 文想帶的風向完全不同欸= =111.253.209.252 07/13 16:39

a27588679: 跳針還跳錯人 180.177.33.135 07/13 16:40

CahoForever: s2678132: 原文就是店員出來說沒這服111.253.209.252 07/13 16:41

CahoForever: 務,他就走了。明明是店員一出來就要111.253.209.252 07/13 16:42

CahoForever: 幫他點餐了。你想帶的風向是店員一出111.253.209.252 07/13 16:42

CahoForever: 來就直接嘴沒這服務,有落差欸= =111.253.209.252 07/13 16:43

king665714: 笑死 發現自己搞錯神隱了哦 42.79.203.174 07/13 16:43

RossiBean: 關鍵確實就是沒無障礙空間,身障者也 223.137.49.219 07/13 16:46

RossiBean: 應有自己非一般人的體悟,沒硬體就換 223.137.49.219 07/13 16:46

RossiBean: 別家,別期待店家一定提供特殊服務 223.137.49.219 07/13 16:46

tonyian: 他是說回文的情緒起伏又不是只當時的當124.218.244.180 07/13 16:48

tonyian: 事人124.218.244.180 07/13 16:48

jasonpig: 這就跟麥當勞沒有得來速硬要叫店員出來223.137.255.177 07/13 16:49

jasonpig: 點餐一樣223.137.255.177 07/13 16:49

hoyumi: 整斷推文看下來 我不懂S先生再機動什麼 59.124.3.1 07/13 17:06

leo921080931: 我先看一下風向 223.136.107.1 07/13 17:10

hakosaki: https://i.imgur.com/m88w6pU.jpg 挖這 123.51.148.80 07/13 17:18

hakosaki: 公關的態度 123.51.148.80 07/13 17:18

winer5566: 基本上就是甜點版拉麵店118.231.184.215 07/13 17:23

lain2002: 落後國家怎麼可能花錢做無障礙設施 101.9.130.44 07/13 17:26

timoth: 店家回覆很正常啊 70.187.150.28 07/13 17:30

yukimura0420: 店家回應明明就糟糕透了 1.171.49.157 07/13 17:35

yukimura0420: 不是只有這則而已 後面還有回一則 1.171.49.157 07/13 17:35

StBeer: https://i.imgur.com/rEIpCms.jpg 這種ta 111.252.50.199 07/13 17:39

StBeer: g哪來理性 111.252.50.199 07/13 17:39

bilibala: 你才災難想亂帶風向。 114.25.50.133 07/13 17:45

ToGoBack: 公關能力超低 1.160.33.189 07/13 17:50

zz105: 某樓可以扯到法規…到底人權思想有多落後 27.51.8.208 07/13 17:59

zz105: 什麼都要法規訂定你乾脆不要思考好了 27.51.8.208 07/13 17:59

shinjr: 所以法律到底有沒有規定一定要服務身障者 114.136.142.58 07/13 17:59

fanrei: 沒聽過這家 101.12.41.227 07/13 18:01

kkkaq123: 好像還沒確定好版本?看推文好像是店家 36.234.215.125 07/13 18:33

kkkaq123: 沒有在順位到時立即協助點餐 身障朋友 36.234.215.125 07/13 18:33

kkkaq123: 因此不滿 應該是溝通問題 店家選擇稍後 36.234.215.125 07/13 18:33

kkkaq123: 但是身障朋友不清楚 以為是被放鳥 店家 36.234.215.125 07/13 18:33

kkkaq123: 說出沒這項服務 可能覺得問題出在等候 36.234.215.125 07/13 18:33

kkkaq123: 但是身障朋友覺得應該要通知所以生氣 36.234.215.125 07/13 18:33

sniperex168: 店家不知道在酸什麼,只回最後那邊 223.141.77.126 07/13 18:37

sniperex168: 未來會改善就夠了,前面根本多餘的 223.141.77.126 07/13 18:37

u1988926: 哇推文GOOGLE評論店家的態度.... 27.52.39.87 07/13 19:02

wsxwsx77889: 店家這樣酸八成坐輪椅那個走前垃圾話 59.124.155.209 07/13 19:15

Aerci: 不是啊,人家坐輪椅,說人家視障幹嘛 27.242.73.235 07/13 19:17

no1361: 噗行啦 114.24.236.166 07/13 19:18

williambox: 這樣怎麼會ㄍ是公關危機 112.78.76.192 07/13 19:30

wky7021: 顧客付的錢只有商品沒有含服務的費用,如 36.235.17.196 07/13 20:13

wky7021: 果無法接受服務態度別再去就好 36.235.17.196 07/13 20:14

catherine213: 笑死,好好說我們會虛心檢討作為未 49.217.135.155 07/13 21:29

catherine213: 來改進方向不就好了,為什麼還要嗆 49.217.135.155 07/13 21:29

catherine213: 大家情緒控管差,粉專是誰在回覆啦 49.217.135.155 07/13 21:29

catherine213: 哇估狗評論也超嗆,有沒有要做生意 49.217.135.155 07/13 21:36

catherine213: 啊 49.217.135.155 07/13 21:36

godlikeking: 超嗆 看到這種店家回應我才沒那麼M 36.227.156.215 07/14 01:48

godlikeking: 不就泡芙嗎是多神?讓他們賣給其他 36.227.156.215 07/14 01:48

godlikeking: 抖M吧 36.227.156.215 07/14 01:48

smallminhaha: 結果店家還是賺爆有差?你們不排人223.140.242.212 07/14 07:06

smallminhaha: 變少就換我去買囉嘻嘻223.140.242.212 07/14 07:06

hilemon: 會這樣回就表示這件事沒有威脅到生意 101.12.46.24 07/14 08:29

JASONGOAHEAD: 回復的很好啊 帶什麼風向? 1.171.121.111 07/14 08:57

stoke4096: 到底有多玻璃阿憤青 182.235.179.17 07/15 19:15

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