[心得] 嘉信簽帳卡被盜刷

前幾天發生的事情，還好圓滿落幕，特此記錄一下過程給大家參考。 10/29 收到一封嘉信寄來的email，意思大約是我的簽帳卡有異常活動，已經暫時停卡，要我回電客服。馬上登入帳戶查看，看起來一切正常，就先不理它。 10/30 登入帳戶發現有10筆簽帳扣款，總共800多美元，地點在法國，都是10/28刷的。找了官網提供的中文免費客服電話800-662-6068，用skype打去。接通後，中文客服先核對基本資料，說明情形以後，轉給專責人員，說英文的。過程中會問一些問題，中文客服也會在旁協助翻譯。最後，他們說要幾天時間調查，查明不是我刷的，就會把錢退回，同時會寄新的簽帳卡給我。 11/1 登入帳戶，發現錢已經退回了。 心得 這輩子第一次被盜刷，還是國外的卡，還好過程還算順利。這張卡我只在出國的時候會用，出國之前也會發travel notice。上次使用是7月在北京下榻飯店的ATM提款，不知道跟盜刷是否有關係。以後會繼續使用，不過會注意使用地點。 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_X00TDB. --
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推 csjan: 經驗分享推 11/02 09:14

推 Altair: 謝謝分享 11/02 10:14

推 badfood: 找一張可以關閉刷卡功能或是調低刷卡額度的提款卡吧 就沒 11/02 10:36

→ badfood: 這些困擾 11/02 10:36

推 badfood: 美國印象中被盜刷會在10天內把款項先credit到帳戶 避免 11/02 10:38

→ badfood: 客戶資金被鎖太久 這不代表不用付錢 要不要付錢以調查結 11/02 10:39

→ badfood: 果為準 11/02 10:39

推 Mokia: 嘉信怎麼常有版友被盜刷的事件發生？是不是本身卡安全機制 11/02 10:39

→ Mokia: 做的差？ 11/02 10:39

推 tomap41017: 只要是有卡號就有被猜出卡號風險 11/02 10:41

推 gofigure: 信用卡至少要有雙因子認證才安全啦 11/02 11:13

→ gofigure: 這個機制用在一般的帳號密碼也適用 11/02 11:14

推 cout: 一般來說沒有下 travel notice 應該會預設鎖卡才對？ 11/02 11:24

→ k1988771028: 盜刷在美國超常發生，在美國一年chase和discover都被 11/02 11:52

→ k1988771028: 盜刷過。 11/02 11:52

→ k1988771028: 台灣的卡發用那麼久沒被盜刷過 11/02 11:54

推 yellowsayshi: 如果能在app跳消費通知就好了 11/02 12:07

推 HEEROYUYWING: 感謝分享~最近也在開嘉信帳戶 11/02 15:43

推 vyvian: 我也是在中國提款之後就被盜刷 11/02 22:41

→ sinon17: 嘉信開戶後 卡從來沒用過 結果在美國被盜刷... 11/02 23:50

→ nijawang: 已在捷克、匈牙利、維也納、首爾提款過多次，沒被盜刷。 11/03 10:28

→ nijawang: 也在日本SUNTORY官網刷過。 11/03 10:28

→ sagarain: 印象中美國盜刷是銀行負責賠 台灣就 11/03 12:01

推 csjan: 台灣也是吧，還是樓上有什麼經驗可以分享？ 11/03 16:06

推 nimo0123: 台灣列爭議款，銀行賠不是嗎? BTW 卡上簽名一定要簽 11/04 13:08

→ cityport: 美國被盜刷打通電話就行了 11/05 00:28

→ cityport: 台灣被盜刷不但要先被客服拷問/推責任給店家，還要填單 11/05 00:30

→ cityport: 子增加爭議款的困難度，所做所為就是不希望你提爭議 11/05 00:33

→ flypenguin: 最大差別還是圈存吧，台灣會圈存到調查結束。 11/05 00:57

→ hicoy: 美國也是要填單子...不管哪一個國家這種paper work 11/05 12:17

→ hicoy: 都是要跑的流程 11/05 12:17

推 KiroKu: 之前就常聽到 台灣debit卡就真的沒保障 11/05 14:56

→ KiroKu: 之前聽到例子就卡被偷 馬上去報案就被盜刷 也拿不回錢 11/05 14:58

推 csjan: 其實最危險的是信用卡上附的悠遊卡，3小時內被盜用自己吞 11/05 18:45

→ csjan: 3小時是指掛失後3小時，沒掛失的話自動儲值用爽爽 11/05 18:47

→ cityport: 美國哪一家要填單子你說說呀，不要造謠 11/06 02:35

→ supa: 美國電話打一打就好了，哪有單子 11/06 03:29

推 hwlrst: 之前去完祕魯被盜刷 回報後一星期錢就回來了 完全不囉唆 11/06 10:20

推 hicoy: https://upload.cc/i1/2019/11/06/R2TpJW.png 11/06 10:56

推 hicoy: 不要把某版的風氣帶過來... 都已經沒什麼人要討論了 11/06 10:59

→ sabreliu: 這次處理完全沒填到任何單子，或許電話裡認證身份就夠了 11/06 19:11

→ sabreliu: ？ 11/06 19:11

→ cityport: 你英文太差無法打電話dispute就不要造謠要填表 11/06 23:32

→ cityport: 還是你根本不是嘉信客戶，隨便google的表格就來造謠？ 11/06 23:34

→ cityport: 板主不處理一下嗎？ 11/06 23:34

推 badfood: 我是有碰過美國的銀行提款卡被盜刷 一定要我寫紙本 正本 11/06 23:57

→ badfood: 寄到美國去的 簽帳額度已經降到一元 硬是盜刷個幾毛錢 11/06 23:58

→ cityport: 因為銀行懷疑打電話的不是本人 11/07 01:06

→ cityport: 哪個銀行說出來，大家可以打電話去問是不是個案 11/07 01:09

→ hicoy: 是我自己打過去掛失的... 我還是那句 用八卦那套只會讓風氣 11/08 22:42

→ hicoy: 更差... 言盡於此 11/08 22:42

推 Orias: 我兩次被盜刷都是去中國後，有次還是只刷了個四星飯店 11/16 00:27