[問題] 冰箱購買糾紛請教

看板 E-appliance
作者 allencc (努力奔向燦爛青春吧)
時間 2020-08-05 10:32:41
留言 102則留言 (22推 22噓 58→)

各位好,從來沒想過自己也會遇到消費糾紛 前一陣子在新竹某家電行要購買冰箱,老闆表示有展示機, 願意折2,000賣給我們(原價61,000)。 事件經過: 到了送貨的當天,送貨安裝的師傅(非原廠,家電行的)搬運過程中把電源插頭壓壞了~ (要插進插座的鐵片整個被壓斷) 本來還想隱瞞我們偷偷橋結果被我們抓包~ 後續處理: 家電行: 老闆致電原廠,表示插頭壞了可以直接換掉就好,不影響後續使用不會有問題~ 我的立場: 本來堅持要換機,理由是我根本就還沒用過結果就要我接受有維修的東西~ 而且未來如果發生其他問題需要維修時,我怎麼知道原廠會不會賴我 是因為自己拆掉後面板換電源線導致之類的.. (雖然原廠表示電源線是可以直接替換的零件,不需要焊接甚麼的,所以不會有維修記錄) 協商過程: 老闆後來有道歉,表示願意再折1,500;然後原廠也說目前同樣顏色新機沒有現貨 ,若我們堅持要換要再等(可能是話術);考慮到換機麻煩加上老闆誠意,我改變心意 接受維修,但是前提要 "請原廠出具證明說明電源線更換非消費者責任 (業者運送過程造成損壞),不得影響日後保固維修,日後如有其他問題時不得 歸咎或指摘為電源線更換導致以致不執行保固維修" 最後結果: 經老闆與原廠反應: 原廠表示不願意出具證明,決定安排更換新機給我們,但是 老闆表示因為是新機,要我們多付2,000(即原價61,000) 以上,請教各位,老闆自己工人搬運的問題導致我這樣多付2,000合理嗎? --

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.124.4.171 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1596594764.A.DFA.html

commjimmy: 你也沒多付,就沒有買到展示機而已啊 08/05 10:36

Tjpmars: 樓上突破盲腸... 08/05 10:42

samug: 展示機被回收 沒得買了 所以多花錢買新機 就醬子 08/05 10:45

erik8866: 同一樓 ,但先上網比價看是不是買貴了 雖然也來不及了 08/05 10:52

erik8866: 61000 08/05 10:52

LoveSkoda: 多2000最多只是覺得沒買便宜而已! 08/05 11:01

hitme: 只要是原廠送出的線,更換只是鬆鎖螺絲,我會採更換線,維 08/05 11:01

hitme: 持便宜 08/05 11:01

LoveSkoda: 但是接受維修的話 之後如果用的不順 你會記一輩子的! 08/05 11:02

joegood123: 可以退嗎?不然直接退費了吧… 08/05 11:05

joegood123: 再找別家,網路也蠻多賣場,某些價格低再含運也不會 08/05 11:06

joegood123: 比較貴 08/05 11:06

joegood123: 前兩天找遍住家附近二十公里的七~八家電器行跟賣場, 08/05 11:10

joegood123: 最後跟最便宜的ㄧ家,買一台日立日製冰箱,價差達兩千 08/05 11:10

joegood123: 以上,但又發現網拍還有含運又更便宜幾百塊的…所以 08/05 11:10

joegood123: 最便宜應該是網拍的沒錯… 08/05 11:10

chair209: 就插頭換一下而已,真的不會怎樣 08/05 11:16

u92202: 他的重點就是要全新機然後用展示機價格買 08/05 11:21

bkebke: 冰箱又不秏電 這種中小電流的 插頭隨便都可以 08/05 11:30

floz: 就是本來那台展示機你不要了阿,很合理 08/05 12:02

j93111011: 想知道買哪個型號? 以消費者角度送來就報修當然怪... 08/05 12:06

j93111011: 但冰箱就是零件拼裝 如果不需支付費用我是覺得還好 08/05 12:07

allencc: 假設各位今天在外面買到特價品,送來是壞的,你要求換新 08/05 12:13

allencc: 老闆說要加到原價才能換新 這樣OK?? 08/05 12:13

wayispi: 現在就換全新品 沒特價沒錯啊 08/05 12:19

axeaxe: 購買非展示品 花原價我覺得OK 08/05 12:20

wayispi: 你的意思是特價品送來有問題 無痛升級全新品 這種好康要 08/05 12:20

wayispi: 看人品的 08/05 12:20

allencc: 送來本來是沒問題的喔 是被店家弄壞的 08/05 12:25

eagleken: 但你就是花正常新機的價格買新機,沒錯啊 08/05 12:26

eagleken: 至於用壞的這件事情,如果你接受維修他願意多折1500 08/05 12:27

h806266509: 不要就退貨吧 店家這樣算合理 08/05 12:27

eagleken: 現在的情況不就像是,你沒買到這台展示機,你花正常價 08/05 12:28

eagleken: 買了一台新機?可能情感上不能接受,但邏輯上沒問題 08/05 12:28

eagleken: 至於你說的特價品感覺,不是真的特價,而是展示機特價 08/05 12:29

eagleken: 這兩者不太一樣 08/05 12:30

rabbit80891: 都花到6W1了 真糾結 08/05 12:33

whisky520: 要全新機,然後用展示機價格買,夠刁 08/05 12:37

vvvv8255: 是不是佔不到便宜很生氣 08/05 12:37

whisky520: https://i.imgur.com/1Kc0qG8.jpg 08/05 12:38

whisky520: 可惜你不是跟小蔡電器買,沒辦法摸頭 08/05 12:39

Clayborne: 不是說願意再折1500? 所以再貼500給他就好 08/05 12:43

LoveSkoda: 忽然很想推whisky520,買賣不成情義在,不爽就不要買吧 08/05 13:16

LoveSkoda: 還是會勸原PO不要買了,高抬貴手放過老闆吧! 08/05 13:18

ChungLi5566: 你哪有多付2000 08/05 13:18

ibox5566: 不要買 去別的地方買全新機! 08/05 13:28

floz: 就是特價品你不要了阿~~因為是對方的錯,所以你可以不要 08/05 13:38

floz: 但是接下來就看你要不要買非特價品阿 08/05 13:38

mijhgo: 拿全新賠給你的確不合理,拿別台展示機換給妳還比較合理 08/05 13:42

mijhgo: 但就卡在他們沒有其他展示機了 08/05 13:42

mijhgo: 折價妳也不要,那就退款去別的地方找妳要的囉 08/05 13:42

arscerate: 老闆這麼做很合理 08/05 13:44

bkebke: 1.維修:你不要 2.退貨:你也不要 08/05 14:00

t0438606: 你邏輯是不是有問題啊?老闆是你爸嗎? 08/05 14:05

t0438606: 為什麼人家要貼兩千給你買新機? 08/05 14:05

bagaalo: 你可以不接受 但老闆也沒有做錯 08/05 14:46

tps6115: 全新品還想用特價買.... 08/05 15:51

TigraBoy: 又不是說弄壞硬要你吞或不退錢 08/05 17:00

allencc: 你如果買新車 還沒交車被業務撞壞零件 你能接受維修? 08/05 17:46

whisky520: 首先,你不是新車,你是展示車,你是用優惠的價格買展 08/05 17:51

whisky520: 示車,現在展示車撞壞了,店家換一台全新車,那,為什 08/05 17:51

whisky520: 麼還要用用展示車價賣你新車? 08/05 17:51

whisky520: 你不能接受維修,OK啊,我也不能接受,但全新非展示你 08/05 17:53

whisky520: 又不接受,我如果是老闆,我直接去跟同行調一台展示機 08/05 17:53

whisky520: 堵你嘴,不然就不賣了 08/05 17:53

whisky520: 反正一開始你就只是用展示車的價格去買到展示車,喔跟 08/05 17:54

whisky520: 同行借一台展示車給你也不為過:) 08/05 17:54

youarefool: 老闆沒問題+1 人家都願意“再折1500”而且也幫你修了 08/05 18:55

youarefool: 不然還要怎麼樣?除非換的也是展示機,否則換“新品” 08/05 18:55

youarefool: 理所當然沒有特價,不然就別買再找其他便宜的啊,別硬 08/05 18:55

youarefool: 拗折磨老闆了 08/05 18:55

sandyhg: 不爽不要買,就是這樣 08/05 18:56

weisofta: 展示機通常都是8折9折 不會只差兩千吧 08/05 19:39

whisky520: 樓上,一個願打一個願挨,折2000的事一開始都接受了, 08/05 19:54

whisky520: 怎麼事後又在討論~ 08/05 19:54

eddy13: 看了原po的論點,我笑了 08/05 19:58

yiju0504: 不接受網友論點,又何必PO上來,來討拍的 08/05 20:18

jaychou421: https://i.imgur.com/NSwiJgy.jpg 08/05 20:18

q121074498: 找小菜啊 08/05 20:57

tayatiffany: 你本來就是用“特價”買到“展示品” 08/05 22:36

tayatiffany: 換成“新品”自然就是“原價” 很合理啊 08/05 22:36

starlhit: 笑了... 08/05 22:37

howard098112: 真的換別家買吧。不要ㄠ店家了 08/06 01:40

whisky520: 不是邏輯差啦,是只想凹優惠啦 08/06 02:23

taya1991: 覺得老闆很有誠意要解決,回到原價沒啥問題 08/06 02:33

tiger911: 反正就是用原價買新機XDD 08/06 02:59

anna9513647: 如果是某日製冰箱的確現在都缺貨呀,更何況老闆也沒 08/06 03:19

anna9513647: 錯,新機還要貼兩千,邏輯失蹤了嗎 08/06 03:19

whisky520: 可憐 08/06 11:41

williebm: 老闆可憐 08/06 11:48

Rume: 放過老闆吧! 08/06 18:54

knk: 買新機付原價有什麼問題嗎? 08/06 23:56

knk: 原來的契約(展示機)已經取消,現在是另一個合約了。 08/06 23:57

chram: 嗯 08/07 04:31

tidalwave00: 才折2000元就別太在意 08/08 08:05

snowangelic: 才2000 全新好嗎.... 08/08 20:25

liuedd: 可憐哪 08/09 20:34

ps790605: 合理 08/10 02:25

OnAero: 很凹..... 08/10 05:56

consequentia: 換家買吧 08/11 22:35

chihsiao: 來鬧的嗎?拜託你不要買,放過老闆。搞得場面難看 08/14 07:29

bellef66849: 你不買展示機當然沒有優惠了啊 08/22 16:51

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