看板E-appliance
原廠授權專售店不見得專業, 剛裝完冷氣, 目前自行報修原廠處理,
.施工外包(施工細節沒交接, 三方重複溝通)
.開箱摔機並造成撞痕(工人手握保麗龍而不是機器, 保麗龍滑落造成摔機, 拍照)
.未準備廢料箱(廢線,束帶...掉滿地, 一般用原箱當廢料箱)
.鑽孔洗洞未舖防塵墊(四周與地板水泥和水漬)
.電源線固定未延牆邊而直接走牆面(釘孔會在牆面上,比較好釘但很難看,
網路線師傅表示難過)
.水管某段成凹形而不是向下(會積水, 還是調一下)
.矽利康沒整平(落塵很難清, 還是拿刮刀整平一下)
.室內機下導風板撞擊障礙物需重新鑽孔定位(未按說明書檢核表施工,
等原廠回覆誰處理)
.室內機不定時異音(錄影, 叫原廠)
.配件瑕疵(工人用金屬頭撬開造成變形才發現無法處理, 請用塑膠頭, 叫原廠)
.室外機擋住逃生機(無言, 叫原廠)
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20170515.
老闆來了確認異音換貨(知道開箱摔機),施工瑕疵,
表示下導風板可以調整成較小的出風廣度,要客戶忍受,
但這功能需施工前經客戶同意才能使用,而不是施工後為了掩飾便擅自更動,
最終改變不了事實,現在就看週末二次鑽孔拉線品質,
室外機應房東要求另行移位,費用估施工2500元+2"3"銅管(每公尺350),
這部分當天再談.
老闆離開後,自稱原廠的工人來了,他說不懂安裝,也沒帶配件更換,
並表示不定時異音正常,但不知道什麼條件下會發生,
我沒跟他說開箱摔機,他也沒問(如果我是原廠我會問),
他說要離開找老闆談換機事宜.
這台是Panasonic PX系列, 不定時異音是出廠預設?
原廠授權專售店價格跟家樂福一樣沒有比較便宜,
另外付的施工費是1500(明線5米+洗洞1個)
20170520.
工人來換機器, 全身酒味, 沒工安可言,
我跟工人表示說明書寫下導風板至少留6cm, 工人重複強調寫5cm, 當客戶不識字好騙,
工人卸責表示按牆壁上的線安裝, 我馬上打臉當初工人要求5cm,
且我有要求工人親自用工具量測畫線, 客戶量測畫線不是義務,
搬動時, 室內機下導風板被壓開且變形, 一樣沒廢料箱, 沒防塵墊, 垃圾和水泥滿地,
工人因施工瑕疵將室內機上移1.5cm左右, 並留下1.5cm左右的洗洞孔(很醜),
矽利康一樣沒整平,室內機一樣不定時異音,室外機變吵了!!
室外機移機費用5000(施工+805cm管線)
遇到這種外包商,找原廠授權店還不如找連鎖店換外包商.
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.218.52.17※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/E-appliance/M.1494750565.A.882.html
→ Kennyq: 哪間原廠授權店這麼爛？ 05/14 17:00
→ Seattle995: 超 爛 的 05/14 17:39
推 weisofta: 不管哪個品牌都一樣 不管哪裡買都一樣 05/14 17:58
→ weisofta: 都有可能碰到這種安裝品質... 05/14 17:58
→ satotatsuya: 真的很爛，但是不會有人完全依照說明表做的啦XD 05/14 19:09
→ Tosta: 會按照檢核表的一般是工頭(監工)或者新人(乖乖來) 05/14 19:29
→ jason01428: 大多業主只比便宜，造成市場充斥外包，這種品質不意外 05/15 11:08
→ jason01428: ，倒是原廠怎麼這麼衰，看起來都是安裝問題不甘他的事 05/15 11:09
推 allforyour2: 很多都這樣啊，而且原廠還不能跟經銷靠妖。 05/15 11:45
→ allforyour2: 除非是頂級品牌，別人求著要賣的，不然經銷技術差 05/15 11:46
→ allforyour2: 講消費者知道，消費者去抱怨經銷，經銷就不賣你的貨 05/15 11:46
→ allforyour2: 不給經銷知道，有些安裝錯誤導致機子出問題，客人還 05/15 11:47
→ allforyour2: 以為是機子賣，實際上是亂安裝的關係。 05/15 11:47
推 blueworldx: 我之前也是找原廠授權的電器行 裝完之後讓我覺得超無 05/16 19:49
→ blueworldx: 言的 問題一堆 後來就都換找全國電子這種連鎖的店家 05/16 19:49
→ blueworldx: 比較有保障 服務品質也比較好 05/16 19:50
推 sho385417: 很好奇哪一間啊？可以搞成這樣 05/21 00:09
→ Tosta: 店家歸責給外包商...但我的窗口是店家而不是外包商 05/22 00:48
→ Tosta: 所以施工不管店家和外包商都要查以維護權益,專售店不多 05/22 00:50