Fw: [心得] LG 42吋C2 OLED慘烈的保固

看板 Digitalhome
作者 Fizban (Fizban)
時間 2022-12-28 21:29:05
留言 160則留言 (60推 0噓 100→)

作者: lono (lono) 看板: PC_Shopping 標題: [心得] LG 4C C2 OLED慘烈的保固 時間: Wed Dec 28 20:02:08 2022 我今年十月看到版上大大們的推薦 就買了LG C2 沒想到12/18號螢幕中間就出現一條白線 https://i.imgur.com/c8wIM1q.jpg
聯絡客服之後 有個工程師要我加他的line 他說零件要到過年前才會到 等到零件到了之後才會開始維修 反正只是條白線而已 我就繼續等 但是上星期天開始 每過一分鐘就會黑畫面 要重開機才會好 然後又黑畫面 必須無限重開機才能用 我和工程師講 他不讀不回兩天了 我剛才去lg網站想要申請維修單 但是網站說這個產品不能在網頁申請維修 要我打855-400-4640去申請維修 我上網去查這隻電話才發現 LG 的OLED電視保固是全球性的爛 不是只有台灣爛 雖然板上大大都在推LG的的OLED電視 我覺得有必要警告大家 這台電視的保固非常的糟糕 維修的時間是以月為單位在計算 只能拿來當家裡的第二台電視使用 絕對不能當家裡的唯一的一台電視 --
你跟我強調這些也沒用,這篇的原PO就是遇到工程師鳥都不鳥,而且零件要到過年前才有貨 的情況。 我那時候電視出保,客服只在電話中問是什麼情況,我大概描述了一下,連照片都沒拍,過 兩天工程師就來我家了,他是到現場才來拍照,而且是照整台電視,我還問不用再仔細確認 嗎?他說不用,整個過程就是乾淨俐落,完全不跟你廢話。 那時候事情又沒定論,我提醒不要被帶風向有問題嗎? 而且這是你當時的推文 https://i.imgur.com/6iqIx9H.png
https://i.imgur.com/1WBWqZi.png
感覺就像抓到了什麼把柄,罵得很用力。 你給我的感覺就是其他牌抓到缺點就用力批,LG就輕輕放下。 不知道這篇標準能不能比照他牌辦理呢? 你這麼多台LG電視,未來若遇到一樣的狀況,相信損失的也是你自己的權益。
706也賣很多台了,要觀察一下這是不是普遍情況
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1672234146.A.140.html

mrme945: 韓國來的都這樣嗎12/28 20:04

DsLove710: 還好我不買韓貨12/28 20:04

a7577272: 韓貨讚12/28 20:05

curlymonkey: 感謝分享 [email protected]12/28 20:06

david0426: 我愛三星 我愛欸摟居 我愛好保固 讚讚12/28 20:07

jo4: 感謝分享12/28 20:07

sm981512: 耶12/28 20:08

nightop: Lg要跌下oled神壇了嗎12/28 20:08

widec: 我還以為LG保固還可以咧12/28 20:11

E6300: 還有人敢買韓國3C 厲害了我的牛12/28 20:13

pikaaco: 慘 韓貨看來還是少碰12/28 20:14

Zenryaku: 嘻嘻 韓國貨都一堆爛貨12/28 20:15

bme0202: 感謝分享12/28 20:16

savagy: 早期LG保固還不錯,當年螢幕到府維修也算創舉了12/28 20:17

dylantu: 感謝電蝦版幫我省錢12/28 20:18

PttDreaming: 我朋友買LG螢幕也是兩天HDMI就出狀況12/28 20:18

Kowdan: 還好我家考慮了一個禮拜之後買SONY A80K了12/28 20:21

dragonfly667: LG有駐版客服嗎 我看是沒有吧(X12/28 20:24

fantasylee: 我還以為來到數位家電版12/28 20:25

a849070: 我記得索也不好 LG也慢 那怎辦QQ12/28 20:28

fantasylee: 相信我各廠牌都有這類抱怨 下次不買XX牌了 12/28 20:29

lazioliz: 沒說你冷筍很好了12/28 20:29

suifong: 把LG換成任一電視品牌都適用12/28 20:29

mrme945: 偷問一下 42吋 OLED 除了C2有什麼好選擇嗎12/28 20:32

lono: 我拿來當電腦螢幕用,前幾天steam特惠買了一堆遊戲。現在都12/28 20:32

lono: 不能玩了12/28 20:32

PTTfaggot: oled貴死人又容易壞12/28 20:33

Lemming: 幫高調 也用LG怕爆12/28 20:33

a849070: 沒啥好選擇 都是LG面板 挑喜歡功能買== 也用C1怕12/28 20:34

NSYSUEE: Oled貴又容易壞又傷眼,為什麼要買oled12/28 20:34

a849070: OLED就規格贏太多啊 現今普通miniled也尻不了 除了尺寸12/28 20:35

a849070: 也是類DC調光 又不是手機的三星PWM= =12/28 20:40

MK47: 推分享保固內容 居然這麼鳥= =12/28 20:40

tsukiyoK: 高調 我C1用戶,也拿來當電腦螢幕==12/28 20:41

mrme945: OLED好看就是最大原因了12/28 20:42

sun123456tw: 還好我不買韓貨QQ12/28 20:48

monkchou: 我現在都買便宜貨,保固長一點就好12/28 20:54

NICK992: VA面板無敵 $ony 40W900A用10年依舊如新12/28 20:55

zzz50126: 加line是什麼鬼==12/28 21:03

Ning01: 完了,那沒一家能買了12/28 21:03

a0522: 韓國貨比大陸貨還不堪用12/28 21:04

blackway0226: 你這保固是官方管道嗎 怎麼還有加LINE12/28 21:07

lono: 我就是聯絡lg客服 客服回信要我加line 12/28 21:12

ricky525: 應該要買刀碩的pg42uq12/28 21:16

genelin: LG就是等面板到 到府更換 我換過一次 不過是電視的12/28 21:19

t128595: 幫高調,有夠雷12/28 21:20

kausan: 共碩vx239h也用到現在了要換4k機會都沒有12/28 21:22

jeremysc: 原本想說可以買一台的說12/28 21:25

kaj1983: 維修要待料這麼久,的確沒辦法當主力機使用12/28 21:26

kaj1983: oled目前就貴,不缺錢的人壞了再買新的直接替換12/28 21:28

Fizban: https://i.imgur.com/Y187POC.png12/28 21:30

Fizban: 黑畫面、重開,是主機出問題吧?12/28 21:30

l98: 提醒一下,電蝦有禁止無斷轉載條款,你最好回去徵得原po同意12/28 21:38

l98: 轉文喔12/28 21:38

Fizban: 好的,剛剛已寄信給作者12/28 21:45

Fizban: 對方如果不同意我再刪除,感謝提醒12/28 21:45

snake0214: 這電話我估狗式香港電話..確定沒報錯單位?12/28 21:47

shankstrf: 怎麼今天在數位家電板被人嘴就找我出氣喔?12/28 21:50

shankstrf: http://i.imgur.com/gztH9GN.jpg 12/28 21:50

shankstrf: 是說我CX今年六月就因為壞掉出保,還看了一年半12/28 21:50

shankstrf: http://i.imgur.com/xtK699S.jpg12/28 21:50

shankstrf: http://i.imgur.com/thCNMeT.jpg12/28 21:50

shankstrf: 而且人家是電視,當然是加工程師line約時間去換啊12/28 21:50

shankstrf: http://i.imgur.com/GOCxvjY.jpg12/28 21:50

Fizban: 我沒找你出氣啊,是你說OLED從來只有面板有問題,我提出12/28 21:52

Fizban: 疑問而已,就事論事都不行嗎?XD12/28 21:52

Fizban: 是說我B牌電視也曾出過保固,打電話過兩天工程師就來了,12/28 21:55

Fizban: 也沒要我加啥Line…12/28 21:55

rexmu: 客服電話找到的資訊 多數都負大於正 順利解決的人都當剛好12/28 21:56

rexmu: 遇到狀況的就上網罵二句 此消彼長之下看起來就會非常慘烈12/28 21:56

shankstrf: 就直接先把損壞的部分拍給他確認,不用在等到過來在判定12/28 22:11

shankstrf: 啊,且我6/20晚上傳給他看,他22號下午就來了,以OLED換面12/28 22:11

shankstrf: 板來講有很慢嗎?12/28 22:11

shankstrf: 且我朋友買菲利普706打電話過去也是請他加官方的line,112/28 22:11

shankstrf: 1/2晚上打電話加line,11/4晚上過去換啊12/28 22:11

shankstrf: 不過我朋友的706是斷電一陣子後在開機會有明顯的油畫色 12/28 22:26

shankstrf: 階,後來他自行還原原廠,還原到一半自動關機,之後就不能 12/28 22:26

shankstrf: 開機,一直閃紅燈,一開始工程師有叫他先排除故障,後來不 12/28 22:26

shankstrf: 行才確定保修,最後就換主機板而已,主機板還換成806的, 12/28 22:26

shankstrf: 面板沒換,雖然油畫色階有改善了一些,但某些部分還是會 12/28 22:26

shankstrf: 有油畫色階,他說過陣子有空再保修看看能不能換面板 12/28 22:26

Fizban: 換主板後,自動關機的問題有解決嗎? 12/28 22:29

shankstrf: 那這個怎麼說?你還在底下說人不需要帶風向 12/28 22:29

shankstrf: http://i.imgur.com/oXuYmwF.jpg 12/28 22:29

shankstrf: https://reurl.cc/7jNGoD 12/28 22:29

shankstrf: 他是說有解決,但斷電後過一陣子再覆電後出現油畫色階是 12/28 22:30

shankstrf: 也有些改善了,但在某些情況下也還是會出現12/28 22:30

shankstrf: 大概像是這樣12/28 22:36

shankstrf: http://i.imgur.com/QNCeDW3.jpg12/28 22:36

shankstrf: http://i.imgur.com/ty8rc22.jpg12/28 22:36

shankstrf: 我剛去看了一下對話,他是說待機後馬上開機看串流,就有12/28 22:36

shankstrf: 機會出現,但app關掉再重開就又沒了,不過他這個裝闊在換12/28 22:36

shankstrf: 板子之前是不會12/28 22:36

shankstrf: *裝闊=x,狀況=o12/28 22:37

yuugen2: 欸不是啊,這篇出來之前好像是一面倒說 lg 保固好,我沒 12/28 23:02

yuugen2: 記錯吧,前面都還有推文 12/28 23:02

l98: 維修保固不是P家嗎?LG是因為那個五年保的G2? 12/28 23:05

yuugen2: 幫原 po默哀,過年樂透加碼 多買幾張 12/28 23:05

yuugen2: lg保烙印亮點,這超重要的啊 12/28 23:07

f16leon: 因為順利出保的人不會特地上來發文 12/28 23:47

eno03: LG官網:售後服務專線 0800-898-899 我之前也是打這電話 12/29 01:13

eno03: 後來叫我加line 我傳照片跟影片給原廠技師看了說面板故障 12/29 01:14

eno03: 兩天內就告知需換面板跟報價 過保覺得貴就沒換(非OLED 12/29 01:14

eno03: 行動電話請改撥 (02) 2162-1196) / LINE ID: @lgtw 12/29 01:15

eno03: https://www.lg.com/tw/support/telephone 12/29 01:16

eno03: 我要是原PO 就再打一次台灣售後服務電話 不是那個855-400 12/29 01:22

BayonettaTJ: 電視走維修要等面板本來就運氣運氣看有沒有貨可以換 12/29 02:13

BayonettaTJ: 而且所有的3C產品維修都相同,要是覺得原廠工程師已 12/29 02:15

BayonettaTJ: 讀不回的話就更該自己主動再找客服電話聯繫維修進度 12/29 02:15

WU3CO00J: 還好從來不買韓牌....好可怕 12/29 04:52

kevin190: LG的保固很爛,買了以後故障時要有心理準備 12/29 08:00

annbobo: 這品質讓人不敢恭維。 12/29 08:40

bkebke: 現在缺面板 代表賣太好吧 12/29 09:04

l98: 維修沒備料和賣太好的因果關係是?還是你是指賣太好但故障率 12/29 09:06

l98: 高導致維修的人多,所以沒備料? 12/29 09:06

bkebke: 拉不到料吧 面板這種本來就不會備太多 12/29 09:11

bkebke: LCD不是也很多1 2年就面板停產,維修換整機新型號 12/29 09:15

snake0214: 我有一個客人也是42C2出保遇到面板缺料(三個月左右), 12/29 09:20

snake0214: 但服務站最後直接幫他換新 12/29 09:20

snake0214: (告知缺料後隔天)原Po要不要試著爭取看看 12/29 09:20

iverson88: 怕,難道又只能換索尼 12/29 11:34

Popcornsalty: 還好沒買LG 12/29 12:05

Popcornsalty: 之前板上狂推LG 12/29 12:06

snake0214: 請理性判斷..電子產品沒有不會壞的 網路上的經驗分享 12/29 12:09

snake0214: 都是報憂不報喜居多 12/29 12:09

l98: 也沒到狂推啦,有跳水價就會有人推。 12/29 12:14

l98: 保固內維修到好是應該的,所以正常維修好的本來就不會po網 12/29 12:15

l98: 這種卡備料又被不回應得比較容易被炎上 12/29 12:15

l98: 當然如果保固內被判斷人損那又是另外一個戰場了 XD 12/29 12:16

l80382: 各品牌都有機會遇到,還是要多看看出保固時的態度跟處理 12/29 13:04

l80382: 方式 12/29 13:04

kisweet999: 拔草測風向~~~ 12/29 15:28

PurpleCrown: 平心而論這看多了 12/29 16:26

PurpleCrown: 一千個隔天換好 v.s 十個暫時缺料 12/29 16:26

PurpleCrown: 猜猜最後哪邊上網發文的人多? 12/29 16:27

PurpleCrown: 但同意保內硬要判人損的話的確應該開個戰場 12/29 16:27

flicden: 有點看不懂 不就遇到缺料要等個一個月 然後又找錯了客服 12/29 16:57

flicden: 電話不是? 哪間大型進口品牌敢保證或目前都沒遇到缺料過? 12/29 16:57

flicden: 求解 12/29 16:58

klayjohnson: 不是缺料應該是要換新的改消費者吧,你賣那麼貴的價 12/29 17:31

klayjohnson: 格叫消費者要等妳 12/29 17:31

jeff8342: 哇 高調 12/29 17:56

pipi5867: 這也要吵很無聊 都說缺料要等到過年前了 12/29 20:05

pipi5867: 哪個品牌敢保證100%不需要備料的.. 12/29 20:06

ryanbin: 推分享 12/30 00:55

lono: 我沒有找錯客服,我本來就是聯絡台灣客服。只是你去LG網站點 01/01 20:48

lono: 我的產品->申請維修,網站會給你國外的客服電話。樓上幾位 01/01 20:48

lono: 到底看了什麼? 01/01 20:48

lono: 看樓上們的回應是說進口電視維修缺料等好幾個月是常態?我 01/01 20:50

lono: 倒是第一次遇到這種情況,家裡的電視都用到過保才壞,第一 01/01 20:50

lono: 次遇到買兩個月就壞的 01/01 20:50

BayonettaTJ: 大型家電小型家電買了之後多久會壞真的是運氣,每個 01/02 00:49

BayonettaTJ: 廠牌都是如此... 01/02 00:49

eno03: 約十年前 朋友的國際電漿65吋13萬 買半年亮線 等船期2個月 01/02 00:54

eno03: 才換到面板 換好後 用到現在都還是好的 01/02 00:55

eno03: 你可以爭取故障期間 給台備用機看 國際通常都會問 LG不知 01/02 00:57

yuugen2: 原廠維修站那邊本來就會準備備料,但不可能很多,如果賣 01/02 16:23

yuugen2: 得很好剛好遇到生產那邊somehow有一批都有問題,就要等 01/02 16:23

yuugen2: 很久,所以買賣得好的商品就不要中機王,買賣不好的商品 01/02 16:23

yuugen2: 維修可以快很多,合理吧 01/02 16:23

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