Re: [問題] 三星電視買不到一年就out,你會同意這個

看板 Digitalhome
作者 jf800206 (銀)
時間 2022-12-19 15:25:12
留言 13則留言 (5推 0噓 8→)

: ※ 引述《beshark (shark)》之銘言: : : 先說明這是我家第一次買三星電視,因為我工作沒有住家裡,所以這次都是由我的家 : : 告的,只是因為我聽到這個訊息我覺得不合理,我覺得分享給大家 : : 那如果你很喜歡三星,你沒有遇到我電視的問題那恭喜你,如果不喜歡可以上一頁謝 : : 110/01/01 : : 中午我媽在家樂福買了Samsung UA55TU8500這台智慧電視花費的金額是$24,900 : : https://i.imgur.com/2KrAKtt.jpg
: : 110/12/25 約 PM 7:50 分 : : 電視 自動開機關機 遙控也無法控制先聯繫家樂福報修,家樂福表示會協助報修 : : https://youtu.be/odbbrEGbodk
: : 12/27 : : 下午工程師查修判定"面板"故障,需更換,但無貨需等待 : : 12/29 : : 查詢之後客服專案來電,因無貨須等船運,先回寄發票(因要保卡 保卡要有用印)購 買? : : 錄接著再後續處理 : : 12/30 : : 專案有來電,但因騎車行徑中(約下午3:00)未接來電,回到公司回電給客服,因是專 : : 服無法得知聯絡人及需告知內容或相關處理方式,客服只提專案會再來電要我等,反 : : 打一通電話沒接到可再打,我媽表示沒接到電話就沒下文,這樣處理方式,讓人感覺 : : 方式有待加強 : : 12/31 : : 一樣等不到來電,又再次打到客服,客服說專案休假了!....我媽表示跨年夜 沒電視 : : !只能等到明年週一(1/3)等來電 從電視故障到12/31 約一週 還要繼續等消息! 所? : : 我媽決定到現場看跨年 7777 : : 111/1/3 : : 下午約3:00 來電 告知因舊機型,目前沒貨最快方式是換台新的,但因沒那機型,所 : : 司以"買回"方式處理,以一台"21,000"NT購回 (110.01.01 買24,900NT) 問這方案 是? : : 能接受 : : https://i.imgur.com/XhMQD3z.jpg
: : 1/4 : : 專案詢問 方案是否同意,並寄出產品買回同意書 : : 1/5 : : 收到同意書 : : 1/6 : : 與專案聯繫 我媽同意書寄回確定地址,專案回覆專案請快遞來收件,寄回三星專案 : : 1/7 : : 專案來電 已收到文件將會盡速處理,但 作業時間約14天至21天,將會匯款完成,電 : : 派工程師送回 : : 總結 : : 1.110/01/01購買110/12/25壞掉 用不到一年就壞掉就算運氣不好我雖小 : : 2.你說沒貨這個是原廠問題並非消費者問題,要等多久也沒有辦法給出答案 : : 3.用買回的方式24,900-21,000=3,900,所以我保固內跟你買電視,遇到非人為問題 我? : : 要倒賠3,900,所以我去年用3900租你的電視,我還要花那麼多力氣跟時間搞你這個 : : 4.客服表示退錢你們可以去買你們要的電視,但是要等工作天數14天至21天,真的.. .. : : 難得我爸本來很討厭韓國產品,想說改觀一下用看看,結果就徹底爆炸 : : 跟大家分享這次的經驗,也希望大家不要遇到 : : 話說電視還是要買!看了幾台不知道板上大大有沒有推薦的 : : 1.LG 65NANO86SPA PChome $46,455 : : 2.Sony KM-68X85 PChome $46,900 : : 查不到面板,聽說低階用友達?我爸說會漏光 怕豹 : : 3.Panasonic TH-65JX900W : : PChome $43,900 : : 看了一下好像似乎大家對非日本組裝都有一些微想法,不知道實際用過朋友推不推 : : 主要預算大概4W ,會看Netflix Youtube這樣 : : 我只求新年電視好好的就好,要不然我過年沒電視看 : 我也是跟你差不多時間(去年一月底)買了同一台電視 55TU8500 : 兩個禮拜前突然畫面就黑掉,沒辦法顯示 : 工程師來看過之後說要換面板,給不出交貨日期 : 也是前兩天打電話來說,要不然提供買回 : 但買回價比你拿到的差多了,只給15000 : 要不然就得無限期等他們從國外船運調貨 : 兩萬多塊買的電視 看一年出頭就壞了 : 三星是不是真的品管有問題啊,同型號相近日期都是面板故障 : 然後維修還得一兩個禮拜都沒下文 : 一萬五認賠殺出是不是真的太虧了 覺得羨慕 至少是在保固內故障 我的一樣tu8500 2020/9/28買2022/11壞掉 開電視會像第一篇一直重開機 原廠來看也是面板故障,修理要1萬多 後來抱去外面想說有沒有救 結果也是要8000多換面板 果斷去costco挑一台16000加減看 --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.164.189 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1671434714.A.D7C.html

panex0845: 痾 costco 16000的機種可能比你那台還爛 不如8000修好 12/19 16:09

kadasaki: BENQ SQ4242看了12年還沒壞-_-... 12/19 16:10

ganbee: 可能對畫質沒什要求,能看就好,如果是第四台就更不用太好 12/19 16:18

ganbee: ,我有認識的出租房子買白牌幾千的給房客用,那畫質真的是 12/19 16:18

ganbee: ...無言以對。 12/19 16:18

Behave: B牌 SH4241 最近開始出現木星斑了,十幾年終於要退役了 12/19 17:16

eno03: 推分享 一直重開機怎麼是面板故障... 三星保固... 12/19 17:59

everybodynew: 我的TU8500 也是同樣問題,還在保固內,10/9上官網 12/20 04:23

everybodynew: 登記報修,隔天來電詢問確切問題狀況,第三天工程師 12/20 04:23

everybodynew: 帶著一台一模一樣的電視做模組更換(直接互換面板) 12/20 04:23

everybodynew: ,難道是我比較幸運嗎..? 12/20 04:23

crono0: 因為樓上是保內這篇是保外 12/20 08:59

crono0: 再來是庫存量 之前那篇當下沒庫存跟今年庫存也不同 有就換 12/20 09:00

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