看板Digitalhome
: ※ 引述《beshark (shark)》之銘言：
: : 先說明這是我家第一次買三星電視，因為我工作沒有住家裡，所以這次都是由我的家
人
: : 告的，只是因為我聽到這個訊息我覺得不合理，我覺得分享給大家
: : 那如果你很喜歡三星，你沒有遇到我電視的問題那恭喜你，如果不喜歡可以上一頁謝
謝
: : 110/01/01
: : 中午我媽在家樂福買了Samsung UA55TU8500這台智慧電視花費的金額是$24,900
: : https://i.imgur.com/2KrAKtt.jpg
: : 110/12/25 約 PM 7:50 分
: : 電視 自動開機關機 遙控也無法控制先聯繫家樂福報修，家樂福表示會協助報修
: : https://youtu.be/odbbrEGbodk
: : 12/27
: : 下午工程師查修判定"面板"故障，需更換，但無貨需等待
: : 12/29
: : 查詢之後客服專案來電，因無貨須等船運，先回寄發票(因要保卡 保卡要有用印)購
買?
: : 錄接著再後續處理
: : 12/30
: : 專案有來電，但因騎車行徑中(約下午3:00)未接來電，回到公司回電給客服，因是專
案
: : 服無法得知聯絡人及需告知內容或相關處理方式，客服只提專案會再來電要我等，反
應
: : 打一通電話沒接到可再打，我媽表示沒接到電話就沒下文，這樣處理方式，讓人感覺
處
: : 方式有待加強
: : 12/31
: : 一樣等不到來電，又再次打到客服，客服說專案休假了!....我媽表示跨年夜 沒電視
可
: : !只能等到明年週一(1/3)等來電 從電視故障到12/31 約一週 還要繼續等消息!
所?
: : 我媽決定到現場看跨年 7777
: : 111/1/3
: : 下午約3:00 來電 告知因舊機型，目前沒貨最快方式是換台新的，但因沒那機型，所
以
: : 司以"買回"方式處理，以一台"21,000"NT購回 (110.01.01 買24,900NT) 問這方案
是?
: : 能接受
: : https://i.imgur.com/XhMQD3z.jpg
: : 1/4
: : 專案詢問 方案是否同意，並寄出產品買回同意書
: : 1/5
: : 收到同意書
: : 1/6
: : 與專案聯繫 我媽同意書寄回確定地址，專案回覆專案請快遞來收件，寄回三星專案
: : 1/7
: : 專案來電 已收到文件將會盡速處理，但 作業時間約14天至21天，將會匯款完成，電
視
: : 派工程師送回
: : 總結
: : 1.110/01/01購買110/12/25壞掉 用不到一年就壞掉就算運氣不好我雖小
: : 2.你說沒貨這個是原廠問題並非消費者問題，要等多久也沒有辦法給出答案
: : 3.用買回的方式24,900-21,000=3,900，所以我保固內跟你買電視，遇到非人為問題
我?
: : 要倒賠3,900，所以我去年用3900租你的電視，我還要花那麼多力氣跟時間搞你這個
: : 4.客服表示退錢你們可以去買你們要的電視，但是要等工作天數14天至21天，真的..
..
: : 難得我爸本來很討厭韓國產品，想說改觀一下用看看，結果就徹底爆炸
: : 跟大家分享這次的經驗，也希望大家不要遇到
: : 話說電視還是要買！看了幾台不知道板上大大有沒有推薦的
: : 1.LG 65NANO86SPA PChome $46,455
: : 2.Sony KM-68X85 PChome $46,900
: : 查不到面板,聽說低階用友達？我爸說會漏光 怕豹
: : 3.Panasonic TH-65JX900W
: : PChome $43,900
: : 看了一下好像似乎大家對非日本組裝都有一些微想法，不知道實際用過朋友推不推
: : 主要預算大概4W ,會看Netflix Youtube這樣
: : 我只求新年電視好好的就好，要不然我過年沒電視看
: 我也是跟你差不多時間(去年一月底)買了同一台電視 55TU8500
: 兩個禮拜前突然畫面就黑掉，沒辦法顯示
: 工程師來看過之後說要換面板，給不出交貨日期
: 也是前兩天打電話來說，要不然提供買回
: 但買回價比你拿到的差多了，只給15000
: 要不然就得無限期等他們從國外船運調貨
: 兩萬多塊買的電視 看一年出頭就壞了
: 三星是不是真的品管有問題啊，同型號相近日期都是面板故障
: 然後維修還得一兩個禮拜都沒下文
: 一萬五認賠殺出是不是真的太虧了
覺得羨慕
至少是在保固內故障
我的一樣tu8500 2020/9/28買2022/11壞掉
開電視會像第一篇一直重開機
原廠來看也是面板故障，修理要1萬多
後來抱去外面想說有沒有救 結果也是要8000多換面板
果斷去costco挑一台16000加減看
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※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.164.189 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Digitalhome/M.1671434714.A.D7C.html
推 panex0845: 痾 costco 16000的機種可能比你那台還爛 不如8000修好 12/19 16:09
→ kadasaki: BENQ SQ4242看了12年還沒壞-_-... 12/19 16:10
推 ganbee: 可能對畫質沒什要求，能看就好，如果是第四台就更不用太好 12/19 16:18
→ ganbee: ，我有認識的出租房子買白牌幾千的給房客用，那畫質真的是 12/19 16:18
→ ganbee: ...無言以對。 12/19 16:18
推 Behave: B牌 SH4241 最近開始出現木星斑了，十幾年終於要退役了 12/19 17:16
推 eno03: 推分享 一直重開機怎麼是面板故障... 三星保固... 12/19 17:59
推 everybodynew: 我的TU8500 也是同樣問題，還在保固內，10/9上官網 12/20 04:23
→ everybodynew: 登記報修，隔天來電詢問確切問題狀況，第三天工程師 12/20 04:23
→ everybodynew: 帶著一台一模一樣的電視做模組更換（直接互換面板） 12/20 04:23
→ everybodynew: ，難道是我比較幸運嗎..？ 12/20 04:23
→ crono0: 因為樓上是保內這篇是保外 12/20 08:59
→ crono0: 再來是庫存量 之前那篇當下沒庫存跟今年庫存也不同 有就換 12/20 09:00
