看板DIABLO
先簡單說一下大意：
我10/27共享倉庫故障，倉庫不會刷新，
10/28通報後，遊戲開始開不起來，
告知後，暴雪說能連會主動告知，
11/6自己連後，發現共享倉庫全部消失，
告知後，一開始暴雪說無法恢復，
我說要通報消保單位，
後來暴雪說有辦法回復，
但細節無法回答，
12/1 提供回復方法，說 3~5 天回復，
12/7 回復，歷時 40 天。
當你遇到共享倉庫好像壞掉的時候，
是有可能救得回來，只是會非常久，
甚至期間會讓你無法開遊戲。
正文開始：
從 10/27 開始，
我歷經了一個莫名其妙的 Bug，
我發現我的物品，
放進共享倉庫都沒有變化
從裡面拿出東西，
離開遊戲後也沒沒有消失，
作為一個奉公守法的好玩家，
10/28 我就通報了暴雪，
結果我的帳號就無法開遊戲了，
完全沒有任何預警，
持續超過一個星期。
簡單來說就是 D2R 可以開啟，
但是無法開啟/加入任何遊戲，
就會無法連接伺服器/黑畫面/建立遊戲失敗，
有那個開進門的畫面，
但亮不起來。
我通報了 Bug，
結果暴雪讓我開不了遊戲，
這個處理方式真的......
之後被暴雪的官腔回復，
表示他們嘗試修復中，
我請他們修好後通知，
他們也一口答應，
結果是我每天登進去測試，
一個星期後自己才測到可以建立遊戲。
所以他們並沒有通知我，
是我自己測出來的。
結果登進去發現我共享倉庫的東西被清空了，
天梯/非天梯都是，
連金幣都不剩，
然後非天梯的過去倉庫的選項直接消失。
暴雪一開始說無法回復。
也就是 D2R 這個以練功打寶為賣點的遊戲，
既不給練功（無法開啟遊戲），
又不給打寶（放共享倉庫全部消失），
當初花台幣 1290 買的遊戲，
根本是個笑話。
客服只會打官腔，
我講要通報消保單位處理，
他們的遊戲無法正常運作，
這已經是消費糾紛，
針對這個提案，
他們也只是請我"耐心等待"。
經過我說要通報消保單位，
才透漏有其他人遇到相同情況，
會針對整個倉庫遺失的恢復作業。
於是我問了 4 個問題：
（1）
這個情況大概要花多久才能修復？
修復會第一時間主動告知嗎？
還是只能靠玩家摸索？
（2）
玩家在資訊恢復期應該做些什麼？
要保持下線嗎？
保持共享倉庫清空？
（3）
長期無法創建遊戲，
和共享倉庫消失的具體原因是什麼？
如何在您們硬體有限的環境下，
讓玩家有辦法主動來避免？
（4）
如果這個故障是有徵兆且無法避免的，
那下次看到徵兆之前，
玩家該做些什麼，
可以避免危害擴大？
關於這些與我玩遊戲攸關的問題，
暴雪客服一個都答不上來，
只要我等"大約兩個星期"，
終於在 12/1 寄來了恢復共用儲物箱的認證信，
說大概 3~5 天會恢復，
要我先清空儲物箱再連絡他們，
最後在 12/7 恢復，
那段期間從共享倉庫拿出來，
到個人倉庫東西都不見了。
（其實也沒幾樣東西）
10/28 通報的問題，
最後 12/7 最終修復，
經過了 40 天，
現在物價不到當初 40%，
整個賽季的黃金時期就這樣過去了。
整個暴雪 D2R 的設計根本不把玩家當一回事，
只是盡情地再搞一些自以為很平衡的設計，
結果隨意搞玩家，
通報 Bug 就不能玩，
還消失了所有倉庫。
這季硬是推出了破免板，
卻在 PTR 不測試最基本的掉落，
只會去設計專屬物品討好直播主，
並且在賽季第一天就出 Bug，
這真的是不把賽季當一回事，
只想賣遊戲增加銷售量，
卻讓玩家承受較差的品質，
客服端及維修端本身聯絡有問題，
然後都跟真實的玩家脫節。
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看起來沒什麼人回應，看來這個遊戲沒啥人玩了。
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.246.160.162 (臺灣)※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DIABLO/M.1670769578.A.F1D.html
推 edge50ae : 太慘了@@ 12/11 22:42
推 ssnick : 辛苦了，拍拍 12/11 22:43
推 Sofreak : 暴雪差不多放棄d2r了...bot都沒事了 12/11 22:43
推 Portentera : 好慘QQ 12/11 22:46
→ n946 : 辛苦了 反映了根本是不管不理 無言 12/11 22:46
→ Portentera : 錯過整季黃金期 現在都沒什麼人了QQ 12/11 22:46
推 markchan0828: 看那現金物價 BOT現在應該很多 12/11 22:49
→ cito : 基本上跟官方溝通就是很考驗耐心，要把消保官掛嘴邊 12/11 22:53
推 genggeng : 40天... 辛苦了 12/11 23:47
推 philip850810: 幫QQ 暴雪處理事情的態度真的是越來越鳥 12/12 09:01
→ theknight : 認同。PTR不測掉落根本智X 12/12 10:03