[閒聊] Steam破10萬負評 經理嘲諷玩家後道歉

《絕地戰兵2》Steam破10萬負評！社群經理嘲諷玩家後道歉：都是索尼改的 由 Arrowhead Game Studios 開發，並交給 PlayStation 發行的《絕地戰兵2》（ HELLDIVERS 2），在不久前突然公告 Steam 版要強制綁定 PSN 帳號（PlayStation Network）引來大量玩家不滿，開始負評轟炸。而《絕地戰兵2》社群經理嗆更玩家「歡迎 來負評」，短短2天超過10萬負評數量，讓社群經理急道歉改口：「我們並不清楚情況， 目前正在找新的選擇」 https://i.imgur.com/LfcjKO3.png 現在道歉已經晚了。（圖源：絕地戰兵2／Reddit 迷因） 《絕地戰兵2》從「PSN 強制綁定」事件後，除了因為 PSN 不支援超過 100 個國家外（ 可以創，但會違反相關規定，帳號沒保障），玩家就已經相當不滿。甚至玩家更發現，索 尼還修改關於一些遊戲需要綁定 PSN 帳號的說明，引起許多人中怒。 https://i.imgur.com/EpyTB8D.png 而起初玩家認為這一些和開發商 Arrowhead Game Studios 無關，《絕地戰兵2》Discord 的社群經理 Twinbeard 剛開始也強調是索尼的決定，他們並不知道 PSN 原來在這麼多 國家無法使用，所以正在和索尼聯繫當中。 但令人沒想到的是，另外一位社區經理 Spitz 卻直接和玩家對罵，開始嗆：「花個 5 分 鐘創帳號綁定就好」、「我覺得你應該退款並離開」、「如果你不喜歡連結你的帳號，那 我們歡迎你去 Steam 留下負評」、「這不是第1或是第14款要這樣綁定第三方帳號的遊戲 ，如果這 120 秒綁定時間播壞你的 1 天，去 Steam 留下負評表達你的不滿」等，甚至 還說出即便玩家去針對這點反饋，因為索尼早就在推出前就決定好了。 https://i.imgur.com/aczhKmY.png 可以說 Spitz 與玩家對嗆和各種嘲諷言論，在社群掀起很大的風波，並且這也不是第一 次 Spitz 這樣做，早在先前各種改版爭議中，就已經發生無數次，因此這次 PSN 事件才 會大量爆發。畢竟對於玩家認知來說，社群經理應該是玩家與開發商的溝通橋樑，更是面 對玩家的重要公關。 也因此《絕地戰兵2》迅速 2 天的時間，Steam 從極度好評一路跌到褒貶不一（本文撰寫 時為 56% 好評），短短 2 天時間就湧入超過 10 萬負評，目前還在快速增加當中。 https://i.imgur.com/5SOnqYY.png 還在高速增加當中。（圖源：絕地戰兵2／Steam） 或許是被玩家大量的負評嚇到，Spitz 很快就在 Discord 上道歉並改口，提到目前 Arrowhead Game Studios 和索尼正在尋找其他新的替代方案，並說不會去強破那些不支 援 PSN 國家的玩家，去違反規定申請 PSN 帳號、綁定或是限制遊玩等。 https://i.imgur.com/wMfKtZb.png 除了強調先前公告內容、問答等都是由索尼修改的，並對於自己先前的嘲諷行為道歉與後 悔，Spitz 表示自己當下並不知道原來有超過 100 個國家沒有支援 PSN。當然有些玩家 選擇接受道歉，但還是很多玩家並不滿意 Spitz 的回應，認為在不知道的情況下就和玩 家對嗆或嘲諷，網路上也有不少討論，Reddit 社群網友就希望 Arrowhead Game Studios 能換掉 Spitz。 Arrowhead Game Studios 執行長則是在昨日（4）就發文，對於 Steam 評論痛心，但也 能理解玩家的不滿，表示未來會繼續通過最棒的遊戲體驗來重新取得玩家的信任。 https://i.imgur.com/Da9IzuY.png https://reurl.cc/1v0pg8 我怎麼記得之前有人說社群經理把他的推特鎖掉不給看了 -- https://pbs.twimg.com/media/GLP16t6akAAHXVv.jpg https://pbs.twimg.com/media/GI8ul9yaQAAIEXC.jpg https://pbs.twimg.com/media/GL_DQwNbMAEa7BG.jpg https://pbs.twimg.com/media/GLvIJg6bgAApNwQ.jpg https://pbs.twimg.com/media/GFJiIOrbIAAgVCh.jpg https://pbs.twimg.com/media/GMNwLHwaMAICwb5.jpg --
※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.133.103.219 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1714915016.A.559.html

推 starsheep013: dc出來嗆聲也是索尼刀子架脖子上嗎？ 05/05 21:17

推 max83111: 這種要求這輩子第一次聽見 05/05 21:18

推 zero790425: 每次都嗆每次都道歉 05/05 21:18

推 roea68roea68: 垃圾索尼 什麼破事都有你 05/05 21:18

推 adk147852: 都這樣了 還是來寵黑粉吧 05/05 21:18

推 Orenjifurai: 經理根本在PUA玩家 05/05 21:18

→ oread168: 鳳毛麟角 異曲同工 05/05 21:19

推 CactusFlower: 我想 這也是一種「教育」吧 05/05 21:19

推 needless0616: 嘴巴很臭 那就成全你阿？ 站好挨打別道歉 05/05 21:19

推 abjx: 索尼罪大惡極，請皇上下令.... 05/05 21:19

推 shikop: 會怕喔 05/05 21:19

推 bamama56: 小編扛責 這招我熟 05/05 21:19

推 scott032: 現在把玩家當狗的官方是不是很多啊 05/05 21:20

推 xsc: 這個人是不是暴雪跳槽過去的 05/05 21:20

推 dos32408: 照慣例就這樣了對馬戰鬼製作組已經先破梗了未來發售的pc 05/05 21:21

→ dos32408: 版多人模式也是強制綁psn會員沒有要改的意思 05/05 21:21

推 smik: 最好都別改，看是玩家要跪還是索尼要跪 05/05 21:21

推 AN94: 可以期待索尼以後都要綁psn了 05/05 21:21

推 qscgg: 問題最大還是索尼吧... 05/05 21:21

推 needless0616: 對馬先講啦 要玩就接受沒問題 別又搞玩到一半跟 05/05 21:22

→ needless0616: 你說綁了才能繼續 05/05 21:22

推 yys310: https://i.imgur.com/MIWT4rk.jpeg 05/05 21:22

推 neverlight: 其實就是綁帳號推這款出來當示範，這是索尼政策不會改 05/05 21:22

→ neverlight: 了 05/05 21:22

推 LADKUO56: 這年頭社群的主負責人484都沒看過壞人 05/05 21:22

→ LADKUO56: 動不動就對嗆公關危機欸 05/05 21:22

推 MythWalker: 他的道歉一直都很誠懇 但是下次...... 05/05 21:22

推 sony0223098: 窩不知道 05/05 21:22

推 goodday5566: 箭頭社管不到索尼 05/05 21:22

→ dos32408: 不過對馬沒有講其他170國會上架嗎 05/05 21:22

推 jeff666: 索尼罪大滔天 05/05 21:23

推 joe199277: Sony is guilty, he makes everyone angry 05/05 21:23

推 xsc: 這是上PC最後的波紋疾走吧 05/05 21:23

推 Hazelburn: 我也快受夠他每次出來道歉的孫子樣了 05/05 21:23

→ Hazelburn: 反正他下面的人照樣亂搞 05/05 21:23

推 YLTYY: 笑死 05/05 21:23

推 g0428168: 洗地仔怎麼都躲起來了 05/05 21:23

推 dinosd2: 遊戲商真可憐，被逼著噴掉100多個國家的盈利，不過這個社 05/05 21:24

→ Cishang: 這新聞太晚了 三天十五萬 steam購買23萬 全部31萬 05/05 21:24

→ dinosd2: 群經理還是早點開除吧，領那麼多錢跟衣食父母對幹 05/05 21:24

推 Dloveyuri01: 他其實沒道歉 他只說他很後悔 05/05 21:24

→ Cishang: 今天破50%負評應該沒問題 05/05 21:24

推 a33356: 小編記得自己在網路上，但忘了自己是小編.jpg 05/05 21:24

推 iam0718: 這人也不知道幾次了 有玩的一定都有印象 05/05 21:25

→ Cishang: 現在會燒這麼大那個SP經理可以占三成好嗎 一點都不無辜 05/05 21:25

推 tetsu327: 智障洋人真的很多 難怪可以搞爛PS這招牌 05/05 21:25

推 mikeneko: 幹怎麼可能 05/05 21:25

推 charlie5652: 我以為他在反串 05/05 21:25

推 zero249238: 嘴巴這麼臭的社區經理，後台應該很硬 05/05 21:25

推 AN94: 如何快速增加psn（x)如何迅速增加索黑（○） 05/05 21:26

推 Louis430: 已經有很多玩家有最美好的體驗了 不是每款都能洗成醬 05/05 21:26

推 dos32408: 說實話人家有傲慢的本錢啊現在是索尼需要箭頭社耶 05/05 21:26

推 dinosd2: 不知道SONY這樣子搞，股東會不會腦溢血哦，明明可以賣將 05/05 21:26

→ dos32408: 索尼自己想推的服務型遊戲目前就這款爆紅 05/05 21:26

→ AN94: 如果公關有分數 他是-100的那個 嘴臭到我還以為是中國人 05/05 21:27

→ dinosd2: 近200個國家賺飽飽，現在為了PSN用戶數剩不到一半國家可 05/05 21:27

→ s7503228: 其實明明送個造型送個槍不強制綁也會增加一堆PSN會員吧 05/05 21:27

→ dinosd2: 以賣，銷量至少腰斬吧 05/05 21:27

→ AN94: 每一次都把玩家當狗噴 超級好笑 05/05 21:27

推 CYL009: 今年爛作候選人這不就來了 05/05 21:27

→ dos32408: 連第一方神主牌頑皮狗跟失眠社開發的服務型遊戲都胎死 05/05 21:27

→ dos32408: 腹中 05/05 21:27

推 PunkGrass: 索要害死一款遊戲了 05/05 21:28

→ AN94: 直接拔了100個國家 索尼真的很有錢 05/05 21:28

推 needless0616: 對 送個東西就會有人綁 我就會阿 但索尼不要 05/05 21:28

推 scotttomlee: 這種就自以為自己很行 別人只會罵還是乖乖聽話的 05/05 21:28

推 goodday5566: 索尼這麼傲慢也不是一天兩天的事了 05/05 21:28

推 mc3308321: 執行長直接說那是他侄子，社群就知道繼續罵也開除不了 05/05 21:28

→ mc3308321: 他了 05/05 21:28

→ scotttomlee: 能自爆成這樣 真的是自找的 05/05 21:29

推 C13H16ClNO: 剛去看 夭壽 20萬了 神操作耶 05/05 21:29

推 Cishang: 原來是家人阿 顆顆 05/05 21:29

推 h75311418: 對馬有送呀 05/05 21:29

推 pttbook: 取消掉讓大家繼續玩不就沒事了 又學補價差 OX鍵硬要做嗎? 05/05 21:29

噓 jason89075: 今天都破30萬了，你這破新聞還在2天前的世界線嗎 05/05 21:30

推 P2: https://i.imgur.com/2AyvmHx.gif 05/05 21:30

推 allanbrook: 這公司很猛喔 05/05 21:30

推 dinosd2: 笑死，原來是家族企業，這CEO大概很想找他親戚算帳吧 05/05 21:31

推 Sheltis: 先不論索尼耍白痴 以前我印象中敢跟玩家這樣嘲諷的遊戲公 05/05 21:31

→ Sheltis: 司只有暴雪 不過那時候人家有底氣有實力 現在西方的遊戲 05/05 21:31

→ Sheltis: 公司好像每個動不動就出來嘴臭玩家 然後遊戲也沒做得比日 05/05 21:31

→ Sheltis: 廠好哪裡去 05/05 21:31

→ s7503228: 今天才20萬 哪有30萬 30萬就是史上最高了欸 05/05 21:31

→ mc3308321: 疑？我不知道那社群經理是不是執行長親戚阿阿阿，我只 05/05 21:31

→ mc3308321: 是反串開玩笑 05/05 21:31

推 fuhu66: 大家都看到了，是他要大家去留負評的 05/05 21:32

推 EXZUSIC: 30萬是含STEAM以外的評論 05/05 21:32

推 aiiueo: 鈴夏很正結果只出場幾格 05/05 21:32

推 Cishang: 那個20萬是近期評價 有18%好評 47萬總評價52%好評 另外還 05/05 21:32

推 aa000017: Ceo先火了spitz再來談 05/05 21:32

→ Cishang: 有非STEAM商店購買的 全部加起來65萬個評價 32萬負評 05/05 21:33

→ ash9911911: https://imgur.com/bYeDKh6.jpg 05/05 21:33

推 BlastAero: 只能說近期歐美的服務型遊戲沒幾能成功 不是因為本身 05/05 21:34

→ BlastAero: 品質內容就爛到渣 就是後續營運爛到爆 根本就搞不懂 05/05 21:34

→ BlastAero: 到底要服務的對象是誰 05/05 21:34

推 dinosd2: 不只100個國家，STEAM好像將近194還196個國家有在服務 05/05 21:34

→ dinosd2: 但PSN有服務的國家只有69個 05/05 21:34

→ dinosd2: 等於將近噴掉2/3個國家數量的銷售 05/05 21:35

推 Oswyn: 社群經理的工作：讓遊戲火起來 05/05 21:35

推 JUSTMYSUN: 所以我也把我的好評改負評 啊就他自己說的啊 05/05 21:35

→ s7503228: 原來是算steam以外的 我想說steam30萬就破steam歷史紀錄 05/05 21:35

→ s7503228: 了 05/05 21:35

→ dinosd2: 另外部份國家好像要求必須要有PS系列主機才能申請PSN帳戶 05/05 21:35

推 Cishang: https://imgur.com/FEEjOQ6 差6K就要正負逆轉了 05/05 21:35

推 AN94: 如果能洗到極度負評就說明 戰兵過去幾個月的訓練有成了 令 05/05 21:35

→ AN94: 人欣慰 05/05 21:35

→ dinosd2: 例如烏克蘭 05/05 21:35

推 senria: https://i.imgur.com/ZI6tnJJ.jpg 05/05 21:35

→ nineflower: 不懂社區經理的邏輯，一開始甩鍋給索尼就好，為什麼要 05/05 21:36

→ nineflower: 自己下來坦？ 05/05 21:36

推 s24066774: 公關這樣做的真的笑死，鍋推給索尼都不會 05/05 21:36

推 w9515: 執行長把那個經理火掉啊 沒火掉哭個屁 05/05 21:36

推 linceass: 大家都聽到了，是他叫我打，我才打的 05/05 21:36

推 narumi150729: 索尼版強制外送 05/05 21:37

推 dandes0227: 有啥好道歉的 不是很嗆嗎 05/05 21:37

推 needless0616: 就傲慢阿 覺得自己遊戲很棒你們也不敢怎樣 05/05 21:37

→ spfy: 搞不好有人叫他們擔下來阿 對吧 什麼都難講 05/05 21:37

推 Cishang: 因為他之前就為了patch平衡嗆過玩家了 他沒有在坦 05/05 21:37

→ linceass: 哪來的低能公關 笑死 05/05 21:37

→ Cishang: 你以為他第一次放火嗎? 05/05 21:38

→ s7503228: 窩剛買遊戲不到一個禮拜 還真ㄉ不知道 05/05 21:38

→ s7503228: 喔不對為了平衡嗆好像有在yt看到 05/05 21:39

→ juicelover: 啊不是很嗆 05/05 21:39

→ wild99: 他不是說了要大家去留負評這樣才有反應 05/05 21:39

推 RoaringWolf: 大家聽到了，是他要我們留負評的 05/05 21:40

推 dos32408: 負評沒差吧d4常被洗結果還是經常出現在steam銷量榜前段 05/05 21:40

→ dos32408: 班 05/05 21:40

推 popteamepic: 你吩咐 我照辦 05/05 21:41

→ dos32408: 駡完記得買 05/05 21:41

推 applehpsh: 和客群對噴真的奇葩 05/05 21:41

推 OochunoO: 美國人也懂不爽不要投喔 05/05 21:43

推 RushMonkey: 這樣的應對方式竟然社群經理 神奇吧 05/05 21:43

推 gifdvdoesa: 這年頭公關災難真是家常便飯 05/05 21:44

推 OrangePest: 你這麼急要殺索尼，你大概就是他的同黨 05/05 21:44

推 AZCAT: 這麼忍不住想嘴的真的不適合當社群經理這種職位，我也改成 05/05 21:46

→ AZCAT: 負評了 05/05 21:46

推 horse2819: 請皇上下旨 拘捕索尼 05/05 21:46

推 EXZUSIC: 等大規模開放退款就知道痛了 多年開發心血全爛掉 05/05 21:48

推 jakcycoco: 請皇上下旨 05/05 21:50

推 IokUdiefirst: 將來不爽可以不要投給....不要投正評.. 05/05 21:51

→ cheng31507: 罪大滔天 05/05 21:52

推 Irenicus: 索尼滔天大罪 05/05 21:52

推 CCNK: 欸 不是 先嘲諷再都說索尼的錯 我覺得不行 05/05 21:53

推 kaj1983: 歡迎留負評，這不是來留了嗎？XD 05/05 21:54

→ kaj1983: 笑死，還把鍋推給索尼 05/05 21:55

推 opqwopqw: 有種說法是公關故意炎上使潛兵們有動力大量負評和退款 05/05 21:55

→ kaj1983: 索尼躺著也中槍，但這操作捱子彈也很正常XD 05/05 21:55

推 leeyeah: 不支持索尼的下次可以不要買 05/05 21:56

→ opqwopqw: 進而讓箭頭社有籌碼可以向SONY談 05/05 21:56

→ kaj1983: 這年頭公司越大的公關越廢，想想帕魯那家年初時公關多好 05/05 21:57

推 RushMonkey: 索尼這次可不無辜 事實上Reddit現在砲火已經轉到索尼 05/05 21:57

推 nwkasim: 相比起來，帕魯的社群經理真的很厲害 05/05 21:57

推 Cishang: 負評戰報 總負評來到了50% 下一報就能逆轉了 再等一下 05/05 21:57

→ RushMonkey: 因為CEO推特一直發出對這事情無奈的訊息 05/05 21:57

→ kaj1983: 還說有更多的好遊戲值得去玩，真的是不會公關就不要公關 05/05 21:57

推 Orenjifurai: 索尼拔拔給的錢太香，就這點退款的小錢算不上什麼 05/05 21:58

→ RushMonkey: 當然囂張的公關也是場災難 而且這社群經理不是第一次 05/05 21:58

→ RushMonkey: 開群嘲了 05/05 21:58

推 CCNK: 索尼有問題沒錯 但自己下來開嘲諷 再來哭哭都索尼 那麼沒擔 05/05 21:58

→ CCNK: 當哦 05/05 21:58

→ Cishang: 3天15.7萬 即將突破16萬 包含非steam的已經突破50%近33萬 05/05 21:58

→ Cishang: 負評 小勝正評2千 05/05 21:59

推 Shigeru777: 綁死PSN還全球發售 這是索尼的鍋啊 05/05 21:59

推 WLR: 嗆這麼大，縮這麼快，笑死 05/05 22:00

→ Shigeru777: 一開始就只上架有開放PSN的地區還說得通 05/05 22:00

推 arceus: 購買完成交易後就獲利了 當然叫你各位忘了戰兵快去玩別款 05/05 22:01

推 zycamx: 索尼罪大滔天，但這公關超爛吧 05/05 22:01

噓 qweertyui891: 遊戲評價太好就心態膨脹，想不到吧 05/05 22:06