[FF42] 關於這次的問題

前年我好像有在版上講過， 開場前幾分鐘走道淨空就可以解決問題， 所謂的社入排隊的問題。 雖然我覺得我人微言輕， FF不太可能只因為看到我的發文就實行， 他們一定有其他參照跟討論才決定的， 但作為曾經提出過這個做法的人我也來聊聊 「社入排」的問題本質。 作為社團進場， 社入人士本來就是一個活動的核心構成， 他們也本來就享有正常購買商品的權益。 主辦作為一個活動策劃方， 要針對「你可以賣給誰、不可以賣給誰」 去限制社入仔的購買，老實說沒有立場。 同樣的道理， 強迫以抽選模式才能購買限量商品一樣不行， 一個鼓勵自由創作發想創意的活動， 卻要在兩種破壞規則的人(夜排跟社入排)中， 透過強制手段決定要偏袒誰， 怎麼想都很奇怪。 因此， 開場前走道淨空依然是相對有正當性的做法。 因為維持「場內秩序」這件事情 的確是主辦單位的責任跟義務。 這次的問題應該是， 現場執行人員把走道淨空的「形式」看得比 走道淨空的「目的」還重要導致的， 因此才會有「提前關鐵門以利淨空走道」 這種做法出現。 走道淨空的目的是為了「一定程度上」 抑制開場前先行排隊的行為， 而不是為了要損及任何人購買商品的利益。 也因此，提前關鐵門確實不恰當， 而且損及了你事前公布的入場時間， 明明說到0950才淨空啊， 那0949以前應該還是要放人進去吧？ 如果社入速度太慢，多準備幾個社入手章， 比起讓人慢慢排隊過去你們設的關卡， 讓一個機動人員主動順著社入的隊列往後尋 只要發現掏出社入票拿在手上的人， 直接收票幫他蓋章，讓他脫離隊列直接進場， 下一個人直接補上。 除此之外， 也要對社團方做好觀念教育。 因為維持秩序比起靠少數的工作人員執行， 更重要的是讓場內的參加者 對於規則有更多認識， 建立起共同的觀念與認知。 要做的事情應該是向社團宣導三個觀念： 1.「對自己報名的攤位負起責任」 不要讓不認識的人躲在自己的攤位上。 只要有人亂躲，請主動大聲檢舉， 讓工作人員可以把他趕回去， 帶到把他帶進來的社團位置裡面。 如果沒有社團要收下這個人， 那就應該要直接把他趕出場外； 那如果有社團要收這個人， 那主辦就知道要在小本本記上誰一筆了。 會有類似的事情發生， 是「社團方」的縱容， 畢竟主辦並沒有要所有社團事前報名時 提報所有小幫手的帶臉證件照， 因此要透過主辦辨認亂躲攤位的人並不實際。 2.「搞清楚想販售的對象」 請注意，身為社團經營者， 要怎麼賣、要賣給誰、要賣多少， 都擁有決定權。 怎樣的銷售政策就會引導出怎樣的對應方法， 如果今天有心想要儘量賣給一般消費者， 就開場前一小時認「一般入場」的手章結帳。 如果你作為粉絲 發現自己因為沒有夜排沒有社入 然後就錯過了喜歡的社團的限量商品， 請搞清楚 決定商品限量的是社團 決定不開預購、不加印或不通販的是社團 決定直接售賣而不透過抽選的是社團 決定銷售不排除社入的是社團 決定不找人協助整理隊列的也還是社團 頂多就是， 決定依然辦在花博的這點是主辦。 3.「作為服務業的自覺」 創作是藝術沒錯， 但是打從試圖銷售同人誌跟週邊的那一刻， 社團經營者就「也」是服務業了， 請把服務業該做的基本功課做好， 不會做或不想做就找會做的売り子來。 因此請不要把社團經營者自己的疏忽， 怪罪到主辦或是消費群體的身上。 ----- Sent from JPTT on my Asus ASUS_AI2201_F. --
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噓 k44754: 放心, 人家不在意 02/26 21:33