Re: [問題] 7-11店到店 物品遺失?

我前一陣子也遇到和原po一樣情況， 問店員就回說貨品實際未到門市， 查貨態顯示配送異常， 再問店員，就叫我去聯絡寄件者@@? 貨品都經過小七的物流了， 又不是寄件者沒有寄出， 叫我找寄件者能做什麼？ 又再問店員，店員不耐煩的說： 那你自己去問物流 我怎麼知道你們家物流是誰？ 我要打什麼電話去那裡（氣炸！） 後來店員臭臉給了我一個電話號碼 還補了一句 反正你現在打也沒用，應該下班了 最後我打小七客服協助 +客訴門市消極處理顧客的疑問 還好過一個多星期就找到退回原寄件門市了 只是我又多付一次運費 : 大家好 想請問一下 : 朋友用7-11店到店寄貨給我 過了幾天之後我收到了簡訊說貨已送達門市可以去領 : 但是我去門市領的時候 店員跟我說這件貨沒有配送到 要我留下電話等貨到之後 : 會打給我通知我去領 但我現在很怕的是這件貨搞到後來就莫名遺失了 價值約1萬 : 我疑惑的是為什麼貨沒有在門市可是我卻收到了到貨通知?? : 應該是門市有去刷到進貨的條碼 系統才會發通知給取貨人呀? : 有沒有可能貨確實已在門市 只是門市人員不清楚 或是其它可能呢? 謝謝 : 4/25 更新一下後續情況: : 後來我寫信去ibon的交貨便請客服協助 客服會請你寄照片給他們 還有託運單號 : 所以如果寄件人寄出前有拍照 (外箱) 的話 找回的機率會大很多 : 然後今天物流就打電話通知說找到了 要我可以去門市領回 功德圓滿 --
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推 goodman: 再怎麼樣 這第二次的運費也輪不到你付啊 04/26 19:04

→ smart09527: 所以為啥第二次運費你要付 難不成第一次包裹算遺失？ 04/26 19:22

→ SHENG2014: 都有證據被退回了，為什麼還要自吞 04/26 19:29

推 wi22900: 只有寄件者能索賠 所以才叫你聯絡他 04/26 20:04

→ wi22900: 你問店員也沒用 貨也不是他送的 04/26 20:06

噓 robotcl: 店員真衰 04/26 20:15

→ Luefa: 店員真的幫不上什麼忙 頂多留下你電話 到貨再通知你罷了 04/26 22:21

噓 phitenbieler: 倒楣的店員 04/26 23:01

噓 lianpig5566: 本來就是要寄件者聯絡 04/26 23:19

→ lianpig5566: 你買PChome東西不見 會自己去跟黑貓吵著要賠償？？ 04/26 23:19

噓 darkMood: 東西沒有收到前，責任都在寄件者身，就關你屁事 04/26 23:22

噓 chiuihsun: 店員真倒楣，只會盧店員不盧賣家跟物流，然後沒收 04/27 02:23

→ chiuihsun: 到為什麽要2次 04/27 02:23

→ chiuihsun: 運費 04/27 02:23

→ wi22900: 正常配送異常若沒丟包隔幾天也會送到取件門市，或是聯絡 04/27 08:30

→ wi22900: 賣家要轉配送到哪，應該是原PO後來沒注意貨況 到原門市後 04/27 08:30

→ wi22900: 又被退回，賣家後來重寄，不然物流疏失不會收第二次運費 04/27 08:30

→ kkb702564: 門市只是代收 只是代收 貨沒到 04/28 19:06

→ kkb702564: 的確 只能找原寄件人 追物流 04/28 19:06

→ kkb702564: 找門市人員 協助 效率很有限 04/28 19:06

→ kkb702564: 畢竟門市很多瑣碎雜事 04/28 19:06

→ kkb702564: 不是只有這件事要處理 04/28 19:06

→ kkb702564: 事情要找對人 才不會傷和氣 04/28 19:06