Re: [問題] 全家 這樣的行銷手法算詐騙吧?

看板 CVS
作者 Uingu (雲古)
時間 2023-02-09 01:49:10
留言 126則留言 (19推 33噓 74→)

沒錯啊! 活動卷和販售卷 本來就是不同的卷 票卷名稱不同 全家活動卷送 「經典」下午茶 你以為是官方網站販售的 「雙人」下午茶 https://i.imgur.com/6luOBsu.jpg
兩種票卷名稱 有明顯不同。 是你自己誤會了哦…… (魔鬼藏在細節裡) : 全家便利商店最近有哈根達斯產品的集章活動(集點到2/7,兌換到2/14) : 買1個哈根達斯的產品可以獲得1個章 : 滿20個章可以兌換「經典下午茶套票」電子序號 : https://i.imgur.com/8JWlZ1j.jpg
: https://i.imgur.com/pkV4uXY.jpg
: 我前幾天集滿20個章,在全家APP兌換下午茶套票序號,並持電子序號到門市請店員幫我 : 叫貨調實體票券到門市 : 今天收到通知後去領實體票券 : https://i.imgur.com/iiYEGZ4.jpg
: https://i.imgur.com/WHZuWul.jpg
: 結果今天收到貨後 : 發現外包裝雖然是寫「經典下午茶套票」 : (外包裝是圖片,背面是空的,不能兌換餐點) : 但裡面卻只裝著2張200元的折價券 : 並沒有所謂的「經典下午茶」 : 而「經典下午茶」票面價值799元,且實際上可以兌換哈根達斯2份360元的餐點和2杯135 : 元以下的飲料,加上服務費價值1089元 : 現在卻只給我400元(還不能用在折扣服務費) : 進線全家客服反映,客服一開始還以為我是要問票券怎麼使用 : 會錯意就算了,在了解我反映的意思之後 : 一直說這是哈根達斯跟全家的合作行銷活動,要我自己跟哈根達斯聯絡 : 用高價贈品誘導消費者購買哈根達斯的產品 : 實際上卻提供不符行銷廣告所約定的贈品 : 發生問題後,還說贈品是合作廠商提供的,叫消費者自己跟合作廠商聯絡 : 到底要多不負責任才會這樣行銷和處理事情!? -- 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 已罰寫。
票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 已罰寫。
票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 票劵 已罰寫。
隨便問路人誰會把 元氣早餐 超值午餐 浪漫晚餐 聯想成特定商品? 文案名稱就叫 經典下午茶 不可以?

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.254.197.38 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1675878552.A.B74.html

a27588679: 票券02/09 01:53

nausea: 可以再仔細看一下原PO的文吧02/09 01:57

ndhuwei: 哈根達斯的客服跟我說「經典下午茶」真實存在過(也就是02/09 02:04

ndhuwei: 圖中那樣的三層架),而它能兌換的東西就是現在的「雙人02/09 02:04

ndhuwei: 下午茶」能兌換的那樣,2份盤餐加2份飲品02/09 02:04

ndhuwei: 另外,哈根達斯客服也有跟我說,「經典下午茶」的票面價02/09 02:06

ndhuwei: 值是799元,跟雙人下午茶的價值一樣02/09 02:06

iPhoneX: 這個嗎? https://i.imgur.com/2Kwalaz.png02/09 02:25

iPhoneX: 跟APP上圖片長一樣02/09 02:25

ndhuwei: 感謝樓上圖片支援,我在要參加活動前也有查,也覺得很奇02/09 02:31

ndhuwei: 怪為什麼現在都是在賣雙人下午茶券,但因為還是有看到三02/09 02:31

ndhuwei: 層架的餐點食記,所以還是認為現在有販售02/09 02:31

arl: 所以你看到的所謂食記是最近一個月內的?02/09 03:59

tran628: 魔鬼藏在細節裡就是所謂的誤導,用這種方式讓消費者誤會02/09 05:45

tran628: ,不管是誰都不會愉快02/09 05:45

OldBeeCome: 支持原po,正常人都會被這種文案誤導吧02/09 07:10

AbukumaKai: 你說的很好 那經典下午茶套票跟冰淇淋提貨公關券 名02/09 07:27

nausea: 可以再仔細看一下原PO的文吧02/09 01:57

ndhuwei: 哈根達斯的客服跟我說「經典下午茶」真實存在過(也就是02/09 02:04

ndhuwei: 圖中那樣的三層架),而它能兌換的東西就是現在的「雙人02/09 02:04

ndhuwei: 下午茶」能兌換的那樣,2份盤餐加2份飲品02/09 02:04

ndhuwei: 另外,哈根達斯客服也有跟我說,「經典下午茶」的票面價02/09 02:06

ndhuwei: 值是799元,跟雙人下午茶的價值一樣02/09 02:06

iPhoneX: 這個嗎? https://i.imgur.com/2Kwalaz.png02/09 02:25

iPhoneX: 跟APP上圖片長一樣02/09 02:25

ndhuwei: 感謝樓上圖片支援,我在要參加活動前也有查,也覺得很奇02/09 02:31

ndhuwei: 怪為什麼現在都是在賣雙人下午茶券,但因為還是有看到三02/09 02:31

ndhuwei: 層架的餐點食記,所以還是認為現在有販售02/09 02:31

arl: 所以你看到的所謂食記是最近一個月內的?02/09 03:59

tran628: 魔鬼藏在細節裡就是所謂的誤導,用這種方式讓消費者誤會02/09 05:45

tran628: ,不管是誰都不會愉快02/09 05:45

OldBeeCome: 支持原po,正常人都會被這種文案誤導吧02/09 07:10

AbukumaKai: 你說的很好 那經典下午茶套票跟冰淇淋提貨公關券 名02/09 07:27

nausea: 可以再仔細看一下原PO的文吧02/09 01:57

ndhuwei: 哈根達斯的客服跟我說「經典下午茶」真實存在過(也就是02/09 02:04

ndhuwei: 圖中那樣的三層架),而它能兌換的東西就是現在的「雙人02/09 02:04

ndhuwei: 下午茶」能兌換的那樣,2份盤餐加2份飲品02/09 02:04

ndhuwei: 另外,哈根達斯客服也有跟我說,「經典下午茶」的票面價02/09 02:06

ndhuwei: 值是799元,跟雙人下午茶的價值一樣02/09 02:06

iPhoneX: 這個嗎? https://i.imgur.com/2Kwalaz.png02/09 02:25

iPhoneX: 跟APP上圖片長一樣02/09 02:25

ndhuwei: 感謝樓上圖片支援,我在要參加活動前也有查,也覺得很奇02/09 02:31

ndhuwei: 怪為什麼現在都是在賣雙人下午茶券,但因為還是有看到三02/09 02:31

ndhuwei: 層架的餐點食記,所以還是認為現在有販售02/09 02:31

arl: 所以你看到的所謂食記是最近一個月內的?02/09 03:59

tran628: 魔鬼藏在細節裡就是所謂的誤導,用這種方式讓消費者誤會02/09 05:45

tran628: ,不管是誰都不會愉快02/09 05:45

OldBeeCome: 支持原po,正常人都會被這種文案誤導吧02/09 07:10

AbukumaKai: 你說的很好 那經典下午茶套票跟冰淇淋提貨公關券 名02/09 07:27

AbukumaKai: 曾經存在的東西 怎麼是你自己解釋02/09 08:30

fcz973: 文案不是契約至少是廣告,很多預售屋DM圖漂漂亮亮有這個有02/09 08:46

fcz973: 那個,蓋完缺這個缺那個,告上法院幾乎都會贏02/09 08:46

Uingu: 沒吃過的人 不會自動把 經典下午茶跟雙人下午茶畫上等號。02/09 09:08

Uingu: 可能你們很愛吃吧 才會那麼清楚哈根達斯的過去02/09 09:08

Alano: 護航不遺餘力www02/09 09:23

gameking: 魔鬼藏在細節裡 但你的邏輯藏去哪裡????02/09 09:54

catuncle1: 都鬧成這樣了,這家法務到現在都還沒出現?02/09 10:01

catuncle1: 現在到底有沒有那張下午茶券?不管是雙人還是經典?02/09 10:02

catuncle1: 如果有下午茶只是名稱不同,那確實要找哈根達斯解釋02/09 10:03

catuncle1: 但如果連那張下午茶券都沒有,那問題就大了02/09 10:03

Goog1e: 連券都可以打錯還能講一大篇 厲害了02/09 10:11

Lailungsheng: 話術詐騙-X 行銷手法-O XXX本來就沒有要求道德02/09 10:21

blackjack4: 字都不會打,還要糾正人家~厲害了02/09 10:26

Lailungsheng: 再補一句,被騙的才是02/09 10:26

a43164910: 糾正別人錯字之前自己先把字打對==02/09 10:47

za755029: 罰寫還是寫錯….02/09 11:03

tran628: 沒吃過的人看到圖上的三層架一樣會被這個道理很難懂嗎? 02/09 11:20

tran628: 全家用799下午茶的圖吸引人兌換,結果實際上只給跟圖價 02/09 11:22

tran628: 值不符的400元獎品,這麼簡單的錯誤,怎麼就是有人硬要護 02/09 11:22

tran628: 航 02/09 11:22

Uingu: 圖片供參 給你400 三層架上挑你喜歡的換 沒說三層都給吧 02/09 11:29

gameking: https://i.imgur.com/3zzl13a.jpeg 02/09 11:45

Alano: 可以再凹一點沒關係 02/09 11:50

brokeback: 在哈根大使用400元能買到雙人下午茶? 02/09 12:09

TobyW: 噓的人是沒吃過泡麵? 02/09 12:16

TobyW: 哪個封面圖不是僅供參考 02/09 12:16

TobyW: 會期待內容物跟封面相同是否太天真 02/09 12:16

fcz973: http://i.imgur.com/M3OsEDm.jpg 總價2700萬我也沒說整層 02/09 12:17

fcz973: 賣你,看你要陽台還是廁所自己挑 02/09 12:17

tran628: 全家都承認錯誤偷偷改掉敘述了,護航的人可以散了 02/09 12:18

gameking: 護航的會說全家改敘述又不表示他有問題 02/09 12:21

FFKM: 我覺得你護航得不行... 02/09 12:24

warbreaker: 字先打對 02/09 12:25

justtitan: 現在改了內容物,但活動名稱還是「下午茶」,所以「冰 02/09 12:27

justtitan: 淇淋」提貨券和「下午茶」什麼關係,和非下午茶的冰淇 02/09 12:27

justtitan: 淋不同嗎? 02/09 12:27

justtitan: 改也只改半套….傻眼 02/09 12:27

yukiinsummer: 笑死 還泡麵 02/09 12:28

sleepier: 無法接受這種說法… 02/09 12:36

deeping774: 券啦乾 笑死 02/09 12:44

FFKM: 檢討受害者 讓我想到新北某大案.. 02/09 13:24

oqangeloq: 因為他附的圖片 就是曾經存在過的經典下午茶 足以造成 02/09 13:38

oqangeloq: 誤導 02/09 13:39

Primk: (原)全家 自己說 下午茶"套票" 實際給提貨券~ 護航跳針啥阿 02/09 13:59

cloud180: 廣告不實,若未特別標註則圖片與實物不實即成立 02/09 14:05

brokeback: 泡麵說好難懂,腦迴路特殊? 02/09 14:47

brokeback: 這個討論串關泡麵P事? 02/09 14:51

protocole: ... 02/09 16:39

ar0sdtmi: 那我還知道下地獄後魔鬼會拔說謊者的舌頭 02/09 17:00

jay0215: 可以了啦!再坳就很難看了唷~ 02/09 17:13

sos7770013: 全家也不是第一次玩這種手法騙人了,而且又又又有人跑 02/09 19:01

sos7770013: 出來護航全家。所以是不是魔鬼藏在全家裡。 02/09 19:01

yclt: 泡麵 呵呵 02/09 19:52

aseaeel: 幫推 你說的沒錯 有疑惑一開始就要提出 不要參加活動之後 02/09 20:48

aseaeel: 才在那邊覺得被騙 02/09 20:48

NinePi: 呵呵 這也能護航 02/09 21:00

capacitor: 護衛隊真多 02/09 23:25

tran628: 如果全家照著上面某些推文的態度,真的不要怪以後沒人參 02/09 23:42

tran628: 加全家的活動,企業最重要資產的是信任,為了這種幾百塊 02/09 23:42

tran628: 的東西,全家確定要捨棄消費者的信任? 02/09 23:42

goodman: 總價2700萬我也沒說整層 XDDDDDD 02/10 01:52

ookiniSN9: 凹成這樣 跟-4同一個嘴臉 02/10 02:16

arl: 全家從來就沒說是雙人下午茶..一直要硬ㄠ雙人吃相不難看嗎? 02/10 03:42

lolicone: 你凹的太誇張了 02/10 08:26

gameking: arl還要繼續跳啊 呵呵 02/10 10:25

gdsword: 你要不要聽聽看你在講什麼? 02/10 11:14

vecuh: 呵呵 02/10 13:02

blackjack4: 這個不劣退嗎? 02/10 21:50

arl: 那我請問各位那隻眼睛看到全家說是"雙人"下午茶了?? 02/11 02:16

sos7770013: 好了啦還要凹喔 02/11 07:51

Eoamberf: 還要凹...= = 02/11 08:47

goodman: 真難看 02/11 11:57

fcz973: 對,不是雙人下午茶,那倒是把經典下午茶生出來給人家啊 02/11 15:30

dingyi00: 好了啦 arl 哥 02/12 01:04

yuhl: 文字經典下午茶套票+圖片,以我不常吃哈根的路人理解, 就是跟 02/12 03:55

yuhl: 圖上一樣的一套下午茶啊,還3層自己挑一個喜歡的?= = 02/12 03:56

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