[問題] 全家 這樣的行銷手法算詐騙吧?

看板 CVS
作者 ndhuwei (turtlenick)
時間 2023-02-08 22:02:25
留言 407則留言 (189推 16噓 202→)

全家便利商店最近有哈根達斯產品的集章活動(集點到2/7,兌換到2/14) 買1個哈根達斯的產品可以獲得1個章 滿20個章可以兌換「經典下午茶套票」電子序號 https://i.imgur.com/8JWlZ1j.jpg
https://i.imgur.com/pkV4uXY.jpg
我前幾天集滿20個章,在全家APP兌換下午茶套票序號,並持電子序號到門市請店員幫我 叫貨調實體票券到門市 今天收到通知後去領實體票券 https://i.imgur.com/iiYEGZ4.jpg
https://i.imgur.com/WHZuWul.jpg
結果今天收到貨後 發現外包裝雖然是寫「經典下午茶套票」 (外包裝是圖片,背面是空的,不能兌換餐點) 但裡面卻只裝著2張200元的折價券 並沒有所謂的「經典下午茶」 而「經典下午茶」票面價值799元,且實際上可以兌換哈根達斯2份360元的餐點和2杯135 元以下的飲料,加上服務費價值1089元 現在卻只給我400元(還不能用在折扣服務費) 進線全家客服反映,客服一開始還以為我是要問票券怎麼使用 會錯意就算了,在了解我反映的意思之後 一直說這是哈根達斯跟全家的合作行銷活動,要我自己跟哈根達斯聯絡 用高價贈品誘導消費者購買哈根達斯的產品 實際上卻提供不符行銷廣告所約定的贈品 發生問題後,還說贈品是合作廠商提供的,叫消費者自己跟合作廠商聯絡 到底要多不負責任才會這樣行銷和處理事情!? -- 刪減了 請問方便站內信討論一下嗎 因為哈根達斯客服後來有跟我聯絡,但提的補償我蠻不能接受的(我只要求還我下午茶券 ),他們明天會再來電,想說跟你討論一下補償方案 已私囉 還沒捏 有推薦的嗎 (X 我有印象,我集滿的時候才發現換完了,後來都先確認還有才一次買,而且我這次集了40 點換了2套...結果搞出這種鳥事 我後來有直接聯繫上哈根達斯客服 他們說「經典下午茶」幾年前就沒賣了,它就是現在的「雙人下午茶」 但是活動本來就預計送400元券 他們也很疑惑為什麼全家會用幾年前停賣的產品的圖片和文字行銷 對啊,包裝的彩印圖片跟APP上一模一樣,那請問內容物的「200元公關券」跟APP上哪裡 的條碼一樣? 我上面不是跟你說了「包裝的彩印圖片跟APP上一模一樣」,但那個不是內容物 但至少APP的圖片和文字是顯示「經典下午茶」,啊我收到的票怎麼是「200元冰淇淋提貨 公關券」?這樣還沒有圖文不符?包裝上的那張如果原本就設計成可以核銷,我就跟全家 道歉然後把包裝吃下去 我想他收紅包應該也都只要紅包袋是紙鈔造型就好 「經典下午茶」是哈根達斯真實販售過的餐點,也就是圖片那樣三層架形式的餐點,因此 「經典下午茶」的餐券才會印圖片那樣,後來因為不再用三層架上餐,怕消費者對於票券 圖示有疑慮,因此改名成「雙人下午茶」,如果現在持以前沒有用完的「經典下午茶」券 去消費,門市會讓消費者選擇「2份創意餐盤加2份飲品」,也就是跟現在的「雙人下午茶 」能兌換的餐點一樣,而且客服也跟我說「經典下午茶」當時的票面金額就是799元
樓上都給你看照片了,還是你覺得上面20幾個人和八卦板80幾個人的認知都跟我一樣是錯 的,只有你的認知是對的? 那所以全家APP上到底哪裡有註記「經典下午茶套票」等於「2張200元公關券」? 那官網也根本沒有賣經典下午茶了,為什麼全家還放上面有三層架的票券圖示?如果這不 是誤導,那什麼才是誤導? 那個蝦皮的賣家又不是哈根達斯官方 不管怎樣,我收到的內容物就是跟圖片不一樣,文字也沒有註記套票=2張200元券 是要講幾次,那個是外包裝彩色列印的圖片,又不能用。 三層架不重要啊,但我現在是有辦法用那2張200元去換雙人下午茶嗎?原本的經典下午茶 券是可以的耶,啊我的怎麼不行? 那個是包裝不是內容物,到底是哪個字看不懂? 哈根達斯客服今天跟我說經典下午茶的票面價值799元,能換的內容物也跟雙人下午茶一 樣,上面講過2次了 沒搞清楚狀況的是你,你要這樣拗的話,全家也沒有註明他們拿來當贈品的是不是之前販 售的券,啊為什麼直接定義經典下午茶套票=2張200元提貨券? 那個是哈根達斯客服說的,他們說哈根達斯原本就預計送2張200元,他們也很疑惑全家為 什麼是寫「經典下午茶」這個已經停售的套票 假設今年的iPhone15取名叫iPhoneX,然後上架後店家沒有標記是指哪一年的iPhoneX,你 買了之後發現是5年前的,你覺得可以嗎 你不知道定型化契約牴觸法律無效嗎? 我哪裡說我要硬拗是雙人券?我只說我要拿到那張「可以用的」「經典下午茶套票」,而 不是彩色印刷的圖片 因為你提到「你不知道這種活動通常都有一句XX保留最終解釋權嗎??」,這個就是定型化 契約啊。全家到底哪裡沒有圖文不符,APP上顯示的那張是外包裝彩色列印的圖片,不能 用!到底要講幾次? 你今天在網路上看到有人圖片放iPhone的外盒,而且販售物品寫「iPhone15」,你買了之 後,確實收到之後外盒確實是跟網路圖片一模一樣的iPhone外盒,但裡面裝的是一顆蘋果 ,你會說你收到的跟賣家標示的是一樣的產品嗎? 那你到底怎麼會認為我收到的內容物跟APP上標示的是一樣的? 他給了那一份,但那一份是外包裝上的圖片,背面沒有印使用規範和公司章,到底哪個字 看不懂 真抱歉,你所謂的那張「跟APP一樣條碼」的「券」,還真的是用印的 哈根達斯給全家2張200元當成贈品,結果全家自己把它改名成下午茶套票,這就是問題所 在 所以請問我收到的內容物(不是指包裝喔),到底哪裡跟「經典下午茶」有關係?
上面講過了,那個又不是官方賣家,而且哪有一摸一樣,雖然都是200元,票面設計不一 樣啊 「全家給他的就是哈根提供給全家的」這句話沒錯,但也因為這句話沒錯,所以問題才會 出在全家,因為哈根達斯原本就是給全家2張200元券,但全家自己把它命名成之前哈根達 斯有在販售的「經典下午茶套票」,還放了票券圖片上去,這就是誤導 套一句你說的話,封面條碼一樣又如何,它並不是內容物,它只是包裝上的「彩色圖片」 ,我不能拿著那張印有和APP一樣的圖片的「條碼」去核銷兌換一份「經典下午茶」 大家辛苦了,我們不能強求每個人都理解我們,我已經做了錯誤示範,浪費了1個半小時 在糟蹋自己,大家早點休息,我明天還要上班,就先來去睡了 小聲說...其實真的有寫,不過那個不影響全家的贈品說明錯誤的事實 a大根本預言家,容我跪地一拜
在此先感謝各位高調和補血,因為工作因素午休才能再上來,順便補充一下人權 https://i.imgur.com/KBblyQ9.jpg

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.83.148 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1675864947.A.D26.html

newsnew: 廣告不實 直接找消保官02/08 22:12

hoyumi: 太長懶得看 自己找消保官02/08 22:13

zong780405: 全家吃相已經比7-11難看了02/08 22:19

aiko6576: 我也遇到了 有打去客服 也給我了解決辦法 個人覺得還挺02/08 22:19

aiko6576: 滿意的02/08 22:19

aiko6576: 先等我確實收到補償吧 他們口頭已經承諾補償了02/08 22:27

brokeback: 業績都歸我,出事推外包。02/08 22:54

kevin850717: 這個有扯欸02/08 23:18

FireDayDream: 這太扯了吧02/08 23:22

ch25: 好扯02/08 23:30

firetim: 難怪萬年老二,誇不得02/08 23:42

aiko6576: 難道我們的補償不一樣?你要不要私我一下啊02/08 23:42

elainakuo: 廣告不實的很明確02/08 23:49

t77133562003: 應該會有記者找你了我猜02/08 23:54

urbancat: 蠻過分的欸02/09 00:00

twofaceman: 蠻誇張的…02/09 00:04

dingyi00: 卡後續 02/09 00:06

aiko6576: 沒看到耶 難道我在國外會受影響?02/09 00:08

qsc0107: 最近抬頭全字的店家都在搞消費者02/09 00:14

ydocxam: 好扯!這次門檻太高就沒集了 記得之前有次可以花不用八 02/09 00:17

ydocxam: 百就拿到那個公關票 02/09 00:17

gosy1102: 真誇張,全字輩的都一個樣 02/09 00:21

fly0204: 很明顯廣告不實 燒燒燒!02/09 00:21

winterice20: 廣告不實 扯 02/09 00:24

wi22900: 你說的那個2份360+2杯135的是雙人下午茶套餐,不是經典下 02/09 00:25

wi22900: 午茶套餐吧 02/09 00:25

fly0204: 同上 你文中說的是桃子查到的"內用雙人下午茶套餐" 02/09 00:27

aiko6576: 哈根達斯客服說02/09 00:28

aiko6576: 他們原本給全家的行銷就是2張200 02/09 00:28

aiko6576: 是全家行銷那邊搞錯…02/09 00:28

aiko6576: 客服挺誠懇道歉的 02/09 00:28

aiko6576: 也一直承諾會請全家立刻更改 02/09 00:28

aiko6576: 不過那時候距離結束也沒幾天了…02/09 00:28

za755029: 高調 有夠扯 02/09 00:30

fly0204: 除以2 單人好像大約是400 = =? XD 02/09 00:30

fly0204: 但我覺得全家有義務要寫清楚 所以 燒燒燒!02/09 00:31

panhoho: 全家的錯,推給哈根與客人?02/09 00:32

chrxi: 全家喔 那不意外 02/09 00:47

CannonLake: 圖放錯 文字也錯 找放上去的人賠錢阿 02/09 00:56

brumaire: 太誇張了吧 02/09 01:38

magic404011: 全家很多文案都故意這樣誤導,像那個煮煮 02/09 01:53

longjjppo: 記者快來抄 這樣超商才會重視 02/09 01:57

arl: 老實說沒有圖文不符..自己看全家App上的條碼就知道了 02/09 02:06

arl: 6719783065514 跟你全家app截圖中的條碼一模一樣02/09 02:10

arl: 笑死app上也沒說裡面總面額是多少吧02/09 02:11

iPhoneX: 印一張一模一樣的紙給你 然後裡面包價值低的 你能接受? 02/09 02:17

arl: 你要不要自己去哈根官網看一下雙人下午茶的價格跟說明?02/09 02:18

iPhoneX: https://i.imgur.com/2Kwalaz.png 02/09 02:22

iPhoneX: 這跟APP上圖片一模一樣 899 02/09 02:23

fgh: 推原PO 02/09 02:24

arl: 我剛剛google了很久經典下午茶內就是裝那張阿自己去查吧 02/09 02:24

arl: 雙人的封面也都會明確的標示雙人 02/09 02:25

arl: 但你這個確實不是雙人的.. 02/09 02:26

arl: 如果現在持以前沒有用完的 那跟你現在換的是兩碼子事吧 02/09 02:27

iPhoneX: 你看上面推文都說全家客服都認錯了 02/09 02:27

arl: 如果現在持以前沒有用完的 那代表是之前的版本好嗎 02/09 02:28

iPhoneX: 上面客服回覆說行銷內容的確是2張200 但全家用成午茶券02/09 02:28

arl: iphoneX那張圖已經是2018年的圖了官網根本就找不到那張了 02/09 02:31

arl: 你自己去google阿..蝦皮上有賣雖然他是4張的也是長那個樣子 02/09 02:32

arl: 不管怎樣全家都沒有說是多少錢吧?02/09 02:33

arl: 他就照實品照片上去的有啥好誤導的??商品條碼也沒錯 02/09 02:35

arl: 有沒有三層架很重要嗎? 02/09 02:36

arl: 蝦皮是不是官方又不重要重點是內容物就是那樣阿02/09 02:38

arl: 所以是誰跟你說送的是"雙人"下午茶了??02/09 02:39

arl: 原本的可以那是之前販售的可以你還是沒搞清楚重點? 02/09 02:40

arl: 官網有賣雙人下午茶上面也寫的很清楚"雙人"不是嗎?02/09 02:41

arl: 但是活動本來就預計送400元券 <--自己打的字自己忘記?? 02/09 02:42

arl: 之前是之前現在發行的票跟之前同名也不行嗎?02/09 02:43

arl: 重點是全家從來也沒說是雙人券吧 02/09 02:44

arl: 不管怎麼說全家給你的東西也沒有跟他圖片商品不符吧 02/09 02:45

arl: 你不知道這種活動通常都有一句XX保留最終解釋權嗎??02/09 02:46

arl: 更何況官網的賣的雙人很明確就標示著雙人兩個字了02/09 02:47

arl: 你拿這個要去硬拗是雙人券也不可能的 02/09 02:47

arl: 不管怎樣全家給你的就是哈根提供的也沒有圖文不符好嗎02/09 02:49

chun322: 樓上是你沒搞清楚吧 全家說明寫的很清楚是下午茶套票 02/09 02:49

chun322: 最後只給400元 跟原本說明是不同產品 很明顯全家弄錯活02/09 02:49

chun322: 動要消費者吞下去02/09 02:49

arl: 扯定型化契約到底能幹嘛?全家給你的有不符圖文嗎? 02/09 02:51

arl: 全家給的圖片是不是他手上的券?自己去比對很困難嗎? 02/09 02:52

arl: 跟原本說明是不同產品?條碼一樣你跟我說是不同產品?02/09 02:53

arl: 外包裝就是包裝而已啊你怎麼會覺得外包裝那個是實際要使用的?02/09 02:54

chun322: 跟條碼有什麼關係 那你平常買東西不看商品只看條碼呀 02/09 02:55

arl: 你不需要跟我扯什麼iphone 哈根給全家就是那一份02/09 02:57

arl: 難不成你認為你手上的券是全家自己印出來的嗎? 02/09 02:57

arl: 全家跟哈根拿到的是什麼給你的自然就是什麼況且全家也沒說02/09 02:58

chun322: 樓上你買東西是不是不看商品 只跟店員報條碼跟他買嗎@@ 02/09 02:59

arl: 是多少面額的券更沒有說這是雙人券不是嗎? 02/09 02:59

arl: 講啥廢話..當然是用印的我是指你覺得那是全家自己處理的嗎? 02/09 03:01

chun322: 合理情況是全家給400券那原po去哈根就要換到相同產品吧02/09 03:03

chun322: 但原po換的到嗎?哈根都說是全家搞錯 為什麼還要凹呢?02/09 03:03

arl: 公司跟公司之間是不可能這樣搞的.. 02/09 03:03

arl: 他就是想換雙人換不到不爽而已吧 02/09 03:04

chun322: 當然會阿 不然誤刊是怎麼來的 就是兩邊認知有落差啊 02/09 03:05

arl: https://i.imgur.com/VMuUOxG.jpg02/09 03:11

arl: 就我看一點也不像是誤刊阿..02/09 03:12

arl: 一模一樣的封面網路上又不是查不到..更何況哈根給啥全家就給02/09 03:13

angel0328: 這也能幫全家護航很難看啦 用裝著蘋果手機的盒子行銷打 02/09 03:14

angel0328: 開是充電器你也要吞嗎?02/09 03:14

arl: 啥..全家更不可能自己去偽造哈根的券02/09 03:14

arl: 真可惜我從來都不是果粉 我一點也不在乎你提的爛例子02/09 03:15

angel0328: 笑死 這跟是不是果粉有什麼關係 所以你是全家粉囉?02/09 03:16

arl: 全家給他的就是哈根提供給全家的..講實的是原po自己在糾結02/09 03:17

DaKyu: 某a邏輯是不是異於常人?原po都解釋那麼清楚了… 02/09 03:19

arl: 你要不要對照一下封面的條碼跟你的是不是一模一樣? 02/09 03:20

DaKyu: 上面推文都有說哈根表示是全家的錯了,可以不要再活在自己 02/09 03:21

arl: 票面設計不一樣又如何?內容物就是長那樣很難懂?02/09 03:21

DaKyu: 的世界跟自己的解釋了好嗎-.- 02/09 03:21

arl: 哈根表示是全家的錯但內容物是不是跟哈根說的一樣就是400元? 02/09 03:22

arl: 我就問了票券圖片跟你手上的有圖文不符嗎? 02/09 03:23

aa1477888: 當然不符 因為封面那張券不能用 02/09 03:23

arl: 全家app寫的是經典下午茶套票 你手上那份就不是這名字? 02/09 03:24

arl: app上的圖片跟你手上的封面也是一模一樣的..這還有啥好說的??02/09 03:24

arl: 那個叫封面當然不能用好嗎 =.=02/09 03:25

aa1477888: 我不懂耶 哈根客服就已經說 全家那邊搞錯了 02/09 03:25

aa1477888: 那一直說全家沒錯的論點是怎麼來的? 02/09 03:25

DaKyu: 那原po換的時候會能預料到會得到兩張200嗎?他看的就是全家 02/09 03:26

DaKyu: 給的資訊啊,難道現在參加全家活動,都要先進一步問過活動 02/09 03:26

DaKyu: 方,確認全家沒有誤導之嫌是嗎? 02/09 03:26

aa1477888: 你自己都說那是封面不能用了 02/09 03:26

aa1477888: 全家誤導消費者 以為那張封面就是能換整套下午茶 02/09 03:26

aa1477888: 請問這樣是誰的問題?02/09 03:26

arl: 你有沒有搞清楚那個條碼正常是銷售禮券用的條碼??02/09 03:27

aa1477888: 今天問題的癥結點 在於全家誤導消費者 02/09 03:29

aa1477888: 如果這樣的做法能過關 02/09 03:29

aa1477888: 那以後封面印「陶朱隱園一戶套票」 02/09 03:29

aa1477888: 結果裡面放一張紙紮模型兌換券 這樣行不行? 02/09 03:29

arl: 全家自始自終都沒有說是面額多少吧?甚至連價值都沒說 02/09 03:29

lovedls: 怎麼有智o一直搞不懂? 管他是全家出包還是哈根出包,既 02/09 03:30

lovedls: 然是全家的促銷活動那就全家要負全責,換的商品是經典下 02/09 03:30

lovedls: 午茶套票,那就要能拿去哈根直接兌換下午茶套餐,不管他02/09 03:30

lovedls: 現在是叫經典下午茶還是改名雙人下午茶。這樣很難懂嗎? 02/09 03:30

arl: 你不覺得你的例子爛到破表了嗎? 02/09 03:30

aa1477888: 我更可以直接說 全家這個套票根本是廣告不實02/09 03:31

aa1477888: 你圖上明明有茶 怎麼變成只能換冰淇淋? 02/09 03:31

arl: 不管如何全家給的圖沒錯給的東西也沒錯..能換什麼應該是哈根 02/09 03:32

aa1477888: 茶在哪裡?你有表示圖片僅供參考嗎?有嗎? 02/09 03:32

DaKyu: ……你覺得,一般消費者,參加活動時,有需要盡到了解什麼 02/09 03:32

DaKyu: 條碼是什麼條碼的義務嗎?反問你好了,如果全家真的站得住 02/09 03:32

DaKyu: 腳,那為何原po跟另一位版友會獲得補償?如果依你說的那麼 02/09 03:32

DaKyu: 有道理,那補償幹嘛? 02/09 03:32

arl: 要負責的..也就是說哈根給的券是哈根去解釋02/09 03:32

arl: 全家就是負責發送贈品這樣很難懂嗎? 02/09 03:33

aa1477888: 今天贈品是全家花錢採購的 找哈根幹什麼? 02/09 03:34

arl: 我在想是哈根方根本就還沒搞清楚狀況好嗎 =.= 02/09 03:35

irisyu0305: 看完只覺得有人護航的真難看 02/09 03:35

aa1477888: 全家買了哈根的票來送 等於票是全家發的 當然找全家 02/09 03:35

arl: 全家花錢採購的?那就更清楚了阿..那全家給的也沒錯啊? 02/09 03:36

DaKyu: ………嗯,真的是,很難懂呢,就像你也很難懂板友們的n遍解 02/09 03:36

DaKyu: 釋一樣。 02/09 03:36

aa1477888: 所以你根本沒搞清楚 全家的問題點在於誤導 02/09 03:37

arl: 全家採購的那哈根給的就是原po手上的券跟app上一模一樣02/09 03:38

arl: 既然一模一樣有啥好爭的?02/09 03:38

arl: 誤導什麼?是圖文不符嗎?但原po手上的券有不符嗎?02/09 03:39

aa1477888: 你懂不懂什麼叫誤導? 02/09 03:40

aa1477888: 就是我以為你會給我A 結果你卻給我B 02/09 03:40

aa1477888: 而且商家沒有說明清楚A跟B之間的差異 02/09 03:40

aa1477888: 這在消保法上 消費者會站在絕對有利的一方02/09 03:40

aa1477888: 問題是封面圖片就不是券 它不能用啊!02/09 03:40

arl: app上寫的是經典下午茶套票 實際拿到的也是經典下午茶套票 02/09 03:40

aa1477888: 你告訴我封面那張券可以換到什麼嘛~ 02/09 03:41

arl: 所以你跟我說全家有誤導?????誤導在那裡?? 02/09 03:41

aa1477888: 誤導民眾以為能換到哈根過去販售過的經典下午茶02/09 03:42

aa1477888: 這樣子還不夠明白嗎? 02/09 03:42

arl: 可以換到什麼?你就看全家有沒有寫啊..問我幹嘛?02/09 03:42

aa1477888: 因為你一直問啊 你都知道要問全家 還一直問幹嘛? 02/09 03:43

arl: 那你要去問哈根怎麼解釋這份券畢竟這是哈根交付給全家的好嗎 02/09 03:44

aa1477888: 你一直回答不就是你知道 你知道所以我問你 02/09 03:45

aa1477888: 可以你又叫我問全家 所以你現在是總機嗎? 02/09 03:45

ndhuwei: 所以哈根達斯解釋了啊,是全家放上錯誤的圖片和文字,連 02/09 03:45

ndhuwei: 哈根達斯都很疑惑 02/09 03:45

aa1477888: 哈根就說是全家搞錯了 所以全家有沒有錯? 02/09 03:46

aa1477888: 你是不是又要跳針回 可是消費者拿到的東西沒錯? 02/09 03:47

aa1477888: 我都知道你的邏輯要幹嘛了 夜深了 睡覺好嗎?02/09 03:47

llkk5577: 千錯萬錯都是消費者與哈根的錯 全家完全沒責任 嘻嘻 02/09 03:48

arl: 全家放上錯誤的圖片卻能拿一模一樣的東西給消費者?這邏輯?02/09 03:52

arl: 全家放的圖片如果是錯的那你手上的東西就不應該跟他圖片一樣 02/09 03:53

imwings32: https://i.imgur.com/G6ClT8Z.jpg 02/09 03:54

arl: 是全家放上錯誤的圖片和文字 <--那你說那裏錯了?02/09 04:00

bllove: 全家跟哈根客服不是都道歉了嗎,希望原po爭取到應有獎勵 02/09 04:26

bllove: 上面打錯,應有”補償”才對! 02/09 04:27

callitoff: 笑死 他就理解能力不足 跟他揮那麼久幹嘛 你很閒耶 02/09 04:31

Kaede5908: 幫你推 arl惡意連噓記得檢舉 02/09 04:43

arl: 惡意連噓??我就噓你5908 02/09 04:51

UCCUplz: 替原po補血 02/09 05:49

sam811017: 補血,不要理他了 02/09 06:07

m28633146: 幫推 02/09 06:11

james4141989: 黑名單+1,可憐 02/09 06:25

cat763152001: 幫原po補血 02/09 06:31

cat763152001: 到底灰什麼XD 02/09 06:31

AbukumaKai: 笑死 這位是全家的公關人員嗎 希望不是 02/09 06:40

sherlockscu: 退一步言 經典下午茶的內容是什麼好歹要在兌換頁面就 02/09 06:42

sherlockscu: 寫出來吧 經典下午茶兌換券怎麼看都不是兩張冰淇淋提 02/09 06:42

sherlockscu: 貨券02/09 06:42

Jessicattt: 幫推 辛苦原Po了 02/09 06:51

ngxhuee: 幫推推,內文一直跳針 02/09 07:05

elthy: 幫補血 02/09 07:11

OldBeeCome: 套票跟折價券 根本就是不同的東西,一般人看到全家app 02/09 07:12

OldBeeCome: 上的文案,應該都會被誤導吧 02/09 07:12

OldBeeCome: 幫高調,全家這兩年的行銷真的爛掉了02/09 07:15

zong780405: 感覺有人狂跳針耶 補推02/09 07:19

starwillow: arl是全家的人是不是啊一直硬拗超難看,原po說的很清 02/09 07:24

starwillow: 楚了就是哈根給全家的贈品跟全家行銷的文字內容對不 02/09 07:24

starwillow: 上,全家行銷說送下午茶券結果給的是折價券,完全不 02/09 07:24

starwillow: 是同個東西,支持原po直接投訴消保會 02/09 07:24

ms008ms008: 推原po 一早看到這篇一堆跳針推文 頭都開始痛了== 02/09 07:27

ytc9607: 這篇推文太好笑了 推上去給大家看 02/09 07:29

follow420: 補血 02/09 07:31

soniazhan: 推文看到噗哧了,邏輯已死 02/09 07:34

emmadodolin: 幫原po推個 02/09 07:38

Eoamberf: 幫補血, 大家都看懂了, 就某樓連紅的一直堅持, 我都 02/09 07:41

Eoamberf: 不懂是不是反串 02/09 07:41

awin519: 看那推文邏輯,以後全家連400元禮券都不用放了,直接放 02/09 07:54

awin519: 彩印的紙就好 02/09 07:54

wzs30962: 某樓是全家工讀生嗎, 氣噗噗XD 02/09 07:56

aisansan: 去跟公平會檢舉,讓公平會查查看02/09 07:58

awin519: 全家的人會來逛這個板啦,應該晚點就會專案解決了 02/09 07:58

debby0418: 幫高調 02/09 08:00

ruby02162000: 哇噻推文有夠會灰 原po講的很清楚了欸 02/09 08:00

ruby02162000: 一早看到推文頭好痛 02/09 08:01

saxm: 文字遊戲就很不誠懇啊 02/09 08:02

saxm: 打成文字遊戲不會讓全家比較好看02/09 08:03

AbukumaKai: 裡面可以放兩張全家的霜淇淋禮物卡 都是冰淇淋應該差02/09 08:03

AbukumaKai: 不多吧 02/09 08:03

mumuw: 為什麼我光看本文就可以看懂了 02/09 08:03

freshbox7: 有個邏輯死掉的弱智躲在推文吵,真的蠻逗趣 02/09 08:05

freshbox7: 明顯就是哈根達斯行銷出大包,竟然還能護航,哈哈 02/09 08:05

cat763152001: 根本沒看本文吧他,敘述那麼清楚,不知道他在跳什 02/09 08:05

cat763152001: 麼內,越看越有趣! 02/09 08:05

freshbox7: 商品兌換券就兌換券,在那包裝成下午茶套票誤導,笑爛 02/09 08:07

Kapenza: 看那個連噓的就知道為什麼辦個活動可以搞成這樣了 02/09 08:10

raychin: 簡單來說,用經典下午茶名稱結果送來兩張冰淇淋折價券本 02/09 08:13

raychin: 來就有問題,前面在連噓的要說沒有問題也是神了。 02/09 08:13

Eoamberf: 大家小心釣魚.... 紅明顯,等一下推回來 02/09 08:14

misssquid: 哈根沒事做那個(已經停售的)封面幹嘛!全家也沒確認內 02/09 08:15

misssquid: 容照封面打字,消費者拿到當然會覺得受騙 02/09 08:15

kevinliu8510: 全衛兵真可怕:) 02/09 08:30

joy159357: 幫高調02/09 08:33

emmaloa: 全家這種手法真爛 02/09 08:37

emmaloa: 某人如果是公關,還真是豬隊友 02/09 08:38

irenepei: 同覺得這兩年全家行銷明顯變差 02/09 08:49

windsson: 可能是活動設計出包的人吧,被罵後正在寫檢討報告 02/09 08:52

pillooow: 硬凹成這樣有夠難看,搞不好真的是活動設計相關人士看能 02/09 08:55

pillooow: 不能把黑的講成白的他就不用被釘了哈哈哈02/09 08:55

Eoamberf: 補推回來。 希望原PO能夠 得到合理的補償 02/09 09:01

befound: 幫補血 02/09 09:02

jerry030897: 支持提告等後續! 02/09 09:16

skizard: 全家哪裡有錯? 全部都哈根給的東西 02/09 09:17

skizard: 難道你說的彩印圖片會是全家自己印的嗎? 用膝蓋想也知道 02/09 09:18

skizard: 都是哈根給的 02/09 09:18

aa133456: 笑死 02/09 09:19

DaKyu: 早安,幫補血。反正整串看下來也沒人跟他看法類似,能凹那 02/09 09:20

DaKyu: 麼久也是辛苦了呢 02/09 09:20

skizard: 除非你要說全家侵犯哈根商標權啦 02/09 09:20

hoil: 哇靠 居然還有人洗地 太好笑了 02/09 09:34

mytoychiu: 其實我也有樓樓上的疑惑 原po那三張券/紙 背景圖看起 02/09 09:37

mytoychiu: 來是同系列 應該可以推測是同時間排版印刷的=經典下午 02/09 09:37

a19840715: 某個推文讓我以為時光機真的存在,怎麼一直看到一樣的 02/09 09:37

a19840715: 說法 02/09 09:37

mytoychiu: 茶那張和公關券那兩張是同一個人排版印刷的。先不提經 02/09 09:37

mytoychiu: 典下午茶那張 難道全家能自己排版印刷哈根達斯的那兩張 02/09 09:37

mytoychiu: 公關券嗎?另外 全家把活動頁面上架前 不用把整個頁面 02/09 09:37

mytoychiu: 和宣傳文案給哈根達斯複查確認嗎?整件事出包得很奇怪 02/09 09:37

mytoychiu: 不過現在看來 全家打算推得一乾二淨 但哈根達斯起碼還 02/09 09:39

mytoychiu: 想補給? 02/09 09:39

mytoychiu: 更正:補救 02/09 09:39

a226633114: 幫補血 某a邏輯堪憂 02/09 09:43

Meclarity: 幫推,有人邏輯死去還硬凹 02/09 09:46

Alano: 活動贈品不符不是全家的鍋嗎 02/09 09:50

Tomwen: 幫補血 我看到推文看到心累 02/09 09:56

savagecs: 剛看APP贈品圖片下方還有模糊字眼參考 然後沒註明內容物 02/09 10:08

dx7880880212: 剛看八卦版PO圖,一組經典下午茶應該要有四張200? 02/09 10:10

savagecs: 算文字遊戲? 推文看完真挺累的 讓消保法決定吧? 02/09 10:11

raindayla: 看文內文跟推文,幫推 02/09 10:43

CRLUer: 推一個 02/09 10:52

a0880037ba2: 推推 02/09 10:54

marquelin: 跟槓精認真就輸了 02/09 10:58

kumalun: 看推文會懷疑是不是企劃案出包承辦人員本人再回文的感覺 02/09 11:00

Primk: 底下行銷人員 專案出包~就好好吞 如果老闆弄得就爆料阿 02/09 11:07

Primk: 不要跳針幫腔 很難看欸 02/09 11:07

prayer513: 我先說我的想法 第一眼看到我也會以為能去直營店換下午 02/09 11:27

prayer513: 茶套餐 如果拿到兩張兩百不能接受 02/09 11:27

prayer513: 至於是哈根還是全家溝通不良怎樣的不好說 看來是全家有 02/09 11:29

prayer513: 問題 他們剛剛把字給補上了 02/09 11:29

prayer513: https://i.imgur.com/hkwsOFZ.jpg 02/09 11:29

PAPALINO: 幫補血,這就真的是誤導 02/09 11:33

aisansan: 如涉及廣告不實,可向公平會檢舉 02/09 11:37

aisansan: 參考 https://reurl.cc/VRG9XY https://reurl.cc/6Lp8E 02/09 11:39

aisansan: b 02/09 11:39

aisansan: https://reurl.cc/6Lp8Eb 02/09 11:39

DaKyu: 會補上說明文字就表示之前的內容是不清楚或有疑慮的嘍 02/09 11:41

afk3113: 推一下,收到的東西跟他們提供的兌換品項就不一樣的東西 02/09 11:51

afk3113: 還有人可以護航 02/09 11:51

Alano: 笑死,事後才修正,那護航的要哭了 02/09 11:51

mytoychiu: 之前那種文案一定有問題的。現在大部分贈品都會在品項 02/09 11:51

mytoychiu: 後面加註:「(市價xx元)」就是為了避免誤導消費者。 02/09 11:51

mytoychiu: 從這點來看 全家這文案問題很大 02/09 11:51

emmaloa: 很奇怪,提貨券就寫提貨券,寫什麼下午茶,一般頭腦看字 02/09 11:53

emmaloa: 面意思跟三層甜點圖,不是很容易誤會嗎 02/09 11:53

Basket0205: 寫下午茶 但是只能提冰淇淋阿 02/09 11:54

TAZUSA: 公關能力堪憂 02/09 11:56

Xaotic: 奇(推)文共賞 02/09 12:07

FakeGPS: 有些訟棍會故意在網路上引起爭議,再針對過激言論提告賺 02/09 12:16

FakeGPS: 和解金,請各位用詞小心不要中招 02/09 12:16

FFKM: 推 很明顯全家有瑕疵 02/09 12:19

oishii0101: 推高調 02/09 12:21

seiakatsuki: 推高調 02/09 12:23

YYYuMan: 全家真的越來越爛 咖啡難喝 鮮食愛搞聯名也很難吃 現在 02/09 12:37

YYYuMan: 又搞這齣 永遠看不到-4的車尾燈 02/09 12:37

adonisey: 這也真是令人傻眼 02/09 12:42

adonisey: 直接檢舉了 02/09 12:43

miniuser: 全家客服本來就是裝飾品啊 02/09 12:54

oppsnice: 幫補血 並推177樓XD 02/09 13:09

oppsnice: 哈根內容物如果不是套餐 應該不要放那種封面 否則就要請 02/09 13:10

oppsnice: 全家寫清楚 全家也要跟哈根確認內容物 結案 02/09 13:10

nicayoung: 詐騙島不是講假的,公然詐騙都有人護航 02/09 13:10

li72716: 母湯 02/09 13:16

coolguyya: 詐騙無誤 02/09 13:17

bbob: 有人護航? 02/09 13:20

FFKM: 請直接檢舉 不要姑息 02/09 13:20

oboesoul: CVS板不知道多少全家員工散佈 可怕 02/09 13:39

yieo: 先確認全家上面的文案是哪方提供的?文案上架前後哈根可以 02/09 13:44

yieo: 完全不用理? 02/09 13:44

yieo: 消保下去就對了~ 02/09 13:53

cloud180: 可以找消保官的 02/09 14:04

bigmouth2k: 直接吉下去了根本詐騙 卡等找消保官的後續 02/09 14:10

gdsword: 不要跟文盲爭辯 費神費力 他也聽不懂 02/09 14:33

aalittle: 重新定義套票 02/09 14:36

YT582: 這真的有點誇張了...... 02/09 14:47

l90289312: 某個小丑一直跳針,還以為自己很厲害,嘻嘻 02/09 14:51

dtdon1699: 詐騙檢舉 02/09 14:58

PrinceAlex: 說實話明明內容物是那兩張券那何必寫「經典下午茶」? 02/09 15:02

PrinceAlex: 擺明想騙一個是一個 這樣都有人護航 傻眼 02/09 15:02

u1988926: 來看推文 哈哈哈 02/09 15:05

aalittle: 照推文邏輯,改天弄個演唱會套票活動,結果收到的是現場 02/09 15:07

aalittle: 販賣區周邊商品折價券 02/09 15:07

crazypeter: 推文真精彩 02/09 15:39

a19851106: 推文笑死 02/09 15:45

jay0215: 告死它,告死它啊!全力聲援受害者跟不良企業打官司! 02/09 16:04

hold5566: 實物就兩張公關券而已,下午茶套票個屁,光實際內容都沒 02/09 16:05

hold5566: 寫這點就有問題了 02/09 16:05

vet1242000: 認真說全家客服蠻鳥的 02/09 16:19

ttcml: 幫補血,那個arl是怎樣啊 02/09 16:33

hoonydooly: 挺原po 02/09 16:39

hoonydooly: arl的推文真的有夠好笑 02/09 16:40

ANIAO: 某樓怎麼後來就不回了 是不是出包了所以上班被釘啊QQ 02/09 16:41

kaojet: 正常來說文案應該是廠商提供,全家企劃依據文案做完後再跟 02/09 16:47

kaojet: 廠商確認 02/09 16:47

vecuh: 真是有趣的推文 .. 嘻嘻 02/09 16:54

capacitor: 護航的太扯了,挺原Po 02/09 17:06

kulololu: 全家不是第一次騙了 垃圾公司 02/09 17:10

superfish07: 真的很騙欸 02/09 17:17

qImo: 卡後續 02/09 17:35

ejru65m4: 某人邏輯死去 我只好幫推 02/09 17:53

mitsurino: 全家喔 算了吧 02/09 17:53

hyouun: 推文好好笑XD版友大半夜的還跟他耗這麼久 02/09 17:59

barttien: 之前小七也有類似的情況,跟消保官反映之後,小七陪禮 02/09 18:09

barttien: 券解決,給你參考 02/09 18:09

sorrycar: 這也能護航 笑死 是多愛全家 這麼有自信還改啥內容 02/09 18:12

barttien: #1JuP_lxw (CVS) 02/09 18:13

sorrycar: 文案你寫的 圖片你放的 甘換的人屁事 02/09 18:13

yieo: 其實也不用管誰丟鍋誰背鍋,就跟消費者達成協議,事後全家 02/09 19:49

yieo: 跟哈根相互看哪家的責任,再跟對方求償不是XD 02/09 19:49

metagalax: 推文超有故事的XDDDDD 笑翻 02/09 20:30

aseaeel: 其實全家確實沒寫經典下午茶套票是什麼東西阿 02/09 20:45

aseaeel: 不能就此推定是已下架的那樣產品或要求等值商品 02/09 20:45

Kasterw: 看完真的笑死 幫補 02/09 21:06

tieh: 原po真的不用浪費時間回文了,大家自有公評。原po直接跟客服 02/09 21:07

tieh: 爭取自己應有的權利就好,祝福原po順利~ 02/09 21:07

Eoamberf: 原PO不要再看後面的推文了。從早上追到現在, 很明顯的 02/09 21:17

Eoamberf: 有人(就那幾個帳號)在搗亂狡辯, 他們知道自己在說什麼, 02/09 21:17

Eoamberf: 至於為啥,嗯哼...大家省點力了 ,畢竟叫不醒裝睡的人 02/09 21:17

Eoamberf: 啊~ 有文字有圖片, 結果打開的內容:wtf... 違反常理 02/09 21:17

Eoamberf: 啊 02/09 21:17

sbtiagr: 說從頭到尾沒有說是價值多少,那好啊,全家就該讓人去換 02/09 22:14

sbtiagr: 哈根達斯的下午茶組合啊(管他值多少),不是400抵用券 02/09 22:14

sbtiagr: !這不就是出包、不然是什麼? 02/09 22:14

minjih: 全家側翼 02/09 22:41

sakoakihisa: 有的人就非要爭到贏 到最後可能自己都不知道在說啥 02/09 22:43

distribution: 20個就可以換到感覺起來就不太可能,一整個虧 02/09 22:50

fake: 推文真的太促v了 原po有夠辛苦哈哈哈哈哈哈 02/09 22:51

fanatics5566: 補血,文案明顯誤導消費者 02/09 23:41

stud0361411: 有人邏輯死亡欸 02/10 00:07

goodman: 看到跳針真的笑死XD 沒想到這版 除了-4親衛貓 還有全衛兵 02/10 00:49

aa279053: 上面某推文腦袋傾奇耶 真的大開眼界 02/10 01:29

Eoamberf: 樓上, 你說的那一位,在另外一篇文今天仍然繼續戰... 02/10 06:41

Eoamberf: 我以為這一種堅持不懈的精神只會在網路小說上面看到... 02/10 06:41

duck329: 推文看到智障快笑死了 02/10 11:03

nini5400: 外面封面是套房 裡面是馬桶提貨券 02/10 13:19

zukachuan277: 幫補血! 02/10 14:13

popo22: 護航太好笑,必須跳出來幫補! 02/10 14:19

chi2707991: 補血 02/10 15:08

Godofthebutt: 補血 02/10 20:35

kkkk1234: 補血 02/10 23:30

kkkk1234: 啊啊按錯QQ 02/10 23:31

kkkk1234: 補推 02/10 23:31

piyieen: 某死忠仔一直跳針 可憐那 02/11 00:49

gegerlintang: 哈哈哈 該不會是全家的行銷 02/11 01:13

fynfynmorita: 補血 02/11 03:15

keithjing: 推原po ! 某人邏輯已死 02/11 06:40

redwood123: 怎麼有個小丑在反覆橫跳啊 02/11 08:19

vimeo: 某人是不是就是作業出包的那位呀 02/11 19:08

Uncontinue: 我感覺不是本人有問題就是故意釣人再告 02/11 23:08

lucky123820: 幫高調 02/12 00:47

yuhl: 某人邏輯真的異於常人,好可怕 02/12 01:14

anny8091: 幫補血 02/12 11:24

m381249: 奇(推)文共賞 哈哈哈邏輯死去 02/12 12:03

bardisgod: 推 02/12 13:13

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