[問題] 7-11客服:咖啡容量不公開

看板 CVS
作者 UtaN (Lea)
時間 2023-01-06 18:55:40
留言 277則留言 (79推 3噓 195→)

懶人包: 本肥在7-11以環保杯買大杯熱燕麥拿鐵 覺得拿到的容量跟大杯有點落差 (加上極稀薄的奶(ㄈㄨˊ)泡(ㄇㄛˋ)後不到400ml,而且還是立刻拿到手的量) 返家後撥打7-11客服詢問 「大杯咖啡容量應為多少?」 該客服回答: 「我們咖啡容量不對外公開的」 「我們咖啡容量不對外公開的」 「我們咖啡容量不對外公開的」 (未必一字不漏,但大概就是這個意思) 我就再問說 那你們不公布的話 客人怎知自己拿到的容量是否合理? 該客服接著就持續以「會請主管檢修門市咖啡機台是否設定正確」為由跳針回答 總之該客服就是堅決不說明到底合理容量為何 就算我又追問以下問題: 「因為顧客根本不知道合理的咖啡容量究竟為何,那檢修結果是否正確對客人來說根本毫無意義」 該客服一樣繼續用會檢修*N跳針回覆我 以上 -----------分隔線----------- 其實在門市發生的事也讓人蠻呵呵的 但描述完怕爆版面就先不提 本來回去打客服是要反映在在門市的事 反映完後聽到客服對咖啡容量的誓死捍衛 我就繼續向消保會反映該客服的回應了 最後可以請問各位先進 city的咖啡容量是什麼大秘寶嗎? 揪竟為什麼不能公開ㄋ? 最後附上一口沒喝的容量照 杯上有粗略的容量可供對照 (在門市當下沒拍,但消泡速度其實不快) 12:45結帳 13:13拍的照片 http://i.imgur.com/Oh06sbr.jpg
13:27 http://i.imgur.com/gSHsFov.jpg
1/8凌晨1點: 以推文補充門市區域主管與客服主管的回覆之簡要內容(怕手機編輯文章會吃內容故推文) 1/9晚上11點: 推文補充詢問客服前,在門市發生的事 (當然主要問題還是統一總部啦,寫這段多少也是想表達區域門市的大家都辛苦了zzz) ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-G9910. --
對!您抓住重點惹~~ 今天統一如果就開誠佈公地說,我大杯熱燕麥拿鐵的實際液體含量就是400ml不到,你各位? 那我知道了,我還買,我還嫌人家量太少,那絕對是我的問題…… 啊就不是RRRRR!!!
就像我附上的圖那樣,所謂的燕麥奶奶泡極度稀薄,稀薄到跟你單純拿起來搖個幾下產生的跑跑浮沫沒什麼顯著差異,整體厚度也是我在門市當下用透明環保杯看到就會困惑「這叫奶泡??」的程度 孤狗直接查到的16oz、480ml都不是官方的資料唷,如我前面推文所述,目前city cafe只有標示糖量熱量等資訊的那張表 有R~文中可能沒寫清楚,總之我撥完客服後,就直接向消保會線上提出申訴了! 買的當下店員看著那些疑似浮沫的物質說就是奶泡XD 我也是很好奇,在幾乎都是同一家集團持有下,星巴克官方對咖啡容量可以公布得明明白白,統一超商就不行完全不懂@@ 這不是重點……多數人都能容忍合理的誤差值,但今天的重點在於,他連合理的標準值都不 就如我前面說的,今天官方如果大大方方地公布說,他的大杯熱的燕麥拿鐵的標準液體量就是那麼少,我事前不知道,事後知道了,那就摸摸鼻子當作買教訓下次不買了。 但我今天根本連合理的標準值都不知道,還提誤差多少,有什麼意義? 速食板的冰炫風事件我有follow到,所以大家就盛傳買一送一量會比較少XD 剛剛去買現萃茶熱的四青春青茶(只有大杯) http://i.imgur.com/iDM36mO.jpg
唉,本人身體健康@#%$!^&*…… 1/7下午區域主管跟客服主管陸續來電說明情況,稍晚我會補充上簡要內容。 我也忘記區域主管說的量測指標確切是哪些了,只記得一定有重量,但容量我猜可能是一個我憑印象想到的OR該主管大概描述的形容方式吧(看看他後來跟我回答得多困難就知道,他根本也不知道容量到底多少才合理啊哈哈哈)

※ 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.22.132 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1673002542.A.AB2.html

Jaka: 我買大冰美感覺沒這麼少01/06 18:57

Jaka: 覺得少就換一家 反正附近很多家01/06 18:58

miniUU: 看有沒有人實測,每天買,每天拍照記錄01/06 18:59

w4: 那麼好喝喔?01/06 19:00

darkMood: 說起來就像外面賣的食物,多數都沒有標示多少公克/容量01/06 19:07

darkMood: 因為標示了反而會有問題,不標示不要差太多就好了。01/06 19:08

UtaN: 熱燕麥要有特定機台才有,我這邊5家統一就只有那唯一一家有01/06 19:08

UtaN: 。至於好喝嗎?其實就跟之前冰燕麥不加冰自己微波變熱的一樣01/06 19:08

UtaN: ,雖說有奶泡,但更像搖晃產生的浮沫,對味道沒啥影響01/06 19:08

UtaN: 噓的那位,你知道city cafe可以孤狗到熱量糖量咖啡因的標示01/06 19:11

UtaN: 表嗎?唯獨容量沒有標示,所以這是什麼比上述數值還機密的資01/06 19:11

UtaN: 料嗎? 01/06 19:11

skykelly87: 喝過一次 覺得不怎麼樣 不會再點的那種 01/06 19:16

brokeback: 不是都特大杯600大杯480中杯360小杯240嗎 01/06 19:19

greg7575: 時價啦 01/06 19:37

yvonneeeee: 這個回答也太好笑 01/06 19:46

itsok741223: 還好小弟都買買一送一, 少了一點無所謂. 01/06 19:48

yieo: 買一杯正常版的回來倒到量杯?他們燕麥拿鐵的量真的...嘖嘖 01/06 19:49

phenom42: 啊如果每杯都一樣你要怎樣? 01/06 19:52

cisi: 之前買冰款的,環保杯燕麥奶的份量也。光目測就知道嚴重不 01/06 19:57

cisi: 足。 01/06 19:57

steak131515: 大拿鐵熱:375+-12g大美式熱:400+-7g 01/06 20:03

steak131515: 拿鐵和美式以外的不知道 01/06 20:05

bailan: 超商大杯杯子約455 中杯約340。 他用的OZ是英制不是美制 01/06 20:20

bailan: 480 360是以前有人把12oz 16oz用美制換算出來的錯誤 01/06 20:21

m13579: 客服這樣回也太瞎了 01/06 20:26

olly22: 之前賣冰的 買去冰也超少 好像比你照片的還少…… 01/06 20:30

olly22: 但看店員有用鋼杯量 就是很少 01/06 20:30

dolly7849: 常喝大杯燕麥拿,杯子刻度正常冰約450ml,少冰380ml,熱35 01/06 20:32

dolly7849: 0ml這三種容量本來就不一樣,覺得還算合理,另外燕麥系列 01/06 20:32

dolly7849: 建議要用吸管攪拌喝 01/06 20:32

Lailungsheng: 封存30年不是常識?01/06 20:41

fman: 想講封存30年的政治仔去八卦講啦,在專版講就給人感覺來亂的01/06 20:42

UtaN: 要搞冰熱不同容量我沒意見啊,但你不公開,我怎麼知道你的熱01/06 20:53

UtaN: 的大杯實際的量少成這樣,如果我知道熱大杯盤成這樣,我根本01/06 20:53

UtaN: 買都不會買R~~01/06 20:53

ggyy8787: 附上我12/22買的,拿到傻眼,想說是不是做成中杯==01/06 21:09

ggyy8787: https://i.imgur.com/Z0rqVhf.jpg01/06 21:09

olly22: 原po覺得不合理的點是容量不公開阿01/06 21:10

ggyy8787: 鮮茶道有刻度的環保杯01/06 21:10

cl520756: 統一不意外,如其名01/06 21:18

cliomaruko: 覺得7-11的燕麥奶都給的粉少、倒之前也不會先搖搖01/06 21:25

imrt: 丹堤客服有回復過我類似的話01/06 22:28

imrt: 像這種案件大概要找消基會了01/06 22:28

fcz973: http://i.imgur.com/npxPXdx.jpg01/06 22:43

fcz973: http://i.imgur.com/J4NCKOg.jpg01/06 22:43

fcz973: 怕自帶杯不精確隔天又去買紙杯裝結果量更少了,但之後把紙01/06 22:43

fcz973: 杯裝滿水進量杯確實有到460上下,以泡泡到杯口的距離,好01/06 22:43

fcz973: 像也算合理(燕麥能打奶泡嗎?)01/06 22:43

m0806449: 我有實例 我辦公室的同事發覺某賣場的'熟食'斤兩不足01/06 22:44

m0806449: 雖然他有寫誤差加減多少百分比 可是明顯超出太多01/06 22:45

m0806449: 我同事就打電話去總公司反應 是不是能督促該分店改進01/06 22:46

m0806449: 不要偷斤減兩那麼誇張01/06 22:48

m0806449: 而且不是一次兩次 是經常01/06 22:48

m0806449: (我先說 我同事也很有'毅力' 明知買了就是吃虧01/06 22:49

m0806449: 還硬要買 然後再來秤 何必呢? 是有那麼好吃嗎?) 01/06 22:50

m0806449: 結果總公司的回答也很妙 他說他只能規勸 如果分店做不到01/06 22:51

m0806449: 他也沒辦法01/06 22:51

m0806449: 啊? 總公司沒辦法? 那要這總公司幹嘛??01/06 22:52

r49: 同樣杯子兌換冰美式 他們的比較少些 不知道是容量還是冰塊差01/06 22:53

r49: 異01/06 22:53

AAU: 最近也覺得咖啡都縮水了01/06 22:57

kelme: 我家小七 用冰霸杯都給我加到八分滿我都不好意思了01/06 23:02

lineju: 不是可以查得到嗎?01/06 23:05

OGCOGCOGCOGC: 咖啡容量不公開 真敢講......01/06 23:14

w4: 可以吧 有油脂01/06 23:15

magic404011: 消基會:01/07 00:37

excercang: 這時不是該客訴這個客服嗎01/07 00:38

excercang: 很明顯就員工沒訓練好01/07 00:39

YuXun2021: 好爛的答覆01/07 00:45

yummy8765: 推消保會線上申訴 01/07 01:01

medama: 誇張 01/07 01:26

WarmWen: 雖然很少啦,但燕麥奶是沒奶泡的 01/07 02:06

markk90355: 垃圾客服,希望原po申訴有好結果01/07 04:27

Misscat16868: 7-ELEVEN咖啡飲品「特大杯」是660ml、「大杯」是4 01/07 05:52

Misscat16868: 80ml、「中杯」是360ml,我網路找到的 01/07 05:53

Misscat16868: 我想問7-11和全家為什麼製作拿鐵時有些拿鐵的量快 01/07 05:57

Misscat16868: 要滿出杯子有些量是正常的,但美式都沒這種問題因 01/07 05:57

Misscat16868: 為美式不加牛奶,為什麼二家都有這種情形? 01/07 05:57

Misscat16868: 前提:咖啡機沒有故障下 01/07 05:57

zong780405: 機器需要定期效正... 01/07 06:25

zong780405: 美式我看過 量給少的 01/07 06:26

zong780405: 顧客直接抗議 店員重做。一比真的前一杯比較少 01/07 06:27

Misscat16868: 7-11每天都要做咖啡機清洗和檢測,我説咖啡機沒有 01/07 07:27

Misscat16868: 故障下,全家是不是每天檢測我不知道,為什麼拿鐵 01/07 07:27

Misscat16868: 有的滿到杯子快裝不下,有的客人的量是正常,我因 01/07 07:28

Misscat16868: 為這樣而吃大虧,這是我的問題嗎? 01/07 07:28

Misscat16868: 應該不存在咖啡機會挑客人這件事吧?還是有?但那01/07 07:29

Misscat16868: 也不是我的問題不是嗎?01/07 07:29

Misscat16868: 我只想知道為什麼有的客人給的比較多有的比較少?01/07 07:31

olly22: 那個660/480/360就不是官方的阿 而且燕麥奶的明顯就不一01/07 07:33

olly22: 樣……01/07 07:33

olly22: 那個只寫據了解,有據了解燕麥奶咖啡的容量?明顯就有差01/07 07:34

olly22: 啊01/07 07:34

olly22: 喔喔有看懂你的意思!!統一像星巴克一樣至少官方給個標 01/07 07:37

olly22: 準數據是多難Orz 01/07 07:37

olly22: 抱歉啦一開始沒有看清楚 01/07 07:43

Bill8x1229: 呵 01/07 08:02

casko: 自備600ml 目測約7成滿 01/07 08:33

jimhall: 這樣怎麼證明客人買大杯 店員不是給小杯01/07 09:24

jimhall: 他這樣回答 一副我說了算 沒人敢點大杯的啊 我說這大杯01/07 09:25

jimhall: 就大杯 硬塞小杯教你吞下去01/07 09:25

misu2718: 再吵,法務請你喝養樂多,咖啡太貴了 01/07 09:53

catuncle1: 這家法務熱身太久了,應該要出來透透氣 01/07 10:03

budda: 公司不願意公開容量是很囂張的行徑,消費者絕對有要求的正 01/07 11:03

budda: 當性,支持。你想想,若你買包乖乖不標示重量、菜市場賣肉 01/07 11:03

budda: 算條的,老闆都說機密不公布,可以嗎?連菜市場都要放一個 01/07 11:03

budda: 公共磅秤供民眾驗證了,巍巍的7-11竟然敢逆天而行?! 01/07 11:03

AAA891216: 食物跟食材不一樣吧 就像去餐廳吃飯上面也不會標01/07 11:09

AAA891216: 整盤菜有幾克 基本上你覺得太少下次就不要來了01/07 11:10

AAA891216: 就算有標 你跟他argue 這盤菜少了5%的重量 他也能回答01/07 11:14

AAA891216: 正常誤差範圍01/07 11:14

AAA891216: 所以就算從客服要到官方數字 意義其實沒有想像中大吧01/07 11:17

UtaN: 我相信相較於肉身實測,多數人應該更願意接受以官方的標準值 01/07 11:32

UtaN: 作為依憑。一來省事省時,我就問問官方答案就能比對了;二來 01/07 11:32

UtaN: ,你確定肉身實測的標準差不會比較大嗎?看看前幾樓的回覆, 01/07 11:32

UtaN: 這個誤差範圍真的合理嗎? 01/07 11:32

aalittle: 看相關法規有沒有規範業者要標示容量 01/07 11:37

cbunsg: 客服的回答到底是“公司回覆”還是只是他不知道?!?! 01/07 11:38

cbunsg: 統一是已經大到什麼程度了嗎?又不是什麼驚為天人的產品 01/07 11:38

jakkx: 不合理。但不給。要嘛吵到對方給,要嘛不買。 01/07 11:38

jakkx: 確實不是重點,不過咖啡沒有一定要在這裡買啦 01/07 11:39

mioaria: 不太懂為什麼對消費者是好事的提議,居然有人不想要XD 01/07 11:40

bailan: 不過各家好像也都沒公布容量就是,常買的全家也只看過少數 01/07 11:41

bailan: 店有個架子放特大 大 中的杯子寫杯子容量,大多店都沒看到 01/07 11:41

bailan: 所以咖啡容量一直是個謎,之前實測才發現跟網路傳的不同 01/07 11:42

jakkx: 那樣商品是我公告量不給你消費者還去買的- -這真的很神奇 01/07 11:43

aalittle: 臺北市食材登錄平台上面,有提報 容量:508ml(容器容積) 01/07 11:46

aalittle: https://reurl.cc/EXlden 01/07 11:46

bailan: 這容量剛好介於大杯和中杯的中間 01/07 12:16

florabrair: 好好笑容量不公開XDD哪個天才給的答案 01/07 12:25

bailan: 不對,剛看成408.....。 508好像那杯子沒那麼大吧 01/07 12:35

bailan: 看了一下大熱美容器容積也508???? 01/07 12:35

mono1023: 首先 杯子容量 不等於給予的液體容量 01/07 13:37

mono1023: btw我以為超商版都知道 大冰杯就是中杯量+冰塊 01/07 13:37

mono1023: 萃取率這邊大概沒人懂就不提了 01/07 13:39

mono1023: 整天買一送一 統一耶 你有比他們會算? 01/07 13:39

meblessme: 粉都是一樣多,冰也都一樣多,差的就只有水,要是覺得 01/07 13:40

meblessme: 不夠叫店員加 01/07 13:40

meblessme: 再不然去熱水機加 01/07 13:40

li72716: 這下連買咖啡都要帶工具測量了(學買冰炫風要帶秤 01/07 13:55

thisisfood: 那個機器都是設定好的呀 不公開也太怪了吧... 01/07 14:00

isaac1114: 哈這種能力也只能當機器人客服而已,不意外 01/07 14:12

namiumi: 容量真的是個謎 而且冰的跟熱的同杯子 但冰的有一堆冰塊 01/07 14:14

namiumi: 感覺冰的咖啡量好像比較少 01/07 14:14

fcz973: 數字公布的意義就是他改天縮水的時候可以確定縮水,不然他01/07 14:19

fcz973: 就是一天一天給你偷容量消費者完全無從含扣,連冰炫風都有01/07 14:19

fcz973: 重量數字了(但其實也沒公布,參速食板現場掏出電子秤)01/07 14:19

zooandsos: 樓上講得有道理 不然消費者真得很容易吃虧 難道被剝削01/07 14:25

zooandsos: 已經無所不在了嗎 QQ01/07 14:25

ayumori: 現萃茶才誇張01/07 15:03

ayumori: 買大杯容量去冰01/07 15:03

ayumori: 7-11杯子抓600-700ml好了01/07 15:03

ayumori: 用梅森杯700ml裝不到一半 01/07 15:03

ayumori: 記得之前有個實驗01/07 15:06

ayumori: 把特大杯倒到大杯01/07 15:06

ayumori: 大杯倒到中杯01/07 15:06

ayumori: 結果都剛好裝滿XD01/07 15:06

zhtsai: http://i.imgur.com/IrZdZKX.jpg 消費者可依民法第227條01/07 15:08

zhtsai: 要求業者退不足量的差額01/07 15:08

bailan: 超商杯子裝滿就大約455。 去冰的那種客製別拿來比 01/07 15:31

bailan: 7-11大小包冰重量不太清楚。 全家大包冰230g 小包180g 01/07 15:32

wi22900: 拿鐵那些只有8分-9分滿 會預留奶泡的空間,但有時機器 01/07 16:43

wi22900: 設定問題 奶泡會太少,原po不能拿純茶類來比..01/07 16:43

UtaN: 其實我po那杯純茶的用意是,顯示統一超商的所謂大杯跟一般認01/07 17:51

UtaN: 知的大杯有多大的落差,不管你是買現萃茶還是咖啡都一樣!所01/07 17:51

UtaN: 以這才需要官方明確公告出他們的標準量,不是嗎?讓消費者就01/07 17:51

UtaN: 算事後追究起來,也可以說已有公開標準容量,係消費者未能事01/07 17:51

UtaN: 先充分了解產生的疏失。但今天統一連公布一個標準值都不願意01/07 17:51

UtaN: ,這不是拿純茶跟咖啡比的問題,是為什麼不能公布的問題吧~01/07 17:51

UtaN: BTW我也有收到板友來信分享之前問客服現萃茶容量,客服也只01/07 17:51

UtaN: 回覆紙杯容量是多少,具體飲料容量以現場門市為主云云敷衍消 01/07 17:51

UtaN: 費者。01/07 17:51

UtaN: 更正:現萃茶的客服回應最末應為「實際成品依各品項設定為主01/07 17:54

UtaN: 、略有差異」……所以我說那個差異到底有多大R!01/07 17:54

klyuch: 這叫大杯 真的大悲01/07 18:08

sun10814: 以後直接拿量杯當環保杯01/07 18:16

phoinixa: 果然超商龍頭就是霸氣01/07 18:26

firstlead: 你慘了 惹到超商法務龍頭01/07 19:20

YuXun2021: 有誤差很正常,但是不公開也太難理解01/07 19:58

Sunblacktea: 覺得不能公布也太扯 01/07 21:25

kof70380: 講真的 這如果上新聞 應該會很精彩 01/07 23:16

UtaN: 1. 1/7約17:30門市的區域主管來電,表示檢修機器後發現我獲 01/08 01:07

UtaN: 得的飲品量確實較少,原因可能是機器在大量製作後,較後製作 01/08 01:07

UtaN: 的咖啡液體容量會受影響,並以app賠償我一份大熱拿。接著說 01/08 01:07

UtaN: 明門市每天都會檢測咖啡機,並試沖兩杯,測試其容量和重量等 01/08 01:07

UtaN: 指標是否合於標準。最後我詢問大杯的合理量究竟為多少,對方 01/08 01:07

UtaN: 給我孤狗到的大杯16oz中杯12oz等答案(唉不忍酸,誰讓總部也 01/08 01:07

UtaN: 不跟你們說呢?),然後又說大概是大杯杯子的八分滿(?)後面 01/08 01:07

UtaN: 又說九分滿比較合理(??)總之我覺得他也是,很辛苦地在試圖 01/08 01:07

UtaN: 回答。(以上內容憑個人記憶約略描述) 01/08 01:07

zong780405: 話術而已 不敢給標準量 01/08 01:15

UtaN: 2. 隨後18:02一名統一集團的客服主管來電,表示當天客服的回 01/08 01:22

UtaN: 應可能不是那麼適切,並說明因為先前也有消費者擔心環保杯跟 01/08 01:22

UtaN: 飲品容量不匹配,所以相關單位已有在討論要如何說明飲品容量 01/08 01:22

UtaN: ,但目前可能因為部分商品有奶泡的關係,還在思考怎麼說明較 01/08 01:22

UtaN: 為恰當。該主管提到也許會以杯子幾分滿等方式公布,或是液體 01/08 01:22

UtaN: ml數等等,我表示杯子幾分滿可能不是那麼客觀,至少我自己會 01/08 01:22

UtaN: 有哪天杯子偷偷變小的疑慮(XD)。隨後我也說明已有向消保會提 01/08 01:22

UtaN: 出申訴,再看消保會如何處理;該主管後來也有搜到這篇文章, 01/08 01:22

UtaN: 我也表明是我po的,也向對方表示我自己不會刪除這篇文章,但 01/08 01:22

UtaN: 會就公司方的回應盡量如實補充。(唉,我是覺得容量公布本來 01/08 01:22

UtaN: 就合情合理,也不是環保杯的盛行才需要討論的吧~)(以上內容 01/08 01:22

UtaN: 憑本人記憶描述)01/08 01:23

UtaN: BTW我好像兩通電話都有反應,燕麥拿鐵的稀薄奶泡量很難構成01/08 01:31

UtaN: 體積佔量的問題,總之就是他的奶泡不是重點啦別拿奶泡喇叭我01/08 01:31

UtaN: =3=01/08 01:31

almondchoco: 覺得燕麥奶的大杯比一杯咖啡少+101/08 01:44

fcz973: 要排除奶泡影響就用美式來測,茶可能有自己的標準…當然茶01/08 02:16

fcz973: 類也應該一併標注容量01/08 02:16

w4: 茶如果是新機器應該是按鈕出定量?01/08 02:51

NEWOLD: 太扯 竟然不能告訴客戶標準容量 什麼鬼01/08 03:02

astrofluket6: 法務/記者熱身中01/08 04:42

renna038766: 回那麼累幹嘛 給公關上來說明就好了01/08 07:34

tonyian: 記者根本不會寫關於7-11的負面新聞好嗎,樓上喇叭,笑死01/08 07:35

gn00036359: 行銷或商品部不講吧,主管這樣講代表客服他們根本沒有01/08 07:53

gn00036359: 答案01/08 07:53

yieo: 不是說「門市每天都會檢測咖啡機,並試沖兩杯,測試其容量和01/08 09:30

yieo: 重量等,...」咖啡機是定量的話,那不就有容量值嗎?@@01/08 09:30

excercang: 你們去看官網上的成份表就知道了,寫法是"最高值"01/08 10:26

excercang: 這不就表示這一杯,不論少多少都是正常的01/08 10:27

excercang: 這種有區間的,正常都會寫最低值01/08 10:27

qqchristine: 主管這回覆很矛盾欸,說怕環保杯跟飲料不匹配才要公01/08 10:44

qqchristine: 告容量,但又只想公告杯子幾分滿??這樣還是不知道01/08 10:44

qqchristine: 環保杯合不合啊哈哈01/08 10:44

gn00036359: 就主管根本也不知道多少ml,先糊弄一下看會不會過關 01/08 11:31

UtaN: 所以我就立刻回他“你這也是孤狗來的對吧?畢竟你們客服說不 01/08 12:29

UtaN: 公開的捏~” (笑) 01/08 12:29

LiangKaiKai: 題外話,我覺得這款杯子超好用 01/08 12:50

Loveuux: 瞎 01/08 13:30

cingguy: 容量也變商業機密了 01/08 14:00

cingguy: 550ml比600ml好喝哦XD 01/08 14:00

fcz973: 我們公司咖啡容量google到的結果是480ml喲 (尬笑) 01/08 14:43

thomaschion: 霜淇淋沒有公開合理,咖啡也不行? 01/08 14:45

hsudens: 難怪每次帶環保杯容量總是有差異 01/08 15:56

BD1983: 冰炫風表示:有圖示 我也不會做到滿 01/08 20:34

toro077: 好瞎的回答喔 總有一個固定SOP吧 而且容量又不是秘方XD 01/08 21:43

toro077: 明天早上去WG健身完 買一杯來幫你量量看 哈哈 01/08 21:43

zxc9411: 乾脆串連一下 同品項容量全台各家大調查 01/08 23:08

excercang: 冰有規定最少圈數不是 01/09 00:08

excercang: 但咖啡他們不敢給最低容量 01/09 00:08

candykiss: 謝謝原po 01/09 07:41

aal: 不合理阿 應該要有標準和誤差範圍 01/09 12:18

LTpeacecraft: 這公司真的越來越大尾了,大可給個基本值+正負誤差 01/09 12:36

LTpeacecraft: 值,這樣的回答真的當消費者好欺負… 01/09 12:36

li72716: 連區域主管都要Google才知道XDDDD 01/09 15:51

s95230: 我覺得跟我買的容量差不多欸,沒有差很多,不過容量不公開 01/09 17:42

s95230: 應該要跟總公司吵比較有用吧?跟基層吵也沒有用 01/09 17:42

s95230: 是說奶泡這種東西本來就會隨時間消失,如果樓主過一段時間 01/09 17:42

s95230: 才注意確實可能會覺得有少 01/09 17:42

jin062900: 好扯的公司 真的為所欲為 01/09 22:25

UtaN: 1. 我本文有寫已向消保會提出申訴喔,對象為統一超商總部, 01/09 22:56

UtaN: 非單一區域門市!我也知道問題絕對不在區域門市上。 2. 文中 01/09 22:56

UtaN: 附的圖跟文字描述都有提到奶泡的狀況,我是在門市當下拿到就 01/09 22:56

UtaN: 覺得不管有無奶泡,液體量都少得誇張,更別說7-11燕麥奶的奶 01/09 22:57

UtaN: 泡無比稀薄,有無那層奶泡看起來都容量都是那麼少。 01/09 22:57

UtaN: 簡單憑記憶分享我當下在門市的狀況吧:店員一做好放進環保杯 01/09 23:10

UtaN: 後,我立刻拿起來時就覺得這容量很少,就算加上奶泡感覺都不 01/09 23:10

UtaN: 到400ml,便問在場的兩位店員大杯的容量多少,兩個都說不清 01/09 23:10

UtaN: 楚,A店員叫B店員孤狗(ㄏㄏ…),B店員可能覺得我很魯小小吧 01/09 23:10

UtaN: ,說不然把環保杯倒進大杯紙杯,如果差不多他們就沒做錯,然 01/09 23:10

UtaN: 後我忘記我有沒有同意,總之B店員倒進大杯紙杯了,然後看著 01/09 23:10

UtaN: 「加上奶泡也只有紙杯8分滿的量」跟我說「因為有奶泡所以這 01/09 23:10

UtaN: 樣正常」,聽到這邊我整個無語,覺得與店員進一步爭執也無濟 01/09 23:10

UtaN: 於事,便決定返家詢問客服大杯的容量,並描述在門市發生的事 01/09 23:11

UtaN: 。後面發生的事請接續本文內容。(如果當事店員有看到,覺得 01/09 23:11

UtaN: 我有任何陳述不實或錯誤,請來信告知,我會公開補充澄清並致 01/09 23:11

UtaN: 歉) 01/09 23:11

UtaN: 啊啊murmur一下消保會怎麼還沒啥消息RRR 01/09 23:17

s95230: 可是711的拿鐵、燕麥奶好像都是8分滿左右,再補要嘛給冰塊 01/09 23:44

s95230: 要嘛給熱水? 01/09 23:44

aa1477888: 容量不公開 咖啡因含量怎麼標的? 01/10 00:29

Heeeeeee: 容量不能公布 笑死人真敢說 看來台灣人真的很縱容商家 01/10 00:57

Heeeeeee: 是吧 01/10 00:57

abain521: 太瞎了~全家隨便問個店員都知道自家的 01/10 07:09

fcz973: 全家官方也沒公布標準容量,店員知道應該也是google的 01/10 08:09

fcz973: http://i.imgur.com/cxHhN3G.jpg 01/10 08:09

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