看板CVS
下班路過萊爾富想到今天是週五咖啡買一送一
剛好也注意到app上的vip會員滿額送
想說趁週五可以買幾組咖啡寄app裡慢慢喝,又能單筆滿$399拿滿額禮
結果兩個年輕店員應該不是很熟操作,說法反反覆覆的
最後花了5分多鐘才弄好不說,我原本希望拿到的滿額禮也因為交易拆成兩筆泡湯了
事情是這樣的
我一開始想買10組(買10杯送10杯)
但店員說最多9組(買9送9)
我說好那就買9組
操作了一下後,店員又說不能單數(組),所以又改口跟我說可以買10組
看他按了按收銀機,又刷了a4紙上的一堆條碼,費了一番功夫後和我說好了
可我看收銀機上的金額就不對(應該是$450,但他最後跑出來的金額卻是$225)
我說不對,10組的總金額應該是$450才對
另一個店員聽我說了金額的問題後想了一下
然後和結帳的店員說:我知道了,那個條碼的10單位是"杯,不是"組"
結果我一筆交易的10組,最後被拆成了5組+5組
如果是平常店員這樣結我也OK....畢竟總杯數沒有差
但因為我是想買咖啡寄杯又想順便拿滿額禮,這樣結影響就大了
不巧我是用app裡的hi pay綁卡刷卡付款的
所以我看到金額的時候,其實已經結帳完成了
考量如果我若要求取消重結,可能會造成店員的困擾,我就摸摸鼻子走了
現在想請教大家的是:我有拿到兩張app存入明細的小白單(上面有日期時間等資料)
到時可以換滿額禮時,請問我可以和店員說明這原本是一筆交易,是被店員誤分成2筆$225,
還是我應該退掉,請店員重新幫我結(若真不能10組,就改成9組+1組)呢?! @@;
※ anitawj (114.136.140.29), 12/21/2018 21:59:17※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1545400688.A.720.html
推 loveleo0304: 因為萊爾富今天系統有問題，關於您的問題，還是打去 12/21 22:17
→ loveleo0304: 問客服比較好 12/21 22:17
推 Hs801704: 超值購單筆交易最多結9"組" 所以原PO的情況 一開始店員 12/22 00:24
→ Hs801704: 應該幫你結9組完再結1組才對 12/22 00:24
→ Hs801704: 然後滿額禮是系統自動給的 所以你這樣拆成5+5是拿不到 12/22 00:25
→ Hs801704: 滿額禮的 12/22 00:25
→ anitawj: 了解,謝謝以上兩位的說明 ^^; 12/22 12:46
推 spirit119: 我也在煩惱滿額禮，不知道買什麼好… 12/23 07:51