Re: [新聞] 服務業不是人！　小七店員被打到腦震盪

原文恕刪 看到這報導跟影片讓我想起大學時候打工情形 真的很有感 就讓我發點牢騷吧 我們店有一陣子每天都會有一位中年女子, 一大早就會來店裡買一罐500CC的台灣啤酒 坐在外面自己慢慢喝, 一天會喝個5-6罐左右 她買第一罐會索取吸管, 之後就都用那支吸管喝其他的 某天早上10點, 我從辦公室剛確認所有的訂貨走出來, 她在櫃檯等結帳 我趕快走過去幫他結帳 或許是我疏忽 以為她已經來第二罐 所以沒有給吸管 她跟我要,我也說不好意思給她之後轉身想補個菸 她就怒了 她就怒了 她就怒了.... 忽然拍桌子罵了一大堆難聽的話 一開始我真的不痛不養..一值道歉 (超商做久了,真的不管遇到什麼事下意識就是....道歉) 同事走來要來勸她時 我聽到了她罵了我爸媽 不是一般三字經的罵法(三字經我還蠻無感的) 已經是很人身攻擊了... 我火氣上來 跟她說"不能好好講?你憑什麼罵我爸媽" 就一來一往的幾句 當時櫃檯旁邊緊接著自助區 大家一定沒辦法想像 我們兩個抓起電鍋茶葉蛋跟熱狗互丟 我同事傻了一下...回神之後趕緊抓住我 我就變成標靶 同事放開我抓住她的手 換她便我的標靶 同事沒辦法趕緊報警 警察來了將她帶去警察局, 我再通知店長來之後才去警察局 做完筆錄什麼之後回店裡 我永遠忘不暸店長對我講的話 他說他有通知區顧問 他們都希望大事化小 小事化無 站在朋友立場一定希望我提告 站在老闆、公司立場...希望沒事就好 老闆還說了 "我覺得提告也沒用阿,還要浪費時間跑那些程序, 你也得不到什麼好處 大家沒事就好... 茶葉蛋跟熱狗你就KEY報廢吧" 老娘就直接喊離職了 我在這家店工作了6-7年 得到的是這樣待遇... 公司竟然不是站在員工角度一起向外 我也沒想到提告不提告 但是我覺得公司應該是站在員工這 就算做不到 也要講幾句場面話 "如果你要提告,公司ㄧ定會站在你這邊" 講幾句場面話安慰一下員工都不行 真的對老闆跟區顧問很失望(當下說真的連7-11都一起討厭上了) 再離職後第一個禮拜 姐直接去勞工局告公司 ((當時最低時新92,老闆給85)) 弄點麻煩給老闆跟區顧問 平反一下當時的負面情緒= = PS.這故事是真的...到現在跟當時同事吃飯 他們都還會虧我,吃火鍋要湯匙嗎?記得你的手不怕燙... 自己都覺得自己蠻白痴的 重點是那段監視被他們剪錄下來 是他們當時上班太累時的輕鬆小品 -- 認真回 我都丟茶葉蛋,畢竟熱狗機的蓋子掀蓋在她那邊 我在機器後方,要拿熱狗還蠻不方便的= = *1;31m→ kulololu: 客人有問題 但 為什麼他要吸管你不給他？ 05/30 18:00 真的.... 有時候忙昏了看到鐵鋁罐就給吸管 也有被客人噹他是買酒不是買飲料... 而那位女士,有時我早上6點50到店, 她已經在門口不知道喝多久了 所以十點多有時真的會忘記給吸管 其實這些事情 到現在我們吃飯聊天講到 也都是笑到不行 自己也覺得自己蠻瞎的 再提起離職後那段等交接時間(就是還是要上班到一個段落那陣子) 那位女士有蠻正常的跟我道歉 我接受了 其實我生氣的是(當下當然是被罵到父母) 事後公司應該要站在我們店員的立場幫我們 我沒有特別想提告或什麼 只是公司連表面安慰都不會 一直要我息事寧人 離職後老闆來找我討論薪資問題(我去檢舉,所以老闆必須來跟我處理) 我有跟他講 其實我在這工作6-7年這麼久,薪資根本就懶得跟你計較 (當時打工是因為家裡只有我自己一個小孩, 下課回家蠻孤單,爸媽也不在,是家庭革命後才出來打工的) 但是發生事情你卻都沒有替我們想 告不告必須是我自己決定 你應該支持員工的想法 而不是一直替客人想 或許提告真的浪費時間跟精力又得不到什麼 你至少站員工這,我也爽阿 熱狗不多 前三後三 三個口味才9條, 茶葉蛋前面那鍋有7分滿,候補那鍋又剛煮好, 疊的都蠻高的,丟起來蠻順手的 其實學生時期 想要的是認同跟支持而已 現在分析起來老闆是對的 但是當下根本沒法這樣分析 我發現現在不管發生什麼事 我第一都是"不好意思不好意思~~您有沒有怎樣" 這算職災嗎= = 哪來的臉跟人家要來看 "嘿~~可以給我上次茶葉蛋大戰的影片嗎?" 我真的沒辦法開口
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推 linyotsuki: ...........你好猛!!台灣真是慣老闆一大堆...... 05/30 16:26

推 bloodycrux: 好有畫面 05/30 16:38

推 cityofsky: 妳是丟熱狗還是茶葉蛋?)畫錯重點 05/30 17:41

→ sooo168: 她只是忘了 而且很少人用吸管喝啤酒的 05/30 18:17

推 b020202: XDDDD 05/30 18:21

推 kof70380: 他其實有說不好意思 也補給吸管 還被問候雙親 大發飆 05/30 18:32

→ kulololu: 問個不給吸管的問題而已 醬也有人來傳聖旨... 05/30 18:34

推 PPPGGG: 如果不是吵架感覺很歡樂XDDDD 05/30 18:36

→ kulololu: 謝樓樓上 看懂了 斷句的問題 05/30 18:36

推 msa8529: 所以你只有告公司 沒有告那肖婆？ 05/30 19:06

推 ocarina2112: 在職老闆不給告，要離職就告了啊 這種人還跟他客氣 05/30 19:49

推 lina61229: 版主當時應該多丟一點熱狗的 這樣店長會比較痛一點 05/30 20:55

→ tengobo: 問題出在總公司，店長與老闆都無權處理。還是找人一起去 05/30 21:16

→ tengobo: 全家總公司抗議比較實在 05/30 21:16

→ tengobo: 而且我覺得老闆說得很實在 05/30 21:17

推 LMLIP: 做得好^_^b 05/30 21:25

→ tengobo: 我知道你受到了委屈，也知道那不是你的錯。可是我們是專 05/30 21:32

→ tengobo: 業店員，所以才選擇吞忍。不是反對你提告，只是浪費很多 05/30 21:32

→ tengobo: 時間在一個不值得的人身上。就算表面上贏了，讓正義得以 05/30 21:32

→ tengobo: 伸張。可是實際上你賠掉了心情與時間和金錢，還打亂自己 05/30 21:32

→ tengobo: 的生活。(抱住拍拍，然後趁機吃豆腐)如果老闆這樣呢? 05/30 21:32

推 racoon151: 推煞氣！謝謝分享 05/30 21:58

推 et252784: 10年前在小七第一份工作，當時大夜每天每天也都有一名酒 05/30 22:00

→ et252784: 客在門市旁小吃攤喝醉酒就來找我怒罵，甚麼人聲攻擊言語 05/30 22:01

→ et252784: ，我家人都問候過，他朋友在一旁也不阻止，連巡邏員警看 05/30 22:02

→ et252784: 到都只探頭進來看一下，當時只是打工，後來退伍在另一間 05/30 22:04

→ et252784: 門市工作，光怪陸離的事情更多，很多是老闆也只是想息事 05/30 22:05

→ et252784: 寧人，不會保護員工，真正對這份工作徹底失望，低薪資， 05/30 22:06

推 nadoka: 明明是很令人生氣的事情為什麼想像畫面這麼想笑XDDD 05/30 22:07

→ et252784: 沒前景，更沒尊嚴，之後轉職面試時，拿著超商履歷面對的 05/30 22:07

→ et252784: 各種酸人酸語又是另一回事 05/30 22:08

推 dudee: 你好棒 05/30 23:20

推 tdkblur: 影片呢? (敲碗 05/30 23:28

推 puppytail: 如果鬧大..老闆跟區顧問可能不保..只好保飯碗..一切都 05/31 00:02

→ puppytail: 是總公司根本不挺基層員工想把事情壓下來繼續賺無良錢 05/31 00:02

推 anlick: 吞忍跟專業何時劃上等號了? 沒權跟息事寧人是兩回事 05/31 00:14

推 ppptofff: 吸管我都自己拿～ 05/31 01:43

→ zanmarouga: 店員專業什麼時候包含給人糟蹋不吭聲了 哪來的歪理… 05/31 02:05

推 papau: 辛苦了...想起 草莓棉花糖第4話 最後面... 05/31 08:55

→ tengobo: 吞忍本來就是學來的 05/31 08:55

→ tengobo: 更是一種選擇 所以是專業無誤 05/31 08:58

推 calase: 是台灣太無限把服務業卑微化了 06/01 13:46

推 w603210326: 感覺超燙耶後來沒有受傷嗎 06/02 11:54