[新聞] 不讓小確幸默默消失　超商寄杯咖啡禁限取期限

不讓小確幸默默消失　超商寄杯咖啡禁限領取期限 2016年05月30日10:23 目前超商不定期推出第二杯咖啡享折扣等優惠活動，並提供寄杯等配套服務，吸引消費者 ，但是如果寄杯因為超商限制領取期限，甚至逾期領取時，即拒絕兌換，消費者的小確幸 就變成大傷感了。消保處為保障消費者權益，避免消費者的寄杯咖啡悄悄消失，特邀集四 大超商、主管機關經濟部及學者專家等召開研商會議，獲致結論主要為超商寄杯咖啡服務 不能限領取期限。 消保處表示，企業經營者以第二杯享折扣的方式促銷咖啡以及提供寄杯服務，具有增加來 客率，與降低進貨成本等優點，不應以僅屬於企業經營者片面提供消費者優惠服務的觀點 看待，所以企業經營者辦理咖啡促銷活動，應以平等互惠的理念處理寄杯的消費者保護事 宜。 消保處並表示，消費者預付費用後寄杯，企業經營者限制消費者領取期限，並於逾期後不 提供兌領，違反平等互惠原則，對消費者顯失公平。有關日前報載全家便利商店限制消費 者寄杯須在一周內兌換一節，經該公司表示加蓋期限章的用意，只在於善意提醒消費者儘 早使用，為避免爭議，該公司表示將協調取消期限章戳。四大超商也都說明，不會限制消 費者咖啡寄杯的領取期限。 消保處並表示，企業經營者如果以發行禮券的方式促銷咖啡時，應遵守禮券相關規範，除 了應提供履約擔保外，若有優惠方案使用方式(例如優惠期間和優惠差價等)，應符合公平 合理的原則並充分揭露消費資訊，使消費者在交易的時候，能作正確的判斷與選擇。 此外，消保處提醒，寄杯咖啡多以發票作為憑證，而列印發票的小白單會有日久褪色的情 形，消費者應儘早兌換，避免發生日後不易辨識的問題。（生活中心／台北報導） http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20160530/873614 蘋果日報 --
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→ JuiFu617: 第二杯七折算什麼小確幸 05/30 10:31

推 mosquito147: 可是寄杯沒個統一的做法 我看過有的店有一張小紙卡 05/30 10:53

→ mosquito147: 有的直接憑發票之類的 05/30 10:53

→ mosquito147: 如果有個系統or統一作法應該會讓寄杯對店員 05/30 10:54

→ mosquito147: 作業上更方便吧 05/30 10:54

→ zanmarouga: 因為一開始各公司都不同意寄杯服務啊 結果後來發現有 05/30 11:22

→ zanmarouga: 賺頭就又轉彎了 05/30 11:22

推 breakingdown: 是不是乾脆印條碼出來讓客戶換會更方便？ 05/30 11:35

→ breakingdown: 顯示有這個需求的人還不少… 05/30 11:35

推 tingyang: 星巴克買一送一也來寄杯好了 05/30 11:55

推 ithinksoiam: 可以不提供寄杯啊 05/30 11:59

→ ithinksoiam: 原本的意思就是買多杯有折扣啊 05/30 11:59

推 yingsiou: 萊爾富有咖啡卷阿 可以不限店取杯 但是有聽說反而卷賣 05/30 11:59

→ yingsiou: 不出去而當員工的獎勵金 e04 05/30 11:59

→ ithinksoiam: 如果寄杯賺更多 就要想好配套措施吧 05/30 12:00

→ ithinksoiam: 最近是遇到 在明細蓋店員名字 寄幾杯蓋幾個 領一杯就 05/30 12:02

→ ithinksoiam: 劃掉一個章 05/30 12:02

推 Shadowzzz: 直接賣咖啡券就好啦 然後就和威秀的電影團體票一樣設 05/30 12:05

→ Shadowzzz: 個期限 逾期就要補差價用原價購買 05/30 12:05

推 dreamertogo2: 經濟部也要管到寄杯了.... 05/30 12:12

推 Mangicavallo: 最可怕的是放在口袋就這樣被洗衣機洗掉了@@ 05/30 12:21

推 jerfu: 發米都在推點券APP化了，寄杯可以參考麥當勞APP啊? 05/30 13:09

→ jerfu: IBON台買條碼，像賣點數一樣刷近APP 05/30 13:09

→ jerfu: 目前沒有超商沒有事務電腦臺吧? 05/30 13:10

推 horusli: 高鐵站的門市沒有事務機台 05/30 13:21

推 jerfu: 沒有的還是可以現金買啊，或是別的地方買了寄杯服務來換 05/30 13:37

噓 Spartan5566: 寄杯就小確幸喔 別一天到晚小確幸 05/30 13:50

推 spooky221: 直接賣咖啡券就好+1 05/30 14:15

推 yipin112: 幸好我們店長從不提供寄杯服務，要優惠就乖乖買咖啡券 05/30 14:23

推 techniclaire: 想要咖啡券+1 05/30 15:14

推 casko: 既然這樣就像鮮乳一樣 印取貨券 05/30 16:11

推 kkkmmmsherry: 咖啡卷又要重新上市了！不～～～！過年時副理只給一 05/30 16:23

→ kkkmmmsherry: 張美式，不會端午節的也是吧！>“< 05/30 16:23

推 tdkblur: 只會管這種無關痛癢小鼻子小眼睛的事 然後再在那邊放炮人 05/30 18:47

→ tdkblur: 民只要小確幸 對大幸福的不期待不就是之前執政無能造成的 05/30 18:47

→ gn0111: 直接打9折拉 一天到晚都第2杯半價 還要管寄杯 05/30 19:16

噓 freshbox7: 台灣記者素質真低落，整天寫報導都要牽扯小確幸 05/30 20:33

噓 za9865: 小確幸你老木 05/31 02:28

推 iPhone10s: 希望可以長期買一送一 05/31 07:39

推 bryanwang: 不是小確幸，不然就什麼哥或姐，要不全部一窩瘋聚焦同 05/31 10:52

→ bryanwang: 一事件，最嚴重的是新聞節目，老是名嘴說的和字幕打的 05/31 10:52

→ bryanwang: 不同，新聞素質廢到不行。 05/31 10:52

噓 oruson: 我只覺得又是一個管太多 一個自己砸自己腳的新案例 05/31 11:11

→ oruson: 一個是超商整天不說清楚最後自己砸到自己腳 05/31 11:12

→ oruson: 一個是政府啥不管整天只會管這種事... 鬍鬚張滷肉飯也是 05/31 11:14