[抱怨] 小七的店員不但騙我 還給我瑕疵品

[前情]： 原PO住台北，3/8星期六剛好到桃園南崁的同事家玩，想說大家聚在一起來買個飲料 喝，加上想到週末有贈送LINE夾鏈袋的活動，所以決定去同事家附近的小7買咖啡喝‧ 我們去的店家是位於桃園南崁南祥路上的「榮祥門市」，門市空間並不小，可是大約 中午12點到1點之間去時整間店只有我們一組客人，當時也只有一個店員‧我們總共點了8 杯CITY CAFÉ的45元商品，總價是360元‧ 由於LINE集點活動開始後，一直都還沒到小7逛逛，我們付完錢後看到櫃檯旁邊的集 點活動商品，就很有興趣的研究了起來‧過了一會兒，飲料都好了，店員就跟我說好了， 然後飲料就這樣一大包的放在旁邊的桌上，剛好跟我一起去的同事有要買其他東西，我們 又重結了一次帳，突然我才想到：剛剛好像沒有給我夾鏈袋耶‧於是我開口問店員說，不 是會有夾鏈袋嗎？ 店員才轉過身從他背後的櫃子平台上拿過來，嘴巴說著：對不起忘記了… 可是正眼也不看我們一眼，我心裡就想：妳這是道歉的態度嗎？ [正題]： 重點來了，我瞄到他手上拿了兩個夾鏈袋，她迅速的看了一眼後遞給我其中一個，而 遞給我的那一個是原本應該3/9星期日發送的DAY2的夾鏈袋‧因為之前我有看到活動的訊 息，印象中不是這個圖案，就問店員：今天的是這個嗎？ 她回答我：因為送錯了‧我的理解是上面配送錯了，想說DAY2的也很可愛就收下了， 還順便用剛剛買咖啡的點數換了一支LINE觸控筆‧接著，我又問我們這樣不是有兩個夾鏈 袋嗎？店員說要單筆145元才可以換，意思就是我們沒有拆單所以不行‧〈心裡OS：剛剛 也不提醒一下…〉不過因為是自己的疏忽我想就算了‧然後就離開了‧ 到了下午，同事在他的FB上看到他的朋友今天去小7，就是換到DAY1的款式，跟我說我 們被騙了！ 當下我覺得很誇張，這有什麼好騙人的，不過因為我不會在意款式，而且DAY2 的款式我也很喜歡，所以還是想說就算了‧ 後來我回到台北之後開始把玩我的夾鏈袋，發現有一邊的角落，居然是「缺角」的！ 也就是說，那側的開口不能推到底，也因為缺角的關係所以不能卡住開關，會導致開 關直接跑出去，還要自己手動裝回去！ 我整個火山爆發了！我覺得怎麼會有這麼過分的店員，我不是愛計較的人，可是從種 種跡象都不得不讓我懷疑，他是故意把活動商品占為己有‧今天要不是我知道這個活動有 跟他要夾鏈袋，她可能就不會給我‧然後心不甘情不願的給了我之後，還騙我說送錯了所 以給我不是今天的款式，最過分的是，她還故意挑一個有瑕疵的商品給我！ 這整件事其實我原本並不想計較，只是我覺得商品有瑕疵，店員還故意拿給不知情的 客人，這種舉動真的太過分了‧或許也應該怪我拿到商品沒有好好檢查，只是店員居然拿 客人的信任當作滿足自己私慾的工具，完全沒有誠信可言。 要不是住台北，我可能會回去跟店家理論，我也決定要客訴，畢竟商品有瑕疵是事實 ，至少希望可以換給我一個沒有瑕疵的商品作為補償‧第一次遇到這種店員，真的是讓人 心中無名火狂燒‧ PO這篇文的目的是希望有到這間店家消費的人，一定要仔細小心確認過商品才可以離 開，必要時跟他們店長或是7-11客服反應‧祝大家不要遇到跟我一樣不愉快的消費經驗。 -- ◆ From: 220.129.55.37
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推 Firedo0o0:剛剛看了一下 我手上的也有瑕疵 ~ 可能贈品本身材質不好 03/09 01:10

→ Firedo0o0:另外因為購物時間較晚 本來就可能沒貨 ...... 03/09 01:10

→ tony86069:為什麼我覺得你的內心小劇場很多=_= 03/09 01:15

推 cmrz2sky:你內心小劇場太加戲了啦 拿去換吧 03/09 01:24

→ triangle10:你真的確定他知道那是瑕疵品嗎.... 03/09 01:45

推 linyiru:打給客服 他會幫你處理！ 03/09 01:55

推 linyiru:之前我也有類似狀況，在南部換商品，回臺北才發現瑕疵 03/09 01:57

→ linyiru:客服幫忙聯絡商品廠商，以宅配方式做更換！ 03/09 01:58

推 garcia:內心戲看得我好過癮 >////< 03/09 03:15

→ operaghost:原是我不配……… 03/09 03:26

推 sxz:他們要拿那個輕而易舉..沒必要故意給你壞的啦 03/09 04:30

→ eddie318509:你的口吻就好像人心就一定是這麼險惡似的~漬漬漬 03/09 04:57

噓 nox3:我覺得妳也太腦補了吧= = 03/09 05:57

推 retriever33:我看完一整個覺得沒甚麼好爆氣的點阿?! 03/09 07:31

→ retriever33:我家客廳也躺了一個不知誰消費帶回來的夾鍊袋 03/09 07:32

→ retriever33:也是有個地方破了,純粹就是品質差, 03/09 07:33

→ retriever33:店員說不定還挑了品質沒那麼差的給你 03/09 07:33

→ retriever33:他道歉沒注視著你的雙眼,說不定是因為很不好意思 03/09 07:34

→ retriever33:這夾鍊袋很普通,我覺得沒有暗槓的價值 03/09 07:37

→ retriever33:他給你瑕疵也就滿足不了甚麼私慾,每個小地方都想太多 03/09 07:39

推 nadoka:你想太多了喔 統一贈品 品質哪一次好過？ 03/09 07:59

推 LettleEgg:周末贈品通常不到中午就送完 所以可能本來是都拿不到的 03/09 08:07

噓 lovefu:小劇場很多+1 為了這樣也能不高興老半天真的很佩服 03/09 09:33

→ lovefu:一連串看下來，文中說自己不是愛計較的人時還滿想笑的XD 03/09 09:36

→ mesia:通常說自己不是愛計較或不是很介意的 都會講一大堆.... 03/09 09:57

→ licstar:我不是店員，但我覺得你發這篇就是計較不是？另外，為什 03/09 10:50

→ licstar:麼別人都道歉了，還一直預設別人是A走？當下有懷疑就該 03/09 10:51

→ licstar:馬上澄清。真的不高興就客訴吧! 03/09 10:52

噓 rm6y72:你腦補很多，道歉了你覺得沒誠意，解釋了你覺得是騙你， 03/09 12:51

噓 rm6y72:瑕疵可以換，單筆交易滿額只送一個也是早就有的規則 03/09 12:53

噓 nezumikud:腦補一堆的小劇場 03/09 12:56

噓 she1015:店員如果真的要A贈品，早就直接先留了還會故意換爛的給你? 03/09 13:05

推 lotteyaya:他有用透明袋裝著不是? 誰會去注意有沒有缺角阿 03/09 13:07

→ lotteyaya:再者 那這麼小 到底可以裝什麼 就像以前驚喜包會出現的 03/09 13:08

→ exparte:腦內劇場…… 03/09 13:09

→ lotteyaya:XX贈品 真的想太多了我覺得 這東西店員會計較？ 03/09 13:09

推 newspikachu:應該是當時沒什麼人 想像不到店員會因為忙碌忘東忘西 03/09 13:11

→ newspikachu:也許這店員給人看起來不太專業的感覺 才會被懷疑 03/09 13:13

推 newspikachu:原PO也許客訴只是想爭口氣 只是表達的方式不太適當 03/09 13:18

推 pingpi:也是拿到瑕疵品 回家之後發現又趕快拿去換 結果沒鍊子 又換 03/09 13:25

→ pingpi:拿了之後看一下 圖案的部分還有點掉漆 想說算了影響不大 03/09 13:27

→ pingpi:不過今天得怎麼感覺很多黑黑的屑屑... 03/09 13:27

→ wildyworld:也許原po很氣 但我覺得這件事妳根本預設立場覺得店員做 03/09 13:29

→ wildyworld:的舉動都是惡意的 但我覺得根本都小事 03/09 13:29

噓 leo1990910:( ￣□￣)/喔~~喔喔~~喔喔~~喔喔~ 03/09 13:35

噓 ella9420:你好大方好不愛計較喔…拍拍手 03/09 13:40

噓 Bugatti777:超腦補的..一直說自己沒差甚麼的結果表現出來都相反 03/09 13:54

推 erie0306:拿到瑕疵本來感覺就會差了啊，也許原po本來不想計較圖案 03/09 14:04

→ erie0306:問題，但後來發現東西是壞的，就整個很不爽，這很能理解 03/09 14:04

→ erie0306:啦！ 03/09 14:04

→ operaghost:如果真的很在意品質可以現場檢查，你拿回家再拿來說有 03/09 14:08

→ operaghost:瑕疵，我也可以腦補成客人弄壞才拿回來換 03/09 14:08

推 noka0912:你可以很在意他道歉沒誠意又送錯天數。但那不表示你可以 03/09 14:26

→ noka0912:說他故意送瑕疵品給你吧… 03/09 14:26

→ noka0912:我沒做超商店員了，但真的覺得店員好可憐 03/09 14:26

推 almondchoco:小劇場真的很多+1 感覺就是不小心拿到壞掉的好嗎 03/09 14:29

→ jiajiaru:重頭到尾就是愛計較啊! 03/09 14:44

噓 a880338:釣魚文 03/09 14:59

噓 rfdgrfdg:雪梨歌劇院？ 03/09 15:01

→ chris740211:都腦補自己是不愛計較的人了，還能說什麼呢？ 03/09 15:06

噓 liunwaiqoo:你確定他知道那個是瑕疵品？？？？？ 03/09 15:18

→ amber713012:推歌劇院笑翻 03/09 15:52

噓 maybechange:好不愛計較喔= = 03/09 15:59

噓 roder:眼鏡哥投三分球能投一整集 你拿一個夾鏈袋也能想一整天 03/09 16:30

→ smartfen:原文幽默XD r大推文讓我大笑XDDDDDD 03/09 16:39

噓 sister4949:小劇場真多 03/09 17:41

噓 stu90120:腦補 單筆消費才送一個 眼瞎了嗎?真是奧客 03/09 17:42

噓 QAQKUKU5566:為瑕疵品腦補給噓 03/09 18:42

噓 gigi1010:真的很不計較 我也笑了 ~ 03/09 21:05

噓 ckming:看完這篇快笑死哈哈XD 03/09 21:36

噓 skysareblue:滿足私慾這詞用的太超過了吧 03/09 21:48

噓 AIRURU:小劇場 03/09 22:10

推 misa0519:板友發言有些人有點超過囉，請注意用詞 就事論事 03/10 00:00

噓 tiann:啊不就好棒棒 很不愛計較？ 03/10 01:30

噓 dryadb36870:店員真衰 03/10 01:37

→ fanisha:從頭到尾沒證據也沒當下問清楚....不都是自己補腦嗎?拿這 03/10 02:11

→ fanisha:來客訴會不會太超過? 03/10 02:11

→ fanisha:說真的夾鏈袋的品質真的不值得你花這麼多時間打這篇文章 03/10 02:12

噓 zxcvf:從文章看起來你超計較的啊 03/10 07:51

噓 larry7876:... 03/10 09:06

噓 judy1534:都是they的錯 03/10 09:46

噓 IMUU:就說忘了不然你是想怎樣 還故意拿有瑕疵的給你? 03/10 10:26

→ IMUU:你以為大家都跟你一樣閒一樣小劇場補腦嗎? 03/10 10:26

→ IMUU:不喜歡就不要拿嗎 不開心就不要拿嗎 03/10 10:27

→ IMUU:省的店員無辜還要莫名奇妙被客訴 03/10 10:28

噓 fzxc50710:討拍? 03/10 15:56

噓 momochan:安安 你好 住延禧宮嗎? 03/10 16:39

→ operaghost:樓上笑死我XDDD 03/10 18:26

噓 dogherO:滿足"私慾"會不會太誇張了 你真的好激動哦 03/10 19:22

噓 bouei:要不要去演八點檔阿？ 03/10 20:03

推 cuteneo:真激動 這樣我看來一點也不像不愛計較的人 03/10 20:48

→ yewa45:只有小孩子才需要什麼都要提醒。算了你可能第一次參加送贈 03/10 22:56

→ yewa45:品的活動。但說店員故意給你瑕疵品就不對了。被客人罵哪個 03/10 22:56

→ yewa45:店員會很開心的？ 03/10 22:56

→ chelsea1035:你計較的點是可以拿兩個卻變成一個吧?所以才腦補... 03/10 23:54

推 fount:辦法是人想出來的，看你要不再去換一個。裂開是因為製作時 03/11 01:57

→ fount:機器沒有將口完全封好，你若不想換，就拿個湯匙或鐵片，用 03/11 01:57

→ fount:打火機燒熱，稍微點壓一下裂開的地方就好，也許不美觀，但可 03/11 01:57

→ fount:以用就好了。 03/11 01:57

噓 ihsan:腦補超強 03/11 23:23

噓 b51256:服務業真難做 03/13 00:10

→ fj71328:說真的 有時假日才有的那些活動 真的滿容易忘的 03/13 00:33

噓 Fonger:人家只是工讀生 你以為他這樣做會對他有好處? 03/13 23:23

噓 CLOVERX:不知道該說什麼，真的自己想的小劇場好多囧rz.. 03/14 00:52