[問題] 宅配寄件人同收件人

我自己算是個蠻常使用宅配寄送行李的人 加上高中畢業後有去到全家打工近三個月 印象以前的宅配單上 都有一欄可以直接勾選 寄件人資料同收件人資料 可是我這幾年總共發生了三次宅配問題 都是租屋處合約到期 寒暑假回到家中的時候 理所當然我只剩下家裡地址可以填寫 但是店員都很強硬地跟我說 寄件人和收件人資料不能相同 就在昨天我因為在北部的工作告一段落 要將行李寄回彰化老家 所以我又只填寫彰化地址 寄件人及收件人資料都寫我自己 店員直接口氣很差的要我填寫寄件人地址 我就問說 不能夠直接同上收件人地址嗎? 就回我說 沒遇過不知道行不行 如果之後有問題你自己要負責 反正司機有問題會直接找你 口氣非常的嗆 當下我真的整把火都燒起來 繳了880元寄宅配還要被嗆 後來打去全家的客服就更妙了 第一個接聽我的電話的人 一直跟我強調那是代收的 跟他們全家沒有什麼關係 他們都是按照宅配通的要求 非常推卸責任的話語 難不成我這八百八 全家沒有賺取利潤!? 更不用說 收據是全家的發票 而不是代收證明 後來我又打去宅配通詢問 宅配通方面告知我 他們從來都沒有要求過寄件人和收件人資料要不同 實質上就是我在北部已經沒有住所了 而我也是真的自己寄 自己回家等著收件阿 難不成我要為了形式要求而去編寫一個 我不會在的地址應付? 真的花錢受氣 悶 -- ◆ From: 114.46.236.245 可是昨天打給全家客服 那名客服就一副宅配不關他們公司的事 一直強調那是宅配公司的問題 跟全家無關 感覺就更差了 我走進全家店鋪裡面寄宅配 錢繳給全家 拿到的是全家的電子發票 不是代收證明 發生了問題 卻一直跟我強調那不關全家的事情 我想你沒看清楚我說的 我繳錢的發票是全家的發票 營業人統編也是全家便利商店的 為何一直要強調與全家無關?
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推 cuteneo:態度真的這樣 就太差了,這部分可以客訴他吧? 09/07 13:26

→ loosir:我都沒在看審核地址的 反正宅配都會收XD 09/07 13:39

→ bllove:宅配都說ok了...客訴他的態度!! 09/07 13:40

推 bllove:你跟客服說 我覺得你的態度也有問題 請轉接給另一位 09/07 13:53

推 Sam92215:填寫資料的第一聯要蓋檢收印給客人.... 不是宅配沒收據 09/07 14:20

推 Sam92215:"更不用說 收據是全家的發票 而不是代收證明" 09/07 14:25

→ Sam92215:這是你打的 09/07 14:25

→ Sam92215:然後我沒強調無關 宅配代收證明也有給你 09/07 14:26

→ rinatwo:收據事實上就是全家的電子發票 要不要我貼給你看? 09/07 14:26

→ rinatwo:而不是代收跑出來的小白單 09/07 14:26

→ Sam92215:我沒說是小白單阿 09/07 14:27

→ Sam92215:你填寫地址的那一張單子的第一聯就是給你的收據 09/07 14:28

→ rinatwo:所以你覺得第一聯才算是正式收據 所以退款不用帶發票? 09/07 14:28

→ rinatwo:一筆款項 最正式的收據就是發票 之後國稅局都會列入登記 09/07 14:28

→ Sam92215:我有說發票不算嗎? 是你先說宅配沒收據 我才提醒你 09/07 14:29

→ rinatwo:還是你認為兩張都是收據? 所以各給5%營業稅? 09/07 14:29

→ rinatwo:還是全家這麼佛心 代收款還多開一張880的發票給我 09/07 14:38

→ rinatwo:還要多繳44元的營業稅給國家 09/07 14:38

→ loosir:爆米花準備好了 請繼續 09/07 14:45

→ rinatwo:我一個人消費者去到全家消費 本來就是對於店家信譽的信任 09/07 14:48

→ rinatwo:而不是說今天出了什麼狀況 還要看店家和合作夥伴推責 09/07 14:49

→ rinatwo:那以全家是個通路端來說 以後任何問題也能一樣往上游推責? 09/07 14:50

推 yakuhime:之前也曾被一個白目店員笑自己寄給自己,一肚子火 09/07 19:21

推 cuteneo:自己寄給自己有什麼問題嗎=_=? 那位店員是腦袋裝__? 09/07 19:36